lenovo-privacy-2020-hero.jpg

Захищений краще, бо інший

Положення про конфіденційність Lenovo

Положення про конфіденційність продуктів Lenovo

Конфіденційність веб-сайту

/

Конфіденційність продуктів

Конфіденційність особистої інформації наших клієнтів і партнерів має першочергове значення для компанії Lenovo. Саме тому відповідальне використання та захист персональних та інших даних є ключовою цінністю Lenovo. Щоб дізнатись більше про нашу політику конфіденційності, перейдіть за будь-яким з наведених нижче посилань. Якщо у вас виникли додаткові запитання, пишіть нам на адресу privacy@lenovo.com.

Востаннє цю заяву було оновлено 25.1.2021.

Про цю заяву

Востаннє цю заяву було оновлено 25.1.2021.

Наведену нижче заяву про конфіденційність наших сайтів було нещодавно оновлено. Переглянути попередню версію

Яких випадків стосується ця заява

Lenovo дбає про захист особистих даних. Ця заява про конфіденційність стосується даних, що збираються за допомогою сайтів, які перебувають під керуванням або належать компанії Lenovo Group Ltd. та її афілійованим компаніям (”Lenovo”), і певних офлайнових служб, які забезпечуються Lenovo або нашими партнерами й постачальниками послуг. У цій заяві про конфіденційність описуються принципи використання даних для сайтів Lenovo, зокрема www.lenovo.com, canada.lenovo.com/fr, lenovo.com/ca/en, lenovocareers.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, solutions.lenovo.com . У цій заяві про конфіденційність описуються принципи використання даних для сайтів Lenovo, зокрема типи зібраних відомостей, як саме та з якою метою Lenovo використовує цю інформацію, як Lenovo забезпечує її захист та кому передає. Також у цій заяві описуються доступні вам варіанти отримання доступу до ваших особистих даних, їх використання, виправлення й видалення. Крім того, у цій заяві розглянуто збирання й використання компанією Lenovo особистих даних для певних потреб поза мережею, наприклад для маркетингу, обслуговування та підтримки клієнтів.

Яких випадків не стосується ця заява

Сайти Lenovo можуть містити посилання на інші сайти, серед яких є такі, що не належать компанії Lenovo і не контролюються нею. Lenovo не несе відповідальності за політику конфіденційності чи вміст таких інших сайтів. На деяких наших веб-сторінках використовуються методи кадрування, які дають змогу презентувати вміст від постачальників або партнерів, водночас зберігаючи зовнішній вигляд нашого сайту. Крім того, деякі сайти під брендом Lenovo можуть контролюватися постачальниками або партнерами; за наявності логотипа ”«На платформі»” такі сайти або служби регулюються політикою конфіденційності й умовами надання послуг цих постачальників або партнерів.

Зауважте також, що ця заява не стосується інформації, яка збирається за допомогою програмного забезпечення й продуктів Lenovo чи з інших джерел.

Зміни до цієї заяви

У разі внесення нами змін до цієї заяви ми забезпечимо користувачам доступ до попередніх версій документа, щоб вони могли бачити, коли було внесено зміни та в чому вони полягають. У разі внесення будь-яких істотних змін до цієї заяви ми розмістимо відповідне повідомлення на сайті Lenovo або надішлемо електронного листа (на адресу електронної пошти, зазначену у вашому обліковому записі), перш ніж вони набудуть чинності. За наявності відповідних вимог у застосовних законах про захист даних ми також маємо отримати вашу згоду, перш ніж вносити будь-які істотні зміни, які впливатимуть на спосіб використання чи передачі нами ваших особистих даних. Ми радимо регулярно переглядати цю сторінку, щоб отримувати актуальну інформацію про нашу політику конфіденційності.

Наведену нижче заяву про конфіденційність наших сайтів було нещодавно оновлено. Переглянути попередню версію

Яку інформацію збирає Lenovo, як використовується ця інформація й чи надаються якісь особисті дані третім особам?

Lenovo збирає відомості по вас, коли ви взаємодієте з нашими сайтами й певними офлайновими службами, які забезпечуються компанією Lenovo або нашими партнерами та постачальниками послуг. Ми використовуємо ці відомості для надання вам замовлених продуктів і послуг, обслуговування клієнтів та забезпечення підтримки, надсилання вам новин, оновлень та пропозицій, удосконалення наших сайтів, продуктів і послуг, забезпечення їх оптимального функціонування тощо. Зауважте, що за певних обставин ми можемо бути не в змозі надати вам замовлені послуги, функціонал чи продукти, якщо ви не надаєте нам необхідні особисті дані. Нижче описано, як ми збираємо, використовуємо й передаємо третім особам інформацію, зокрема особисті дані, за певних обставин в онлайновому та офлайновому режимах.

Перегляд наших сайтів

Загалом, якщо ви просто заходите на наші сайти без реєстрації та входу в обліковий запис, ви можете переглядати вміст сайтів, надаючи лише непридатну для ідентифікації користувача інформацію, яку автоматично збирають наші веб-сервери. У журналах наших веб-серверів автоматично збираються імена доменів й інші певні супутні дані відвідувачів наших сайтів (наприклад, їхні IP-адреси або ідентифікатори пристроїв). Ця інформація використовується для вимірювання кількості відвідувань, середнього часу перебування на сайті Lenovo, переглянутих сторінок й інформації про використання сайту. Ми використовуємо цю інформацію для дотримання юридичних і нормативних вимог, забезпечення захисту й цілісності наших сайтів, визначення показників використання наших сайтів, реклами та покращення вмісту наших сайтів. Ця інформація не зберігається й не використовується у формі, яка дала б нам змогу безпосередньо ідентифікувати відвідувачів наших сайтів. Ми можемо збирати цю інформацію за допомогою файлів cookie, як описано нижче в розділі ”Чи використовує Lenovo файли cookie, теги, веб-маяки, аналітичні дані й супутні технології для інтернет-реклами та інших цілей?”. Ця інформація може надаватися постачальникам послуг Lenovo, зокрема сторонніх послуг розміщення й обробки даних і служб сайтів, для забезпечення функціональності, захисту, цілісності та вдосконалення наших сайтів.

Lenovo також проводить дослідження демографічних показників (наприклад, віку чи статі), інтересів і поведінки наших користувачів на основі інформації, яку ви надаєте нам під час здійснення покупки, участі в акціях і опитуваннях, а також із наших файлів журналу серверів. Ми робимо це, щоб краще розуміти й обслуговувати вас. Результати дослідження складаються й аналізуються на основі зведених даних, щоб запобігти ідентифікації особистих даних окремих осіб. Lenovo може доповнювати таку інформацію додатковими даними, наданими третіми особами. Lenovo може передавати ці дані своїм постачальникам послуг, щоб вони могли надавати компанії Lenovo послуги розміщення, обробки й аналізу даних та інші супутні послуги.

Ваш профіль користувача

Ваш профіль користувача може складатися з інформації, зокрема особистих даних, яку ви надаєте під час ваших контактів із Lenovo, наприклад користування певними розділами наших сайтів, ваших контактів із представниками наших служб підтримки, з вашого облікового запису Lenovo ID, My Account, Passport , з відомостей про реєстрацію продуктів Lenovo та з деяких продуктів і служб Lenovo, які ви використовуєте. Ваш профіль користувача дає Lenovo змогу:

  • надавати деяким службам і продуктам Lenovo інформацію, яка їм необхідна для роботи;
  • усувати можливі неполадки в роботі служб, сайтів і продуктів Lenovo;
  • надавати поради для покращення роботи ваших продуктів Lenovo, наших сайтів і служб;
  • надсилати вам новини, оновлення й інформацію про служби та продукти Lenovo;
  • якщо ви бажаєте отримувати рекламні повідомлення, надсилати інформацію про інші служби й продукти Lenovo, які можуть вас зацікавити.

У наведених нижче розділах докладніше описано типи відомостей, які може містити профіль користувача, як Lenovo використовує цю інформацію, чи передається ця інформація третім особам і деякі доступні вам варіанти дій щодо цієї інформації. Додаткову інформацію про інші типи відомостей, які може містити ваш профіль користувача, можна знайти в заяві про конфіденційність для вашого продукту Lenovo.

Lenovo ID і реєстрація продуктів Lenovo

Коли ви створюєте Lenovo ID, реєструєте продукти Lenovo або створюєте обліковий запис за допомогою My Account або Passport, ми збираємо інформацію, зокрема особисті дані, про вас і ваші продукти Lenovo. Ми використовуємо ваш Lenovo ID, а також супутні дані реєстрації та дані облікового запису для вашої ідентифікації, зокрема під час використання вами деяких наших програм (наприклад, Lenovo Vantage) й інтерактивних служб (як-от наших інтернет-магазинів і сайтів служби підтримки).

Коли ви створюєте Lenovo ID або реєструєте свої продукти, нам необхідно отримати від вас певні відомості, наприклад ваші ім’я та прізвище, адресу, адресу електронної пошти, мову, регіон/країну, тип/модель продукту, серійний номер продукту, дату реєстрації продукту й дату активації вашої операційної системи. Ми використовуватимемо цю інформацію для керування вашим обліковим записом або профілем, надання замовлених вами послуг і надсилання вам повідомлень, у тому числі маркетингових повідомлень, які ви погодилися отримувати від Lenovo. Інформація, яка збирається й зберігається Lenovo для цих потреб, може передаватися нашим постачальникам послуг, щоб вони могли надавати компанії Lenovo або від її імені послуги з розміщення та обробки даних і маркетингові послуги.

Ви можете змінити свій пароль Lenovo ID або деактивувати свій обліковий запис Lenovo ID; для цього відвідайте сайт account.lenovo.com і перейдіть до розділу ”Мій профіль” або надішліть нам електронного листа за адресою privacy@lenovo.com.

Роздрібна торгівля й електронна комерція

Ми можемо збирати ваші особисті дані в разі розміщення вами замовлення в компанії Lenovo. Такі дані можуть включати ваше ім’я й прізвище, адресу електронної пошти, адресу для виставлення рахунку та доставки, номер телефону, платіжні реквізити (як-от кредитна чи дебетова картка), вік/дату народження, інформацію для персоналізації продукту чи послуги Lenovo і в деяких випадках, коли такі відомості необхідні для обробки замовлення, номер у системі соціального страхування або інший національний ідентифікаційний номер. Lenovo використовує ці дані для забезпечення обробки вашого замовлення й для зв’язку з вами в разі виникнення проблем із вашим замовленням. Крім того, у разі придбання вами продукту, який потребує обслуговування, ваші особисті дані можуть використовуватися для отримання звіту про вашу кредитну історію, якщо в цьому виникне потреба.

