Såvida det inte finns ett avtal mellan Lenovo och Kunden, är detta Avtal, inklusive tillhörande garantimeddelanden, licensavtal och eventuella tillämpliga bilagor, det enda och fullständiga avtalet mellan Kunden och Lenovo angående de Produkter eller Tjänster som köps inom ramen för detta Avtal. Eventuella ytterligare eller annorlunda villkor i någon eventuell beställning eller kommunikation från Kunden ska inte vara bindande för Lenovo om de inte är undertecknade av en auktoriserad representant för Lenovo. .

Kunden godkänner villkoren i detta Avtal genom att klicka för att godkänna villkoren vid beställning online eller, vid beställning via någon annan metod, genom att öppna förpackningen som innehåller produkten. En Produkt eller Tjänst underställs detta Avtal när Lenovo godkänner Kundens beställning genom att skicka Maskinvaruprodukten eller göra Programvaruprodukten tillgänglig för Kunden, alternativt tillhandahålla Tjänsten. Bekräftelse på mottagande av Kundens beställning betyder inte att Lenovo har godkänt Kundens beställning.

 

1. Definitioner  

1.1 Produkt avser all maskinvara eller programvara av märket Lenovo eller från tredje part som Lenovo tillhandahåller Kunden enligt detta Avtal. Maskinvaruprodukter omfattar datorer och tillbehör. Programvaruprodukter omfattar datorprogram (oavsett om de är förinstallerade eller tillhandahålls separat) och relaterat licensmaterial, t.ex. dokumentation. 

1.2 Tjänst är verkställande av en uppgift, tillhandahållande av råd eller hjälp, eller tillgång till en resurs, exempelvis tillgång till en informationsdatabas som Lenovo gör tillgänglig för Kunden. 

 

2. Priser och betalning  

2.1 Med undantag för kredit- eller betalkortstransaktioner, eller om betalning inte sker före leverans, ska betalning ske vid mottagande av faktura. Eventuella belopp som inte erhållits av Lenovo inom trettio (30) dagar efter mottagande av fakturan anses vara försenade. Kunden ska betala en förseningsavgift som ska vara det lägsta av en och en halv (1,5 %) procent per månad eller den högsta tillåtna avgiften enligt lag för det obestridda förfallna saldot av fakturabeloppet. Kunden ska betala alla tillämpliga försäljningsskatter, användningsskatter eller liknande skatter, avgifter eller tullavgifter om inte Kunden tillhandahåller undantagsdokumentation till Lenovo. Kunden ansvarar för eventuell skatt på Produkter från det datum då Lenovo skickar dem till Kunden eller på Tjänster från det datum då Tjänsterna tillhandahålls av Lenovo. Inga andra rabatter, kvantitetsrättigheter eller kampanjer gäller såvida inte Lenovo skriftligen har godkänt det. Eventuella tillämpliga leveranskostnader är de som anges i en faktura.

2.2 Om Lenovo gör något fel i prisinformationen kan Lenovo ändå vägra eller avbeställa en order som gjorts för en Produkt eller Tjänst som anges till ett sådant pris, även om Lenovo har bekräftat mottagandet av Kundens beställning eller debiterat Kundens kredit- eller betalkort. Om Lenovo har debiterat Kundens kredit- eller bankkort, krediterar Lenovo omedelbart Kundens kredit- eller bankkortskonto med beloppet.

 

3. Programvaruprodukter som levereras elektroniskt.  

Vid programvaruprodukter som levereras elektroniskt får Kunden ett e-postmeddelande med en aktiveringsnyckel och en nedladdningslänk. Kunden ansvarar för att hämta Programvaruprodukten och bär risken för förlust i samband med detta, inklusive fel på dator, hårddisk eller internetanslutning. Internetavgifter eller andra anslutningsavgifter i samband med nedladdning, åtkomst och användning av programvaruprodukten är Kundens ansvar.

