Esta declaración se actualizó por última vez el 31/3/2026.

Esta declaración de privacidad se actualizó recientemente. Revisa la versión anterior.

A qué se aplica esta declaración

Tu privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados a través de sitios web propiedad de Lenovo Group Ltd. y sus empresas afiliadas del grupo, incluidas Motorola ("Lenovo"), y ciertos servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros proveedores de servicios y socios. Esta declaración describe las prácticas de información para los sitios web de Lenovo, incluyendo, entre otros, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, lenovosofought.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com y sitios de la comunidad de Lenovo, como gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com y education.lenovo.com. Esta declaración de privacidad describe las prácticas de información para los sitios web de Lenovo, incluidos los tipos de información que se recopilan, cómo Lenovo usa o procesa la información y para qué fines, con quién se comparte la información y cómo Lenovo protege la información. También describe tus opciones con respecto al uso, acceso, corrección y eliminación de tu información personal, entre otros temas. Además, esta declaración aborda la recopilación de información personal y su uso por parte de Lenovo en ciertos otros contextos (incluidos los sin conexión), como marketing, boletines informativos, eventos y servicio y soporte al cliente.

A qué no se aplica esta declaración

Los sitios web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales no son propiedad de Lenovo ni están controlados por ella. Lenovo no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de enmarcado para servir contenido de proveedores o socios y conservar la apariencia de nuestro sitio. Además, ciertos sitios web de marca Lenovo son operados por proveedores o socios y, cuando hay un logotipo de "impulsada por" o una declaración de "licencia por" presente, las declaraciones de privacidad y los términos de uso de esos proveedores y socios rigen dichos sitios o experiencias.

También ten en cuenta que esta declaración no se aplica a la información recopilada a través de productos y software de Lenovo u otras fuentes. Obtén más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros productos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de los productos Lenovo, navega a la declaración de privacidad del producto Lenovo aplicable a través de tu sitio web local de Lenovo o tu experiencia de producto o servicio Lenovo.

Cambios en esta declaración

Si hacemos un cambio en esta declaración, haremos disponibles las versiones anteriores para que puedas ver cuándo se produjeron los cambios y cuáles son. Si hacemos algún cambio material en esta declaración, te lo notificaremos por medio de un aviso en nuestro sitio web o por medio de un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta) en el momento en que el cambio entre en vigencia. Cuando las leyes de protección de datos aplicables nos lo requieran, también buscaremos tu consentimiento para cualquier cambio material que afecte la forma en que usamos o transferimos tu información personal. Te animamos a que revises esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta declaración de privacidad se actualizó recientemente.

Revisar la versión anterior

Lenovo recopila información sobre ti cuando interactúas con nuestros sitios web y ciertos servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros proveedores de servicios y socios. Utilizamos esta información para proporcionarte un producto o servicio que has solicitado; para brindarte servicio al cliente o soporte; para enviarte noticias, actualizaciones u ofertas; cuando participas en eventos; para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios; y para asegurarse de que estén desempeñando al máximo, entre otras razones.

Para los consumidores que residen en California, Estados Unidos, Lenovo se adhiere a la sección 7027 (m) de las Regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Lenovo no utiliza información personal confidencial para inferir características sobre los consumidores.

Ten en cuenta que, en ciertas circunstancias, si no nos proporcionas información personal cuando sea necesaria, es posible que no podamos ofrecerte los productos, experiencias o funcionalidades que has solicitado. A continuación se describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información, incluida la información personal, en ciertos contextos en línea y sin conexión.

Navegando por nuestros sitios web

Nuestros registros de servidor web recopilan los nombres de dominio y ciertos datos relacionados de los visitantes de nuestros sitios web de forma automática (como direcciones IP o identificadores de dispositivos). Esta información se utiliza para medir el número de visitas, el tiempo promedio de estancia en un sitio web de Lenovo, las páginas vistas e información de uso del sitio web. Utilizamos esta información para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios; para mantener la seguridad y la integridad de nuestros sitios web; para medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios; para habilitar funciones y contenido personalizados; para mostrar e informar anuncios y marketing; y para permitir que las compañías de publicidad de terceros nos ayuden a publicar anuncios específicos de tus intereses en Internet. Podemos recopilar esta información utilizando cookies y otras tecnologías, como se explica a continuación en la sección "¿Lenovo utiliza cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?". Esta información puede compartirse dentro de Lenovo y con proveedores de servicios de Lenovo, incluidos el alojamiento de datos de terceros, procesamiento de datos y servicios de sitios web para que puedan apoyar la funcionalidad, la seguridad, la integridad y la mejora de nuestros sitios web y esfuerzos de marketing.

Lenovo también realiza investigaciones sobre los datos demográficos de nuestros usuarios (por ejemplo, edad o rango de edad y sexo (en la medida en que lo permitan las leyes aplicables)), intereses y comportamiento para comprenderte y servirte mejor, y para permitir una experiencia personalizada. Esto se hace en función de la información que nos proporcionas cuando haces una compra, durante una promoción, a partir de encuestas y de los archivos de registro de nuestro servidor. Lenovo a veces complementa esta información con datos adicionales proporcionados por Lenovo o por terceros. Lenovo puede compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar alojamiento de datos, procesamiento, análisis y servicios relacionados a Lenovo.

Tu perfil de usuario

Tu perfil de usuario puede consistir en información, incluida información personal, que proporcionas mientras interactúas con Lenovo y Motorola (empresa del grupo Lenovo), como tu uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; tu ID de Lenovo, tu cuenta de Motorola o ID de Motorola ("Motorola ID"), Mi cuenta, cuenta Passport; tu contacto con nuestros representantes de servicio al cliente; información de registro de productos de Lenovo o Motorola; y de ciertos productos y servicios de Lenovo o Motorola que compres, compras o usas.

Lenovo también puede recopilar información sobre tu perfil de usuario a través de fuentes adicionales, como datos de terceros de socios, incluidos mercados de datos y editores, con quienes Lenovo haya ejecutado acuerdos comerciales.

Tu perfil de usuario le permite a Lenovo:

• Da a ciertos productos y servicios de Lenovo y/o Motorola la información que necesitan para funcionar
• Soluciona problemas que puedas tener con un producto, servicio o sitio web de Lenovo y/o Motorola
• Sugiere formas de hacer que tus productos, servicios y nuestros sitios web de Lenovo y/o Motorola funcionen mejor
• Te ofrece noticias, actualizaciones, recomendaciones e información sobre tus productos y servicios de Lenovo, Motorola o socios
• Si eliges recibir comunicaciones de marketing, que te proporcionen información y recomendaciones sobre productos o servicios adicionales de Lenovo, Motorola o socios en los que puedas estar interesado y que se ajusten a tu perfil de usuario

Inteligencia artificial

Ciertos productos, aplicaciones y servicios de Lenovo pueden usar tecnologías y herramientas impulsadas por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El propósito de estas tecnologías y herramientas es ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios de una manera ética. Si un producto, aplicación o servicio Lenovo en particular utiliza inteligencia artificial para procesar datos personales de nuestros clientes, consumidores, socios comerciales, candidatos a empleo o usuarios, describiremos esas prácticas en la medida en que sea aplicable y según lo requiera la ley. Además, Lenovo puede usar los datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Las siguientes secciones describen con más detalle los tipos de información que pueden estar contenidas en un perfil de usuario, cómo Lenovo usa esa información, si esa información se comparte con terceros y ciertas opciones que puedes tener con respecto a la información. Para obtener más detalles sobre otros tipos de información que podrían incluirse en tu perfil de usuario, consulta la declaración de privacidad de Lenovo para tu producto.

Lenovo ID y registro de productos Lenovo

Cuando elijas crear un Lenovo ID, registrar tu producto Lenovo o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre ti y tu producto (s) Lenovo. Usamos tu Lenovo ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarte, incluso cuando usas ciertas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

Si decides crear un Lenovo ID o registrar tus productos, necesitaremos recopilar cierta información tuya, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, edad, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre tu sistema operativo. Usaremos esta información para administrar tu cuenta o perfil, para ofrecer los servicios que has solicitado y para brindarte comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elijas recibir de Lenovo. La información recopilada y retenida por Lenovo para estos fines puede compartirse dentro de Lenovo y con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento y marketing a Lenovo y en su nombre.

Para cambiar tu contraseña de Lenovo ID o desactivar tu cuenta de Lenovo ID, visita passport.lenovo.com y navega a "Iniciar sesión" después de crear tu Lenovo ID.

Venta minorista y comercio electrónico

Recopilaremos tu información personal cuando elijas realizar un pedido con Lenovo. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (como la tarjeta de crédito o débito), edad/fecha de nacimiento, información para personalizar un producto o servicio Lenovo y, en circunstancias limitadas, cuando dicha información sea estrictamente necesaria para el procesamiento de dicho pedido, número de seguridad social u otro número de identificación nacional. Lenovo utiliza esta información para facilitar el procesamiento de tu pedido y para permitirnos ponernos en contacto contigo si surge un problema con tu pedido. Además, si compras un producto que requiere servicio, tu información personal puede usarse para obtener un informe de crédito, si es necesario.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios y socios que participan en nuestras actividades de comercio electrónico y cumplimiento minorista, como empresas de alojamiento de datos; procesadores de pagos; instituciones financieras; compañías de envío; y operadores inalámbricos (si se solicitan o activan servicios de operador a través de nuestro sitio).

Servicio al cliente, monitoreo de calidad y reparación

Ciertas actividades de soporte de productos y servicios de Lenovo pueden requerir que te pongas en contacto con Lenovo o Lenovo te contacte, incluso por teléfono, correo electrónico o chat. Ten en cuenta que, en estos casos, podemos grabar llamadas y transcripciones de sesiones de chat para capacitación del personal y para fines de garantía de calidad. Para brindarte el servicio o soporte que has solicitado, como solicitar soporte técnico o reparación bajo una garantía para tu producto Lenovo, el personal de servicio al cliente de Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre ti, como tu perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, identificadores de productos y servicios Lenovo e información sobre cómo usas tu producto y servicio Lenovo.

Parte del personal de servicio al cliente de Lenovo trabaja para proveedores de servicios que ofrecen dichos servicios a Lenovo y sus clientes y pueden tener acceso a información sobre ti en este contexto. Lenovo utiliza proveedores de servicios de alojamiento, procesamiento y comunicaciones de datos, como herramientas de chat en línea, automatizadas y con tecnología de IA, para apoyar estas actividades.

Además, los distribuidores, revendedores o proveedores de reparación autorizados de Lenovo también pueden tener acceso a cierto servicio al cliente, garantía de calidad e información del producto descrita en este documento para apoyar tu producto o para proporcionar un servicio que hayas solicitado, como servicios de reparación bajo una garantía para tu producto Lenovo.

Marketing, promociones, encuestas y eventos

Si recibes comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Lenovo, Motorola o sus socios, como por ejemplo por correo electrónico o notificaciones push en el producto, o si decides participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre ti para ayudarnos a administrar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar tu participación. En particular, podemos recopilar tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de nuestro producto, datos de tu perfil de usuario e información personal adicional que elijas proporcionar. También podemos usar esta información para enviarte avisos de soporte de productos, anuncios, recomendaciones, boletines informativos y, cuando lo permitan las leyes aplicables, invitaciones para completar encuestas de satisfacción del cliente.

Lenovo, Motorola y proveedores de servicios o socios seleccionados, incluidas las empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también pueden usar la información que proporcionas para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte de productos en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo y esa empresa. Lenovo también puede usar proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos para apoyar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a aprender más sobre las tendencias de consumo, las tasas de apertura/clic de correos electrónicos de marketing, etc. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de investigación de consumo, para complementar la información que recopilamos de ti. Para obtener más información sobre cómo nuestros sitios web pueden usar cookies de segundo y tercer tercero y tecnologías relacionadas para apoyar sus actividades de marketing y publicidad en línea, consulta la sección titulada "¿Lenovo utiliza cookies, etiquetas, píxeles, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?"

También puedes recibir comunicaciones transaccionales de Lenovo o Motorola, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicio o software. No es necesario que te suscribas para recibir comunicaciones de marketing para comprar un producto nuestro. Puedes optar por darte de baja siguiendo las instrucciones incluidas en esas comunicaciones; navegando al mecanismo de cancelación de suscripción o exclusión de Lenovo; cambiando tus preferencias en la configuración de tu cuenta; o puedes enviar una solicitud.

Programas de lealtad

Lenovo puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de lealtad que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Si bien estos programas son completamente opcionales y la participación no es un requisito para comprar a Lenovo, requieren la recopilación de cierta información personal por tu parte si decides participar.

La información recopilada para fines de inscripción y participación en un programa de lealtad de Lenovo puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de nuestro producto, datos de tu perfil de usuario, información de pedidos, historial de compras e información personal adicional que elijas proporcionar. Esta información puede compartirse con proveedores de servicios o socios de Lenovo para administrar programas de lealtad en nuestro nombre. Lenovo también puede usar proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos para apoyar estas actividades. Puedes finalizar tu participación en un programa de lealtad de Lenovo siguiendo los pasos establecidos por las reglas del programa de lealtad aplicables.

Lenovo Family Hub

Lenovo Family Hub ofrece a los padres una interfaz fácil de usar en el sitio web de Lenovo para autorizar a sus hijos adolescentes a hacer compras en lenovo.com. Debes tener un Lenovo ID para crear una cuenta de Family Hub. Cada Centro Familiar debe tener un Jefe de hogar designado que actúe como Administrador de la familia. Al seleccionar "Crear Family Hub con Lenovo" dentro de tu cuenta de LenovoID, serás el Jefe de familia de tu cuenta de Family Hub.

Las personas solo pueden convertirse en miembros de una cuenta de Family Hub a través de una invitación. Esta invitación la inicia el administrador de la familia y se envía a la parte invitada a su dirección de correo electrónico.

Antes de proporcionar la dirección de correo electrónico de la parte invitada a Lenovo para la invitación, el Administrador de la familia debe obtener el consentimiento de la parte invitada para invitarla al Family Hub. Lenovo solo utilizará la dirección de correo electrónico para enviar el correo electrónico de invitación. Lenovo eliminará la dirección de correo electrónico del destinatario después de que el Administrador de la familia elimine la invitación o después de que el correo electrónico de invitación expire sin que el invitado haga nada. Lenovo notificará al Administrador de la familia cuando se acepte una invitación.

En caso de que la parte invitada tenga entre trece (13) y diecisiete (17) años de edad (un "adolescente"), el administrador de la familia tiene la responsabilidad parental del adolescente, y cuando la ley aplicable requiera que un miembro de la familia cualificado, como el administrador de la familia, dé su consentimiento en nombre del adolescente para la recopilación, divulgación u otro uso de sus datos personales para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, el administrador de la familia debe: (i) certificar que él / ella tiene la responsabilidad parental del adolescente; y (ii) proporcionar el consentimiento en nombre del adolescente para que Lenovo recopile, divulgue o use de otro modo sus datos personales para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, y notificar al adolescente de lo mismo.

Cuentas de adultos y adolescentes

Las cuentas asociadas con una cuenta de Family Hub son cuentas de adulto o cuentas de adolescentes (es decir, cuentas destinadas a ser utilizadas por miembros de la familia de entre 13 y 17 años). Las cuentas de adulto operarán como cuentas de Lenovo individuales, estarán asociadas con la cuenta Family Hub y tendrán funciones adicionales. Los perfiles de adulto solo requieren el nombre y la dirección de correo electrónico.

Los perfiles de adolescentes requieren el nombre de la persona, el correo electrónico y el mes/año de nacimiento. Los titulares de cuentas adolescentes pueden hacer compras en Lenovo.com sujetas a la supervisión y aprobación del Administrador de la familia.

Administradores de familia

El Administrador de la familia sirve como el Jefe de familia designado para el Family Hub. Solo una persona con una cuenta de adulto puede ser el administrador de la familia para cada Family Hub. El administrador de la familia puede invitar a otras personas a unirse al Family Hub, eliminar miembros del Family Hub, proporcionar información de pago y supervisar pedidos realizados por miembros del Family Hub y asignar a otro titular de cuenta de adulto para que sea el administrador de la familia.

El Family Manager también determina si se eliminan las cuentas de adolescentes o adultos de la cuenta de Family Hub; Lenovo enviará una confirmación por correo electrónico tanto al miembro de la familia como al adolescente o adulto que se está eliminando. Los titulares de cuentas de adolescentes y adultos pueden cerrar su cuenta y abandonar el Family Hub en cualquier momento.