Ми можемо надавати цю інформацію постачальникам послуг і партнерам, залученим до діяльності нашої компанії в галузі електронної комерції та роздрібної торгівлі, наприклад компаніям, що надають послуги розміщення даних, операторам платіжних систем, фінансовим установам, транспортним компаніям і операторам бездротового зв’язку (якщо послуги таких операторів замовляються або активуються через наш сайт).

Обслуговування клієнтів, контроль якості й ремонт

Деякі послуги служб підтримки служб і продуктів і служб Lenovo можуть також передбачати звернення до представників Lenovo або звернення представників Lenovo до вас по телефону, за допомогою електронної пошти чи в чаті. Зауважте, що в деяких випадках ми можемо записувати такі розмови для навчання персоналу й забезпечення високої якості обслуговування. Для надання замовленої вами послуги чи підтримки, наприклад технічної підтримки чи гарантійного ремонту продукту Lenovo, персонал служби підтримки Lenovo може також збирати й використовувати ваші особисті дані, зокрема профіль користувача, дані облікового запису, контактну інформацію, ідентифікатори служби та продукту Lenovo, а також інформацію про те, як ви використовуєте службу та продукт Lenovo.

Частина персоналу служби підтримки Lenovo є працівниками постачальників послуг, які надають відповідні послуги компанії Lenovo та її клієнтам і можуть мати доступ до наданої вами в цьому контексті інформації про себе. Lenovo залучає до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних і послуг зв’язку (наприклад, засобів онлайнового чату).

Крім того, авторизовані дистриб’ютори та торгові посередники Lenovo, а також постачальники послуг ремонту продуктів Lenovo також можуть мати доступ до певних даних служби підтримки, забезпечення якості й інформації про продукти для надання підтримки вашого продукту чи замовленої вами послуги, як-от гарантійного ремонту вашого продукту Lenovo.

Маркетинг, рекламні акції, опитування й заходи

Якщо ви захочете отримувати маркетингові чи рекламні повідомлення від Lenovo та/або їхніх партнерів – наприклад, електронною поштою або за допомогою push-сповіщень – або якщо ви захочете взяти участь у заході, конкурсі чи опитуванні, ми збиратимемо ваші особисті й неособисті дані для організації відповідних кампаній чи повідомлень або забезпечення вашої участі. Зокрема ми можемо збирати такі дані: ваше ім’я й прізвище, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, вік/дату народження, відомості про продукт Lenovo, дані вашого профілю користувача та додаткові особисті дані, які ви вирішите надати. Ми можемо також використовувати цю інформацію, щоб надсилати вам сповіщення щодо підтримки продуктів, оголошення, інформаційні листи та, якщо це не заборонено застосовним законодавством, запрошення пройти опитування щодо задоволеності клієнтів.

Lenovo та деякі постачальники послуг чи партнери – зокрема маркетингові чи рекламні компанії, компанії, що займаються опитуваннями й іншими заходами – можуть також використовувати надану вами інформацію для провадження рекламних заходів, заходів із дослідження задоволеності клієнтів та заходів підтримки продуктів від нашого імені або в межах спільного заходу чи рекламної акції Lenovo та іншої компанії. Lenovo може також залучати до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних, а також сторонні засоби для вивчення споживацьких тенденцій, частоти відкриття маркетингових електронних повідомлень тощо. Крім того, ми можемо отримувати дані зі сторонніх джерел, наприклад від фірм, що займаються вивченням споживачів, щоб доповнити інформацію, отриману від вас. Додаткову інформацію про те, як наші сайти можуть використовувати файли cookie третіх осіб і супутні технології для підтримки маркетингових і рекламних заходів онлайн, наведено нижче в розділі ”Чи застосовує Lenovo файли cookie, теги, веб-маяки, аналітичні дані й супутні технології для інтернет-реклами та інших цілей?”

Ви можете отримувати від Lenovo повідомлення про транзакції, як-от підтвердження замовлень. Вам не треба підписуватися на розсилку маркетингових повідомлень Lenovo для придбання продуктів Lenovo. Ви можете скасувати підписку, дотримуючись інструкцій, що містяться в цих повідомленнях, змінивши свої вподобання в налаштуваннях свого облікового запису або надіславши нам листа на адресу privacy@lenovo.com.

Програми лояльності

Lenovo може пропонувати своїм клієнтам можливість узяти участь у програмах лояльності, які передбачають знижки, купони й інші матеріальні стимули. Ці програми є необов’язковими, участь у них не є умовою здійснення покупок у Lenovo, але вони потребують надання вами певних особистих даних, якщо ви захочете взяти в них участь.

Інформація, зібрана з метою реєстрації та участі в програмі лояльності Lenovo, може включати ім’я й прізвище, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, вік/дату народження, відомості про продукт Lenovo, дані вашого профілю користувача та, можливо, додаткові особисті дані, які ви вирішите надати. Ця інформація може передаватися постачальникам послуг або партнерам Lenovo для провадження програм лояльності від нашого імені. Lenovo може залучати до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних. Ви можете припинити свою участь у програмі лояльності Lenovo, виконавши кроки, передбачені застосовними правилами програми лояльності.

Соціальні мережі

На деяких наших сайтах вбудовано посилання й функції соціальних мереж, як-от смуга соціальних мереж із піктограмами, які вказують на присутність Lenovo на певних сайтах (наприклад, сторінку Lenovo у Facebook чи канал Lenovo у Twitter). Ці функції можуть збирати вашу IP-адресу й інформацію про те, на якій сторінці нашого сайту ви перебуваєте, і можуть установлювати файл cookie для забезпечення належної роботи відповідної функції. Функції соціальних мереж і віджети розміщуються іншою компанією або безпосередньо на нашому сайті. Ваша взаємодія із цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, яка надає таку функцію.

Ви можете отримувати доступ до певних функцій сайтів і даних облікового запису Lenovo, входячи в систему з різних сайтів соціальних мереж, як-от Facebook, Google, Twitter тощо. Якщо ви вирішите використовувати для входу такі служби, Lenovo може збирати певні дані з вашого облікового запису соціальної мережі, зокрема дані профілю, адресу електронної пошти, вік/дату народження, списки контактів, інтереси, уподобання й поточне місто. Lenovo може розмістити посилання на ці дані або додати їх до вашого профілю користувача Lenovo в інший спосіб, і, якщо ви дали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо використовувати цю інформацію для аналізу й маркетингу. Типи відомостей, що надаються, можуть залежати від налаштувань конфіденційності вашого облікового запису соціальної мережі. Додаткову інформацію можна знайти в заявах про конфіденційність відповідних служб соціальних мереж.

Блоги й дискусійні форуми

Якщо ви берете участь у дискусійному форумі чи дописуєте в блозі Lenovo, то маєте знати, що надані там відомості можуть бути доступні широкому колу осіб, які можуть мати чи не мати відношення до Lenovo і які мають доступ до цього блогу, дискусійного форуму або кімнати чату. Також пам’ятайте, що особисті блоги, форуми та кімнати чату можуть бути розміщені організаціями, які не входять до Lenovo та/або можуть мати додаткові правила й умови. Думка кожного учасника, висловлена в блозі, форумі або кімнаті чату, є його власною думкою, її не слід вважати позицією компанії Lenovo.

Відгуки

Lenovo іноді публікує відгуки про продукти, огляди й інші рекомендації задоволених клієнтів на наших сайтах. Часто керування цими відгуками й пов’язаними з ними функціями сайтів здійснюють наші постачальники послуг. За вашої згоди ми можемо публікувати ваші коментарі разом із вашим іменем і прізвищем. Якщо ви захочете оновити або видалити свої коментарі, надішліть листа на адресу privacy@lenovo.com.

Заявки на працевлаштування

Ви можете надавати компанії Lenovo свої особисті дані, коли ви цікавитеся вакансією в Lenovo, наприклад подаючи заявку чи резюме на наших сайтах. Відомості, які ми отримуємо від вас, стануть доступними під час подання вашої заявки та включають таку інформацію, як ім’я та прізвище, контактні дані, досвід роботи, освіта, трудовий стаж й інші відомості, які зазвичай використовуються для оцінки кандидатів на вакантні посади. Ми використовуватимемо цю інформацію лише для оцінки відповідності вашої кандидатури посаді й надаватимемо її лише постачальникам послуг, залученим до здійснення відповідної діяльності, наприклад фірмам, що займаються пошуком і відбором кандидатів від імені Lenovo. Lenovo може залучати постачальників послуг до обробки й упорядкування інформації, яка збирається в цьому контексті, разом з іншими діловими та корпоративними послугами Lenovo. Ми можемо також доповнювати отримані заявки на працевлаштування додатковими відомостями, отриманими з відкритих ресурсів, наприклад профілів LinkedIn.

Стосунки з діловими партнерами

Якщо ви є представником ділового партнера Lenovo (тобто дистриб’ютора або дилера продукції Lenovo), ви можете відвідати сайт Lenovo, призначений спеціально для ділових партнерів Lenovo. Ми можемо використовувати особисті дані, надані вами на цьому сайті, щоб контролювати й розвивати ділові стосунки з вами та компанією, яку ви представляєте. Зокрема ваші дані можуть використовуватися для надсилання докладних відомостей про програми Lenovo для ділових партнерів або ж обмін певною інформацією з іншими діловими партнерами (з урахуванням будь-яких зобов’язань щодо забезпечення конфіденційності, які можуть існувати) або клієнтами чи потенційними клієнтами Lenovo. Якщо йдеться про певну угоду чи програму, ми можемо також зв’язатися з вами в межах опитування щодо задоволеності клієнтів або з метою дослідження ринку. Інформація, яка використовується для цього, може надаватися постачальникам послуг, які допомагають нам у керуванні цими сайтами або стосунками, як-от компаніям, що надають послуги розміщення й обробки даних, а також партнерам, що займаються рекламою, маркетингом, опитуваннями та іншими заходами, для організації продажу, рекламних кампаній і досліджень від нашого імені.

Керування постачальниками

Якщо ви є представником постачальника Lenovo, ви можете відвідати сайт Lenovo, призначений спеціально для постачальників Lenovo. Ми можемо використовувати інформацію, яка надається на цьому сайті, з метою укладення або виконання угоди з вами. Наприклад, таке використання може включати обмін інформацією з іншими підрозділами Lenovo, діловими партнерами й клієнтами Lenovo, транспортними компаніями, фінансовими установами, поштовими відомствами або урядовими органами, залученими для виконання угоди. Цю інформацію також може бути використано для контролю й розвитку взаємовідносин із вами, постачальником, якого ви представляєте, та/або іншими постачальниками Lenovo взагалі.

