El cuidado de las mascotas se vuelve personal

Petco impulsa experiencias más convenientes y personalizadas para cada dueño de mascota, con la ayuda de Lenovo TruScale y el socio de TI DCLOUD, lo que aumenta las ventas en un 8% y eleva la lealtad de los clientes a nuevos máximos históricos.

“A menudo me preguntan si nuestro viaje fue exitoso. La realidad es que superó nuestras expectativas. Al principio, nos preocupaba que hubiera algún tiempo de inactividad o molestias para la empresa, pero no tuvimos absolutamente nada de eso. El crédito por ello debe ser para los equipos de DCLOUD y Lenovo, quienes han estado fuertemente comprometidos con nuestro éxito”.

Guillermo Prieto

Director de Tecnología & Innovación en Sistemas, Petco México

De un vistazo

Cliente: PetcoMéxico
Industria: Cross-Industry,Retail,SMB,Small Business
Familia de productos: Servers,Storage
Servicios: Truscale – Infrastructure as a Service,Deployment,Management
Región: Latin America
Procesador: Intel
Tema: Flexibility and Agility,IT Transformation ,SAP

El cuidado de las mascotas se vuelve personal

Para ofrecer experiencias personalizadas, Petco ha estado trabajando para capturar más datos en tiempo real y ampliar los procesos de soporte en todos sus sistemas. Pero necesitaba una plataforma de infraestructura capaz de seguir el ritmo de estas crecientes demandas.

DCLOUD, el socio de TI, ayudó a Petco a conseguir precisamente eso a través de Lenovo TruScale, habilitándolo a actualizar la arquitectura de su centro de datos con servidores, almacenamiento y dispositivos de red de Lenovo, respaldados por un modelo de consumo de pago por uso.Ahora, la empresa procesa más de 25 000 pedidos diarios más rápido que nunca y captura información más rica sobre las interacciones con los clientes, agiliza sus recorridos y ofrece promociones personalizadas de ventas y marketing.

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