 

4. Returer  

Om Lenovo gör ett misstag vid verkställandet av kundens beställning kan kunden returnera eller byta en Produkt som är i sin förseglade, oöppnade förpackning till Lenovo för återbetalning eller kredit. Kunder får endast returnera hela Produkten eller alla sådana Produkter för återbetalning eller kredit. Returer som tillåts av någon annan anledning är föremål för en lagerföringsavgift på 15 % av det betalda priset. Alla returer måste initieras inom 21 dagar från fakturadatum. Delvisa återbetalningar eller krediter för Produkter, inklusive installation av programvarualternativ, eller kvantiteter av produkter som inte prissätts separat, är inte tillgängliga för Kunder. För att kunna returnera en Produkt måste Kunden kontakta Lenovo för att få en RMA (returauktorisering för vara). Alla godkända returer måste omfatta Produkten och alla tillbehör i sin förseglade och oöppnade förpackning, tillsammans med all dokumentation (inklusive faktura, RMA och den ursprungliga fraktsedeln). Den måste tas emot vid Lenovos nationella returcenter inom tio (10) dagar efter utfärdandet av RMA. Returer som sker på annan grund kan nekas av Lenovo. Kunden påtar sig risken för förlust och skada för Produkter som returneras utan RMA.  

Om Kunden har förvärvat en Programvaruprodukt separat från en Maskinvaruprodukt och betalat en licensavgift för programvara, men inte godkänner villkoren i programvarulicensen, kan Kunden returnera Programvaruprodukten inom 21 dagar från fakturadatumet och få en återbetalning eller kredit som motsvarar avgiften. Mediebaserade Programvaruprodukter måste returneras i sina oöppnade, förseglade förpackningar. Vid retur av en Programvaruprodukt som levereras elektroniskt ska Kunden tillhandahålla ett destruktionsbrev till Lenovo, i en form som tillhandahålls av Lenovo. Detta brev bekräftar att Programvaruprodukten har avinstallerats och förstörts. 

 

5. Garantier

5.1 Lenovos Maskinvaruprodukter garanteras i enlighet med Lenovos begränsade garanti som medföljer alla Maskinvaruprodukter från Lenovo eller som finns på http://support.lenovo.com/us/en/warrantylookup/warrantypolicy_pc#solw  

5.2 LENOVO LÄMNAR INGA GARANTIER FÖR PROGRAMVARA, SERVICE, SUPPORT ELLER TREDJEPARTSPRODUKTER. SÅDAN PROGRAMVARA, SERVICE, SUPPORT OCH PRODUKTER TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK”, UTAN GARANTIER ELLER VILLKOR AV NÅGOT SLAG. VISSA STATER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AV GARANTIER, DET KAN DÄRFÖR HÄNDA ATT DESSA BEGRÄNSNINGAR INTE GÄLLER KUNDEN. TREDJEPARTSLEVERANTÖRER AV PROGRAMVARA, TJÄNSTER, PRODUKTER OCH SUPPORT KAN LÄMNA GARANTIER TILL KUNDEN.

 

6. Äganderätt och risk för förlust

6.1 Äganderätten till Maskinvaruprodukter övergår till kunden vid leverans från Lenovo. Lenovo kan reservera en inköpsränta för en Maskinvaruprodukt tills Lenovo erhåller betalning av alla förfallna belopp. Lenovo överför inte äganderätten till Programvaruprodukter.

6.2 Lenovo bär risken för förlust av Maskinvaruprodukter tills de har levererats till den plats som anges i Kundens beställning. Kunden påtar sig risk för förlust efter leverans till angiven plats.

 

7. Allmänt

7.1 Kundinformation. Lenovo och dess dotterbolag kan lagra, använda och bearbeta kontaktuppgifter och andra uppgifter om Kunden, inklusive namn, telefonnummer, adresser och e-postadresser, som krävs för att verkställa detta Avtal, inklusive men inte begränsat till garantiservice. Sådana uppgifter behandlas och används i samband med detta Avtal och Produkterna eller Tjänsterna. De kan överföras av Lenovo till alla länder där Lenovo bedriver verksamhet. De kan även tillhandahållas till enheter som agerar för Lenovo i samband med detta Avtal och Produkterna eller Tjänsterna. Lenovo kan även lämna ut sådan information i de fall då det krävs enligt lag.