Злиття й поглинання

За певних обставин компанія Lenovo може прийняти рішення стосовно продажу, придбання, злиття, поглинання чи іншої реорганізації підрозділів у певних країнах. Про будь-які зміни в структурі власності чи порядку використання ваших особистих даних, а також про будь-які можливі варіанти дій щодо ваших особистих даних ми повідомимо електронним листом і/або за допомогою відповідного оголошення на нашому сайті. Такі операції можуть передбачати надання особистих даних потенційним чи реальним покупцям або отримання такої інформації від продавців.

Законні вимоги й здійснення наших прав

Особисті дані можуть стати об’єктом запитів, судових повісток, ордерів або наказів судових чи інших урядових органів, кримінального розслідування чи розслідування з метою запобігання шахрайським діям. Тому, якщо в нас будуть підстави вважати, що цього вимагає закон, ми можемо надавати особисті чи інші дані регулюючим або державним органам, судам, трибуналам і правоохоронним органам. Ми можемо також бути змушені розголосити особисті чи інші дані для захисту наших прав, вашої безпеки або безпеки інших осіб, з метою розслідування крадіжки чи шахрайства. На додачу до згаданих вище випадків можуть виникати ситуації, коли ми будемо змушені повідомити ваші особисті дані іншим сторонам, зокрема юридичним консультантам чи колекторським агенціям.

Чи використовує Lenovo файли cookie, теги, веб-маяки, аналітичні дані й супутні технології для інтернет-реклами та інших цілей?

Як і більшість сайтів, наші сайти автоматично збирають певну інформацію й зберігають її у файлах журналів. Іноді ми збираємо відомості про поведінку наших відвідувачів під час перебування на наших сайтах із метою підвищення якості обслуговування клієнтів, якості роботи наших сайтів, а також із метою розміщення реклами.

Наприклад, ми відстежуємо домени, з яких відвідувачі заходять на наш сайт, а також вимірюємо активність відвідувачів на сайтах Lenovo, але ми робимо це в спосіб, що не дає змоги безпосередньо ідентифікувати будь-якого відвідувача (ми називаємо це ”інформацією, що не дає змогу ідентифікувати користувача”). Lenovo або інші компанії, що діють від нашого імені, можуть використовувати ці дані для аналізу тенденцій і статистики, удосконалення наших сайтів та реклами.

Історії відвідувань

Коли ми збираємо ваші особисті дані під час здійснення якоїсь операції, ми можемо виділяти певну інформацію про таку операцію й об’єднувати її з іншими даними в непридатному для ідентифікації користувача форматі. Таку інформацію іноді називають ”історією відвідувань”. Ця інформація використовується й аналізується лише у формі зведених даних із метою вивчення загальних тенденцій і схем; вона не аналізується на рівні окремих користувачів.

Файли cookie й інтернет-реклама

Lenovo може використовувати файли cookie для зберігання й відстеження інформації про вас із метою персоналізації вашого користування сайтом. Там, де цього вимагає застосовне законодавство, Lenovo отримає вашу попередню згоду на використання певних файлів cookie під час користування сайтом Lenovo і/або надасть вам можливість вибрати, які типи файлів cookie слід дозволити чи заборонити. Файли cookie є просто невеличкими фрагментами даних, які надсилаються веб-сервером до вашого веб-переглядача й зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера. Lenovo використовує файли cookie, щоб нагадувати нам, хто ви, і допомагати вам користуватися нашими сайтами під час ваших відвідань. Файли cookie дають нам змогу зберігати ваші вподобання та вміст вашого кошика, щоб вам не доводилося вводити ці відомості під час кожного відвідання сайту.

Ми також використовуємо файли cookie, щоб показувати користувачам актуальну рекламу з урахуванням їхніх інтересів. Для цього Lenovo може використовувати служби різних компаній, зокрема Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager і Google Analytics Demographic and Interest Reporting, щоб краще розуміти, як наші клієнти користуються нашими сайтами й продуктами, і надавати цільову рекламу з урахуванням інтересів користувачів. Ці служби можуть збирати певні відомості, наприклад вашу IP-адресу, отримуючи їх від вашого веб-переглядача чи за допомогою файлів cookie.

Крім того, файли cookie й супутні технології дають нам змогу визначати тенденції користування сайтами та схеми переміщення по сайтах, наприклад які розділи сайту Lenovo ви відвідували та з якого сайту перейшли на наш сайт, спрощувати навігацію сайтом, удосконалювати дизайн нашого сайту, щоб зробити його ефективнішим і приємнішим у користуванні, надавати рекомендації щодо продуктів, а також показувати користувачам рекламу продуктів Lenovo під час відвідування сайтів, у тому числі сайтів, що не належать компанії Lenovo. Lenovo та її постачальники послуг, включно з Google і DoubleClick, використовують файли cookie, щоб визначати, як ваші враження від реклами, інші способи використання рекламних служб і взаємодії із цими враженнями від реклами й рекламними службами пов’язані з відвідуванням нашого сайту. Якщо ви не бажаєте, щоб ця інформація використовувалася для показу вам реклами з урахуванням ваших інтересів, ви можете відмовитися від цього, скориставшись наведеними нижче інструкціями. Вам і надалі може демонструватися реклама загального характеру. Lenovo може також доповнювати інформацію, отриману за допомогою файлів cookie й супутніх технологій, відомостями, отриманими з інших джерел, зокрема від третіх осіб.

Використання таких файлів cookie є стандартною практикою. Початкові налаштування більшості веб-переглядачів передбачають прийняття таких файлів. Проте, якщо ви не бажаєте зберігати файли cookie, ви можете:

  • не використовувати наші сайти;
  • налаштувати веб-переглядач на сповіщення про отримання файлів cookie;
  • налаштувати веб-переглядач на відмову приймати файли cookie;
  • скористатися варіантами щодо дозволу на використання файлів cookie та керування ними, доступними на сайті Lenovo (за наявності таких варіантів і згідно з вимогами застосовного законодавства);
  • видалити файли cookie після відвідування нашого сайту;
  • переглядати наш сайт за допомогою функції анонімного використання у веб-переглядачі (режим ”інкогніто” в Chrome, ”InPrivate” в Internet Explorer, ”приватний перегляд” у Firefox і Safari тощо).

Однак зауважте, що деякі сайти Lenovo можуть не відповідати на сигнали Do-Not-Track (Не відстежувати), які надсилаються певними веб-переглядачами. Ви також маєте розуміти, що деякі функції сайту Lenovo можуть не працювати належним чином, якщо ви не дозволите приймати файли cookie.

Якщо ви не знаєте, як керувати файлами cookie чи видаляти їх або хочете відмовитися від отримання певних цільових рекламних повідомлень на основі своєї історії перегляду веб-сторінок, рекомендуємо відвідати www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info або www.youronlinechoices.eu для отримання детальних інструкцій, у тому числі інструкцій щодо відмови від отримання повідомлень.

Якщо ви бажаєте відмовитися від використання Google Analytics for Display Advertisers та/або від персоналізованої мережі Google Display Network, це можна зробити за допомогою служби Google Ads Preferences Manager. Ви можете також скористатися додатком Google Analytics Opt-out Browser Add-on, щоб відмовитися від використання Google Analytics. Дізнатися про те, як це зробити у веб-переглядачі вашого продукті чи мобільного пристрою, можна з меню довідки веб-переглядача чи мобільного пристрою або з посібника до продукту.

Об’єкти локального зберігання

Деякі функції сайтів Lenovo можуть використовувати об’єкти локального зберігання, наприклад файли cookie на основі технологій Flash і HTML5, які застосовуються постачальниками послуг і партнерами Lenovo для зберігання інформації про вміст і вподобання на вашому пристрої. Різні веб-переглядачі можуть використовувати різні засоби видалення об’єктів локального зберігання HTML5. Дізнатися, як поводитися з файлами cookie на основі технології Flash

Adobe Marketing Cloud Device Cooperative

Певні підрозділи й сайти Lenovo беруть участь у програмі Adobe Marketing Cloud Device Cooperative, що дає можливість краще розуміти, як ви використовуєте певні сайти та наші програми на різних пристроях, а також створювати персоналізовані рекламні повідомлення. Дізнайтеся більше про те, як компанія Adobe це робить і як можна відмовитися від участі в цій програмі.

Веб-маяки й інші технології

Деякі сайти Lenovo також використовують веб-маяки або інші технології, як-от Java Script й eTag, щоб краще адаптувати ці сайти до потреб клієнтів для підвищення рівня обслуговування. Ці технології можуть використовуватися на багатьох сторінках на сайтах Lenovo. Коли відвідувач відкриває ці сторінки, створюється неідентифіковуване сповіщення про цей візит. Обробку цього візиту можемо здійснювати ми або наші постачальники послуг. Ці веб-маяки зазвичай працюють разом із файлами cookie. Якщо заборонити файли cookie, веб-маяки й інші технології все рівно ідентифікуватимуть відвідування цих сторінок, але згенеровані ними сповіщення неможливо буде пов’язати з іншою неідентифіковуваною інформацією cookie, тому вони ігноруватимуться.

Персоналізовані URL-посилання

Іноді ми можемо персоналізувати й налаштовувати сайти для певних відвідувачів. Якщо ви відвідаєте один із цих сайтів, ви помітите, що він містить персоналізовані посилання на продукти й/або послуги, які, як ми вважаємо на підставі ваших попередніх контактів із компанією Lenovo та наданої нам інформації, можуть бути цікавими для вас. Під час відвідування вами цих сайтів ми можемо збирати інформацію про ваш візит, щоб краще адаптувати сайт до ваших інтересів. Запрошення відвідати один із цих сайтів може бути надано у вигляді персоналізованої URL-адреси в електронному листі, сповіщення на сторінці реєстрації на сайті або як відповідь на вхід на певний сайт.

Чи продає Lenovo мої особисті дані?

Ні, Lenovo не продає особисті дані. Як зазначено в наведених вище розділах, Lenovo може передавати особисті дані Lenovo, стороннім постачальникам послуг і партнерам, щоб вони могли забезпечувати підтримку наших продуктів і послуг або надавати додаткові послуги компанії Lenovo, її клієнтам і користувачам продуктів. Водночас Lenovo вживає належних заходів, щоб забезпечити дотримання такими постачальниками послуг і партнерами наших високих стандартів конфіденційності й захисту даних. Однак Lenovo не продає особисті дані; і ми не продали жодних особистих даних протягом 12 місяців, що передували 1 грудня 2020 р. Якщо Lenovo вирішить продавати особисті дані, ми заздалегідь сповістимо про це користувачів і надамо їм можливість заборонити такий продаж згідно з вимогами застосовного законодавства.