El administrador de la familia puede asignar el rol de administrador de la familia a otro miembro de la cuenta de Family Hub que tenga una cuenta de adulto yendo a la configuración de Family Hub y cambiando el Administrador de la familia en "Reasignar Administrador de la familia". El rol de Administrador de la familia solo se puede asignar a una persona con una cuenta de adulto. Se notificará al miembro adulto de la familia recién asignado por correo electrónico una vez que se haya solicitado este cambio y deberá iniciar sesión y aceptar este rol de administrador de familia reasignado para que se complete el cambio.

El nuevo administrador de la familia tendrá que configurar la Preferencia de orden para todas las cuentas de adolescentes existentes. Una vez que este rol sea aceptado por el miembro de la familia adulto recién asignado, el administrador de la familia original ya no verá el Family Hub en su cuenta.

Realización de pedidos en Family Hub

El administrador de la familia puede ver todos los pedidos realizados en el Centro Familiar, incluida la información del estado del pedido. Lenovo enviará al Family Manager correos electrónicos transaccionales sobre todos los pedidos realizados por los miembros de la familia a través de Family Hub, incluidas las solicitudes para aprobar compras hechas por los adolescentes y otras notificaciones de pedidos.

El Administrador de familia proporciona el método de pago y la dirección de envío predeterminados para la cuenta de Adolescente. Family Hub hará que el adolescente vea el nombre de la tarjeta de pago, el emisor de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, así como la dirección de envío para cualquier compra. Solo el Administrador de la familia puede modificar los detalles de la tarjeta de pago o las direcciones de envío asociadas con las cuentas de Adolescentes. Los pedidos realizados por titulares de cuentas Teen se enviarán a nombre de la persona adolescente.

El administrador de la familia recibe una notificación por correo electrónico cuando un adolescente realiza un pedido y los detalles de la misma están a disposición del administrador de la familia, incluidos el producto, la cantidad, el método de pago y la dirección de envío. El administrador de la familia puede elegir: (a) revisar todos los pedidos realizados por un adolescente antes de aprobar o rechazar el pedido; o (b) permitir a los adolescentes realizar pedidos sin requerir revisión y aprobación.

Al aprobar o denegar una solicitud de compra, el administrador de la familia puede dejar un comentario para el adolescente explicando la decisión; este comentario se retiene como parte de la información del pedido y mientras la cuenta de Family Hub está activa.

Después de que el Administrador de la familia revise y responda a la solicitud de pedido, el estado se actualizará en la página de Detalles del pedido y se transmitirá a través de una notificación por correo electrónico. Si el Administrador de la familia deja un comentario en el pedido, ese comentario se retendrá como parte de la información del pedido mientras la cuenta de Family Hub esté activa. Los comentarios también se incluirán en la notificación por correo electrónico al adolescente que realizó la orden. Lenovo proporciona información sobre el estado de la orden al propietario de la orden ("Propietario de la orden") y al Administrador de la familia.

Historial de pedidos familiares

Family Hub mantendrá un registro de todos los pedidos realizados por los miembros de la cuenta. Este historial de pedidos incluye la fecha en que se realizó el pedido, los productos comprados, los montos pagados, el propietario de la orden y el nombre de la tienda. El historial de pedidos realizados por los miembros del Centro Familiar también es visible para el Administrador de la familia. Cualquier pedido realizado por un miembro a través de Family Hub continuará mostrándose en el historial de pedidos de Family Hub, incluso después de que su cuenta se haya eliminado de Family Hub.

Fotos

Cada miembro de la cuenta de Family Hub que no sea adolescente puede seleccionar sus propias fotos para usarlas en la cuenta de Family Hub y puede cambiar o eliminar la foto. La foto formará parte de la LenovoID de cada miembro que no sea Teen. Las fotos serán visibles para todos los miembros de la cuenta de Family Hub.

Gestión de dispositivos

El administrador de la familia puede acceder a la cuenta y agregar información sobre los dispositivos Lenovo y Motorola que usan los miembros de la cuenta Family Hub. La información del dispositivo que se requiere agregar es el nombre del propietario del dispositivo y el modelo del dispositivo. La información del dispositivo que se puede agregar opcionalmente es el número de serie del dispositivo y un apodo asignado por el miembro de la familia al dispositivo. La información del dispositivo que se completa automáticamente es: (1) el estado de la garantía del dispositivo (incluido un enlace para acceder rápidamente a support.lenovo.com) solo si se proporciona el número de serie; y (2) la fecha en que se agregó el dispositivo a la cuenta de Family Hub. Esta información se pone a disposición del administrador de la familia para el uso del administrador.

Lenovo utiliza el número de serie del dispositivo para buscar información sobre el estado de la garantía y mostrarla a los miembros de la cuenta de Family Hub y para registrar el dispositivo en los sistemas de datos de clientes de Lenovo. Lenovo enviará notificaciones por correo electrónico a cada miembro de la familia que esté asignado a un dispositivo. Los miembros de la familia pueden eliminar de la cuenta de Family Hub los dispositivos que se les han asignado.

Compartir lista de deseos

La información que un miembro de la familia añade a una lista de deseos se puede mantener privada para el miembro, o el miembro puede optar por compartir la lista con otros miembros de la cuenta de Family Hub e individuos fuera de la cuenta de Family Hub. Lenovo puede notificar al propietario de la lista de deseos si el precio de un producto de la lista cae.

Desactivación de Family Hub

El administrador de la familia puede optar por desactivar la cuenta de Family Hub; todos los miembros de la cuenta de Family Hub serán notificados por correo electrónico de la desactivación. El administrador de la familia también puede eliminar de la cuenta de Family Hub cualquier cuenta vinculada; cuando esto sucede, se informa del cambio al miembro que se está eliminando por correo electrónico. Las cuentas de adulto permanecen activas después de ser eliminadas de la cuenta de Family Hub vinculada; sin embargo, las cuentas de adolescentes eliminadas no pueden funcionar de forma independiente de Family Hub y, por lo tanto, quedan inactivas.

Redes sociales

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces de redes sociales, como una barra social con iconos que enlazan a la presencia de Lenovo en sitios particulares (por ejemplo, la página de Lenovo en Facebook, el feed de Lenovo en X). Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP e información sobre la página que estás visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por otra empresa o están alojados directamente en nuestro sitio. Tus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que la proporciona.

También es posible que puedas acceder a ciertas experiencias del sitio web de Lenovo e información de tu cuenta iniciando sesión a través de varios sitios de redes sociales, como Facebook, Google, Microsoft, X, Twitch, Discord, Steam u otros sitios. Cuando decides iniciar sesión en otros sitios usando el inicio de sesión único, Lenovo también puede compartir tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si tienes una) con esas plataformas a través de ConnectPassport, un tercero que ofrece servicios de inicio de sesión único. Si decides iniciar sesión utilizando estos servicios, Lenovo puede recopilar cierta información de tu cuenta de redes sociales, como tu perfil público, dirección de correo electrónico, edad/fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, me gusta y ciudad actual. Lenovo puede enlazar o incluir esta información en tu perfil de usuario de Lenovo y podemos usar esta información para fines relacionados con marketing. Los tipos específicos de información proporcionada pueden depender de la configuración de privacidad de tu cuenta de red social. Consulta las declaraciones de privacidad de tus servicios de redes sociales aplicables para obtener más detalles.

Sitios de la comunidad, blogs y foros de discusión

Si decides participar en un blog, sala de chat, foro de discusión o sitio de la comunidad de Lenovo (cada uno un "Foro de discusión"), la información que proporciones allí se pondrá a disposición de otros, dentro y fuera de Lenovo, que tengan acceso a ese Foro de discusión. Al publicar información en un Foro de discusión, declaras que estás autorizado a publicar dicha información y reconoces que Lenovo (a) no está obligado a manejar la información como confidencial y (b) es libre de usar dicha información para cualquier propósito.

Los foros de discusión pueden ser organizados por organizaciones que no son de Lenovo y pueden tener reglas adicionales. La opinión de cada participante es suya y no refleja la opinión de Lenovo.

Testimonios

Lenovo a veces muestra reseñas de productos, testimonios y otros endos de clientes satisfechos en nuestros sitios. Nuestros proveedores de servicios a menudo administran estas opiniones y funciones del sitio web relacionadas. Con tu consentimiento, podemos publicar tus comentarios junto con tu nombre. Si quieres actualizar o eliminar tus comentarios, puedes enviar una solicitud.

Solicitudes de empleo

Puedes elegir proporcionar a Lenovo información personal cuando expreses tu interés en las oportunidades de empleo en Lenovo, por ejemplo, al enviar una solicitud o currículum a través de nuestros sitios web. La información que recopilamos de ti en el momento en que envías tu solicitud puede incluir información personal, como nombre, información de contacto, antecedentes, educación, historial laboral y otra información que normalmente se utiliza para evaluar candidatos para oportunidades de empleo. Usaremos esta información solo para evaluar tu candidatura de empleo y solo la compartiremos con aquellos proveedores de servicios que apoyan estas actividades, como las empresas de búsqueda de candidatos que trabajan en nombre de Lenovo; y las empresas de verificación de antecedentes para ayudar a investigar la solicitud de un candidato si lo permiten las leyes aplicables. En ciertas jurisdicciones donde las leyes aplicables nos permiten hacerlo, podemos usar herramientas impulsadas por IA para apoyar algunos de nuestros procesos de contratación, incluso (en relación con entrevistas (en la región de Asia y el Pacífico...) para lograr una mejor eficiencia y precisión para evaluar las calificaciones de los candidatos y para nuestros fines de documentación. Siempre nos aseguramos de que las salidas sean revisadas manualmente por un humano. El cliente revisó y actualizó la versión sugerida. Los candidatos siempre pueden optar por no participar o contactarnos en caso de alguna pregunta. Lenovo puede usar proveedores de servicios para ayudar a procesar y administrar la información que recopila en este contexto, incluidos los servicios empresariales y corporativos de Lenovo. También podemos complementar una solicitud de empleo recibida con información adicional encontrada a través de recursos disponibles públicamente, como perfiles de LinkedIn.

Relaciones con socios comerciales

Si representas a un socio empresarial de Lenovo (es decir, un distribuidor o revendedor de productos Lenovo), puedes visitar un sitio web de Lenovo destinado específicamente para socios empresariales de Lenovo, como Lenovo Partner Hub. Estos sitios pueden regirse por declaraciones de privacidad y términos de uso por separado. Podemos usar la información personal que elijas proporcionar a través de dichos sitios para administrar y desarrollar nuestra relación comercial contigo y la empresa que representas. Por ejemplo, esto puede implicar usar tu información para enviarte detalles sobre los programas de socios comerciales de Lenovo. También puede incluir compartir cierta información con otros socios comerciales (sujeto a las obligaciones de confidencialidad que puedan existir), o clientes o prospectos de Lenovo. En relación con una transacción o programa en particular, también podemos interactuar contigo en relación con nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de investigación de mercado. La información utilizada para este propósito puede compartirse con proveedores de servicios que nos ayudan a administrar estos sitios o relaciones, como empresas de alojamiento y procesamiento de datos; y socios de publicidad, marketing, eventos y encuestas para que puedan ejecutar ventas, campañas promocionales o investigaciones de encuestas en nuestro nombre.

Administración de proveedores

Si representas a un proveedor de Lenovo, puedes visitar un sitio web de Lenovo diseñado específicamente para su uso por proveedores de Lenovo. Podemos usar la información proporcionada en ese sitio para realizar o realizar una transacción contigo. Por ejemplo, esto puede incluir compartir información con otras partes de Lenovo, socios comerciales de Lenovo, clientes, compañías de envío, instituciones financieras, autoridades postales o gubernamentales involucradas en el cumplimiento de una transacción. También se puede usar para administrar y desarrollar nuestra relación contigo, el proveedor al que representas y/u otros proveedores de Lenovo en general.

Fusiones y adquisiciones

Pueden surgir circunstancias cuando Lenovo decida vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se te notificará por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o los usos de tu información personal, así como de cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información personal. Una transacción de este tipo puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

Requisitos legales y para hacer cumplir nuestros derechos

Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes, órdenes judiciales u otras investigaciones gubernamentales, judiciales o de otro tipo. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podemos divulgar información personal o de otro tipo a organismos reguladores o gubernamentales, cortes de justicia, tribunales y agencias de aplicación de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, o para investigar un robo o fraude. Además de lo anterior, pueden haber circunstancias que requieran que revelemos tu información personal a otras partes, incluyendo, entre otras, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

Como es el caso de la mayoría de los sitios web, usamos y permitimos que socios específicos usen cookies, captura de flujo de clics, píxeles, balizas web, códigos de seguimiento, formularios de recopilación web y otras tecnologías similares (colectivamente, "Herramientas de recopilación automatizada") en las experiencias de sitios web de Lenovo para recopilar cierta información de forma automática. Usamos estas herramientas y la información que recopilan para, entre otros propósitos, nos ayudar a ofrecer un mejor servicio al cliente, mejorar la calidad de las experiencias de nuestro sitio web y desplegar y comprender la efectividad de nuestros esfuerzos de publicidad y marketing.

Por ejemplo, hacemos un seguimiento de los dominios desde los que provienen los visitantes a nuestro sitio web y también medimos la actividad de los visitantes en los sitios web de Lenovo. Lenovo u otros en nuestro nombre pueden usar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, para mejorar nuestros sitios web y para servir publicidad.

Cookies, píxeles, códigos de seguimiento y publicidad en línea

Para ofrecer y proporcionar una experiencia de sitio web personalizada, Lenovo puede usar herramientas de recopilación automatizadas, como cookies, píxeles, etiquetas, códigos de seguimiento y scripts para almacenar y ayudar a rastrear información sobre ti. Cuando lo requiera la ley aplicable, Lenovo obtendrá tu consentimiento antes de usar cookies no esenciales durante tu experiencia en el sitio web de Lenovo y/o te ofrecerá la oportunidad de elegir qué tipos de cookies habilitar o deshabilitar. Las cookies son pequeñas piezas de datos que se envían a tu navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de tu computadora. Lenovo utiliza cookies para ayudarnos a recordarnos quién eres y para ayudarte a navegar por nuestros sitios durante tus visitas. Las cookies nos permiten guardar las preferencias y el contenido del carrito de la compra para que no tengas que volver a ingresarlos cada vez que nos visites.

Lenovo utiliza estas herramientas de recopilación automatizadas para los siguientes fines:

• Cookies esenciales (es decir, estrictamente necesarias): Son necesarias para que el sitio web funcione de forma correcta y segura y, por lo tanto, no se pueden desactivar. Sin estos, el sitio web o servicio que estás solicitando no podría proporcionar funcionalidades esenciales (como inicio de sesión seguro, finalizar la compra o permitirte seleccionar las preferencias de cookies) ni mostrar contenido apropiado.
• Cookies de análisis (por ejemplo, de rendimiento): Estas recopilan información estadística que ayuda a Lenovo a medir, optimizar y mejorar el contenido, la calidad y el rendimiento de sus sitios web.
• Cookies de redes sociales y publicidad: Las establecen Lenovo y socios seleccionados y se utilizan para crear un perfil para ofrecer publicidad dirigida y de retargeting en sitios web que no son de Lenovo que sea más relevante y útil para ti. Estas cookies también recopilan datos sobre tus actividades en los sitios web de Lenovo para que, por ejemplo, podamos redirigirte a través de sitios asociados con ofertas y promociones relacionadas con las páginas que visitaste. Lenovo puede vincular los datos recopilados por estas cookies a otros datos que ya nos hayas enviado (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico).
• Herramientas de reproducción de sesiones: Estas permiten a los operadores de sitios web recopilar investigaciones de experiencia de usuario para mostrar cómo se están usando los sitios y qué mejoras se deben hacer en los sitios y las experiencias de los usuarios en ellos. Básicamente graban o recrean el viaje de un usuario a través del sitio web. Estas herramientas están diseñadas e implementadas para que no recopilen o enmascaren la información personal de los usuarios.
• Guiones de publicidad, códigos y píxeles proporcionados por terceros: Estos permiten a los sitios web recopilar información, como tu historial de navegación, ID de dispositivo y otros identificadores, y transmitir esa información a terceros para fines como el desarrollo de análisis e información sobre la efectividad de las campañas publicitarias. Esto nos permite saber si un anuncio colocado en un sitio web operado por un tercero puede haber atribuido tu visita al sitio web de Lenovo y, cuando corresponda, pagar las comisiones aplicables o continuar colocando anuncios con ese tercero.