7.2 ANSVARSBEGRÄNSNING. VID EVENTUELLA RÄTTSLIGA ÅTGÄRDER ENLIGT ELLER RELATERADE TILL DETTA AVTAL, SKA LENOVO INTE VARA ANSVARIGT GENTEMOT KUNDEN FÖR NÅGOT AV FÖLJANDE, ÄVEN OM LENOVO INFORMERAS OM MÖJLIGHETEN ATT OMSTÄNDIGHETERNA I FRÅGA HAR SIN GRUND I AVTALET ELLER EN SKADESTÅNDSGRUNDANDE HÄNDELSE (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET) ELLER NÅGOT ANNAT: 1) TREDJE PARTS ANSPRÅK FÖR SKADOR, 2) FÖRLUST AV ELLER SKADA PÅ DATA, 3) SÄRSKILDA, OAVSIKTLIGA, INDIREKTA, BESTRAFFANDE ELLER FÖLJDRIKTIGA SKADESTÅND, ELLER 4) FÖRLUST AV VINST, VERKSAMHET, INTÄKTER, GOODWILL ELLER FÖRVÄNTADE BESPARINGAR. I VISSA DELSTATER ELLER JURISDIKTIONER TILLÅTS INTE UNDANTAG FRÅN ELLER BEGRÄNSNING AV VISST ANSVAR, VILKET INNEBÄR ATT OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING ELLER UNDANTAG KANSKE INTE GÄLLER DETTA AVTAL. UTOM FÖR PERSONSKADA (INKLUSIVE DÖDSFALL) OCH SKADOR PÅ FAST EGENDOM ELLER MATERIELL PERSONLIG EGENDOM, SKA LENOVO INTE VARA ANSVARIGT FÖR MER ÄN BELOPPET FÖR FAKTISKA DIREKTA SKADOR SOM UPPSTÅR FÖR KUNDEN, UPP TILL DET BELOPP SOM KUNDEN BETALAT FÖR PRODUKTEN ELLER TJÄNSTEN.

7.3 Force Majeure. Lenovo ska inte hållas ansvarigt gentemot Kunden för något fel eller någon försening i verkställandet av sina skyldigheter enligt detta Avtal, i den mån sådana fel eller förseningar orsakas av brand, översvämning, jordbävningar eller andra naturkrafter; krigshandlingar; terrorism, upplopp, civila oroligheter, uppror eller revolutioner; epidemier, fel i kommunikationsledningar eller strömavbrott; statliga lagar, domstolsbeslut eller förordningar; eller någon annan orsak utanför Lenovos rimliga kontroll.

7.4 Produktändringar. Lenovo kan ändra eller dra tillbaka Produkter när som helst. I sådana fall kan Lenovo verkställa Kundens beställning med en Produkt som har samma funktionalitet och prestanda som den Produkt som Kunden beställt.

7.5 Export. Alla produkter som köps under detta Avtal är endast avsedda för användning i Storbritannien och omfattas av Storbritanniens exportbestämmelser.

Produkter och Tjänster som köps på Lenovos webbplats Lenovo.com styrs av de amerikanska exportkontrollbestämmelserna. De är avsedda för Kundens interna bruk inom det territorium där de köps och får inte säljas vidare förutom av en auktoriserad Lenovo-återförsäljare, exporteras eller vidareexporteras till andra territorier. Lenovo förbehåller sig rätten att neka eller annullera alla beställningar där Lenovo misstänker att Kunden köper Produkter eller Tjänster med avsikt att sälja vidare eller vidareexportera dem. Genom att gå vidare med denna beställning bekräftar du att du samtycker till att du inte kommer att sälja vidare, exportera eller vidareexportera någon Produkt eller Tjänst i strid med detta avtal.

7.6 Tillämplig lag. Detta avtal och alla beställningar som utfärdas under detta ska regleras av lagarna i staten New York, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Ingendera part vidtar åtgärder härrörande från eller relaterade till detta Försäljningsavtal mer än två år efter att grunden för talan uppstod.