Чи передає Lenovo мої особисті дані на міжнародному рівні?

Lenovo є міжнародною організацією з юридичними суб’єктами, бізнес-процесами, структурами управління та технічними системами, які не обмежуються кордонами окремих країн. Тому, коли це дозволено законом, ми можемо передавати ваші особисті дані іншим структурам Lenovo (у тому числі дочірнім, материнським та афілійованим компаніям) або нашим постачальникам послуг і діловим партнерам. Ми можемо передавати ці дані в інші країни світу, де ми провадимо свою діяльність (зокрема в США й Китай). Незалежно від того, куди передаються та де зберігаються ваші дані, наша практика забезпечення конфіденційності й заходи безпеки спрямовані на захист ваших особистих даних у всьому світі.

Закони про захист особистих даних деяких країн можуть відрізнятися від законів, що діють у вашій країні, і правоохоронні органи цих юрисдикцій можуть вимагати надання ваших особистих даних. Незважаючи на це, у таких країнах Lenovo поводиться з даними згідно з положеннями, наведеними в цьому документі, і вживає всіх необхідних заходів для дотримання чинних законів про захист даних під час передачі й обробки ваших даних.У разі необхідності Lenovo також буде вкладатиме між компаніями групи Lenovo, з партнерами або постачальниками послуг Lenovo угоди, що мають регулювати процес передачі, обробки й захисту особистих даних.

Lenovo використовує Стандартні договірні положення як допоміжний документ для здійснення передачі особистих даних у межах і поза межі Європейського Союзу та Європейської економічної зони.

Як довго зберігатимуться мої особисті дані?

Lenovo планує зберігати інформацію, зокрема особисті дані, лише поки вона буде необхідною для діяльності компанії або для інших важливих потреб, і видалити особисті дані в безпечний спосіб після досягнення відповідної мети їх використання. Ми зберігатимемо вашу інформацію, зокрема особисті дані, доки залишатимуться актуальними зазначені нижче потреби й обставини:

  • доки залишатиметься активним ваш обліковий запис або діятиме підписка;
  • для надання вам замовлених послуг або підтримки;
  • для забезпечення потрібного функціоналу й продуктивності сайтів і продуктів Lenovo, з урахуванням наших гарантійних зобов’язань щодо продукту;
  • для дотримання вимог застосовних законів, зокрема для потреб оподаткування й аудиту;
  • для здійснення наших прав, зокрема в судовому порядку й зі стягненням боргів.

Як забезпечується захист моїх даних?

Ми використовуємо стандартні технічні й організаційні заходи під час передачі даних із наших сайтів на наші сервери, зберігання даних і надання даних третім особам. Наприклад, під час передачі важливої інформації ми використовуємо шифрування, коли в цьому виникає потреба для захисту даних. У разі надання ваших даних третім особам ми вживаємо належних заходів для впровадження контрактних вимог щодо забезпечення відповідального ставлення цих осіб до захисту й використання таких даних.

Однак слід пам’ятати, що жоден продукт, програмне забезпечення або спосіб передачі даних не може гарантувати повний захист. Тому, хоча ми вживаємо належних заходів для захисту ваших даних, Lenovo не в змозі гарантувати безпеку наших сайтів і наданих вами даних. Користуючись нашими сайтами, ви робите це на свій ризик.

Чи забезпечуємо ми конфіденційність даних дітей?

Наші сайти призначені для використання дорослими й дітьми, які досягли 16-річного віку (або еквівалентного мінімального віку у відповідних юрисдикціях) і отримали дозвіл батьків або законних опікунів на використання цих продуктів. Lenovo не збирає особисті дані дітей віком до 16 років. Особи віком до 16 років не повинні надавати компанії Lenovo жодних особистих даних.

Якщо компанії Lenovo стане відомо про надання Lenovo особистих даних дитиною, яка не досягла 16-річного віку (або еквівалентного мінімального віку у відповідних юрисдикціях), ми вживемо відповідних заходів для якнайшвидшого видалення цих даних і не використовуватимемо їх для будь-яких цілей. Lenovo закликає батьків брати активну участь у процесі використання інтерактивних ресурсів їхніми дітьми й інформувати дітей про потенційну небезпеку, пов’язану з наданням особистої інформації про себе.

У чому полягають мої права у сфері захисту даних?

Застосовні закони про захист даних можуть надавати вам право контролювати використання й обробку ваших особистих даних, зокрема право (i) вимагати надання доступу до ваших особистих даних і будь-яких їхніх копій; (ii) вимагати виправлення чи видалення ваших особистих даних; (iii) заборонити обробку ваших особистих даних; (iv) обмежити обробку чи відмовитися від продажу ваших особистих даних; (v) право на переносимість даних. У випадках, коли ми використовуємо ваші особисті дані з вашого дозволу, ви також маєте право в будь-який момент скасувати свій дозвіл, але це не вплине на використання нами ваших особистих даних до скасування цього дозволу. Крім того, ви можете мати можливість переглядати, виправляти чи видаляти певні особисті дані зі свого облікового запису Lenovo, якщо він у вас є.

Щоб скористатися описаними вище правами, надішліть запит щодо конфіденційності або надішліть нам електронного листа на адресу privacy@lenovo.com. Ми розглядаємо будь-які такі запити, відповідаємо на них і вживаємо відповідних заходів за ними згідно із застосовними законами про захист даних.

Зауважте, що ми вживемо заходів, передбачених застосовним законодавством і нашими стандартами конфіденційності й захисту даних, для перевірки вашої особи, перш ніж надати вам доступ до ваших особистих даних чи виконати інші ваші вимоги. Якщо у вас є обліковий запис Lenovo, ми можемо вимагати від вас увійти у свій обліковий запис для перевірки вашої особи. Якщо у вас немає облікового запису Lenovo чи зареєстрованої в нашій системі адреси електронної пошти, ми можемо вимагати від вас надання додаткової обмеженої інформації про себе для перевірки вашої особи. Зауважте, що ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту, якщо у вас немає облікового запису Lenovo або зареєстрованої в нашій системі адреси електронної пошти або якщо ми не зможемо перевірити вашу особу за нашими записами.

Ви можете також доручити надання запиту, передбаченого цим розділом, уповноваженому представнику, який діятиме від вашого імені. Якщо ви бажаєте, щоб такий запит надав від вашого імені вповноважений представник, Lenovo вимагає, щоб: (i) ви надали цьому вповноваженому представнику письмовий дозвіл на здійснення таких дій; (ii) особу вашого представника було перевірено безпосередньо компанією Lenovo. Lenovo може відмовити у виконанні запиту, отриманого від представника, який не відповідає цим вимогам.

Ви також маєте право звертатися зі скаргами чи запитаннями до відповідного державного органу захисту даних своєї країни.

Як можна зв’язатися з представником програми конфіденційності Lenovo?

Щоб скористатися описаними вище правами, надішліть запит щодо конфіденційності.

Якщо у вас виникли будь-які додаткові запитання щодо цієї заяви про конфіденційність, ви можете зв’язатися з компанією Lenovo, надіславши листа електронною поштою на адресу privacy@lenovo.com або поштою США чи іншими засобами зв’язку на адресу:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA (США) 27560

Додаткові відомості щодо обслуговування клієнтів Lenovo, зокрема телефони й контакти в чатах, можна знайти на веб-сторінці www.lenovo.com/contact.

Про цю заяву

Яких випадків стосується ця заява

Lenovo й Motorola дбають про захист особистих даних.

Ця заява про конфіденційність стосується даних, що збираються за допомогою програмного забезпечення й продуктів, які надаються компанією Lenovo та її афілійованими компаніями, зокрема Motorola Mobility LLC (”Motorola”) (далі разом ”Lenovo”) і доступні для використання на продуктах Lenovo, зокрема на персональних комп’ютерах (ПК), планшетних комп’ютерах, робочих станціях, смартфонах, інтелектуальних офісних пристроях, гарнітурах віртуальної та доповненої реальності, а також пристроях Інтернету речей (далі разом ”продукти Lenovo”). Ця заява також стосується програмного забезпечення, яке можна використовувати на продуктах або пристроях сторонніх виробників. У цій заяві про конфіденційність описуються принципи використання даних для продуктів Lenovo, зокрема типи зібраних відомостей, як саме та з якою метою Lenovo використовує цю інформацію, як забезпечує її захист і кому передає. Також у цій заяві описуються доступні вам варіанти отримання доступу до ваших особистих даних, їх використання, виправлення й видалення.

Наведену нижче заяву про конфіденційність стосовно наших продуктів було нещодавно оновлено. Переглянути попередню версію

Яких випадків не стосується ця заява

Lenovo також збирає особисті дані із сайтів Lenovo й інших джерел. Щоб дізнатися більше про політику конфіденційності наших сайтів, відвідайте сторінку заяви про конфіденційність сайтів. Крім того, ця заява не стосується продуктів і послуг, які надаються компанією Lenovo Data Center Group (DCG); продуктів і послуг, які надаються компанією Lenovo Software (також відомою як Stoneware, Inc.); програмного забезпечення сторонніх виробників й інших служб і послуг, які ви встановлюєте чи отримуєте за допомогою продуктів Lenovo. Крім того, ця заява не стосується деяких продуктів, які надаються компанією Lenovo іншим компаніям за ліцензією.

Зміни до цієї заяви

У разі внесення нами змін до цієї заяви ми забезпечимо користувачам доступ до попередніх версій документа, щоб вони могли бачити, коли було внесено зміни й у чому вони полягають. У разі внесення будь-яких істотних змін до цієї заяви ми розмістимо відповідне повідомлення на сайті Lenovo, у відповідному продукті чи програмному забезпеченні Lenovo або надішлемо електронного листа на адресу електронної пошти, зазначену у вашому обліковому записі, перш ніж вони набудуть чинності. За наявності відповідних вимог у застосовних законах про захист даних ми також маємо отримати вашу згоду, перш ніж вносити будь-які істотні зміни, які впливатимуть на спосіб використання чи передачі нами ваших особистих даних. Ми радимо регулярно переглядати цю сторінку, щоб отримувати актуальну інформацію про нашу політику конфіденційності.

Наведену нижче заяву про конфіденційність стосовно наших продуктів було нещодавно оновлено. Переглянути попередню версію

Підтримка кількох користувачів

Зауважте, що в режимі додаткового користувача або гостя (якщо пристрій Lenovo підтримує таку функцію) можливості керування налаштуваннями, обсяг доступних параметрів і дозволів щодо збору, використання та надсилання інформації може бути меншим, ніж у режимі основного користувача.