También utilizamos las herramientas de recolección automatizadas para determinar anuncios relevantes basados en intereses para servir al usuario. Para este propósito, Lenovo puede usar servicios alojados por empresas como Google Analytics para anunciantes de display, Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google, DoubleClick Campaign Manager, Adform e Informes de demografía y de intereses de Google Analytics, Facebook, Snapchat, LinkedIn y Tiktok para ayudarnos a comprender el uso que hacen nuestros clientes de nuestros sitios web y productos; para enriquecer tu perfil de usuario; para hacer coincidir ciertos datos sobre nuestros clientes, usos de nuestros sitios web y participación en las redes sociales; y para entregar y administrar anuncios basados en intereses. Estos servicios pueden recopilar información, como una dirección IP, enviada por tu navegador o a través de cookies. Lenovo también puede compartir cierta información limitada (a menudo cifrada), incluidas direcciones de correo electrónico si has optado por recibir comunicaciones de marketing y/o creación de perfiles, cuando lo requiera la ley aplicable o sobre la base de nuestro interés legítimo, dependiendo de la jurisdicción respectiva, para recibir comunicaciones de marketing y/o creación de perfiles, con nuestros socios publicitarios para que puedan proporcionar estos servicios a Lenovo.

Además, las herramientas de recolección automatizadas nos permiten medir las tendencias del sitio web y los patrones de tráfico, como qué áreas del sitio de Lenovo visitaste y de qué sitio vienes; para reducir la frustración del cliente y simplificar la navegación del sitio; ayudar a diseñar nuestro sitio para que sea más eficiente y agradable; hacer recomendaciones de productos; ofrecer un anuncio de producto de Lenovo mientras navegas por un sitio web, incluidos los sitios web que no son de Lenovo; y para prevenir el fraude. Lenovo y nuestros proveedores de servicios, como Google y DoubleClick, utilizan cookies para informar cómo tus impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de anuncios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios de anuncios están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Si no quieres que esta información se utilice para mostrarte anuncios basados en intereses, puedes optar por no participar siguiendo los pasos a continuación.

Las herramientas de recopilación automatizadas se pueden administrar de varias maneras. Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses siguiendo estos pasos:

• Desactivación de las cookies a través de los controles del navegador: La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies de forma predeterminada. Sin embargo, si prefieres no almacenar cookies, puedes elegir hacer lo siguiente, pero ten en cuenta que algunas funciones de los sitios web de Lenovo y Motorola pueden no funcionar si no aceptas cookies:

  • No utilizan nuestros sitios;
  • Configura tu navegador para que te notifique cuando recibas una cookie;
  • Configura tu navegador para que se niegue a aceptar cookies;
  • Utiliza el consentimiento de cookies y las opciones de control que ofrece un sitio web de Lenovo (si está disponible y según lo requiere la ley aplicable);
  • Elimina nuestras cookies después de visitar nuestro sitio; o
  • Navega por nuestro sitio utilizando la configuración de uso anónimo de tu navegador (llamada "Incógnito" en Chrome, "InPrivate" para Edge, "Navegación privada" en Firefox y Safari, etc.)

  Debido a la falta de estándares de la industria para manejar las señales de No Rastrear enviadas por los navegadores, es posible que los sitios web de Lenovo no respondan a dichas solicitudes.

• Optar por no participar utilizando las herramientas proporcionadas por Lenovo: Para ejercer tus derechos a no participar en la venta o compartición de tus datos personales por parte de Lenovo para fines de publicidad basada en el comportamiento multicontextual y/o su procesamiento para fines publicitarios dirigidos o personalizados, sigue los siguientes pasos: (1) Visita la herramienta de consentimiento de cookies para el sitio web de Lenovo y desactiva las categorías de cookies de redes sociales y publicidad y (2) completa y envía el formulario de solicitud de privacidad de Lenovo.

• Optar por no participar utilizando herramientas proporcionadas por terceros: Para obtener orientación sobre cómo controlar o eliminar las cookies, o cómo optar por no recibir ciertos anuncios dirigidos en función de tu historial de navegación, te recomendamos que visites los siguientes recursos:

  • Tus opciones de anuncios, impulsadas por Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • Todo sobre las cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Tus opciones en línea (www.youronlinechoices.eu)

Respetamos ciertas señales de exclusión basadas en el navegador cuando lo requiere la ley aplicable para tu navegador o dispositivo.

Si quieres desactivar Google Analytics para anunciantes de Display y/o optar por no participar en la Red de Display de Google personalizada, puedes hacerlo visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google. También es posible que desees utilizar el complemento del navegador para la exclusión de Google Analytics para la exclusión de Google Analytics. Para obtener información sobre cómo hacer esto en el navegador de tu producto o dispositivo móvil, tendrás que consultar el menú de ayuda de tu navegador o dispositivo móvil o el manual del producto.

Efecto de la exclusión voluntaria. Tus selecciones de cookies son específicas del dispositivo, el sitio web y el navegador que estás utilizando, y se eliminan cuando borras la caché de tu navegador. Si usas otro dispositivo o navegador, tendrás que desactivar la opción en cada dispositivo y navegador. Bloquear o borrar las cookies de tu navegador puede eliminar tu configuración de exclusión, lo que requerirá que vuelvas a excluirte. Después de que hayas optado por no participar, es posible que aún veas anuncios de productos de Lenovo porque no todos los anuncios se colocan utilizando cookies o información personal. Por ejemplo, es posible que veas anuncios contextuales en línea, como los basados en el tema y el contenido de una página web que visitas. Otros anuncios se publican en sitios web de terceros y son visibles para todos los visitantes de ese sitio web.

Objetos de almacenamiento local

Además, algunas experiencias de sitios web de Lenovo pueden usar objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5 proporcionados por proveedores de servicios y socios de Lenovo para almacenar información de contenido y preferencias en tu dispositivo. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar LSO de HTML5.

Balizas web y otras tecnologías

Algunos sitios web de Lenovo también utilizan balizas web u otras tecnologías como JavaScript para adaptar mejor esos sitios y ofrecer un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en varias páginas de los sitios web de Lenovo. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de esa visita. Esto puede ser procesado por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Estas balizas web suelen funcionar junto con las cookies. Si desactivas las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando visitas a estas páginas, pero los avisos que generan no se pueden asociar con otra información de cookies no identificable y se ignoran.

Enlaces de URL personalizados

En ocasiones, podemos personalizar y personalizar los sitios web para ciertos visitantes. Si visitas uno de estos sitios, es posible que lo encuentres personalizado con referencias a productos y/o servicios que creemos que pueden ser de tu interés, según tus interacciones anteriores con Lenovo y la información que nos has proporcionado. Mientras visitas estos sitios web, podemos recopilar información sobre tu visita para adaptar mejor el sitio a tus intereses. Una invitación para visitar uno de estos sitios web se puede presentar como una URL personalizada en un correo electrónico, un aviso en la página de registro de un sitio web o como respuesta a que inicies sesión en un sitio web determinado.

Lenovo no vende (ya que tradicionalmente se define "vender") la información personal de nuestros clientes. Sin embargo, algunas leyes de privacidad clasifican cierto intercambio de información personal con fines publicitarios como una "venta", a pesar de que los destinatarios de los datos están sujetos a términos contractuales con Lenovo que limitan severamente sus derechos de uso y retienen la información que Lenovo comparte con ellos. En los 12 meses anteriores a la publicación de esta Declaración, Lenovo ha compartido las siguientes categorías de información personal con nuestros anunciantes, redes publicitarias, socios publicitarios y proveedores de mediciones publicitarias, de conformidad con contratos escritos:

• Identificadores, incluidos identificadores de dispositivos, direcciones IP, cookies del navegador y otros identificadores únicos en línea;
• Información de actividad de Internet, incluidos datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet, una aplicación, un servicio o un anuncio de Internet;
• Información del perfil de usuario, incluida la dirección de correo electrónico y la información de ubicación (general);
• Inferencias extraídas de la información personal, como las preferencias, intereses y otros datos utilizados para personalizar la experiencia de un consumidor.

Lenovo comparte estas categorías de información personal con los proveedores de servicios y socios externos de Lenovo para fines de publicidad conductual intercontextual, para segmentar anuncios, para proporcionar análisis e informes relacionados con la efectividad de la publicidad, para apoyar nuestros productos y sitios web, y/o para proporcionar servicios adicionales a Lenovo y sus clientes y usuarios de productos. Al hacerlo, Lenovo toma las medidas adecuadas para garantizar que estos proveedores de servicios y socios cumplan con nuestros estándares de privacidad robusta y seguridad sólida.

Lenovo es una organización global con entidades legales, procesos empresariales, estructuras de administración y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Por lo tanto, cuando lo permita la ley, podemos compartir tu información personal dentro de Lenovo (incluidas subsidiarias, afiliadas y empresas matrices) o nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, y podemos transferirla a países del mundo donde hacemos negocios (incluidos, entre otros, los Estados Unidos de América y China). Independientemente de dónde se transfiera tu información y donde resida, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección para tu información personal a nivel global.

Algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad de tu propio país y tus datos pueden ser solicitados por las agencias de aplicación de la ley en esas jurisdicciones. En dichos países, Lenovo seguirá manejando la información de la manera que describimos aquí y tomará las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar tu información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre empresas del grupo Lenovo o con socios o proveedores de servicios de Lenovo para regular la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

Lenovo utiliza cláusulas contractuales estándar como un medio para ayudar a efectuar transferencias de información personal, incluso desde y dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza, el Reino Unido y Brasil.

Lenovo tiene la intención de retener la información, incluida la información personal, solo el tiempo que sea necesario para fines empresariales u otros fines convincentes; y eliminar de forma segura la información personal cuando se hayan satisfecho esos fines de uso. Retendremos tu información, incluida la información personal, mientras se aplique alguna de las siguientes circunstancias:

• Tu cuenta o suscripción está activa
• Para proporcionarte servicios o soporte que puedes haber solicitado
• Para garantizar la funcionalidad y el rendimiento requeridos de los productos y sitios web de Lenovo, incluidas las responsabilidades bajo las garantías de nuestros productos
• Para cumplir con las leyes aplicables, incluso con fines fiscales y de auditoría
• Para hacer cumplir nuestros derechos, incluidos los litigios y el cobro de deudas

Usamos medidas técnicas y organizativas estándar cuando transmitimos información de nuestros sitios web a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, utilizamos el cifrado según sea necesario al transmitir información confidencial para mantener tu información segura. Cuando compartamos tu información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para exigir contractualmente que dichas partes protejan y usen tu información de forma responsable.

Sin embargo, recuerda que ningún sitio web, servicio o transmisión de datos puede garantizarse que sea cien por cien seguro. Como resultado, si bien hemos tomado las medidas adecuadas para proteger tu información, Lenovo no puede asegurar ni garantizar la seguridad de nuestros sitios web o de cualquier información que nos proporciones. Al usar nuestros sitios web, lo haces bajo tu propio riesgo.

A menos que se indique lo contrario para un producto o servicio específico, nuestros sitios web están dirigidos a adultos o personas de 16 años o más, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años o edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante.

Lenovo se entera de que si un niño menor de 16 años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante envió información personal a Lenovo, eliminaremos la información personal lo antes posible y no la usaremos para ningún propósito. Lenovo alienta a los padres a tomar un papel activo en el uso de los recursos interactivos por parte de sus hijos y a informarles de los peligros potenciales de proporcionar información personal sobre ellos mismos.

Las leyes de protección de datos aplicables pueden darte el derecho a controlar el uso y procesamiento de tu información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicita confirmación, acceso y una copia de tu información personal
• Solicita la rectificación o el borrado de tu información personal
• Objeto al procesamiento de tu información personal
• Restringir el procesamiento o rechazar cualquier venta de tu información personal
• Portabilidad de datos

Cuando usemos tu información personal con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará el uso que hacemos de tu información personal antes de la retirada de tu consentimiento. Puedes revisar, corregir o eliminar cierta información personal a través de tu cuenta de Lenovo si tienes una.

Para ejercer tus derechos como se ha descrito anteriormente, envía una solicitud de privacidad. Revisaremos, responderemos y actuaremos en función de dichas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Ten en cuenta que tomaremos las medidas que permitan o requieran, de acuerdo con la ley aplicable y nuestras normas de privacidad y seguridad, para verificar tu identidad, al cumplir con ciertas solicitudes, antes de otorgarte acceso a tu información personal o de cumplir con tu solicitud, cuando lo permitan o lo exijan. Si tienes una cuenta de Lenovo, es posible que verifiquemos tu identidad requiriendo que inicies sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta de Lenovo o una dirección de correo electrónico en nuestro archivo, es posible que te solicitemos información limitada adicional para verificar tu identidad. Ten en cuenta que si no tienes una cuenta con Lenovo, una dirección de correo electrónico en el archivo, o si no podemos verificar tu identidad en nuestros registros, es posible que deneguemos ciertos tipos de solicitudes. Sin embargo, esto no se aplica a las solicitudes de exclusión u otras donde la verificación no está permitida por la ley.

También puedes usar a un agente autorizado para enviar una solicitud en esta sección en tu nombre. Si decides que un agente autorizado envíe dicha solicitud en tu nombre, Lenovo requerirá: (i) que le des permiso por escrito al agente autorizado para hacerlo; y (ii) que tu agente verifique su identidad directamente con Lenovo. Lenovo puede denegar una solicitud de un agente que no cumpla con estos requisitos.

Además, tienes derecho a plantear preguntas o quejas a tu autoridad nacional de protección de datos aplicable en cualquier momento. También tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer tus derechos como se describe anteriormente, envía una solicitud de privacidad a Lenovo.

Si tienes preguntas adicionales sobre esta declaración de privacidad, puedes comunicarte con Lenovo en privacy@lenovo.com o en las siguientes direcciones:

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Equipo brasileño de privacidad y protección de datos
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Oficial de protección de datos: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

China:
Departamento Legal
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
China

Alemania:
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Löffelstraße 40
70597 Stuttgart

Japón:
privacy_jp@lenovo.com

Malasia:
Lenovo Malaysia
a la atención de: Oficial de protección de datos de Malasia
Nivel 3, Torre A y B, Uptown 5,
5 Jalan SS21/39, Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malasia
Correo electrónico: lenovomypdpa@lenovo.com

Perú:
Lenovo (Asia Pacífico) Limited Sucursal del Perú
Acc: Equipo de privacidad y protección de datos
Av República de Colombia 717
San Isidro 15046, Lima
Oficial de protección de datos: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Arabia Saudita;
Lenovo Saudi Arabia Ltd.
Hamad Towers, King Fahad Road,
Riad (P.O Box 8049, Riyadh 12222)
privacy@lenovo.com

Singapur:
Lenovo
a la atención de: Oficial de protección de datos de Singapur
151 Lorong Chuan
n.º 02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Estados Unidos:
Lenovo Group Limited
a la atención de: Privacy Program
8001 Development
Drive Morrisville, NC, USA 27560

Esta declaración de privacidad se actualizó recientemente. Revisar la versión anterior

A qué se aplica esta declaración

Tu privacidad es importante para Lenovo.

Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados a través de software y servicios asociados proporcionados por Lenovo y sus empresas afiliadas, incluida Motorola Mobility LLC ("Motorola") (colectivamente, "Nos", "Nos", "nuestro") disponible para su uso en nuestros productos, incluidas computadoras personales (PC), tablets, estaciones de trabajo, teléfonos inteligentes, dispositivos de oficina inteligentes, auriculares de realidad virtual o aumentada y dispositivos de Internet de las cosas (IoT) (colectivamente, "Nuestros productos"). Esta declaración también se aplica a Nuestro software y servicios asociados que puedes usar en Nuestros Productos o dispositivos. Esta declaración de privacidad describe las prácticas de información para nuestros productos, incluidos los tipos de información que se recopilan, cómo la usamos y para qué fines, con quién se comparte la información y cómo protegemos la información. También describe tus opciones con respecto al uso, acceso, corrección y eliminación de tu información personal, entre otros temas.

De acuerdo con las leyes y requisitos regionales, es posible que tengamos declaraciones de privacidad por separado para ciertos productos. Esas declaraciones de privacidad son declaraciones de privacidad suplementarias de esta declaración y están destinadas a ser coherentes con nuestros principios y prácticas de privacidad descritos aquí. Si vives en los Estados Unidos (EE.UU.), consulta nuestro Aviso de privacidad suplementario para residentes de los Estados Unidos

A qué no se aplica esta declaración

También recopilamos información personal a través de nuestros sitios web y otras fuentes. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestro sitio web, visita la declaración de privacidad de nuestro sitio web. Además, esta declaración no se aplica a ciertos productos y servicios empresariales proporcionados por el Infrastructure Solutions Group (ISG, anteriormente Lenovo Data Center Group o DCG) y el Service & Solutions Group (SSG) de Lenovo, productos y servicios proporcionados por Lenovo Software (también conocido como Stoneware, Inc.); o a software de terceros y otros servicios a los que se instala o se accede a través de nuestro(s) producto(s). Consulta las declaraciones de privacidad y los términos de uso de esos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Además, esta declaración no se aplica a ciertos productos con licencia por nosotros a otras empresas, incluidas sus afiliadas.

