Lenovo Premier Support

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to Checkout
Yes
No
Popular Searches
Bugün ne arıyorsunuz?
Trending
Recent Searches
Hamburger Menu
skip to main content

Üst Düzey Teknik Destek

Uzman mühendisler, uçtan uca olay yönetimi, hızlı ve ilk denemede çözümler

İşletmenizin ve çalışanlarınızın teknik destek deneyimini geliştirmeyi mi hedefliyorsunuz? Lenovo Premier Destek ile bilgi işlem ekibinize ve son kullanıcılarınıza üst düzeyde teknik destek sağlayın.

Üretkenliğinizi artıracak, karmaşaları azaltacak ve son kullanıcılarınızın sorunsuz bir deneyim süreci yaşamalarına olanak sağlayacak bilgi işlem ihtiyaçlarınızı tespit ederiz. Son kullanıcılarınızın ihtiyaç duyduğu hızlı ve etkin çözüm süreci deneyimi Lenovo sayesinde gerçekleşecek.

Sorunlarınızı çözmeden önce onları tespit eden ve etkin çözümler sunan Lenovo'nun en seçkin mühendislerine doğrudan erişim elde edin. Mühendislerimizin amacı ilk denemede çözüm olduğu için kesinlik ve hız temel uzmanlıklarıdır.

Ayrıca sorun sürecinizin yönetimini ve takibini sağlayacak teknik hizmet temsilcilerine de erişim şansı elde edeceksiniz. Böylece hak ettiğiniz tutarlılık, saydamlık ve hesap verebilirlik size sağlanmış olacak. Premier Destek farkıyla, öncelikli olarak parça erişim şansına sahip olursunuz. Bu sayede, üretkenliğiniz kesintiye uğramaz ve arıza süreciniz minimum sürede tutulmuş olur.

Lenovo Premier Desteğin iş yerinizde yaratacağı farkı deneyimleyin.

Daha fazla bilgi için lütfen yerel Lenovo Hizmet Temsilcisi ile iletişime geçin.

  • Premier Destek Merkezi

    • 7x24x365 ulaşılabilir ileri düzey ve özel bir teknik destek
    • Özel ve ilgili bir destek hattı
    • Uçtan uca olay ve kriz yönetimi için tek bir iletişim kontağı
    • Kapsamlı donanım ve yazılım desteği1
  • Teknik Hizmet Temsilcileri

    • Proaktif bir ilişki ve kriz yönetimi
    • İşletmenize özel tavsiyeler
    • Kapsamlı çeyreklik raporlar ve süreç değerlendirmeleri
  • Öncelikli Hizmet

    • Servis talepleriniz önceliklendirilir
    • Yerinde destek2
    • Parçalar ve işçilik dahil garanti talepleri2

Özellikler

Lenovo Depo Desteği (standart)Lenovo Yerinde DestekLenovo Premier Destek
Temel sorun giderme, teknik destek ve alışılmışın çok ötesinde hizmet seviyesi sunan bir çağrı merkezi
7x24x365 ulaşılabilir ileri düzey ve özel teknik destek3
Parçalar ve işçilik dahil garanti talepleri2

Standart SLA

Standart SLA

Yerinde destek ve parça ihtiyaçlarınızın önceliklendirilmesi2

Kapsamlı donanım desteği ve orijinal donanım üreticisinden yazılım desteği
Kolay ve uçtan uca olay yönetimi için tek bir iletişim kontağı
Proaktif bir iletişim ve kriz yönetimi sağlayan Teknik Hizmet Temsilcileri
Standart raporlama paketi (sevkiyat, servis düzeyi, tekrarlar, garanti kapsamında/ garanti dışı)34
Kullanım detayları, servis bileti durumu, proaktif sorun tespiti ve güncel duruma ait verilere ulaşabilmeniz için Lenovo Kurumsal Portal erişimi34
Ürün aratma seçeneği ve Premier Destek Merkezi iletişim bilgileri
Lenovo Depo Desteği (standart)Lenovo Yerinde DestekLenovo Premier Destek
Temel sorun giderme, teknik destek ve alışılmışın çok ötesinde hizmet seviyesi sunan bir çağrı merkezi
7x24x365 ulaşılabilir, ileri düzey ve özel bir destek hattı3
Parçalar ve işçilik dahil garanti talepleri2

Standart SLA

Standart SLA

Yerinde destek ve parça ihtiyaçlarınızın önceliklendirilmesi2

Kapsamlı donanım desteği ve orijinal donanım üreticisinden yazılım desteği
Sorununuz çözülene kadar tek bir iletişim kontağıyla uçtan uca verimli iletişim
Proaktif bir iletişim ve kriz yönetimi sağlayan Teknik Hizmet Temsilcileri
Standart raporlama paketi (sevkiyat, servis düzeyi, tekrarlar, garanti kapsamında/ garanti dışı)34
Kullanım detayları, servis bileti durumu, proaktif sorun tespiti ve güncel duruma ait verilere ulaşabilmeniz için Lenovo Kurumsal Portal erişimi34
Ürün aratma seçeneği ve Premier Destek Merkezi iletişim bilgileri
  • 1
    Dahil olmayanlar:
    • ERP Yazılım uygulamaları
    • Bazı yazılımlar desteklenmemektedir. (desteklenen yazılımların listesine ulaşmak için temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz)
    • Garanti kapsamına girmeyen yedek parçalar ve servis
  • 2Yerinde destek tüm ülkelerde geçerli olmayabilir. Geçerli olmaması halinde Premier Destek müşterilerine mümkün olan en iyi önceliklendirilmiş servis sunulacaktır.
    Stokta olmayan parçalar servisi geciktirebilir. Tüm ülkelerde mevcut değildir. Lenovo, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve sorunun telefonla ya da müşteri tarafından değiştirilebilen bir parça aracılığıyla çözülemeyeceğini belirlerse onarım servisin bulunduğu yerde yapılacaktır. Aksi takdirde, mevcut olan en iyi hizmet sunulacaktır.
  • 3Tüm ülkelerde mevcut değildir.
  • 4Çeşitli seviyeleri mevcuttur. Uygulanacak kriterleri seçin. Daha fazla bilgi için yerel satış temsilcinizle iletişime geçin.
  • 5Premier Destek Teknisyenleri her sorunu uçtan uca ele alacaklardır. Teknik Hizmet Temsilcileri, Premier Destek mühendisinin takdirine bağlı olarak vaka yönetimine destek olmaya hazırdır.

Lenovo, ürün tekliflerini ve teknik özelliklerini önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Lenovo, tüm bilgilerin doğruluğundan emin olmak için her türlü çabayı gösterir, ancak herhangi bir yazım, fotoğraf veya baskı hatasından sorumlu veya yükümlü değildir. Tüm resimler yalnızca örnekleme amaçlıdır. Lenovo ürün, hizmet ve garanti özelliklerinin tümüne ulaşmak için www.lenovo.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Lenovo ve Lenovo logosu, Lenovo'nun ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır.

open in new tab
© 2024 Lenovo. Tüm hakları saklıdır.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x