Яку інформацію збирає Lenovo, як використовується ця інформація й чи надаються якісь особисті дані третім особам?

Lenovo збирає інформацію про вас і ваші продукти Lenovo та використовує цю інформацію для забезпечення оптимального функціонування й максимально ефективного використання продуктів Lenovo. Зауважте, що за певних обставин ми можемо бути не в змозі надати вам замовлені послуги, функціонал чи продукти Lenovo, якщо ви не надаєте нам необхідні особисті дані. Нижче описано, як ми за певних обставин збираємо, використовуємо й передаємо третім особам відомості про вас або ваші продукти. Дізнатися більше про те, як конкретні програми можуть збирати й використовувати відомості, можна з розділів ”Програми Lenovo” та ”Програми Motorola” цієї заяви.

Ваш профіль користувача

Ваш профіль користувача може складатися з інформації, зокрема особистих даних, яку ми могли збирати, а ви могли добровільно надавати під час ваших контактів із Lenovo, наприклад користування певними розділами наших сайтів, ваших контактів із представниками наших служб підтримки, з вашого облікового запису Lenovo ID, MyAccount, Passport чи Motorola ID, з відомостей про реєстрацію продуктів Lenovo та з деяких продуктів і служб Lenovo, які ви використовуєте. Ваш профіль користувача дає Lenovo змогу:

  • надавати деяким службам і продуктам Lenovo інформацію, яка їм необхідна для роботи;
  • усувати можливі неполадки в роботі служб, сайтів і продуктів Lenovo;
  • надавати поради для покращення роботи ваших продуктів Lenovo, наших сайтів і служб;
  • надсилати вам новини, оновлення й інформацію про служби та продукти Lenovo;
  • якщо ви бажаєте отримувати рекламні повідомлення, надсилати інформацію про інші служби й продукти Lenovo, які можуть вас зацікавити.

У наведених нижче розділах докладніше описано типи відомостей, які може містити профіль користувача, як Lenovo використовує цю інформацію, чи передається ця інформація третім особам і деякі доступні вам варіанти дій щодо цієї інформації.

Lenovo ID, Motorola ID і реєстрація продуктів Lenovo

Коли ви створюєте Lenovo ID, Motorola ID, реєструєте продукти Lenovo або створюєте обліковий запис за допомогою My Account або Passport, ми збираємо інформацію, зокрема особисті дані, про вас і ваші продукти Lenovo. Ми використовуємо ваш Lenovo ID або Motorola ID, а також супутні дані реєстрації та дані облікового запису для вашої ідентифікації, зокрема під час використання вами деяких наших програм (наприклад, Lenovo Vantage) й інтерактивних служб (як-от наших інтернет-магазинів і сайтів служби підтримки).

Коли ви створюєте Lenovo ID або Motorola ID або реєструєте свої продукти, нам необхідно отримати від вас певні відомості, наприклад ваші ім’я й прізвище, адресу, адресу електронної пошти, мову, регіон/країну, тип/модель продукту, серійний номер продукту, дату реєстрації продукту та дату активації вашої операційної системи. Ця інформація використовуватиметься нами для керування вашим обліковим записом або профілем, надання замовлених вами послуг і надсилання вам повідомлень, у тому числі маркетингових повідомлень, які ви погодилися отримувати від Lenovo. Інформація, яка збирається й зберігається Lenovo для цих потреб, може передаватися нашим постачальникам послуг, щоб вони могли надавати компанії Lenovo або від її імені послуги з розміщення й обробки даних і маркетингові послуги.

Ви можете змінити свій пароль Lenovo ID або деактивувати свій обліковий запис Lenovo ID; для цього відвідайте сайт account.lenovo.com і перейдіть до розділу ”Мій профіль” або надішліть нам електронного листа за адресою privacy@lenovo.com. Ви можете керувати своїм обліковим записом Motorola ID; для цього відвідайте сайт accounts.motorola.com або надішліть нам електронного листа за адресою privacy@motorola.com.

Функціональність і використання продуктів

Деякі служби, програми й продукти Lenovo автоматично збирають і зберігають інформацію про продуктивність, необхідну їм для роботи. Ця інформація включає ідентифікатори продукту й пристрою, технічні дані та інші відомості, які не належать до особистих даних. Деякі із цих даних можуть передаватися на сервери Lenovo. Крім того, під час використання вами продуктів Lenovo відбувається автоматичне збирання базових відомостей про встановлення програм. До таких відомостей належить, наприклад, інформація про те, чи встановлено або активовано програму на вашому продукті Lenovo.

Ви можете також надавати нам додаткові відомості про використання вами програм Lenovo. Ми можемо збирати відомості, зокрема, про те, як часто використовується програма, які функції цієї програми було застосовано, а також дані про продуктивність програми.

Інформація про використання, яку ми збираємо для цього, дає змогу ідентифікувати безпосередньо вас чи ваші продукти Lenovo, тільки якщо на ваших продуктах Lenovo ввімкнено розширену підтримку пристрою або функцію ”Help Improve” і якщо ви дали згоду на отримання маркетингових повідомлень від Lenovo.

Інформація про використання програмного забезпечення використовується нами для аналізу продуктивності програм Lenovo, розробки вдосконалень для майбутніх версій, а також для розсилки вам повідомлень, що стосуються послуг і підтримки (наприклад, немаркетингових повідомлень). Ця інформація може передаватися нашим постачальникам послуг, зокрема послуг розміщення й обробки даних, і партнерам із розробки програмного забезпечення, які забезпечують підтримку продуктів Lenovo.

Якщо ви бажаєте заборонити збирання цієї інформації, це можна зробити в налаштуваннях конфіденційності конкретного продукту чи програми. Для отримання додаткової інформації про те, як вимкнути збирання інформації про використання програмного забезпечення в деяких програмах, можна: (i) відкрити програму налаштувань продукту Lenovo й вимкнути збирання статистики використання (або скористатися опцією чи перемикачем зі схожою назвою), (ii) видалити відповідну програму на панелі керування пристрою або через меню налаштувань або (iii) відвідати сторінку служби підтримки Lenovo (для продуктів ПК), присвячену обмеженню збирання інформації про використання.

Забезпечення своєчасного оновлення програмного забезпечення

Ми автоматично збираємо певну обмежену й не придатну для ідентифікації користувача інформацію про ваші продукти Lenovo, щоб визначити, чи використовуєте ви найновішу версію програмного забезпечення. Ця інформація використовується нами для надання вам оновлень програмного забезпечення (зокрема оновлень системи безпеки), для розробки нових продуктів і функцій програмного забезпечення, а також для усунення помилок із метою підвищення стабільності й ефективності роботи продуктів Lenovo.

Обслуговування клієнтів, контроль якості й ремонт

Деякі послуги служб підтримки служб і продуктів і служб Lenovo можуть також передбачати спілкування з представниками Lenovo по телефону, за допомогою електронної пошти чи в чаті. Зауважте, що в деяких випадках ми можемо записувати такі розмови для навчання персоналу й забезпечення високої якості обслуговування. Для надання замовленої вами послуги чи підтримки, наприклад технічної підтримки чи гарантійного ремонту продукту Lenovo, персонал служби підтримки Lenovo може також збирати й використовувати ваші особисті дані, зокрема профіль користувача, дані облікового запису, контактну інформацію, ідентифікатори служби та продукту Lenovo, а також інформацію про те, як ви використовуєте службу та продукт Lenovo.

Частина персоналу служби підтримки Lenovo є працівниками постачальників послуг, які надають відповідні послуги компанії Lenovo та її клієнтам і можуть мати доступ до наданої вами в цьому контексті інформації про себе. Lenovo залучає до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних і послуг зв’язку (наприклад, засобів онлайнового чату).

Крім того, авторизовані дистриб’ютори та торгові посередники Lenovo, а також постачальники послуг ремонту продуктів Lenovo також можуть мати доступ до певних даних служби підтримки, забезпечення якості й інформації про продукти для надання підтримки вашого продукту чи замовленої вами послуги, як-от гарантійного ремонту вашого продукту Lenovo.

Розширена підтримка клієнтів

Ви можете прийняти рішення надавати нам додаткову інформацію про використання вами продукту Lenovo, щоб ми могли надавати ефективнішу чи розширену підтримку, зокрема персоналізоване усунення несправностей чи інші подібні послуги підтримки. На пристроях Motorola ви можете вибрати ”розширену підтримку пристрою” під час налаштування або в налаштуваннях пристрою для отримання персоналізованої підтримки чи рекомендацій. Ви зможете вимкнути це налаштування пізніше, якщо забажаєте.

Типи відомостей, які ми можемо отримувати від вас або з вашого продукту Lenovo в цьому контексті, можуть включати серійний номер, ідентифікатор або номер IMEI продукту Lenovo, тип/модель продукту, номер телефону, прив’язаний до смартфона Lenovo чи Motorola, IP-адресу, MAC-адресу й інформацію про використання продукту Lenovo. Така інформація про використання може включати відомості про те, як ви використовуєте свій продукт Lenovo та його компоненти, як-от вимірювальне обладнання й функціональні можливості системи. Lenovo залучає до розширеної підтримки клієнтів постачальників послуг розміщення й обробки даних, послуг підтримки та послуг зв’язку.

Допомога в удосконаленні наших продуктів

Ви можете надавати нам додаткову інформацію про використання вами програмного забезпечення й продуктів Lenovo, щоб допомогти вдосконалювати продукти Lenovo. Ця опція зазвичай доступна під час налаштування чи в налаштуваннях програми чи продукту Lenovo. Типи відомостей, які ми можемо збирати для цього, включають серійний номер, ідентифікатор або номер IMEI продукту Lenovo, тип/модель продукту, інформацію про використання програмного забезпечення й продукту Lenovo, а також інформацію про продуктивність продукту Lenovo. Якщо йдеться про комп’ютер Lenovo, ця інформація зберігається в непридатному для ідентифікації користувача форматі, хіба що ви бажаєте, щоб компанія Lenovo зв’язалася з вами. Якщо йдеться про смартфон Lenovo або Motorola, дані ”Help Improve” можуть давати змогу ідентифікувати користувача чи пристрій.

Ми використовуємо цю інформацію для:

  • визначення тенденцій робочих характеристик програмного забезпечення й продуктів Lenovo;
  • розробки нових функції для майбутніх моделей;
  • покращення користувацького досвіду загалом;
  • надсилання вам немаркетингових повідомлень щодо служб і підтримки для ваших продуктів Lenovo.

Lenovo залучає постачальників послуг розміщення й обробки даних для підтримки цих видів діяльності Lenovo.

