"En boxxe, en colaboración con Lenovo, estamos aquí para apoyarte en cada paso. Al invertir continuamente en nuestra gente y expandir nuestra experiencia técnica, nos aseguramos de que obtengas las soluciones adecuadas del portafolio de Lenovo, diseñadas en torno a tus necesidades, lo que hace que la tecnología funcione mejor para ti”.
De un vistazo
- Cliente: Future Publishing Limited
- Industria: Media and Entertainment
- Familia de productos: Laptops,lenovo:product-group-and-series/SP
- Servicios: Premier Support
- Región: Europe
- Tema: IT Transformation ,Industry-specific Solutions
Future alivia la presión de IT con la ayuda de Lenovo y boxxe
Las actualizaciones de dispositivos siempre fueron una pesadilla administrativa para Future. Con la ayuda de Lenovo y boxxe, la empresa ha liberado a su equipo de IT y está implementando las nuevas y potentes laptops Lenovo ThinkPad T14s a los empleados de todo el Reino Unido.
Problema del cliente
Con muchos de sus dispositivos de empleados pendientes de renovación, Future buscó una solución que cumpliera con los requisitos de la carga de trabajo de los usuarios finales
y pudiera implementarse sin forzar los recursos de su equipo de IT.
Solución de Lenovo
Future involucró a boxxe para liderar su programa de actualización de dispositivos en el Reino Unido y seleccionó la laptop Lenovo ThinkPad T14s como su nuevo modelo de dispositivo estándar, con el respaldo de Lenovo Premier Support.
Impacto en la empresa
boxxe ofrece servicios continuos de gestión de activos y gestión del ciclo de vida para los dispositivos ThinkPad T14s, con acceso las 24 horas del día, los 7 días del año, a los equipos de soporte élite de Lenovo y soporte in situ el próximo día hábil.
"Con otros proveedores, solíamos tener que esperar una semana para obtener una respuesta a un ticket de soporte, pero Lenovo enviará a un ingeniero al sitio el próximo día hábil."
Nathan James, director de servicio de IT, Future Publishing Limited
Resultados
- · Implementación casi sin contacto
- · Support Services receptivos in situ
- · Dispositivos robustos y confiables para empleados
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