Få extra hjälp under eller efter en större dator- driftsättning. Resurstilldelning på plats tillhandahåller flexibel personalförstärkning i korta eller långsiktiga
projekt. Lenovo kan hjälpa dig att nå dina organisationsmål och övervinna överbelastad personal och begränsningar genom att tillhandahålla extra tekniker som är högt kvalificerade, erfarna och tillförlitliga.
Utöka din IT-personal med inkrementell personalstyrka för kortsiktiga och långsiktiga projekt.
Stöd organisationens IT-behov med Lenovos supportavdelning.
Lenovo Services kan tillhandahålla en skräddarsydd lösning för din organisations helpdeskbehov som gör att ditt IT-team kan fokusera på att stödja din kärnverksamhet. Vår erfarna multileverantör, och tekniska supportteam på flera plattformar kan uppfylla din organisations IT-behov för slutanvändare, 7x24x365, med en enda kontaktpunkt. Vi tillhandahåller teknisk diagnos, bedömer situationen snabbt, och bestämmer lämplig åtgärd för att lösa problemet snabbt – inklusive fältservice, skickar eller initierar samtal åt dig med specifika tjänsteleverantörer eller andra OEM-företag. Grundläggande för vår praxis av Total Call Management, samarbetar vi med tredjepartsleverantörer
för att lösa problem.
Vi tillhandahåller support för
- maskinvara, programvara och applikationer
- Snabbare problemlösning med svarstider vanligen under en minut
- Kortare väntetider
- Högre andel problemlösningar vid första försöket
- Kortare reparationstider
- Maximerad drifttid för slutanvändare och helpdesk-produktivitet
- Optimerad resursfördelning av IT-personal
- Låg förutsägbar, skalbar prissättning som hjälper er att hantera omkostnaderna