Якщо ви вирішите, що не бажаєте надавати Lenovo дозвіл на збирання даних ”Help Improve”, ви можете вимкнути опцію збирання даних цього продукту в налаштуваннях свого продукту Lenovo або в певній програмі (наприклад, Lenovo Vantage) або видалити цю програму.

Програми Lenovo й Motorola – додаткові відомості

У наведених нижче розділах описано, як деякі програми Lenovo й Motorola обробляють ваші дані. Зауважте, що ці описи можуть включати не всі програми Lenovo й Motorola, установлені на вашому продукті Lenovo або доступні для нього. Крім того, деякі продукти Lenovo підтримують не всі програми Lenovo чи Motorola; набір доступних програм Lenovo й Motorola може різнитися залежно від того, якими продуктами Lenovo ви володієте та де перебуваєте. Деякі з описаних нижче програм можуть бути заздалегідь завантажені на ваш пристрій Lenovo або доступні для завантаження в інтернет-магазині програм.

Програми Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome є вбудованою в пристрій програмою, яка вітає нових користувачів продуктів Lenovo, у тому числі комп’ютерів. Протягом приблизно 24 годин після налаштування деяких продуктів Lenovo Lenovo Welcome вмикається, щоб ознайомити вас із вашим продуктом Lenovo, зокрема його функціями, представити програми Lenovo Vantage та Lenovo Migration Assistant (описані нижче), надати спеціальні пропозиції від компанії Lenovo та її партнерів, доступні тим користувачам, які дали дозвіл на їх отримання, тощо. За допомогою Lenovo Welcome Lenovo збирає для цього лише базові (непридатні для ідентифікації користувача) відомості про пристрій і програму й статистичні дані.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage (заміняє Lenovo Companion) – програма, яка підтримує ваш пристрій у робочому стані й допомагає використовувати ваш комп’ютер ефективніше. Набір функцій і можливостей програми Lenovo Vantage включає:

  • персоналізацію вашого комп’ютера Lenovo за допомогою користувацьких налаштувань;
  • доступ до Lenovo Migration Assistant – програми, яка забезпечує перенесення файлів і налаштувань з одного комп’ютера на інший (див. нижче);
  • захист вашого комп’ютера й оновлення важливого системного програмного забезпечення та драйверів;
  • оцінку стану системи й діагностику пристрою;
  • доступ до посібника користувача системи й технічної підтримки;
  • перегляд інших цікавих і корисних програм;
  • перегляд аксесуарів, сумісних із вашим пристроєм;
  • отримання пропозицій Lenovo й інших продуктів і послуг;
  • визначення стану гарантії, доступних опцій і оновлень;
  • отримання корисних порад і відомостей про нові технології в статтях від Lenovo;
  • функцію Lenovo Security Console, яка забезпечує невидимий шар захисту для ваших хмарних програм (докладніше див. Lenovo Security Console);
  • функцію «Порадник із безпеки», яка містить набір засобів безпеки, рекомендованих Lenovo і перевірених професіоналами галузі безпеки;
  • отримання новин і прогнозів погоди (від сторонніх постачальників).

Lenovo Vantage збирає ідентифікатори пристроїв комп’ютера й інформацію про події та використання, як-от функціональність системи, використання програм і відомості для служби підтримки. Крім того, якщо ви налаштували свій комп’ютер для автоматичного оновлення відповідно до місцезнаходження або доступності мережі, Lenovo Vantage збиратиме відповідні дані, як-от інформацію про Wi-Fi та VPN, для безперебійного оновлення системи. Ця інформація зберігатиметься на вашому комп’ютері. Інформація про використання Lenovo Vantage може надаватися Lenovo, лише якщо ви дали згоду на збирання таких даних. Lenovo не передає цю інформацію третім особам, за винятком служб розміщення й обробки даних, якими Lenovo може користуватися час від часу.

Lenovo Connected Home Security

Lenovo Vantage також надає користувачам доступ до додаткової функції Lenovo Connected Home Security. Ця функція створена й використовується на платформі стороннього розробника компанії Coronet і являє собою вдосконалення функції Lenovo Wi-Fi Security. Ця функція використовує обліковий запис Lenovo ID для перевірки автентифікації та повноважень користувача; Lenovo передає маркер на веб-сервер Coronet, і перевірка відбувається на цьому веб-сервері. Після цього веб-сервер Coronet пересилає сповіщення функції Connected Home Security користувачам, використовуючи контактні дані облікового запису Lenovo ID. Докладнішу інформацію про практику забезпечення конфіденційності й заходи безпеки компанії Coronet можна знайти на сайті www.coro.net.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant («LMA») являє собою інструмент, який допомагає переміщати файли й полегшує налаштування нового комп’ютера. LMA запускається через Lenovo Vantage і використовує підключення Wi-Fi, даючи змогу пересилати файли з одного комп’ютера на інший. Ви можете ввійти в програму LMA на обох комп’ютерах, використовуючи свій обліковий запис Lenovo ID. Для виконання своїх функцій програма LMA отримує доступ до таких даних: версії вашої операційної системи, версії .net framework, марки комп’ютера, марки мережевого адаптера й частоти Wi-Fi. Lenovo не збирає й не зберігає придатні для ідентифікації користувача дані або ваші файли під час їх пересилання за допомогою LMA. Проте Lenovo збирає деякі базові (непридатні для ідентифікації користувача) відомості про пристрій і програму й статистичні дані. Lenovo може залучати до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних.

Якщо захочете, LMA може також дати змогу використовувати Dropbox як службу зберігання файлів. Докладнішу інформацію про політику конфіденційності послуг Dropbox можна знайти в заяві про конфіденційність та умовах надання послуг Dropbox.

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager дає користувачам змогу відстежувати стан свого комп’ютера, оптимізувати його продуктивність і вживати належних заходів для уникнення проблем. Для виконання цих функцій програма аналізує деякі базові (непридатні для ідентифікації користувача) відомості про пристрій і програму, зокрема події, номер збірки Windows, версії BIOS, вбудованого контролера та драйверів пристроїв. Якщо користувач надасть відповідний дозвіл, Lenovo також збиратиме анонімну статистику використання, зокрема інформацію про споживання енергії системою та ймовірні причини будь-яких проблем із живленням.

Програми Motorola

Камера

Програма Камера від Motorola дає змогу:

  • Додавати до фотографій і відео теги з даними про місцезнаходження. Надсилаючи фотографію з тегом, ви також надішлете дані про місце зйомки. Якщо ввімкнути додавання до фотографій і відео тегів з інформацією про місце зйомки, ця програма впорядковуватиме матеріали для перегляду на основі цих даних. Lenovo не збирає, не зберігає й не передає інформацію про місцезнаходження для будь-яких інших потреб.
  • Запускати програму, не торкаючись екрана, за допомогою контекстуальних даних, отриманих від датчиків, що зчитують відповідний жест запуску.
  • Робити кращі знімки за допомогою функції розпізнавання облич й інших функцій аналізу об’єктів у видошукачі, що дають змогу закарбувати зображення з найкращою якістю незалежно від того, коли було натиснуто кнопку спрацьовування затвора. Ви можете порівняти найкраще зображення зі зробленим знімком і вирішити, яке зображення слід зберегти. Дані, використовувані функцією розпізнавання облич, залишаються в телефоні й не передаються компанії Motorola або третім особам.

Камера зберігатиме інформацію про якість знімка в метаданих фотографії – ці дані допоможуть нам усувати можливі несправності.

Довідка пристрою

Програма Довідка пристрою (раніше відома як Довідка Moto) надає користувачам доступ до таких можливостей:

  • Інформація щодо користування телефоном Motorola й усунення можливих проблем
  • Moto Care – перегляд стану гарантії пристрою, придбання подовженої гарантії та захисту на випадок пошкоджень (лише для США)
  • Діагностика пристрою – перевірка роботи апаратних компонентів, у тому числі акумулятора, сенсорного екрана, динаміків, камер, Wi-Fi і датчиків
  • Зв’язок із нами – різні варіанти зв’язку зі службою підтримки, зокрема чат (лише для деяких моделей), електронна пошта (лише для деяких моделей), Twitter, Messenger (лише для Індії та США) і доступ до форуму користувачів (англійською, іспанською й португальською мовами)
  • Сервісний центр – пошук сервісних центрів поблизу від вас (лише для Індії)

У разі використання програми «Довідка щодо пристрою» Motorola може збирати такі дані: серійний номер або номер IMEI продукту чи інший ідентифікатор пристрою, IP-адресу, MAC-адресу, інформацію про використання продукту, інформацію про продуктивність програми та, якщо використовуються функції Moto Care або «Зв’язок із нами», ім’я користувача й контактну інформацію. Motorola може залучати постачальників послуг розміщення й обробки даних і послуг підтримки для забезпечення роботи служби підтримки Motorola та програми «Довідка щодо пристрою».

Digital TV

Програма Digital TV від Motorola забезпечує трансляцію телепрограм на підтримувані мобільні пристрої, а додаткова підтримка електронного телегіда й системи Ginga забезпечує інтерактивне керування. Користувачі також можуть записувати телепередачі й самостійно обирати час перегляду. Програма Digital TV збирає певні непридатні для ідентифікації особи дані на основі подій, наприклад відомості про те, які канали було запущено через Digital TV.

Moto (Дії Moto, Дисплей Moto, Час ігор, Підказки Moto)

Програма Moto розширює ваші можливості взаємодії з пристроєм завдяки додатковим способам керування. Moto полегшує отримання важливих сповіщень, керування пристроєм у голосовому режимі й за допомогою жестів, а також забезпечує автоматичне змінення корисних налаштувань залежно від того, де ви перебуваєте та чим займаєтесь.

Програма Дії Moto полегшує взаємодію з продуктами Motorola, даючи змогу швидко виконувати різні дії за допомогою простих жестів. За допомогою Дії Moto можна:

  • відкривати камеру в будь-який момент швидким поворотом зап’ястка;
  • зменшувати екран для роботи однією рукою, провівши пальцем униз ліворуч або праворуч;
  • вмикати й вимикати ліхтарик подвійним ”струшувальним” рухом.

Програма Дисплей Moto показує важливі сповіщення на екранах підтримуваних пристроїв, надаючи вам змогу переходити до них без необхідності активувати екран або розблоковувати головний екран. «Дисплей Moto» має доступ до певного вмісту, зокрема до ваших контактів, записів календаря, а також до інших програм і їхніх сповіщень.