Cambios en esta declaración

Si hacemos un cambio a esta declaración, haremos que la versión anterior esté disponible para que puedas ver cuándo se produjeron los cambios y cuáles son. Si hacemos algún cambio material en esta declaración, te lo notificaremos por medio de un aviso en el sitio web de Lenovo; en un producto Lenovo o experiencia de software aplicable; o por medio de un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta) en el momento en que los cambios entren en vigencia. Cuando las leyes de protección de datos aplicables nos lo exijan, también buscaremos tu consentimiento para cualquier cambio material que afecte la forma en que usamos o transferimos tu información personal. Te animamos a que revises esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta declaración de privacidad se actualizó recientemente.

Revisa la versión anterior.

Capacidades multiusuario

Ten en cuenta que los usuarios secundarios y los usuarios invitados de Nuestros Productos que admiten dichas capacidades multiusuario pueden no tener la misma capacidad de controlar la configuración, los permisos y las opciones relacionadas con la recopilación de información, el uso y el intercambio que puede tener el usuario principal.

Recopilamos información sobre ti y tu(s) producto(s) y usamos esta información para mantener tus Producto(s) funcionando de la mejor manera posible y ayudarte a aprovechar al máximo sus beneficios.

Para los consumidores que residen en California, Estados Unidos, nos adherimos a la sección 7027 (m) de las Regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. No usamos información personal confidencial para inferir características sobre los consumidores.

Ten en cuenta que, en ciertas circunstancias, si no nos proporcionas información personal cuando sea necesaria, es posible que no podamos ofrecerte los productos, servicios adjuntos, experiencias o funcionalidades que has solicitado. A continuación se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre ti o tu producto en ciertos contextos. Para obtener más información sobre cómo pueden recopilar y usar información aplicaciones específicas, consulta las secciones de esta declaración tituladas "Aplicaciones de Lenovo" y "Aplicaciones de Motorola".

Tu perfil de usuario

Tu perfil de usuario puede consistir en información, incluida información personal, que hemos recopilado de ti voluntariamente mientras interactúas con nosotros, como tu uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; tu Lenovo ID, Mi cuenta, Passport o cuenta de Motorola o tu Motorola ID ("Motorola ID"); tu contacto con nuestros representantes de servicio al cliente; tu información de registro de tus Productos; y de los Productos y servicios de Lenovo que utilizas. Tu perfil de usuario nos permite:

• Brinda a ciertos productos y servicios la información que necesitan para funcionar
• Solucionar problemas que puedas tener con un producto, servicio o sitio web;
• Sugiere formas de hacer que tus productos, servicios y nuestros sitios web funcionen mejor;
• Brindarte noticias, actualizaciones e información sobre tus Productos y servicios; y
• Si eliges recibir comunicaciones de marketing, te proporcionarán información y recomendaciones sobre Productos o servicios adicionales que podrían interesarte

Inteligencia artificial

Ciertos productos, aplicaciones y servicios pueden usar tecnologías y herramientas impulsadas por el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. El propósito de estas tecnologías y herramientas es ofrecer y mejorar Nuestros productos y servicios de una manera ética. Si un producto, aplicación o servicio en particular utiliza inteligencia artificial para procesar información personal de nuestros clientes, consumidores o usuarios, describiremos esas prácticas en la medida en que sea aplicable y según lo requiera la ley. Además, podemos usar los datos recopilados de productos, aplicaciones y servicios para entrenar modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Las siguientes secciones describen con más detalle los tipos de información que pueden estar contenidas en un perfil de usuario, cómo usamos esa información, si se comparte con terceros y ciertas opciones que puedes tener con respecto a la información.

Lenovo ID, Motorola ID y registro del producto

Cuando elijas crear una Lenovo ID, una Motorola ID, registrar tu producto o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre ti y tu(s) producto(s). Usamos tu Lenovo ID o Motorola ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarte, incluso cuando usas aplicaciones de software y Nuestros servicios interactivos (como Nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

Si decides crear una identificación o registrar tus productos, necesitaremos recopilar cierta información tuya, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre tu sistema operativo. Usaremos esta información para administrar tu cuenta o perfil, para proporcionar los servicios que solicitaste y para proporcionarte comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elijas recibir de nosotros. La información recopilada y retenida por nosotros para estos fines puede compartirse con Nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento y marketing a Lenovo y en su nombre.

Puedes cambiar tu contraseña de Lenovo ID o desactivar tu cuenta de Lenovo ID visitando passport.lenovo.com y navegando a "Iniciar sesión" después de crear tu Lenovo ID. Puedes administrar tu Motorola ID visitando account.motorola.com.

Funcionalidad y uso del producto

Ciertos productos, software y servicios recopilan y almacenan la información de rendimiento necesaria para operar de forma automática o de otra manera. Esta información incluye identificadores de producto y dispositivo, datos técnicos y otra información no personal. Parte de esta información puede transmitirse a nuestros servidores. Mientras usas tu(s) producto(s), la información básica de instalación de la aplicación también se recopilará automáticamente. Esto incluye cosas como si una aplicación está instalada o habilitada en tu Producto.

La información de uso que recopilamos para este propósito no te identifica directamente a ti ni a tu(s) producto(s) Lenovo, a menos que hayas elegido habilitar ciertos servicios, como la funcionalidad de "Soporte mejorado de dispositivos" o "Ayuda para mejorar" en tus productos Lenovo, como se describe a continuación, y/o hayas optado por recibir comunicaciones de marketing de Lenovo.

Utilizamos esta información de uso de software para analizar el rendimiento de las aplicaciones de Lenovo; para desarrollar mejoras mejoradas para versiones futuras; y para enviarte comunicaciones relacionadas con servicio y soporte (por ejemplo, no de marketing). Esta información puede compartirse con Nuestros proveedores de servicios, como los socios de alojamiento de datos, procesamiento y desarrollo de software que admiten los Productos Lenovo.

Si deseas desactivar esta recopilación de información, puedes hacerlo en la configuración de privacidad del producto o aplicación específicos. Para desactivar la recopilación de cierta información de uso de software, puedes abrir la aplicación de configuración del Producto específico y desactivar la recopilación de estadísticas de uso (o una opción/interruptor con una redacción similar); o desinstalar una aplicación en particular en el panel de control del dispositivo o a través del menú de configuración.

Mantener tu software actualizado

Recopilamos automáticamente cierta información limitada de identificación no personal sobre tu(s) producto(s) para identificar si el software que estás utilizando es la versión más actualizada, para proporcionarte actualizaciones de software (incluidas actualizaciones de seguridad), para desarrollar nuevos productos y funciones de software y para corregir errores para que tus Producto(s) funcionen con más fluidez y eficiencia.

Soporte mejorado de dispositivos y ayuda para mejorar nuestros productos y servicios

Puedes elegir proporcionarnos información adicional sobre tu uso de nuestros productos y software activando la función "Soporte mejorado de dispositivos", "Ayuda a mejorar", "Programa de experiencia de usuario" o una funcionalidad similar en tu(s) producto(s).

La función "Soporte mejorado de dispositivos" en los dispositivos Motorola te permite proporcionarnos información adicional sobre cómo usas tu dispositivo para que podamos ofrecer una atención al cliente más efectiva o mejorada, incluida la resolución de problemas personalizados o servicios de soporte similares. En los dispositivos Motorola, puedes seleccionar la opción "Soporte de dispositivos mejorado" en la configuración o en Ajustes. Puedes desactivar esta configuración más tarde si lo prefieres.

También puedes optar por proporcionarnos información adicional sobre cómo usas tu(s) producto(s) y software para ayudar a mejorar nuestro(s) producto(s). Esta opción de "Ayuda para mejorar" normalmente se encuentra en la configuración o en la configuración de tu producto o aplicación. Si decides que no quieres permitirnos recopilar información de "Ayuda para mejorar", puedes desactivar la opción para esta recopilación de datos de producto en la configuración de tu Producto o en una aplicación en particular o desinstalar la aplicación.

Los tipos de información que podemos recopilar de ti o tu producto en estos contextos pueden incluir el número de serie de tu producto, el ID de dispositivo o el número IMEI; el tipo/modelo de producto; la dirección IP; la información de uso del producto; y el número de teléfono asociado con un teléfono inteligente. Esta información de uso puede incluir información sobre cómo usas tu Producto y sus componentes, como la instrumentación y la funcionalidad del sistema.

Para mejorar la calidad de las llamadas de los teléfonos inteligentes Motorola, necesitamos replicar y solucionar problemas, como la caída de llamadas, la conectividad de datos y la pérdida del servicio celular, donde los usuarios los observan. Motorola recopilará información de ubicación aproximada codificada no más granular de 5 x 5 kilómetros cuadrados cuando estos eventos ocurran en el dispositivo de un usuario. Esta información solo se recopilará cuando el usuario proporcione su consentimiento explícito antes de la recopilación. Motorola limitará la recopilación de datos a una frecuencia razonable y aplicará una política de retención de datos específica. Cualquier dato recopilado se transmite de forma segura a Motorola con acceso altamente restringido.

En el contexto de Lenovo PC, a menos que elijas que Lenovo se ponga en contacto contigo, esta información se mantiene en un formato no identificable personalmente. En el contexto de los teléfonos inteligentes Lenovo y Motorola, los datos de "Compatibilidad con dispositivos mejorada" y "Ayuda a mejorar" identifican a un usuario o dispositivo.

Dicha información se puede utilizar para:

• Identifica las tendencias de rendimiento de los productos y software de Lenovo
• Soluciona problemas que estás teniendo con tu producto Lenovo o software
• Desarrolla nuevas funciones de producto para futuros modelos
• Ofrece una mejor experiencia de usuario en general
• Enviarte comunicaciones no relacionadas con marketing relacionadas con servicio y soporte para tu producto Lenovo

Lenovo utiliza proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos para apoyar a Lenovo en estas "Soporte mejorado de dispositivos", "Ayuda a mejorar" y actividades relacionadas.

Aplicaciones de Lenovo y Motorola – Detalles adicionales

Las siguientes secciones describen cómo ciertas aplicaciones de software manejan tu información. Ten en cuenta que estas descripciones pueden no incluir todas las aplicaciones de Lenovo o Motorola disponibles para o en tu producto. Además, no todos los productos Lenovo admiten todas las aplicaciones de Lenovo o Motorola, y es posible que tengas disponibles diferentes aplicaciones de Lenovo o Motorola y pueden variar, dependiendo de los Productos que poseas y dónde te encuentres. Algunas de las aplicaciones que se describen a continuación pueden estar precargadas en tu producto Lenovo o estar disponibles para su descarga a través de una tienda de aplicaciones o software en línea.

Aplicaciones de Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome es una aplicación integrada en el dispositivo que da la bienvenida a nuevos usuarios de productos Lenovo, incluidas las PC. Aproximadamente 24 horas después de configurar ciertos Productos Lenovo, Lenovo Welcome se inicia para ayudarte a través de la experiencia de Lenovo, incluidas las funciones de tu Producto Lenovo; para presentar Lenovo Vantage (descrita a continuación); para poner a disposición de los usuarios que eligen recibirlas ofertas especiales de Lenovo y sus socios; y más. Lenovo solo recopila información y métricas básicas (no identificables personalmente) sobre dispositivos y aplicaciones a través de Lenovo Welcome para estos fines.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage es una aplicación que mantiene tu dispositivo en funcionamiento y te ayuda a hacer más con tu PC o tablet. En las tablets Lenovo, Lenovo Vantage ofrece información básica del dispositivo, como detalles de la garantía, y también contenido educativo sobre cómo usar las funciones del dispositivo. Las características y la funcionalidad de Lenovo Vantage en PC incluyen:

• Personaliza tu PC y tablet para la forma en que las usas con los controles de configuración de hardware.
• Acceso al Asistente de migración de Lenovo, una aplicación que transfiere archivos y configuraciones de una PC a otra (descrita a continuación).
• Protege tu PC y actualiza el software y los controladores importantes del sistema.
• Ejecuta un diagnóstico y una instantánea en el dispositivo del usuario para solucionar cualquier problema de hardware y proporcionar algunas sugerencias de solución.
• Acceso a Lenovo Smart Performance, un servicio de seguro de rendimiento y derecho ofrecido por Lenovo diseñado para corregir automáticamente problemas que pueden presentar un riesgo para el rendimiento de la PC.
• Accede a la guía de usuario de tu sistema y obtén soporte.
• Descubre otras aplicaciones divertidas y útiles.
• Ver accesorios compatibles con tu dispositivo.
• Recibe ofertas de Lenovo y otros productos y servicios.
• Consulta la garantía, obtén actualizaciones y solicita soporte.
• Registra el dispositivo Lenovo dentro de la cuenta de Lenovo del usuario para la administración de dispositivos. Obtén consejos útiles con artículos o videos de la base de conocimientos de Lenovo.
• Informe del estado del dispositivo: según el software, el hardware, el estado del servicio de garantía, la configuración de seguridad del dispositivo y el rendimiento de la PC de la máquina del usuario, se proporciona una evaluación con recomendaciones para optimizar el rendimiento de la máquina.
• Accede a Wi-Fi en línea de forma segura con algoritmos avanzados y datos de seguridad de fuentes masivas para advertirte de forma preventiva sobre redes de riesgo, para que puedas hacer conexiones seguras.
• Lenovo Smart Lock, con tecnología Absolute, es una solución de seguridad basada en la nube que ayuda a localizar, bloquear, proteger y recuperar tu dispositivo robado, y te ofrece un control completo sobre tu información personal.
• Asesor de seguridad contiene un conjunto de herramientas de seguridad recomendadas por Lenovo y examinadas por profesionales de la seguridad.
• Personaliza, optimiza y monitorea los componentes de hardware en dispositivos para gaming.
• Descarga e instala, canjea o recupera software al que tiene derecho el dispositivo.
• El widget Need Help ofrece varios servicios de soporte al cliente (que aprovechan el sitio web de Lenovo eSupport: https://support.lenovo.com/us/en/), como enviar órdenes de reparación, verificar el progreso de la reparación, comprar piezas de reemplazo, reservar sesiones de soporte con el personal de servicio de Lenovo y eliminar archivos temporales del dispositivo en función del consentimiento informado del usuario.
• Lena Chatbot te permite interactuar con un bot de chat virtual o un agente de servicio en vivo para abordar el problema del dispositivo de un usuario u ofrecer servicios de soporte que están disponibles en el widget Necesita ayuda.
• Lenovo Identity Advisor, con tecnología de Norton, facilita el monitoreo de tu información personal y ayuda a protegerte del robo de identidad. Para proporcionar dichos servicios, es posible que se necesite tu información personal confidencial, como el número de seguro social, que se transmita directamente a Norton.
• El Centro de mensajes es un centro dentro de la aplicación para todos los mensajes de brindis y alertas de aplicaciones perdidas para que puedas revisar y tomar medidas al respecto más tarde.
• Los modos adoptan un algoritmo de detección de escenas de IA para identificar el escenario de usuario de acuerdo con las aplicaciones que el usuario está usando y ofrecen configuraciones escalables para servir mejor al escenario del usuario.
• Vantage Widget ofrece a los usuarios acceso rápido a las funciones que se utilizan con frecuencia sin tener que abrir la aplicación Vantage.
• La cancelación de ruido basada en la huella de voz ofrece una experiencia de llamada de voz o VoIP premium que optimiza la calidad de voz de acuerdo con la huella de voz personal del usuario. La huella de voz de un cliente se utiliza para filtrar otro ruido ambiental y solo procesará los datos localmente en tu dispositivo.
• La autorreparación a demanda detecta y repara problemas automáticamente para mantener tu sistema saludable, rápido y seguro. Una vez activada, la autorreparación a demanda puede detectar el problema y ayudarte a diagnosticar/arreglar y luego imprimir el resumen y el informe.

Lenovo Vantage recopilará los identificadores de dispositivo de tu PC/tablet y los datos de eventos y uso, como la funcionalidad del sistema, el uso de aplicaciones y la información de soporte. Además, si configuras tu PC para que se actualice automáticamente de acuerdo con la ubicación o la accesibilidad a la red, Lenovo Vantage recopilará los datos correspondientes, como información de Wi-Fi y VPN, para actualizar tu sistema a la perfección. Esta información se almacenará en tu PC y la información sobre tu uso de Lenovo Vantage solo se puede compartir con Lenovo si decides participar en dicha recopilación de datos. Lenovo no comparte esta información externamente, a excepción de los servicios de alojamiento de datos y procesadores que Lenovo puede usar de vez en cuando. Para las tablets, Lenovo Vantage puede acceder a ciertos permisos del dispositivo, como leer el estado de inicio de sesión de Lenovo ID del usuario (sincronizado con el estado de la configuración), espacio de almacenamiento, uso de aplicaciones, tiempo de uso de pantalla y otra información, como el número de serie del dispositivo, Lenovo ID, país e idioma. Lenovo Vantage también ofrece la Biblioteca de Ayuda de Lenovo, que puede ayudar a los usuarios a verificar el estado de una garantía o una orden de reparación en función de un número de serie específico. Los usuarios pueden actualizar su garantía, hacer una prueba de hardware, programar una llamada de retorno con un agente o buscar un proveedor de servicios cercano. La Tablet Vantage utiliza Google Firebase para analizar los datos de uso.

