Vă mulțumim pentru achiziționarea produselor Lenovo!

Această pagină conține informații importante despre Serviciile și Garanția produselor Lenovo, în cazul în care întampinați probleme de utilizare post-vanzare.

Toate echipamentele Lenovo achizitionate de la partenerii autorizati, beneficiaza de garantie 12 luni acordata de producator, daca nu se specifica alte conditii pe produs.

Conform legislatiei in vigoare, produsele Lenovo cumparate de persoane fizice beneficiaza de garatie de conformitate de 24 luni de la data achizitiei.

Perioada de garanție pentru toate bateriile, stilourile stylus și creioanele digitizor Lenovo se limitează la 12 luni, dacă nu se specifică altfel. Garanția nu se aplică pentru scăderea capacității bateriei, ci doar pentru defectele materiale.

Nu beneficiaza de garantie internationala urmatoarele game:

-Lenovo Desktop si All-In-One

-Lenovo Tablet

-Lenovo Smartphone

Întrebați-l pe furnizorul dvs.în legătură cu o posibilă extensie a garanției.

Înlocuirea ecranului (LCD) pentru pixelii cu probleme
Laptopuri IdeaPad | ThinkPad | All-In-One și monitoare | Tablete

 

Produse din gama Lenovo Consumer – IDEA (IdeaPad, IdeaCentre), YOGA si LEGION + V Series Depanero Tel: +40 (0)7 42 726 843

Activitatea de service atat pentru produsele aflate in garantie, cat si pentru cele care au depasit perioada de garantie, din gama Lenovo Consumer – IDEA (IdeaPad, IdeaCentre), YOGA si LEGION + V Series- este efectuata de catre compania Depanero, partener de incredere Lenovo. Simplu si rapid, produsul dumneavoastra va fi preluat de o firma de curierat de la adresa pe care o specificati, urmand ca apoi sa fie transportat catre centrul de service si inapoiat catre dumneavoastra, dupa ce procesul de service a fost finalizat. Service-ul este gratuit doar daca produsul se afla inca in perioda de garantie. Pentru produsele care au depasit garantia, service-ul implica costuri suplimentare. Pentru orice solicitare de service a produselor din gama Lenovo Consumer – IDEA (IdeaPad, IdeaCentre), YOGA si LEGION + V Series, puteti contacta Depanero la numarul de telefon afisat mai sus. De asemenea, in cazul in care produsul se afla inca in perioada de garantie, furnizorul dumneavoastra se poate ocupa de gestionarea intregului proces de garantie.

 

Produsele cu marca THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

Service-ul pentru clienții cu garanție Carry in & On-site destinat produselor cu marca Think este furnizat de o rețea de parteneri de servicii autorizați,cărora le puteți aduce dispozitivul pentru o reparație. Desigur, puteți, de asemenea, să returnați dispozitivul furnizorului dvs., care va gestiona pentru dvs. un proces de garanție.

Lista de parteneri de service autorizați de Lenovo pentru produsele cu marca Think

Linia de suport Think:
0040 212300314 (costuri locale pe teritoriul Romaniei, numar de Bucuresti)

Doar clientilor de Think (linie de suport pentru PC-uri si Desktop-uri Think, nu sunt incluse serverele Lenovo) de luni pana vineri 9.00-17.00, ora Romaniei.

Lenovo Storage

Lenovo EMC, Lenovo si produse de stocare Iomega

Lenovo si produse de stocare Iomega. Puteti suna la linia de suport tehnic in zilele saptamanii ( luni- vineri 9:00 am -6:00 pm CET) la numarul de telefon din Marea Britanie +44 207 660 0520 ( doar in limba engleza). Puteti folosi si chatul si emailul ( doar in limba engleza). Puteti sa verificati statusul de garantie folosind tool-ul nostru de Warranty Validator.

*Un plan de servicii doar pentru clienti: Un numar de telefon gratis 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.

Accesorii

Accesorii, piese de schimb, opțiuni

Pentru oferta generală de accesorii Lenovo și piese de schimb, consultați pagina Accesorii și upgrade-uri. Este posibil ca pentru România să nu fie disponibile toate produsele terțe și nu toate sunt garantate de Lenovo. Garanția este oferită de producător. Întrebați-l pe furnizorul dvs. de orice accesoriu particular sau compatibilitate a oricărei piese de schimb.