Для виконання цих завдань програма Moto:

  • збирає дані про поточне місцезнаходження вашого пристрою Motorola й передає їх компанії Motorola для ідентифікації об’єктів, які вас зацікавили, а також для визначення ситуацій, коли ви перебуваєте в транспортному засобі;
  • використовує контекстуальні дані, отримані від мікрофона й датчиків пристрою Motorola, таких як акселерометр і гіроскоп, для визначення необхідності активації певних режимів, але не передає такі дані компанії Motorola;
  • здійснює доступ до користувацького вмісту, наприклад до записів календаря, контактів і журналу викликів, але не передає такі дані компанії Motorola.

Motorola залучає постачальників послуг розміщення й обробки даних для підтримки цих видів діяльності. Крім того, Moto використовує службу розпізнавання активності Google для аналізу контекстуальних даних і визначення потреби в активації певних режимів. Після передачі контекстуальних даних до Google їхня обробка здійснюється згідно з Умовами надання послуг Google і . Політика конфіденційності Google також містить додаткові відомості щодо практики збирання й захисту даних компанією Google у зв’язку з іншими інструментами аналітики та розробки продуктів Google, які Motorola може використовувати час від часу.

Moto Feedback

Moto Feedback дає змогу оцінити ваш пристрій і надіслати відгук компаніям Motorola й Lenovo, щоб допомогти їм вносити покращення з метою вдосконалення апаратного та програмного забезпечення. Для виконання цих функцій програма Moto Feedback збирає такі дані: ідентифікатор пристрою Motorola, ваші контактні дані й певні непридатні для ідентифікації користувача дані подій та аналітики для пристрою чи програми; ви також можете додати знімок екрана. Motorola й Lenovo можуть залучати до підтримки такої діяльності сторонніх постачальників послуг розміщення та обробки даних. Стороннім партнерам із розробки програмного забезпечення може також надаватися доступ до певних непридатних для ідентифікації користувача даних відгуків для усунення неполадок або покращення досвіду користування пристроєм Motorola.

Hello You та Motorola Notifications

Там, де це можливо, програми Hello You та Motorola Notifications надають поради з використання пристрою Motorola, інформацію й дані діагностики пристрою, дають вам змогу отримати технічну допомогу та підтримку за допомогою чату чи по телефону, а також забезпечують персоналізовані вміст і повідомлення з урахуванням ваших інтересів, наприклад розваги, новини, спорт тощо.

Якщо ви бажаєте користуватися Hello You, вам треба ввійти в програму, використовуючи дані свого облікового запису Google. Для роботи Hello You збирає ваші ідентифікатори пристроїв Motorola, дані облікового запису Google, IP-адресу, відомості про взаємодію користувача зі вмістом програми, а також певну пов’язану із цим інформацію про користування пристроєм і програмою за допомогою Hello You. Ми використовуємо наведену вище інформацію для визначення обсягу використання іншої програми, покращення вмісту програми й надання кожному користувачеві персоналізованого вмісту, який може включати цільову рекламу. Ми можемо також використовувати IP-адресу вашого пристрою для збирання інформації про ваше загальне місцезнаходження за IP-адресою вашого пристрою. Для надання програмою Hello You персоналізованого вмісту ви маєте вказати свої інтереси в таких сферах, як розваги, спорт, політика, бізнес або технології. Для надання такого вмісту Motorola може передавати цю інформацію своїм партнерам, що займаються вмістом і маркетингом, наприклад службам новин, маркетинговим і рекламним агенціям, а також постачальникам послуг розміщення й обробки даних. Ви можете вимкнути програму Hello You в будь-який момент або змінити вибрані сфери інтересів у розділі вподобань сторінки налаштувань вашого облікового запису.

Motorola Notifications дає змогу отримувати актуальні інформацію й пропозиції щодо продуктів від компанії Motorola та деяких її партнерів, зокрема сповіщення про оновлення програмного забезпечення, корисні поради, відомості про нові продукти та послуги, а також запрошення взяти участь у дослідженнях чи опитуваннях із метою вдосконалення продуктів і послуг Motorola. Якщо ви дасте згоду на отримання маркетингових повідомлень через програму Motorola Notifications, Motorola надсилатиме ці повідомлення у вигляді ”push”-сповіщень на вашому пристрої та збиратиме ваше ім’я й прізвище, контактні дані, ідентифікатори пристроїв Motorola, непридатні для ідентифікації користувача відомості про пристрій і програму та статистичні дані. Зібрані відомості можуть передаватися постачальникам послуг розміщення й обробки даних, маркетинговим і рекламним агенціям та партнерам Motorola із проведення досліджень для забезпечення ними підтримки відповідної діяльності Motorola Notifications. Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання push-сповіщень, натиснувши кнопку скасування підписки в програмі або скориставшись опцією скасування підписки, яка доступна, коли ви натискаєте отримані повідомлення.

Moto 360 та Moto Body

Розумний годинник Moto 360 та пов’язана з ним програма Moto Body використовують вбудовані в переносний пристрій датчики для збирання даних про стан здоров’я, наприклад частоту пульсу, кількість пройдених кроків і калорій, щоб ви могли відстежувати прогрес у досягненні щоденних та щотижневих цілей. Ви також можете створити профіль для контролю стану здоров’я, указавши в ньому такі демографічні параметри, як зріст, вага, стать і вік. Це допоможе Moto 360 та програмі Moto Body надавати точнішу інформацію про стан вашого здоров’я. Якщо ви користуєтеся функцією Running програми Moto Body, програма Moto Body також відстежуватиме ваше місцезнаходження й відображатиме його на екрані пристрою.

Moto 360 та Moto Body можуть передавати дані вашого профілю здоров’я й дані про ваше місцезнаходження в нашу хмару та додавати їх до вашого профілю користувача. Ми використовуємо ці дані, щоб надавати вам доступ до точнішої інформації про стан вашого здоров’я, наприклад до статистики фізичної активності за певний проміжок часу. Ми також використовуємо ці дані для розробки нових персоналізованих функцій Moto 360, Moto Body та інших продуктів Motorola.

Щоб видалити дані забігу, торкніться  > Running. Торкніться забігу, який потрібно видалити, і натисніть > Видалити. Для видалення всіх своїх даних про активність у Moto Body надішліть листа на адресу privacy@motorola.com.

Жодні з описаних вище даних не надаються третім особам, за винятком служб розміщення й обробки даних, які можуть використовуватися компанією Motorola.

У наведених нижче розділах описано додаткові ситуації, у яких Lenovo може збирати, використовувати та/або передавати іншим ваші особисті й неособисті дані. Деякі із цих даних може бути збережено у вашому профілі користувача Lenovo, описаному нижче.

Маркетинг, рекламні акції, опитування й заходи

Якщо ви захочете отримувати маркетингові чи рекламні повідомлення від компанії Lenovo та/або її партнерів – наприклад, електронною поштою або за допомогою push-сповіщень – або якщо ви захочете взяти участь у заході, конкурсі чи опитуванні, ми збиратимемо ваші особисті дані й неособисті дані для організації відповідних кампаній чи повідомлень або забезпечення вашої участі. Зокрема ми можемо збирати такі дані: ваше ім’я й прізвище, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, вік/дату народження, відомості про продукт Lenovo, дані вашого профілю користувача та додаткові особисті дані, які ви вирішите надати. Ми можемо використовувати цю інформацію, щоб надсилати вам сповіщення щодо підтримки продуктів, оголошення, інформаційні листи та, якщо це не заборонено застосовним законодавством, запрошення пройти опитування щодо задоволеності клієнтів.

Lenovo та деякі постачальники послуг чи партнери – зокрема маркетингові чи рекламні компанії, компанії, що займаються опитуваннями й іншими заходами – можуть також використовувати надану вами інформацію для провадження рекламних заходів, заходів із дослідження задоволеності клієнтів і заходів із підтримки продуктів від імені Lenovo або в межах спільного заходу чи рекламної акції Lenovo та іншої компанії. Lenovo може залучати до підтримки такої діяльності постачальників послуг розміщення й обробки даних, а також сторонні засоби для вивчення споживацьких тенденцій, частоти відкриття маркетингових електронних повідомлень тощо. Крім того, ми можемо отримувати дані зі сторонніх джерел, наприклад від фірм, що займаються вивченням споживачів, щоб доповнити інформацію, отриману від вас.

Ви можете отримувати від Lenovo повідомлення про транзакції, як-от підтвердження замовлень. Вам не треба підписуватися на розсилку маркетингових повідомлень Lenovo для придбання продуктів Lenovo. Ви можете скасувати підписку, дотримуючись інструкцій, що містяться в цих повідомленнях, змінивши свої вподобання в налаштуваннях свого облікового запису або надіславши нам листа на адресу privacy@lenovo.com або privacy@motorola.com.

Програми лояльності

Lenovo може пропонувати своїм клієнтам можливість узяти участь у програмах лояльності, які передбачають знижки, купони й інші матеріальні стимули. Ці програми є необов’язковими, участь у них не є умовою здійснення покупок у Lenovo, але вони потребують надання вами певних особистих даних, якщо ви захочете взяти в них участь.

Інформація, зібрана з метою реєстрації та участі в програмі лояльності Lenovo, може включати ім’я й прізвище, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, вік/дату народження, відомості про продукт Lenovo, дані вашого профілю користувача та, можливо, додаткові особисті дані, які ви вирішите надати. Ця інформація може передаватися постачальникам послуг або партнерам Lenovo для провадження програм лояльності від імені Lenovo. Lenovo може залучати до підтримки такої діяльності сторонніх постачальників послуг розміщення й обробки даних. Ви можете припинити свою участь у програмі лояльності Lenovo, виконавши кроки, передбачені застосовними правилами програми лояльності.

Єдиний вхід з облікових записів соціальних мереж

Ви можете отримувати доступ до функцій продуктів Lenovo, як-от Lenovo Vantage, і даних облікового запису Lenovo, входячи в систему з різних сайтів соціальних мереж, наприклад Facebook, Google, Twitter тощо. Якщо ви вирішите використовувати для входу такі служби, Lenovo може збирати особисті дані з вашого облікового запису соціальної мережі, зокрема дані профілю, адресу електронної пошти, вік/дату народження, списки контактів, інтереси, уподобання й поточне місто. Використовувана вами служба соціальної мережі надає ці дані компанії Lenovo згідно з налаштуваннями вашого профілю соціальної мережі й умовами надання послуг відповідного сайту.

Lenovo може додавати ці дані до вашого профілю Lenovo і може використовувати їх для інформаційного забезпечення наших маркетингових кампаній і надсилання вам маркетингових повідомлень, які ви погодилися отримувати. Надана інформація може залежати від налаштувань конфіденційності у вашому обліковому записі соціальної мережі. Додаткову інформацію можна знайти в заявах про конфіденційність відповідних служб соціальних мереж.