Lenovo Creator Zone

El producto de servicio inteligente Lenovo Creator Zone se refiere a los servicios de generación de texto a imagen e imagen a imagen proporcionados por Lenovo para ti basados en la tecnología de inteligencia artificial generativa. Cuando decides instalar y usar la Creator Zone, Lenovo requiere que proporciones ciertos datos personales para completar el registro y con el fin de permitirte usar las funciones. Cuando sea necesario, Lenovo te pedirá tu consentimiento dentro de la Zona Creador para funciones específicas. Para ver más detalles, consulta el aviso de privacidad de la Zona del creador.

Para usar este producto, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Lenovo ID; b) datos del dispositivo, como datos de eventos (es decir, clics, entrada, guardado, operaciones de arrastrar y soltar), dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, versión de la aplicación, datos de fallas, número de serie, dirección MAC, identificación única del equipo y certificación; y c) contenido de usuario, como la opinión del usuario y las imágenes que subes cuando decides compartir tus comentarios sobre esta aplicación.

Usamos Microsoft Azure Content Safety para mantener seguras la información que proporcionas y las imágenes generadas. Microsoft Azure filtra los datos que están almacenados temporalmente en Amazon Web Services. No se almacenan datos fuera de tu dispositivo. Utilizamos el servicio de generación de imágenes del modelo nativo de Stability AI para generar imágenes en función de la información de texto o imagen que proporcionas. Después de la generación de la imagen, los datos se almacenan localmente en tu dispositivo.

Lenovo AI Now

Lenovo AI Now es tu compañera de IA desarrollada por Lenovo para mejorar tu experiencia de computación.

Lenovo AI Now utiliza modelos híbridos grandes y combina tu base de conocimientos personales, capacidades de comprensión de la interacción natural y confía en las potentes capacidades de aritmética y protección de seguridad de la PC Lenovo para ofrecerte una experiencia de IA más inteligente, segura y conveniente.

Los principales asistentes de IA de Lenovo AI Now incluyen Knowledge Assistant, PC Assistant:

• Asistente de conocimiento: Lenovo AI Now ofrece un entorno de oficina eficiente y seguro donde puedes recuperar información, hacer preguntas, resumir contenido y generar texto en función de tu conocimiento personal. Todos estos se procesan localmente para proteger tu privacidad y tus datos de trabajo.
• PC Assistant – Lenovo AI Now te ofrece una experiencia de configuración de PC conveniente y las funciones de configuración inteligente únicas de Lenovo, que pueden hacer que tu PC funcione mejor sin necesidad de conocimientos ni habilidades de informática. Y Lenovo AI Now te ofrece servicios de Lenovo oportunos, que pueden interactuar fácilmente con varios servicios de Lenovo PC.

Además, Lenovo AI Now ofrece acceso a un ecosistema de IA basado en la nube, que te ofrece una variedad de servicios enriquecidos de los ecosocios de IA de Lenovo. Tendrás que revisar la declaración de privacidad de cada socio ecológico, cuando corresponda.

Equipada con un LLM local basado en Llama 3 de Meta, maneja una amplia gama de tareas, desde la administración del conocimiento (preguntas y respuestas, búsqueda de documentos, resumen de documentos, etc.) hasta el control de dispositivos, todo mientras protege tus datos y tu privacidad a través de funcionalidades de IA locales. También tienes el control total y la opción de acceder a los servicios en la nube con tu consentimiento. Para usar esta aplicación, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Lenovo ID; b) datos del dispositivo, como datos de eventos (es decir, clics, entrada, guardado, operaciones de arrastrar y soltar), tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, versión de la aplicación y región; y c) contenido de usuario solo si decides compartir, como la consulta que ingresas y el resultado generado por la aplicación o por Lena, el número de serie de tu dispositivo y la información de comentarios.

Para la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, retendremos tu información siempre y cuando mantengas tu cuenta de Lenovo AI Now. En cuanto a tu información de comentarios, mantendremos tus datos durante 5 años y, para otro tipo de datos, los retendremos el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios.

Aplicación del bloc de notas

La aplicación Bloc de notas funciona principalmente como una aplicación para tomar notas que admite notas escritas a mano y entrada de voz, a la vez que retiene las notas de texto para apoyar mejor las funciones de IA del sistema. También tiene una función de garabateo de la aplicación Instant Memo, que enriquece las capacidades y la experiencia de usuario de la aplicación de notas cuando se utiliza con un lápiz en escenarios de productividad de la tablet. La aplicación no requiere la recopilación de datos personales; los datos permanecen en el dispositivo del usuario y no se pueden realizar copias de seguridad en el almacenamiento en la nube. Las capacidades de IA provienen de Lenovo AI Now, y los usuarios pueden revocar el consentimiento para el uso de funciones de IA en cualquier momento en Lenovo AI Now.

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zone es adecuada para estudiantes adultos, incluidos profesionales que buscan mejorar sus habilidades, estudiantes universitarios que buscan obtener más educación y personas interesadas en el desarrollo personal. Lenovo Learning Zone mejora la eficiencia del aprendizaje al ayudarte a capturar detalles a través de la transcripción en tiempo real, resumir puntos clave con Notas de IA y generar cuestionarios interactivos a través de AI Quiz. Estas funciones aumentan la productividad en el estudio y mejoran la retención de la memoria, lo que te permite involucrarte más profundamente con el material y mejorar la comprensión de la información clave.

Características y funcionalidades principales:

• Transcripción en vivo: el objetivo es grabar audio en tiempo real. Para eso, asegúrate de obtener permiso explícito de todos los altavoces antes de grabar. Las sesiones de hasta 1 hora se pueden grabar en este momento.
• Notas de IA: el objetivo es proporcionar un resumen conciso y eficiente en segundos. Esto garantiza que los usuarios puedan comprender rápidamente los puntos clave del documento sin tener que leer todo el texto. El formato de las notas puede ser editado libremente por el usuario en el editor.
• Cuestionario de IA: la zona de aprendizaje genera cuestionarios basados en el documento cargado. Se pueden generar hasta 5 preguntas a la vez, y el número de preguntas varía según la duración y la complejidad del documento. El proceso de generación de cuestionarios está automatizado y no se admite la personalización de la cantidad de preguntas. Las preguntas están diseñadas para poner a prueba tu comprensión de los conceptos y detalles clave del documento.

Para usar este producto, se recopilan los siguientes datos: a) datos de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Lenovo ID; b) datos del dispositivo, como datos de eventos (es decir, clics, inserción, guardado, operaciones de arrastrar y soltar), dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, versión de la aplicación, datos de fallas, número de serie, dirección MAC, identificación única del dispositivo y certificación; y c) contenido del usuario, como imágenes y opiniones de usuario e imágenes y textos que subes a la aplicación.

Para la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, retendremos tu información siempre y cuando mantengas tu cuenta de Lenovo AI Now. En cuanto a tu información de comentarios, mantendremos tus datos durante 5 años y, para otro tipo de datos, los retendremos el tiempo que sea necesario para lograr un rendimiento adecuado del producto.

Apariencia inteligente de Lenovo

Lenovo Smart Appearance es una aplicación basada en IA para mejorar la experiencia de videoconferencia. Funciona como un controlador virtual y puede ser cargada por múltiples aplicaciones de conferencias y clientes de enseñanza en línea o transmisión en vivo. Esta aplicación ayuda a los usuarios a mejorar los efectos de la cámara, especialmente para videoconferencias. Ofrece múltiples funciones, como configuración inteligente de las características faciales, desenfoque de fondo, corrección de contacto ocular, encuadre de la cara, corrección de luz y otros efectos en escenarios que utilizan la cámara. Recopilamos métricas sobre cómo se ha utilizado nuestra aplicación para mejorar este software, que se puede desactivar en Ajustes. No se recopilan datos personales.

Lenovo Aware

Lenovo Aware es un software operado localmente en una PC Lenovo que procesa transmisiones de video localmente en tiempo real al acceder a la cámara integrada con permisos de usuario para analizar el estado del usuario y ofrece funciones, como la detección de distancia, la detección de la postura de sentado, etc. Lenovo Aware ofrece configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades definidas por el usuario, incluidas opciones de modo general, sensibilidad de recordatorios, varios umbrales, etc. Además, Lenovo Aware también ofrece estadísticas para el usuario sobre el tiempo de uso de la PC, la postura sentada y otras funciones para que los usuarios puedan ajustar en consecuencia. Lenovo Aware no recopila ningún dato personal o de usuario. Todas las imágenes se procesan localmente. Lenovo solo recopila métricas y datos de instrumentación, como interruptores de función, estadísticas generales, tiempo de uso de software y guarda estos datos localmente. No se transfieren datos fuera del dispositivo.

Lenovo Migration Assistant

El Asistente de migración de Lenovo (LMA) es una herramienta que ayuda a mover archivos y facilita la configuración de una nueva PC. LMA se inicia a través de Lenovo Vantage y utiliza tu conexión Wi-Fi para permitirte enviar tus archivos de una PC a otra. Puedes iniciar sesión en la aplicación LMA en ambas PC con tu cuenta de Lenovo ID. Para proporcionar esta funcionalidad, LMA tendrá acceso a la versión de tu sistema operativo, .Versión de NET Framework, marca de PC, marca de adaptador de red y frecuencia de Wi-Fi. Lenovo no recopila ni retiene ninguna información de identificación personal ni tus archivos cuando se transfieren usando LMA. Sin embargo, Lenovo recopila ciertos datos y métricas básicos (no identificables personalmente) relacionados con el dispositivo y la aplicación. Lenovo puede usar proveedores de servicios de procesamiento de datos de alojamiento para apoyar estas actividades.

LMA también puede ofrecerte la oportunidad de usar Dropbox como servicio de almacenamiento de archivos si lo deseas. Consulta la declaración de privacidad y los términos de uso de Dropbox para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) es una solución de administración de dispositivos basada en la nube en la plataforma Lenovo UDS. LDM ofrece un único panel de vidrio para que los administradores de TI administren sus dispositivos Windows, Android y Linux, incluidas PC, tablets, edge y ARVR. Los administradores de TI pueden acceder de forma remota a los detalles del dispositivo, el tiempo de actividad y los activos de hardware y software. LDM también ofrece la capacidad de mantener y configurar políticas corporativas a través del acceso remoto a las computadoras de escritorio Lenovo, administrar la configuración de BIOS y mantener la seguridad con actualizaciones de software, BIOS, controladores y firmware. Utilizamos la tecnología de IA con tecnología de Pendo para proporcionar un análisis de uso para mejorar la interacción y las experiencias generales del usuario mientras usas soluciones de Lenovo. Los datos, como los correos electrónicos y los roles dentro de las soluciones de Lenovo, serán procesados por Pendo con el único propósito de analizar el uso, aceptar los comentarios de los usuarios y proporcionar funcionalidades de guía en la aplicación.

Legion Arena

Legion Arena es un administrador de bibliotecas de juegos que agrega toda la biblioteca de juegos de un usuario en una aplicación. Los usuarios pueden administrar juegos de Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass y otras plataformas de juegos populares a través de Legion Arena. Los usuarios pueden ver descripciones detalladas de cada juego de su biblioteca, ver juegos populares a los que juegan todos los usuarios y obtener acceso a recompensas y sorteos exclusivos. Lenovo no recopila ningún dato personal, ni comparte ningún dato con otros. Además, Lenovo no está asociada ni asociada con las plataformas de juego mencionadas.

Legion Arena detecta si hay una actualización para las aplicaciones instaladas en ciertos productos de tablet Lenovo y muestra consejos para actualizaciones. Para proporcionar esta funcionalidad, Legion Arena necesita detectar las aplicaciones instaladas en el dispositivo y recopilar el número de SN y el número de la versión de software del dispositivo.

Legion Space

Legion Space es una precarga de aplicaciones en el dispositivo de la serie Legion PC. Legion Space es el centro de control exclusivo de Legion, que optimiza los parámetros de rendimiento a través de la combinación de software y hardware para ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de juego. También integra contenido relacionado con juegos, la tienda de juegos (en cooperación con terceros), la comunidad Legion y la tienda de juegos de Lenovo, que guía a los usuarios para acceder rápidamente a más servicios de la marca Legion.

Funciones avanzadas (Centro de experiencia de IA/funciones de laboratorio)

La aplicación Funciones avanzadas (que ha reemplazado al Centro de experiencia de IA) para tablets incluye lo siguiente:

• La capacidad de ver videos a pantalla completa sin interrupciones bloqueando las notificaciones de banner cuando ves películas a pantalla completa;
• La atención inteligente (recordatorios inteligentes en escena) puede extender el tiempo de pantalla si el dispositivo detecta un rostro en la parte delantera de la pantalla y está a punto de apagarla;
• El modo de escritorio (modo PC) puede admitir aplicaciones abiertas en múltiples ventanas con interacciones de teclado y mouse más amigables;
• El mapeo de teclas ofrece una experiencia de control de juegos de consola de simulación al conectarse a un mouse, teclados o gamepads y admite el mapeo de teclas personalizado;
• Casi al despertar activa la pantalla si el dispositivo detecta un rostro que se acerca a una pantalla bloqueada;
• El recordatorio de distancia puede recordarle al usuario que mantenga una distancia de visualización adecuada si el dispositivo detecta que la cara de un usuario está demasiado cerca de una pantalla;
• El asistente de videollamadas ofrece retoques de belleza, desenfoque de fondo, fondo virtual, seguimiento facial y efectos de súper ángulo, lo que requiere acceso a la cámara;
• La belleza global de video puede habilitar filtros y efectos bokeh en videollamadas a través de aplicaciones de terceros. Para proporcionar esta funcionalidad, las funciones avanzadas acceden a la cámara del dispositivo. La cámara solo detecta el estado del usuario en la parte delantera del dispositivo. Todos los datos de usuario se procesan localmente sin salir del dispositivo.
• Si pulsas la pantalla en Conocer, permite que el lápiz se desplace sobre el contenido para activar explicaciones impulsadas por IA, resumen de IA o traducción, lo que implica la captura de pantalla durante el proceso.

Carpeta de nube

La carpeta en la nube (es decir, "Aplicaciones para ti") es una función personalizada del iniciador que recomienda aplicaciones. Estas recomendaciones solo muestran iconos de aplicaciones, que no están almacenados ni descargados, y pueden actualizarse en cualquier momento. La carpeta en la nube recopila el identificador de publicidad de Google (GID), la impresión y el clic de los iconos y datos no personales, como la versión del software. Puedes desactivar las recomendaciones en Ajustes.

Escáner inteligente

Lenovo Smart Scanner es un software operado localmente en una PC Lenovo que procesa la toma de fotos con la cámara integrada, edición de imágenes/documentos importados (recorte, combinación, conversión de formato), extracción de texto de una imagen (OCR), búsqueda de sitio web en la aplicación, etc. Lenovo Smart Scanner no recopila ningún dato personal de los usuarios. Todos los documentos se procesan localmente. Lenovo recopila la identificación del dispositivo y el uso de la función para comprender las necesidades del usuario y optimizar el diseño de la función.

ThinkSmart

ThinkSmart es la solución de Lenovo que combina hardware (Dispositivos ThinkSmart) y software para mejorar la colaboración en las reuniones y permite la administración centralizada de dispositivos a través de ThinkSmart Manager. Después de que el cliente haya inscrito los dispositivos, se recopila telemetría, como el estado de la reunión, la desconexión de periféricos, los errores y el estado en línea/sin conexión, para ayudar a administrar los dispositivos. Los datos de telemetría se retienen durante 1 año y los registros durante 1 mes. Las direcciones de correo electrónico se utilizan únicamente para notificar a los usuarios de problemas con el dispositivo. Los dispositivos ThinkSmart requieren permisos para acceder a periféricos, como la cámara, el micrófono y Wi-Fi, para permitir las conferencias de audio/video. Los dispositivos vienen con Microsoft Teams, Rooms o Zoom precargados, y el uso de ThinkSmart Manager es opcional. Lenovo no comparte datos personales con Microsoft o Zoom. Lenovo usa Datadog para la recopilación de registros y aloja datos en AWS.

