Lenovo Premier Support | Teknisk IT-support och avancerad felsökning

Det här är en dialogruta för rekommenderade produkter
Toppförslag
Pris från:
Visa alla >
Language
Français
Engelska
ไทย
German
繁體中文
Land
Hej
All
Logga in/skapa konto
language Selector,${0} is Selected
Registrera dig och handla på Lenovo Pro
Registrera dig i Education Store
Fördelar med Pro-nivå
• Dedikerad personlig kontorepresentant
• Särskilda B2B-priser
• Plus Tier tillgängligt för utgifter på 5000 kr+/år
Fördelar med Plus-nivå
• Dedikerad personlig kontorepresentant
• Särskilda B2B-priser
• Elite Tier tillgängligt för förbrukning på 10 000 kr+/år
Fördelar med Elite-nivå
• Dedikerad personlig kontorepresentant
• Särskilda B2B-priser
Förmåner för återförsäljare
• Tillgång till hela Lenovos produktportfölj
• Konfigurera och handla till priser som är bättre än priserna på Lenovo.com
Visa all information >
mer för att uppnå
PRO Plus
PRO Elite
Grattis, du har uppnått Elite-status!
Lenovo Pro til Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
INTE TILLGÄNGLIG FÖR NÄRVARANDE
UTGÅNGEN PRODUKT
Inte tillgänglig för närvarande
Kommer snart!
. Ytterligare enheter kommer att debiteras till det ordinarie priset utan e-kupongen. Köp fler nu
Den högsta kvantiteten du får köpa till detta fantastiska e-kupong-pris är
Logga in eller skapa ett konto så att du kan spara din varukorg
Logga in eller skapa ett konto om du vill gå med i poängprogrammet
Visa kundvagn
Varukorgen är tom! Missa inte de senaste produkterna och besparingarna – hitta din nästa favorit bland bärbara datorer, stationära datorer eller tillbehör redan i dag.
Ta bort
artikel(er) i varukorgen
Några av varorna i din kundvagn är inte längre tillgängliga. Om du går till kundvagnen kan du få mer information.
har raderats
Det är något fel med din varukorg, se informationen i varukorgen.
av
Innehåller tillägg
Gå till kassan
Ja
Nej
Popular Searches
Vad letar du efter?
Quick Links
Senaste sökningar
Hamburger Menu
hoppa vidare till huvudinnehållet

Teknisk support där Premier gör skillnad

Tekniskt avancerad hjälp från början till slut. Snabbare problemlösning redan vid första kontakten.

Vill du uppgradera ditt företags och dina medarbetares supportupplevelse? Med Lenovo Premier Support får både IT-personal och slutanvändare ett VIP-bemötande.

Vi förstår dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa användarna att hålla verksamheten igång. Vi vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.

Du får en direktlinje till våra skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning – utan manus. De utvärderas bl a utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.

Du får dessutom tillgång till Technical Account Managers som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvartagande och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum. Det är fördelen med Premier.

Läs om hur Premier Support ger ditt företag ett lyft.

För mer information om priser, kontakta din lokala Lenovo Account Manager eller en av våra betrodda företagspartner.

  • Premier Support Center

    • Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar
    • Dedikerat Premier Support telefonnummer utan meny att klicka dig igenom
    • Dedikerad kontaktperson för hantering av ärenden från början till slut och eskalering
    • Support för maskinvara och OEM-programvara1
  • Tekniska kontoansvariga (TAM)

    • Tekniskt kontoansvariga för hantering av eskalering
    • Specialanpassade rekommendationer för ditt företag
    • Omfattande rapporter och kontogranskningar varje kvartal
  • Prioritetsservice

    • Prioritering av serviceärenden
    • Arbete på plats nästa arbetsdag2
    • Garantianspråk inkluderar delar och arbete2

Funktioner

Lenovo support på verkstad (standard) Lenovo support på plats Lenovo Premier Support
Callcentersupport för grundläggande felsökning samt problem vid uppackning och tekniska problem
Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar med särskilt telefonnummer3
Garantianspråk inkluderar delar och arbete2

Standardlicensavtal

Standardlicensavtal

Prioritering av service och delar på plats nästa arbetsdag2

Omfattande support för maskinvara och OEM-programvara
Dedikerad kontaktperson för smidigare hantering av ärenden från början till slut
Tekniskt kontoansvariga för hantering av eskalering
Standardrapporter (transport, servicenivå, återkommande incidenter, med/utan garanti)3,4
Lenovo hemsida för den installerade basens information, service status och rapportering för att hjälpa till att identifiera trender och proaktivt adressera problem3,4
Inventariemärkning (tillval) med kontaktinformation till Premier Support Center
Lenovo support på verkstad (standard) Lenovo support på plats Lenovo Premier Support
Callcentersupport för grundläggande felsökning samt problem vid uppackning och tekniska problem
Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar med särskilt telefonnummer3
Garantianspråk inkluderar delar och arbete2

Standardlicensavtal

Standardlicensavtal

Prioritering av service och delar på plats nästa arbetsdag2

Omfattande support för maskinvara och OEM-programvara
Dedikerad kontaktperson för smidigare hantering av ärenden från början till slut
Tekniskt kontoansvariga för hantering av eskalering
Standardrapporter (transport, servicenivå, återkommande incidenter, med/utan garanti)3,4
Lenovo hemsida för den installerade basens information, service status och rapportering för att hjälpa till att identifiera trender och proaktivt adressera problem3,4
Inventariemärkning (tillval) med kontaktinformation till Premier Support Center
  • 1
    Ingår inte:
    • företagsprogramvara
    • programvara från andra leverantörer än Lenovo
    • reservdelar och service som inte omfattas av garanti
  • 2

    Delar som inte finns i lager kan medföra fördröjd service. Inte tillgängligt i alla länder. Om Lenovo fastställer att problemet omfattas av produktgarantin och inte kan lösas via telefon eller med en komponent som kan bytas ut av kund utförs reparation på plats. Samtal som tas emot efter kl. 15.00 lokal tid kräver en extra arbetsdag innan service kan utföras. Service på plats är endast tillgänglig i storstadsområden. Service nästa dag garanteras inte.

  • 3 Inte tillgängligt i alla länder.
  • 4 Olika nivåer tillgängliga. Valda kriterier gäller. Kontakta din lokala säljrepresentant för mer information.

Lenovo förbehåller sig rätten att förändra produkterbjudanden och specifikationer när som helst utan föregående meddelande. Lenovo försöker i största möjliga mån säkerställa att all information är korrekt, men kan inte hållas ansvariga för redaktionella, fotografiska eller typografiska fel. Bilderna visas endast i illustrationssyfte. Se www.lenovo.com/se för komplett information om Lenovos produkt-, service- och garantispecifikationer. Lenovo och Lenovo-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Lenovo.

open in new tab
© 2024 Lenovo. Med ensamrätt.
© {year} Lenovo. All rights reserved.
Compare  ()
x