Злиття й поглинання

За певних обставин компанія Lenovo може прийняти рішення стосовно продажу, придбання, злиття, поглинання чи іншої реорганізації підрозділів у певних країнах. Про будь-які зміни в структурі власності чи порядку використання ваших особистих даних, а також про будь-які можливі варіанти дій щодо ваших особистих даних ми повідомимо електронним листом і/або за допомогою відповідного оголошення на нашому сайті. Такі операції можуть передбачати надання особистих даних потенційним чи реальним покупцям або отримання такої інформації від продавців.

Законні вимоги й здійснення прав Lenovo

Особисті дані можуть стати об’єктом запитів, судових повісток, ордерів або наказів судових чи інших урядових органів, кримінального розслідування чи розслідування з метою запобігання шахрайським діям. Тому, якщо в нас будуть підстави вважати, що цього вимагає закон, ми можемо надавати особисті чи інші дані регулюючим або державним органам, судам, трибуналам і правоохоронним органам. Ми можемо також бути змушені розголосити особисті чи інші дані для захисту наших прав, вашої безпеки або безпеки інших осіб, з метою розслідування крадіжки чи шахрайства. На додачу до згаданих вище випадків можуть виникати ситуації, коли ми будемо змушені повідомити ваші особисті дані іншим сторонам, зокрема юридичним консультантам чи колекторським агенціям.

Чи продає Lenovo мої особисті дані?

Ні, Lenovo не продає особисті дані. Як зазначено в наведених вище розділах, Lenovo може передавати особисті дані стороннім постачальникам послуг і партнерам, щоб вони могли забезпечувати підтримку продуктів Lenovo або надавати додаткові послуги компанії Lenovo, її клієнтам і користувачам продуктів. Водночас Lenovo вживає належних заходів, щоб забезпечити дотримання такими постачальниками послуг і партнерами високих стандартів конфіденційності й захисту даних Lenovo. Однак Lenovo не продає особисті дані; і ми не продали жодних особистих даних протягом 12 місяців, що передували 1 грудня 2020 р. Якщо Lenovo вирішить продавати особисті дані, ми заздалегідь сповістимо про це користувачів і надамо їм можливість заборонити такий продаж згідно з вимогами застосовного законодавства.

Чи передає Lenovo мої особисті дані на міжнародному рівні?

Lenovo є міжнародною організацією, і діяльність її юридичних осіб, бізнес-процеси, робота структур управління й технічних систем не обмежуються кордонами окремих країн. Тому, коли це дозволено законом, ми можемо передавати ваші особисті дані іншим структурам компанії Lenovo (у тому числі дочірнім, материнським та афілійованим компаніям) або нашим постачальникам послуг і діловим партнерам. Ми можемо передавати ці дані в інші країни світу, де ми провадимо свою діяльність (зокрема в США й Китай). Незалежно від того, куди передаються та де зберігаються ваші дані, наша практика забезпечення конфіденційності й заходи безпеки спрямовані на захист ваших особистих даних у всьому світі.

Закони про захист особистих даних деяких країн можуть відрізнятися від законів, що діють у вашій країні, і правоохоронні органи цих юрисдикцій можуть вимагати надання ваших особистих даних. Незважаючи на це, у таких країнах Lenovo поводиться з даними згідно з положеннями, наведеними в цьому документі, і вживає всіх необхідних заходів для дотримання чинних законів про захист даних під час передачі й обробки ваших даних. У разі необхідності Lenovo також буде вкладати між компаніями групи Lenovo, з партнерами або постачальниками послуг Lenovo угоди, що мають регулювати процес передачі, обробки й захисту особистих даних.

Lenovo використовує Стандартні договірні положення як допоміжний документ для здійснення передачі особистих даних у межах і поза межі Європейського Союзу та Європейської економічної зони.

Як довго зберігатимуться мої особисті дані?

Lenovo планує зберігати інформацію, зокрема особисті дані, лише поки вона буде необхідною для діяльності компанії або для інших важливих потреб, і видалити особисті дані в безпечний спосіб після досягнення відповідної мети їх використання. Ми зберігатимемо вашу інформацію, зокрема особисті дані, доки залишатимуться актуальними зазначені нижче потреби й обставини:

  • доки залишатиметься активним ваш обліковий запис або діятиме підписка;
  • для надання вам замовлених послуг або підтримки;
  • для забезпечення потрібного функціоналу й продуктивності сайтів і продуктів Lenovo, з урахуванням наших гарантійних зобов’язань щодо продукту;
  • для дотримання вимог застосовних законів, зокрема для потреб оподаткування й аудиту;
  • для здійснення прав Lenovo, зокрема в судовому порядку й зі стягненням боргів.

Як забезпечується захист моїх даних?

Ми використовуємо стандартні технічні й організаційні заходи під час передачі даних із продуктів Lenovo на наші сервери, зберігання даних і надання даних третім особам. Наприклад, під час передачі важливої інформації ми використовуємо шифрування, коли в цьому виникає потреба для захисту даних. У разі надання ваших даних третім особам ми вживаємо належних заходів для впровадження контрактних вимог щодо забезпечення відповідального ставлення цих осіб до захисту й використання таких даних.

Продукти Lenovo можуть також мати функції безпеки, призначені для захисту інформації, яку ви зберігаєте в пам’яті виробів Lenovo. Це можуть бути такі рішення, як шифрування, паролі, розблокування з використанням PIN-коду та відбитку пальця, а також дистанційне керування продуктами Lenovo, що дає змогу знаходити та блокувати втрачені або вкрадені продукти й видаляти дані, які зберігалися на них. Ви можете дізнатися більше про доступні функції, відкривши налаштування безпеки продуктів Lenovo.

Однак слід пам’ятати, що жоден продукт, програмне забезпечення або спосіб передачі даних не може гарантувати повний захист. Тому, хоча ми вживаємо належних заходів для захисту ваших продуктів і даних, Lenovo не в змозі гарантувати безпеку ваших продуктів Lenovo і наданих вами даних. Користуючись продуктами Lenovo, ви робите це на свій ризик. Додаткову інформацію про безпеку продуктів Lenovo й про те, як зв’язатися з підрозділом безпеки продуктів Lenovo з питань уразливостей системи безпеки, можна знайти на сайті безпеки продуктів Lenovo.

Чи забезпечуємо ми конфіденційність даних дітей?

Продукти Lenovo призначені для використання дорослими й дітьми, які досягли 16-річного віку (або еквівалентного мінімального віку у відповідних юрисдикціях) і отримали дозвіл батьків або законних опікунів на використання цих продуктів. Lenovo не збирає особисті дані дітей віком до 16 років. Користувачі віком до 16 років не повинні надавати Lenovo жодних особистих даних.

Якщо компанії Lenovo стане відомо про надання Lenovo особистих даних дитиною, яка не досягла 16-річного віку (або еквівалентного мінімального віку у відповідних юрисдикціях), ми вживемо відповідних заходів для якнайшвидшого видалення цих даних і не використовуватимемо їх для будь-яких цілей. Lenovo закликає батьків брати активну участь у процесі користування продуктами Lenovo їхніми дітьми й інформувати дітей про потенційну небезпеку, пов’язану з наданням особистої інформації про себе.

У чому полягають мої права у сфері захисту даних?

Застосовні закони про захист даних можуть надавати вам право контролювати використання й обробку ваших особистих даних, зокрема право (i) вимагати надання доступу до ваших особистих даних і будь-яких їхніх копій; (ii) вимагати виправлення чи видалення ваших особистих даних; (iii) заборонити обробку ваших особистих даних; (iv) обмежити обробку чи відмовитися від продажу ваших особистих даних; (v) право на переносимість даних. У випадках, коли ми використовуємо ваші особисті дані з вашого дозволу, ви також маєте право в будь-який момент скасувати свій дозвіл, але це не вплине на використання нами ваших особистих даних до скасування цього дозволу. Крім того, ви можете мати можливість переглядати, виправляти чи видаляти певні особисті дані зі свого облікового запису Lenovo, якщо він у вас є, і/або в налаштуваннях продукту чи програми Lenovo.

Щоб скористатися описаними вище правами, надішліть запит щодо конфіденційності або надішліть нам електронного листа на адресу privacy@lenovo.com або privacy@motorola.com. Ми розглядаємо будь-які такі запити, відповідаємо на них і вживаємо відповідних заходів за ними згідно із застосовними законами про захист даних.

Зауважте, що ми вживемо заходів, передбачених застосовним законодавством і нашими стандартами конфіденційності й захисту даних, для перевірки вашої особи, перш ніж надати вам доступ до ваших особистих даних чи виконати інші ваші вимоги. Якщо у вас є обліковий запис Lenovo, ми можемо вимагати від вас увійти у свій обліковий запис для перевірки вашої особи. Якщо у вас немає облікового запису Lenovo чи зареєстрованої в нашій системі адреси електронної пошти, ми можемо вимагати від вас надання додаткової обмеженої інформації про себе для перевірки вашої особи. Зауважте, що, якщо у вас немає облікового запису Lenovo або зареєстрованої в нашій системі адреси електронної пошти або якщо ми не зможемо перевірити вашу особу за нашими записами, ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту.

Ви можете також доручити надання запиту, передбаченого цим розділом, уповноваженому представнику, який діятиме від вашого імені. Якщо ви бажаєте, щоб такий запит надав від вашого імені вповноважений представник, Lenovo вимагає, щоб: (i) ви надали цьому вповноваженому представнику письмовий дозвіл на здійснення таких дій; (ii) особу вашого представника було перевірено безпосередньо компанією Lenovo. Lenovo може відмовити у виконанні запиту, отриманого від представника, який не відповідає цим вимогам.

Ви також маєте право звертатися зі скаргами чи запитаннями до відповідного державного органу захисту даних своєї країни.

Як можна зв’язатися з представником програми конфіденційності Lenovo й Motorola?

Щоб скористатися описаними вище правами, надішліть запит щодо конфіденційності.

Якщо у вас виникли будь-які додаткові запитання щодо цієї заяви про конфіденційність, ви можете зв’язатися з компанією Lenovo або Motorola, надіславши листа електронною поштою на адресу privacy@lenovo.com чи, відповідно, privacy@motorola.com або поштою США чи іншими засобами зв’язку на адресу:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA (США) 27560

Додаткові відомості щодо обслуговування клієнтів Lenovo, зокрема телефони й контакти в чатах, можна знайти на веб-сторінці www.lenovo.com/contact.

Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA (США) 60654

Додаткові відомості щодо обслуговування клієнтів Motorola, зокрема телефони й контакти в чатах, можна знайти на веб-сторінці motorola.com/support.

Наведену нижче заяву про конфіденційність наших сайтів було нещодавно оновлено. Переглянути попередню версію