UDS

User Device Service (UDS), la plataforma en la nube de Lenovo, es una plataforma SaaS multiinquilino para administrar usuarios, dispositivos y servicios en la nube. Está certificada con ISO/IEC 27001 y CSA STAR Nivel 2. La creación de la cuenta puede necesitar detalles organizativos, como el nombre, la ubicación y la facturación. El acceso del usuario requiere detalles de contacto, como el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono. Los dispositivos inscritos pueden informar identificadores, como el modelo, la serie, la dirección MAC y la dirección IP, y los ID de dispositivo. Se pueden recopilar métricas de uso anónimas cuando se usa la plataforma. La plataforma se ejecuta de forma independiente en varias regiones, con los datos almacenados principalmente en Amazon AWS.

Cuidado inteligente

Smart Care es una aplicación de software que tiene como objetivo ayudar a los clientes a interactuar mejor con sus dispositivos Lenovo y ofrece asistencia fluida y a tiempo cuando la necesitan.

Para personalizar los servicios de soporte para los clientes, Smart Care recopila datos del número de serie del dispositivo Lenovo, la identificación del dispositivo y la información de contacto del cliente. Además, la ubicación del dispositivo y el idioma del sistema se recopilan para decidir mejor la disponibilidad del servicio en función de las geografías.

Si un cliente da su consentimiento, Smart Care recopilará estadísticas de uso anónimas e informes de fallas para comprender las necesidades del cliente y medirá el rendimiento para una optimización continua.

Lenovo Smart Meeting

Lenovo Smart Meeting es un software de asistente inteligente diseñado para ofrecer una experiencia de colaboración productiva, eficiente y segura a la vez que mejora la productividad de las PC Lenovo en escenarios de trabajo individuales, con funciones principales que incluyen: Preinstalada en PC Lenovo, ofrece soporte para software de Lenovo y de terceros en escenarios de oficina colaborativa; compatible con aplicaciones de reuniones en línea principales, ofrece una experiencia de reunión inteligente mejorada; ofrece capacidades de colaboración inteligente y servicios para otro software en PC Lenovo. En Lenovo Smart Meeting, Lenovo Speech utiliza el micrófono y el altavoz, mientras que otras funciones utilizan la cámara.

Lenovo MagiCenter

El ecosistema MagicBay es una parte importante de la estrategia de PC + dispositivo. A través de la conexión fluida y la integración entre varios tipos de dispositivos y PC dentro del ecosistema, mejora la experiencia del usuario de PC y mejora la productividad del usuario.

Como plataforma de software del ecosistema de MagicBay, Lenovo MagiCenter cubre el ciclo de vida completo del viaje del usuario con productos de la bahía, incluida la preventa, el soporte en uso, el soporte continuo y los servicios relacionados. Está dedicada a mejorar la comprensión y la experiencia de los usuarios con los productos de Bay. MagiCenter ofrece a los usuarios una serie de herramientas de productividad y se mantiene en modo de espera en todo momento en forma de barra de herramientas flotante, lo que permite un acceso rápido cuando sea necesario.

Lenovo Smart Reader

El lector inteligente es un lector de PDF que, después de obtener el consentimiento del usuario, recupera los documentos del dispositivo del usuario y los muestra en una lista. Los usuarios pueden seleccionar y abrir documentos para verlos. Admite la anotación de documentos con un lápiz y permite la extracción de estas anotaciones, que luego se transmiten a la aplicación nativa del sistema de Lenovo Notepad para generar notas de lectura. Todos los datos de usuario se almacenan localmente en el dispositivo.

Almacenamiento inteligente Lenovo

Una solución de almacenamiento inteligente localizado diseñada para familias y prosumidores. Smart Storage permite la transferencia de archivos y copias de seguridad seguras y rápidas, lo que permite a los usuarios consolidar fácilmente archivos desde teléfonos inteligentes, tablets y computadoras en un solo dispositivo Lenovo para el almacenamiento y la administración unificados. Ventajas clave:

• Almacenamiento local, sin dependencia de la nube: Todos los archivos están almacenados en el dispositivo Lenovo del usuario, lo que elimina los riesgos relacionados con la nube.
• Seguridad y protección de la privacidad: La transmisión cifrada garantiza la seguridad de los datos durante la transferencia y el almacenamiento.
• Administración inteligente de archivos: categoriza automáticamente los archivos por tipo (fotos, videos, documentos, etc.) para facilitar la búsqueda y la organización.
• Compartir con múltiples usuarios: Admite que múltiples miembros de la familia o usuarios individuales se conecten al mismo dispositivo de almacenamiento Lenovo para compartir recursos y administrar de forma independiente.

Casos de uso típicos:

• Copia de seguridad centralizada de fotos y videos familiares para liberar almacenamiento en el teléfono.
• Administración de archivos en múltiples dispositivos para profesionales para mejorar la eficiencia del trabajo.
• Colaboración entre múltiples terminales con acceso y compartir archivos importantes en cualquier momento.

Qué datos específicos se recopilan: Uso de la aplicación; por ejemplo, número de lanzamientos de funciones, número de clics en ciertos botones

El usuario da su consentimiento a la recopilación de datos (declaración de privacidad, acuerdo de licencia en la lista) cuando inicia Smart Storage. Los usuarios pueden desactivar la recopilación de datos en la configuración de Almacenamiento Inteligente.

Lenovo Diagnostics UEFI – Dispositivos INTELIGENTES

Esta es una aplicación de UEFI (pre-SO) para probar hardware en sistemas Lenovo (ThinkPad, Idea, Yoga, Legion, etc.), a la que se puede acceder presionando F10 (Think) o el botón Novo (Idea/Yoga/Legion) durante el inicio para verificar el almacenamiento (dispositivos SMART), la memoria, la pantalla y más, lo que ayuda a identificar fallas de hardware antes de que se conviertan en críticas, con pruebas SMART rápidas disponibles para las unidades.

Accesorios de Lenovo y Display Manager

Lenovo Accessories and Display Manager (LADM) es una plataforma de software diseñada para ayudar a los usuarios a hacer un uso mejor y más eficiente de sus pantallas y accesorios Lenovo. Esta potente herramienta te permite actualizar, personalizar y mejorar los dispositivos compatibles para que trabajen de forma más eficiente y con mayor facilidad.

Para usar este producto, se recopilan los siguientes datos en LADM:

• Datos de la cuenta, como las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Lenovo ID
• Los datos del dispositivo, como la dirección MAC de la PC, el recuento o la región de la PC, la información del sistema de la PC (Windows o macOS), el modelo de dispositivo son compatibles en el LADM
• Datos de eventos, como el evento de lanzamiento de la LADM por parte del usuario

Crea una red espacial

La Make Space Network es la siguiente evolución de la plataforma de marca Make Space de Lenovo: una red creativa impulsada por IA diseñada para conectar y empoderar a la próxima generación de creadores. Diseñada en asociación con Intel, la plataforma convierte la promesa de marca Lenovo de Tecnología más inteligente para todos en una experiencia en vivo al ayudar a las personas creativas a encontrar colaboradores, compartir ideas y descubrir nuevas oportunidades en disciplinas como el arte, el diseño, la música y la tecnología. En su núcleo, la Red Make Space sirve como una herramienta de IA centrada en el ser humano, que apoya la creatividad, no la suplanta. Al usar algoritmos de coincidencia inteligentes, conecta a los creadores en función de los intereses, el estilo y los objetivos, e incluso genera sugerencias de colaboración personalizadas para inspirar proyectos. La Red se transmitirá tanto de forma digital como en la vida real, debutando a través de una serie de asociaciones culturales, talleres y eventos en vivo con socios, lo que permitirá a los usuarios experimentar los dispositivos Lenovo Yoga de forma práctica mientras forman nuevas conexiones creativas. Los usuarios se registran con su nombre y dirección de correo electrónico, y luego responden a un conjunto corto de indicaciones creativas (por ejemplo, su medio, inspiraciones, intereses y si quieren colaborar/enseñar/aprender). Según las respuestas, reciben una identificación única generada por IA (visual + alias creativo) que representa su "ADN" creativo.

Aplicaciones de Motorola

Cámara

La aplicación de cámara de Motorola te permite:

• Etiqueta tus fotos y videos con datos de ubicación. Cuando compartas fotos etiquetadas con otros, también compartirás la información de la ubicación. Si decides geoetiquetar tus fotos y videos, Google Fotos usará la información para ayudar a organizar tus vistas. De lo contrario, no recopilamos, retenemos ni compartimos esta información de ubicación.
• Inicia la aplicación sin tocar la pantalla utilizando los datos contextuales derivados de los sensores para detectar un gesto de inicio.
• Toma mejores fotos usando la detección de rostros y otros análisis en lo que está en tu visor para ofrecer la mejor imagen, que puede ocurrir antes o después de que dispares el obturador. La información de detección de rostros se mantiene en tu teléfono y no se carga a Motorola ni se comparte externamente.

Para ayudarnos a solucionar problemas de rendimiento, la cámara almacenará información de calidad de imagen en los metadatos de tus fotos.

En asociación con la cámara de Motorola está el Sintonizador de la cámara. El Sintonizador de la cámara ofrece actualizaciones de ajuste de la cámara para mejorar el color, el contraste, el ruido de la imagen, el ruido de video y la nitidez. No es una aplicación independiente y no tiene una interfaz de usuario (UI). Más bien, aplica estas actualizaciones al hardware de la cámara para que cualquier aplicación que use la cámara se vea mejorada.

Para completar estas tareas:

• El Sintonizador de la cámara no recopila datos identificables.
• La aplicación solo recopila registros de errores relacionados con la aplicación en sí. Por ejemplo, registros de errores e información de depuración, utilizando los recursos predeterminados de la tienda Play de Google.
• Todos los datos se manejan de acuerdo con los Términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google.
• No se divulgan datos a terceros.

Ayuda del dispositivo

La Ayuda del dispositivo (anteriormente conocida como Ayuda de Moto) ofrece a los usuarios las siguientes funciones:

• Aprende a usar tu teléfono Motorola y solucionar problemas
• Información de la garantía: comprueba el estado de la garantía del dispositivo
• Moto Care: comprueba el estado de la garantía del dispositivo, compra la garantía extendida y protección contra accidentes (solo aplicable en los Estados Unidos)
• Prueba de hardware: comprueba el funcionamiento de los componentes de hardware, como la batería, la pantalla táctil, los altavoces, las cámaras, Wi-Fi, la red móvil, Bluetooth, GPS y sensores
• Solución de software: conéctate a la herramienta de rescate de PC Solución de software para actualizar el software de tu teléfono
• Contáctanos: opciones para contactar con soporte, como chatbot (solo algunos países), X (solo algunos países), Messenger (solo algunos países), WhatsApp (solo algunos países) y para acceder a los foros de usuarios (solo inglés, español y portugués)
• Centro de servicio: busca centros de servicio cerca de ti (solo aplicable a la India)

Si se utiliza la Ayuda del dispositivo, Motorola puede recopilar el número de serie del producto, IMEI u otro identificador del dispositivo; dirección IP; dirección MAC; información de uso del producto; información sobre el rendimiento de la aplicación; y, si se utiliza la función Moto Care o Contáctenos, el nombre de usuario y la información de contacto. Motorola puede usar proveedores de alojamiento de datos, procesamiento y servicio al cliente para apoyar el servicio al cliente de Motorola y las actividades de Ayuda para el dispositivo.

Moto(personalización, gestos, consejos, pantalla, juego)

Moto hace que tu dispositivo tenga más capacidad de respuesta al ofrecerte más formas de controlarlo e interactuar con él. Moto te facilita recibir notificaciones importantes, controlar tu dispositivo con tu voz y gestos y automatizar cambios de configuración útiles dependiendo de dónde estés o de lo que estés haciendo en ese momento.

Los gestos (anteriormente conocidos como Acciones de Moto) facilitan la interacción con tus productos Motorola al permitirte usar gestos simples para realizar tareas rápidamente. Por ejemplo, a través de Gestos (Acciones de moto) puedes:

• Gira tu muñeca rápidamente para abrir la cámara en cualquier momento.
• Desliza hacia abajo hacia la izquierda o la derecha para hacer que la pantalla sea más pequeña para usarla con una mano.
• Enciende o apaga tu linterna haciendo dos movimientos de "corte", entre otras acciones.

Moto Display mostrará notificaciones importantes en la pantalla de los productos compatibles para que puedas acceder rápidamente a ellos sin tener que encender la pantalla o desbloquear tu pantalla de inicio. Moto Display accede a cierto contenido, como tus contactos, entradas de calendario y otras aplicaciones, y las notificaciones que te envían.

Para completar estas tareas, Moto:

• Recopila información sobre la ubicación actual de tu dispositivo Motorola y la carga a Motorola para ayudar a identificar lugares de interés y determinar cuándo puedes estar en un vehículo.
• Utiliza datos contextuales obtenidos del micrófono y los sensores de tu dispositivo Motorola, como el acelerómetro y el giroscopio, para determinar cuándo activar ciertos modos, pero no los carga a Motorola.
• Accede a contenido generado por el usuario, como tus entradas de calendario, contactos e historial de llamadas, pero no lo carga a Motorola.

Motorola utiliza proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos para apoyar estas actividades. Además, Moto utiliza el Reconocimiento de Actividad de Google para ayudar a comprender los datos contextuales y determinar qué modos activar. Una vez transferidos a Google, los datos contextuales se manejan de acuerdo con los Términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google. La Política de privacidad de Google también ofrece más información sobre las prácticas de recopilación de datos y protección de Google relacionadas con otras herramientas de análisis de Google y desarrollo de productos que Motorola puede usar de vez en cuando.

Desbloqueo facial del moto

Moto Face Unlock te permite desbloquear tu dispositivo mirando la pantalla, cuando está activada en ciertos dispositivos Motorola. Para funcionar, el dispositivo necesitará "registrar" tu información de detección de rostros (usando el permiso de la cámara) en el área de datos/caché del dispositivo. Esta información de inscripción facial no se transmitirá fuera de tu dispositivo y no se compartirá con terceros. Más adelante puedes eliminar la información de inscripción de tu rostro en la "Configuración" del dispositivo.

Desbloqueo de huellas dactilares del Moto

Moto Fingerprint Unlock te permite desbloquear tu dispositivo con tu huella dactilar, cuando está habilitada en ciertos dispositivos Motorola. Para funcionar, el dispositivo necesitará "registrar" tu información de detección de huellas dactilares. Esto está cifrado y almacenado en un área segura del dispositivo. Esta información de inscripción de huellas dactilares no se transmitirá fuera de tu dispositivo y no se compartirá con terceros. Más tarde, puedes eliminar tu información de inscripción de huellas dactilares a través de la "Configuración" del dispositivo.

Espacio familiar (cuando se usa en un solo dispositivo)

Family Space limita tu dispositivo a un solo "Espacio" y te permite controlar qué aplicaciones están disponibles. Puedes activar un Space cuando permites que un niño use tu dispositivo o para protegerlo contra gestos accidentales. Puedes crear múltiples espacios y elegir qué aplicaciones están disponibles para usar dentro de cada espacio. Si has activado la compatibilidad con dispositivos mejorada o Ayuda para mejorar la funcionalidad en tus productos Motorola, la información de uso que recopilamos de Family Space incluye métricas como (a) cuántos Spaces se utilizan, (b) la cantidad de aplicaciones utilizadas dentro de cada Space, (c) qué diseño de rejilla se utiliza y (d) cuánto tiempo está en uso el Space; los datos de uso no incluyen lo que ocurre dentro de ningún Space.

Motorola Family Space (cuando se usa para conectar múltiples dispositivos)

Family Space te permite mantenerte conectado con los miembros de la familia y administrar sus dispositivos de forma remota. Puedes agregar abuelos, niños y otros parientes a tu cuenta de Family Space y determinar, juntos, si el dispositivo de un miembro de la familia será "administrado" o "no administrado". Para usar las funciones de administración de dispositivos de Family Space, debes tener un Motorola ID y el usuario que crea una familia en la aplicación es el propietario de la cuenta. El propietario de la cuenta y otros miembros de la familia que tienen derecho a usar las funciones de administración remota de dispositivos son administradores del espacio familiar ("Administradores") y pueden monitorear y establecer reglas para los dispositivos administrados; las reglas incluyen qué aplicaciones se pueden usar y límites en el tiempo de pantalla. Todas las personas conectadas a la cuenta de Espacio familiar del propietario de la cuenta ("Miembros de la familia") pueden ver una vista simplificada de los perfiles de otros miembros de la familia y sus ubicaciones en un mapa.

El propietario de la cuenta puede invitar a otras personas a usar Family Space y conectarse a la cuenta de Family Space del propietario de la cuenta ingresando la dirección de correo electrónico de la persona en la aplicación. Antes de enviar la dirección de correo electrónico de una persona, el propietario de la cuenta debe obtener el consentimiento de la persona para compartir su dirección de correo electrónico con el fin de usar Family Space. Motorola usará la dirección de correo electrónico para transmitir la invitación y conectar el dispositivo de la persona a la cuenta de Family Space del propietario de la cuenta. Una vez conectada, la persona se considera un "Miembro de la familia" a los efectos de esta declaración.

Los administradores son responsables de configurar los dispositivos destinados a ser utilizados por menores de 16 años. Esto incluye instalar la aplicación Family Space en el dispositivo administrado, emparejar el dispositivo con la cuenta de Family Space del administrador y otorgar los permisos del dispositivo necesarios para que Family Space funcione según lo previsto (en particular, establecer reglas sobre qué aplicaciones estarán disponibles y la cantidad de tiempo de pantalla permitido). Los padres deben usar el proceso de emparejamiento como una oportunidad para hablar con sus hijos sobre cómo Family Space pondrá la información sobre ellos a disposición de los padres y otros miembros de la familia. Los administradores seleccionan y controlan las imágenes de perfil de cada miembro de la familia. Las imágenes de perfil se muestran a todos los miembros de la familia. Si deseas cambiar la imagen asociada con tu perfil de Family Space, ponte en contacto con un administrador.

Family Space pondrá a disposición de los administradores la lista de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados para que puedan establecer reglas sobre qué aplicaciones se pueden usar en esos dispositivos. Family Space no procesa la lista de aplicaciones instaladas en dispositivos no administrados.

Family Space recopilará y mantendrá la última ubicación conocida de los dispositivos de los miembros de la familia cuando esos dispositivos tengan activada la función de compartir datos de ubicación. Para los dispositivos administrados, los administradores determinan si el intercambio de datos de ubicación está habilitado. Los usuarios de dispositivos no administrados pueden elegir si desean habilitar el intercambio de sus datos de ubicación con los miembros de la familia y pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del menú de configuración de Family Space.

Para habilitar las funciones de administración remota de Family Space, ciertos datos se transmiten a Motorola y se almacenan para tu uso, como imágenes de perfil y ubicaciones de dispositivos conocidas. Las listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados también se transmiten y almacenan para que las usen los administradores. Este tipo de información se almacena para que los usuarios de Family Space tengan acceso inmediato a esta información cuando necesiten usarla.

Family Space enviará automáticamente a Motorola y compartirá con los miembros de la familia tu modelo y fabricante de dispositivo. Estos datos se muestran en tu perfil de usuario.

Family Space puede recopilar e informar información de uso a Motorola para mejorar sus productos y servicios. Cuando se utiliza Family Space para conectarse con miembros de la familia y administrar dispositivos de forma remota, cada usuario de dispositivo decide, por su dispositivo, si compartir los datos de uso con Motorola. Los tipos de datos de uso recopilados por Motorola incluyen tu rol en Family Space, así como métricas como la cantidad de miembros de la familia y la frecuencia con que se usan o actualizan ciertas funciones.

Ciertos datos de aplicaciones de Family Space se transfieren a Motorola, como los datos de ubicación del último dispositivo conocido, imágenes de perfil, listas de aplicaciones instaladas en dispositivos administrados y datos de uso. Esta información se almacena y se procesa de forma segura en servidores ubicados en los Estados Unidos, con acceso restringido a miembros aprobados de los equipos de producción y soporte de Motorola para brindarte soporte técnico y al cliente. Motorola no graba ni almacena ningún historial de ubicaciones visitadas por ningún dispositivo y cualquier lista de aplicaciones instaladas en un dispositivo administrado se elimina en el momento en que el dispositivo se elimina de la familia del propietario de la cuenta. Otros datos de la aplicación se almacenan durante tres años después de la última interacción.

Calificación y comentarios

Calificación y comentarios te permiten calificar tu dispositivo y compartir tus comentarios con nosotros para ayudar a Motorola y Lenovo a hacer mejoras que mejoren la experiencia de hardware y software. Para proporcionar funcionalidad, Calificación y comentarios recopilará tus registros, como la identificación de dispositivo Motorola, el número de serie y el país, información de contacto, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, y cierta información de dispositivos y aplicaciones no identificables, así como información analítica. También puedes agregar capturas de pantalla e imágenes. Dicha funcionalidad también puede requerir el permiso de lectura de registros. Podemos utilizar proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos de terceros para apoyar estas actividades. Los socios externos de desarrollo de software también pueden tener acceso a cierta información de comentarios no identificable personalmente para solucionar problemas o para mejorar la experiencia del dispositivo Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola Marketplace es una plataforma utilizada para realizar actividades de corretaje empresarial. Esto permite a los socios comerciales vender sus propios productos y servicios. Si usas Motorola Marketplace, podemos compartir tu información personal con estos socios, para incluir tu número de Seguro Social, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono e información de pago según sea necesario para realizar negocios y/o completar sus respectivas transacciones. Motorola Marketplace puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de estos socios u otros terceros; por lo tanto, los datos personales que proporcionas en dichos sitios web o aplicaciones no están sujetos a esta Declaración de privacidad, y no somos responsables del procesamiento de tus datos personales por parte de dichos sitios web o aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo nuestros socios manejan tus datos personales, consulta sus respectivas declaraciones de privacidad.

Hola a ti y notificaciones de Motorola

Cuando estén disponibles, las notificaciones Hello You y Motorola ofrecen consejos para usar tu dispositivo Motorola, información y diagnósticos para el dispositivo; te permiten recibir asistencia técnica y servicio al cliente a través de chat o teléfono; y ofrecen contenido personalizado y comunicaciones basadas en tus intereses, como entretenimiento, noticias, deportes y más.

Para funcionar, Hello You recopila tus identificadores de dispositivo Motorola, información de tu cuenta de Google, dirección IP, interacciones del usuario con el contenido de la aplicación, la lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo y ciertos datos de uso de dispositivos y aplicaciones relacionados mientras usas Hello You. Utilizamos la información descrita para medir tu uso de nuestra aplicación; para mejorar el contenido de nuestra aplicación; y para proporcionar recomendaciones y contenido personalizados para cada usuario, que puede incluir anuncios dirigidos. También podemos usar la dirección IP de tu dispositivo para recopilar información sobre tu ubicación general a través de la dirección IP de tu dispositivo. Para que Hello You ofrezca contenido personalizado, debes proporcionar tus intereses en áreas como entretenimiento, deportes, política, negocios y tecnología. Para ofrecer esta experiencia, Motorola puede compartir esta información con sus socios de contenido y marketing, como servicios de noticias, agencias de marketing y socios publicitarios; y con socios de servicios de alojamiento y procesamiento de datos. Puedes optar por desactivar la aplicación Hello You en cualquier momento y también puedes modificar tus áreas de interés seleccionadas accediendo a las preferencias en la página de configuración de tu cuenta.

Motorola Notifications te permite recibir información relacionada con productos y ofertas de Motorola y socios seleccionados que son relevantes para ti, incluidas notificaciones sobre actualizaciones de software, consejos y trucos, información sobre nuevos productos y servicios, e invitaciones para participar en estudios o encuestas para ayudar a mejorar los productos y servicios de Motorola. Si optas por recibir comunicaciones de marketing a través de Notificaciones Motorola, Motorola enviará estas comunicaciones como notificaciones "push" a tu dispositivo y Motorola recopilará tu nombre, información de contacto, identificadores de dispositivos Motorola y métricas de dispositivos y aplicaciones no identificables personalmente, así como datos de instrumentación. La información recopilada puede compartirse con proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos, agencias de marketing y socios publicitarios, y socios de investigación de encuestas de Motorola para que puedan apoyar las actividades de Motorola Notifications. Puedes optar por no recibir notificaciones push en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción en la aplicación o usando la opción de cancelación de suscripción que se presenta cuando haces clic en las notificaciones que recibes.

Cuerpo del moto

La aplicación Moto Body, que ya no es compatible con Motorola, pero que aún se puede usar en ciertos relojes inteligentes, utiliza sensores integrados en el dispositivo portátil para recopilar datos relacionados con el bienestar, como tu frecuencia cardíaca, el recuento de pasos y las calorías, para que puedas realizar un seguimiento de tu progreso hacia tus objetivos de actividad diaria y semanal. También puedes crear un perfil de bienestar proporcionando información demográfica, como tu altura, peso, sexo y edad. Esto ayudará a tu aplicación Moto Body a ofrecer información de bienestar más precisa. Si usas la función Moto Body Running, Moto Body también rastreará y mostrará tu ubicación en tu dispositivo.

Moto Body puede cargar tu perfil de bienestar, datos y ubicación a Nuestra nube y agregarlos a tu perfil de usuario. Utilizamos esta información para proporcionarte acceso a información de bienestar más precisa, como estadísticas de actividad a lo largo del tiempo.

Para eliminar una carrera, toca > Correr. Toca la carrera que quieres eliminar y luego toca > correr. Para eliminar todos tus datos de actividad de Moto Body, ponte en contacto con privacy@motorola.com.

A excepción de los servicios de alojamiento y procesamiento de datos que puede ser utilizado por Motorola, ninguna de la información descrita anteriormente se comparte externamente.

Smart Connect

Smart Connect te permite conectar tu teléfono inteligente Motorola con tu PC, tableta, iPhone, teléfono Android o pantalla inteligente, lo que facilita compartir, transmitir y administrar contenido entre dispositivos. Con Smart Connect, puedes transmitir aplicaciones y medios desde tu teléfono o tablet a tu PC o pantalla, buscar y compartir archivos, fotos y contenido usando la búsqueda entre dispositivos y Share Hub, y transformar tu teléfono en un espacio de trabajo de estilo escritorio con Mobile Desktop. También puedes extender o reflejar la pantalla de tu PC a tu tablet o teléfono plegable Motorola con Cross Control, consultar y responder mensajes telefónicos desde el panel de control de tu PC y usar la cámara de alta resolución de tu teléfono o tablet como cámara web para videollamadas. Además, el portapapeles te permite copiar texto o capturas de pantalla en un dispositivo y pegarlas a la perfección en otro.

Las características, funciones y diseños de la aplicación Smart Connect varían según el dispositivo o la región. Motorola recopila información y métricas no identificables personalmente sobre dispositivos y aplicaciones. Smart Connect ofrece a los usuarios la capacidad de compartir datos personales a través de dispositivos conectados. Las búsquedas en múltiples dispositivos y las acciones inteligentes permiten a los usuarios encontrar y transferir archivos, iniciar aplicaciones y localizar fotos relevantes en todos los dispositivos conectados con un simple comando. Los usuarios también pueden activar las funciones de IA de Moto directamente desde su PC.

Moto Watch

Moto Watch es una plataforma portátil diseñada para funcionar a la perfección con su aplicación móvil complementaria, que admite los principales sistemas móviles y se sincroniza a través de Wi-Fi o redes móviles. Ofrece seguimiento de bienestar y funcionalidades de estado físico a través de su aplicación y hace posible monitorear las métricas de salud y las rutinas de ejercicio directamente desde tu dispositivo.

Moto Watch recopila datos de bienestar utilizando los sensores integrados, como la frecuencia cardíaca, el recuento de pasos, las calorías, el estrés, los patrones de sueño y los registros de entrenamiento, para que puedas realizar un seguimiento del progreso hacia tus objetivos diarios y semanales. Para crear un perfil de bienestar más preciso, debes proporcionar detalles como la altura, el peso, el sexo y la fecha de nacimiento. Cuando usas las funciones de fitness, Moto Watch puede recopilar tu ubicación precisa para mostrar tu ruta de entrenamiento y guardarla como parte de tus registros de ejercicios.

Tu perfil de bienestar, datos de actividad y rutinas de ejercicio se sincronizan con Moto Cloud. Si usas una cuenta de Moto, los datos asociados también se sincronizan con la nube para permitir el acceso en todos los dispositivos y proporcionar información sobre la actividad a largo plazo. Para eliminar tus datos de Moto Cloud, ve a Mi página > Borrar datos de uso.

La aplicación Moto Watch puede requerir permisos relacionados con sensores, ubicación y notificaciones según las funciones que actives. A excepción de los servicios esenciales de alojamiento y procesamiento operados por Motorola o proveedores aprobados, ninguna de la información descrita anteriormente se comparte con terceros. Los datos sincronizados solo se utilizan para ofrecer la experiencia de Moto Watch y mejorar la información de bienestar.

Mototalk

Mototalk es una plataforma basada en web desarrollada para funcionar tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, que sirve a todos los operadores y sistemas móviles principales (Android e iOS), y se ejecuta en redes 3G, 4G, 5G y Wi-Fi. Ofrece comunicación en equipo, planificación y funcionalidades de monitoreo a través de su plataforma web y hace posible que todo tipo de equipos de campo y trabajadores ejecuten acciones desde la aplicación móvil utilizando cualquier tipo de dispositivo móvil.

Mototalk te asigna un número de cuenta que está asociado con otra información personal sobre ti, como tu nombre y número de teléfono móvil. Recopilamos y utilizamos tu número de cuenta para permitirte participar en comunicaciones de voz Push-to-Talk con otros suscriptores de Mototalk y otras redes de Push-to-Talk compatibles. Motorola recopila información de identificación única sobre tu dispositivo, específicamente tu PTN (Número de teléfono personal), para que podamos garantizar la facturación adecuada del servicio Mototalk. Podemos recopilar tu ubicación geográfica precisa para proporcionar ciertas funciones relacionadas con la ubicación disponibles en Mototalk.

La aplicación Mototalk puede requerir permisos relacionados con el micrófono, contactos, notificaciones y ubicación, según las funciones activadas para funcionar correctamente. Para ofrecer la experiencia de Mototalk y para permitirte enviar comunicaciones a través de Mototalk, los servidores operados por Motorola y/o los de un proveedor de alojamiento de datos tercero aprobado por Motorola (colectivamente, "servidores de Motorola") almacenarán cierto contenido generado por el usuario, como texto, archivos de audio e imágenes que envíes, cargas o almacenas a través de Mototalk y (b) también utiliza la información de contacto almacenada en tu dispositivo para descubrir cualquier contacto que use Mototalk para proporcionarte el número de identificación móvil (UFMI) de Urban Fleet Push-to-Talk de ese contacto.

Los servidores de Motorola almacenarán registros que contienen información sobre cómo envías y recibes comunicaciones usando Mototalk. Utilizamos estos registros para monitorear el rendimiento del sistema Mototalk y para diagnosticar problemas de conexión.

Para proporcionar soporte técnico a los usuarios de Mototalk y mejorar el servicio de Mototalk, Motorola también recopila información sobre cómo usas Mototalk.

El administrador de la empresa es responsable de la administración de los usuarios y puede tener acceso a la imagen de perfil, los números de UFMI, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico y la ubicación.

Motorola compartirá la información recopilada a través de Mototalk con terceros para permitir el funcionamiento de Mototalk y para brindarte soporte técnico para Mototalk y apoyar las relaciones con los consumidores y los esfuerzos de marketing de primera parte de Motorola. Motorola también compartirá la información de tu perfil público (que incluye la foto de perfil, números de UFMI, número de teléfono y dirección de correo electrónico) con otros usuarios de Mototalk. Esta información personal solo se utiliza dentro de la aplicación móvil y solo está disponible para otros usuarios de Mototalk.

Moto Secure

Moto Secure le ofrece a tu teléfono funciones de seguridad y privacidad vitales.

• Si está activada, la función de bloqueo automático puede usar los permisos de ubicación, WiFi y Bluetooth para verificar si estás en un entorno seguro.
• La función de seguridad Wi-Fi utiliza el permiso de red para advertir a los usuarios sobre posibles conexiones inseguras.
• La función de detección de malware escanea y notifica a los usuarios sobre aplicaciones potencialmente dañinas.
• Configura una contraseña para abrir aplicaciones sensibles directamente en tu pantalla de inicio con Bloqueo de aplicaciones.
• El apagado seguro evita que personas desconocidas apaguen tu teléfono.

Contiene más funciones, como la carpeta segura, que mantiene tu trabajo y tu información personal ocultos de forma segura, y requiere una autenticación adicional para el acceso.

Recopilamos métricas sobre cómo se ha utilizado esta aplicación para mejorar el software.

Motosafe

Motosafe es una solución de Motorola que permite a las empresas bloquear rápidamente sus dispositivos en caso de pérdida, con efecto inmediatamente después de que los dispositivos se conectan por primera vez a cualquier red, ofreciendo así protección contra robo y robo.

La solución también cubre el caso de uso de dispositivos financiados y subsidiados para mitigar la pérdida de ingresos y fortalecer la protección de los subsidios.

El administrador de la empresa y los revendedores pueden administrar la información de IMEI para activar la solución de forma efectiva.

Administrador de dispositivos Moto

El Administrador de dispositivos móviles es una solución que apoya la seguridad de los datos corporativos al monitorear, administrar y proteger los dispositivos móviles, en particular aquellos que pertenecen a una empresa y tienen acceso a datos confidenciales.

La aplicación Moto Device Manager transmite datos de registro de dispositivos a la consola Moto Device Manager de un usuario sobre dispositivos propiedad de la empresa que están inscritos en la misma herramienta.

El Moto Device Manager requiere permisos para contactos, ubicación, estado del dispositivo, batería, notificaciones, servicios de fondo y algunos permisos de seguridad de Android según el nivel de restricciones que los administradores de TI puedan configurar las políticas de los dispositivos.

El administrador de TI es responsable de la administración de los dispositivos y tendrá acceso a las cuentas recopiladas (nombre de usuario y dirección de correo electrónico), localización, uso de datos móviles y Wi-Fi, datos de IMEI y número de serie de dispositivos totalmente administrados (propiedad de la empresa).

Moto Widget

Moto Widget ofrece la fecha, la hora, información meteorológica y los pasos dados con varias opciones de widget. Moto Widget permite a los usuarios acceder a funciones como la alarma, el reloj, el cronómetro, el calendario y otras funciones relacionadas. Los usuarios también pueden configurar y tocar la información meteorológica en cualquiera de las opciones del widget para obtener pronósticos detallados.

Moto Widget puede recopilar la ubicación geográfica precisa en el fondo con el consentimiento del usuario para mostrar información meteorológica para tu ubicación actual. Moto Widget obtiene estos datos de ubicación y puede compartirlos con nuestro proveedor de servicios meteorológicos (AccuWeather) para obtener pronósticos precisos y oportunos; sin embargo, estos datos no se cargan a Motorola. Moto Widget también recopila información sobre las aplicaciones instaladas para determinar el socio correcto del que obtener y mostrar información meteorológica, pero esta información no se carga a Motorola.

Moto Widget puede solicitar permiso de notificación push para enviar alertas diarias sobre el clima y las condiciones meteorológicas severas que los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento. Además, puede solicitar el permiso de Reconocimiento de actividad para obtener los recuentos de pasos de la cuenta de Google Fit de un usuario y mostrarlo en los widgets Beyond, Clean y Adapt cuando esté configurado por un usuario.

En ciertos países y donde lo permitan las leyes aplicables, Moto Widget también puede servir anuncios personalizados a través de Nuestros socios publicitarios, que también pueden acceder directamente o leer el identificador de publicidad de Google en los dispositivos de los usuarios para la personalización de anuncios. Los usuarios pueden restablecer o eliminar su identificador de publicidad de Google de la configuración de privacidad del dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información de los sitios, aplicaciones u otras propiedades que utilizan sus servicios, consulta la política de privacidad de Google y otra información sobre sus prácticas de recopilación de datos y protección en business.safety.google/privacy

Moto Gametime

Moto Gametime es una aplicación complementaria de juego que mejora la experiencia de juego del usuario en los teléfonos Motorola. Ofrece herramientas de utilidad, como Bloqueo de llamadas o Captura de pantalla rápida, para mejorar tu experiencia de juego. Los datos específicos recopilados son la actividad de la aplicación, para incluir datos de comportamiento que identifican cuántas veces se juega cada juego. Estos datos se recopilan siguiendo el diseño estándar de datos de registro de Moto, y Moto Gametime recopilará datos de usuario a diario. La instrumentación hecha por Motorola puede ser deshabilitada por el usuario en la configuración. Para proporcionar esta aplicación, terceros, como los proveedores de juegos y Google, pueden recopilar directamente datos de comportamiento para sus propios fines. Revisa sus respectivas declaraciones de privacidad y términos de uso para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

En ciertos países y donde lo permitan las leyes aplicables, Moto Gametime también puede servir anuncios personalizados a través de Nuestros socios publicitarios, que también pueden acceder directamente o leer el identificador de publicidad de Google en los dispositivos de los usuarios para la personalización de anuncios. Los usuarios pueden restablecer o eliminar su identificador de publicidad de Google desde la configuración de privacidad de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información de los sitios, aplicaciones u otras propiedades que utilizan sus servicios, consulta la política de privacidad de Google y otra información sobre sus prácticas de recopilación de datos y protección en business.safety.google/privacy

Auriculares para Moto

La aplicación Moto Buds es una aplicación complementaria para ayudar al usuario a controlar y configurar todos los dispositivos Moto Bud aplicables. Los datos específicos que se recopilan de los clientes existentes son datos de ubicación aproximados, actividad de uso de la aplicación, número de serie, código de barras y dirección MAC. Los permisos solicitados son de Dispositivos cercanos, Ubicación y Bluetooth. No divulgamos ninguna categoría de datos relacionados con esta aplicación a terceros.

Personalización del moto

La personalización de Moto es una solución de empresa a empresa (B2B2C) dirigida a empresas que desean personalizar dispositivos Motorola de forma remota, para experiencias únicas. Es un producto dentro de la consola ThinkShield, y los clientes deben comprar una licencia y ser usuarios de la consola ThinkShield.

Los administradores de TI ofrecen una configuración única al crear una "nueva plantilla" a través de la consola Thinkshield y preinstalar aplicaciones esenciales, archivos, contactos y atajos y una red privada 5G preestablecida.

Moto OEMConfig

Moto OEMConfig es una aplicación que permite a las empresas que utilizan herramientas de Administración de Movilidad Empresarial (EMM) configurar ThinkShield para funciones móviles exclusivas en los teléfonos inteligentes Motorola. Permite a las empresas establecer políticas personalizadas en sus dispositivos corporativos o en un perfil de trabajo. Algunos ejemplos de políticas son cortafuegos, configuración de fondo de pantalla, configuración de nombre de punto de acceso (APN) y otros.

Recopilamos métricas sobre cómo se ha utilizado esta aplicación para mejorar este software.

Notas

Notes, que tiene una combinación de funcionalidad en antiguos productos de Motorola conocidos como "Moto Note" y "Journal", es una aplicación de libreta de dibujo y toma de notas digital diseñada para dispositivos Motorola. Los usuarios pueden crear notas escritas a mano, bocetos, dibujos y contenido multimedia. La aplicación cuenta con transcripción de audio, resumen y la capacidad de buscar dentro de todas las entradas. Los datos recopilados incluyen fotos, capturas de pantalla, grabaciones de audio, notas de texto y datos de uso.

Los datos se recopilan directamente de tus interacciones con la aplicación, como la entrada y los datos del sistema. Se solicitará tu permiso para muchas interacciones, incluso para la copia de seguridad de Google Cloud y los servicios relacionados con IA.

Podemos compartir estos datos con proveedores de servicios externos de confianza para proporcionar almacenamiento en la nube y servicios de IA.

Control de software del Moto

Moto Software Control es un producto que ofrece gobierno sobre el software de tu flota de dispositivos, ya que permite a los dispositivos actualizarse a la versión de software deseada y también evita que los dispositivos realicen actualizaciones no deseadas, lo que ofrece estabilidad a las aplicaciones y al sistema. Este es un producto dentro de la consola ThinkShield y los clientes deben comprar una licencia y ser usuarios de la consola ThinkShield.

El control de software Moto requiere permiso para la versión de firmware y los ID (número de serie e IMEI) y los datos se recopilan de los dispositivos administrados por el usuario (propiedad de la empresa).

Smart Feed

Smart Feed es una aplicación de Motorola diseñada para ofrecer contenido personalizado y funciones de monetización, como la pestaña Newsfeed, Daily Drops, recomendaciones de aplicaciones en la bandeja de la aplicación, una carpeta Juegos y resultados de búsqueda en dispositivos que no son de IA. Recopilamos datos directamente de tus interacciones con Smart Feed, como la entrada del usuario, las opciones de participación y la configuración. Esto incluye información del dispositivo y los datos de uso necesarios para proporcionar y optimizar las funciones de Smart Feed. Después de cada interacción, los datos se recopilan y se envían una vez al día al servidor de Moto Check-in. Ciertos datos, como la ubicación, también se pueden compartir con socios para habilitar servicios basados en la ubicación. Smart Feed puede solicitar permisos, incluidos los necesarios para ofrecer contenido y servicios personalizados.

Para proporcionar contenido y servicios relacionados, Podemos compartir datos con socios externos de confianza; estos socios están obligados por contrato a usar los datos solo para los fines descritos y a mantener las medidas de seguridad apropiadas. Puedes administrar tu configuración dentro de la aplicación para controlar ciertas funciones y la recopilación de datos.

Servicios de IA para Moto

Moto AI Services mejora la experiencia de los teléfonos inteligentes Motorola al integrar a la perfección modelos de inteligencia artificial avanzados en las aplicaciones de Motorola y las funciones del sistema.

Características clave:

• Integración de modelos de IA: Moto AI Services opera como una plataforma de IA como servicio, que ofrece modelos de IA potentes que permiten experiencias como Moto Notes, Stylize, carga optimizada, brillo adaptativo y más.
• Rendimiento optimizado: Al aprovechar las capacidades de IA de vanguardia, los Servicios de IA de Moto mejoran la eficiencia y la capacidad de respuesta de las aplicaciones, lo que ofrece interacciones más fluidas e inteligentes.
• Experiencias personalizadas: Moto AI Services se adapta al comportamiento y las preferencias del usuario con el tiempo, lo que permite experiencias más inteligentes y personalizadas en todo el dispositivo.
• Mejora continua: Las métricas de uso se recopilan para comprender cómo se usan los modelos de IA y para mejorar continuamente el rendimiento, la calidad y la confiabilidad del software.

Moto AI

Moto AI es un conjunto de funciones de inteligencia artificial diseñadas para ayudar a los usuarios con las tareas diarias en los teléfonos inteligentes Motorola. Permite a los usuarios buscar, crear contenido, administrar información e interactuar con su dispositivo usando lenguaje natural, voz, imágenes y el contexto en pantalla.

Características clave:

• Ponte al tanto: Ofrece una vista resumida y priorizada de las notificaciones perdidas, centrada en las comunicaciones personales. Los usuarios pueden tomar acciones rápidas, como responder a mensajes o devolver llamadas, directamente desde el resumen.
• Presta atención: Permite a los usuarios grabar, transcribir y resumir conversaciones o instrucciones habladas para ayudar a recordar detalles importantes más tarde.
• Recuerda: Permite a los usuarios capturar momentos en vivo o información en pantalla y guardarlos en Recuerdos, junto con información contextual generada por IA para referencia futura.
• Busca, Hace, Pregunta: Admite interacciones de lenguaje natural (texto o voz) para buscar información, realizar acciones o hacer preguntas generales utilizando las capacidades de búsqueda global de Moto AI.
• Siguiente movimiento: Ofrece sugerencias contextuales basadas en lo que se muestra actualmente en la pantalla del usuario para ayudar a los usuarios a decidir qué hacer a continuación.
• Recuerdos: Permite a Moto AI almacenar información aprobada por el usuario ("recuerdos") para personalizar las interacciones de IA y mejorar la relevancia con el tiempo.
• Estudio de imágenes: Genera imágenes en función de la entrada del usuario utilizando tecnología de IA.
• Playlist Studio: Crea listas de reproducción contextuales en Amazon Music basadas en el contenido de la pantalla o las indicaciones del usuario.
• Mirada > Habla: Disponible en dispositivos compatibles (por ejemplo, Motorola Razr Ultra). Permite a los usuarios desbloquear su dispositivo y comenzar a interactuar con Moto AI usando la detección de rostros y voz, sin interacción física.

Permisos y acceso al dispositivo: Para proporcionar estas funciones, Moto AI puede solicitar acceso a ciertas funciones del dispositivo. El acceso solo se utiliza para admitir la funcionalidad seleccionada y se puede administrar en la configuración del dispositivo.

• Contactos: Accede a la información de contacto para apoyar funciones relacionadas con la comunicación.
• Notificaciones: Lee notificaciones para generar resúmenes y proporcionar información basada en las notificaciones.
• Micrófono: Activa interacciones de voz y grabación de audio para funciones compatibles.
• Cámara: Captura imágenes o información visual para Recuerdos y funciones relacionadas.
• Ubicación: Accede a la ubicación aproximada o precisa (dependiendo de la configuración del usuario) para admitir funciones y solicitudes basadas en la ubicación, como proporcionar información meteorológica local, responder preguntas relacionadas con la ubicación, ofrecer sugerencias contextuales o mejorar la relevancia de los resultados.

Uso de los datos y mejora continua: Moto AI recopila métricas de uso y datos de rendimiento para mejorar la funcionalidad, la confiabilidad y la experiencia general del usuario. Estos datos se utilizan para mejorar el producto y optimizar el servicio.

Las siguientes secciones describen situaciones adicionales en las que podemos recopilar, usar y/o compartir información personal o no personal sobre ti. Parte de esta información también puede retenerse como parte de tu perfil de usuario, como se describe anteriormente.

Marketing, promociones, encuestas y eventos

Si recibes comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Motorola, Lenovo o nuestros socios, como por ejemplo notificaciones push por correo electrónico o en el producto, o si decides participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre ti para ayudarnos a administrar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar tu participación. Podemos recopilar tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información del producto, los datos de tu perfil de usuario e información personal adicional que elijas proporcionar. Podemos usar esta información para enviarte avisos de soporte de productos, anuncios, boletines y, cuando lo permitan las leyes aplicables, invitaciones para completar encuestas de satisfacción del cliente.

Nosotros y proveedores de servicios o socios seleccionados, incluidas empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también podemos usar la información que nos proporcionas para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte de productos en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo, Motorola y esa empresa. También podemos usar proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos para apoyar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a aprender más sobre las tendencias de consumo, las tasas de apertura/clic de correos electrónicos de marketing, etc. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de investigación de consumo, para complementar la información que recopilamos de ti.

Recibirás comunicaciones transaccionales de nuestra parte, como confirmaciones de pedidos. No es necesario que te suscribas para recibir nuestras comunicaciones de marketing para comprarnos un producto. Puedes optar por darte de baja siguiendo las instrucciones incluidas en esas comunicaciones; cambiando tus preferencias en la configuración de tu cuenta; o puedes enviar una solicitud a Lenovo o enviar una solicitud a Motorola.

Programas de lealtad

Podemos ofrecer a Nuestros clientes la oportunidad de participar en programas de lealtad que ofrezcan descuentos, cupones u otros incentivos. Si bien estos programas son completamente opcionales y la participación no es un requisito para comprarnos algo, requieren la recopilación de cierta información personal por tu parte si decides participar.

La información recopilada para los fines de la inscripción y participación en un programa de lealtad puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento, información del producto, los datos de tu perfil de usuario y posiblemente información personal adicional que elijas proporcionar. Esta información puede compartirse con Nuestros proveedores de servicios que administran programas de lealtad en Nuestro nombre. También podemos utilizar empresas de alojamiento y procesamiento de datos de terceros para apoyar estas actividades. Puedes finalizar tu participación en un programa de lealtad aplicable siguiendo los pasos establecidos por las reglas del programa de lealtad aplicables.

Inicio de sesión único desde tus cuentas de redes sociales

Es posible que puedas acceder a ciertas experiencias de Productos (como Lenovo Vantage) e información de la cuenta iniciando sesión a través de varios sitios de redes sociales, como Meta, Google, Microsoft, X, WhatsApp, Twitch, Discord, Steam, etc. Si decides iniciar sesión utilizando estos servicios, podemos recopilar información personal de tu cuenta de redes sociales, como tu perfil público, dirección de correo electrónico, edad o fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, me gusta y ciudad actual. Tu servicio de redes sociales nos proporciona esta información de acuerdo con la configuración de tu perfil de red social y los términos de servicio asociados con ese sitio.

Podemos agregar esta información a tu perfil de usuario y podemos usarla para ayudar a informar nuestras campañas de marketing y para enviarte las comunicaciones de marketing que hayas elegido recibir. La información proporcionada puede depender de la configuración de privacidad que tengas con tu cuenta de red social. Consulta las declaraciones de privacidad de tus servicios de redes sociales aplicables para obtener más información.

Servicio al cliente, monitoreo de calidad y reparación

Ciertas actividades de soporte de productos y servicios también pueden implicar que te pongas en contacto con nosotros o, alternativamente, que nos pongamos en contacto contigo, incluso por teléfono, correo electrónico o chat. Ten en cuenta que, en estos casos, podemos grabar llamadas y transcripciones de sesiones de chat para capacitación del personal y con fines de garantía de calidad. Para brindarte el servicio o soporte que has solicitado, como solicitar soporte técnico o reparación en garantía para tu producto, nuestro personal de servicio al cliente también puede recopilar y acceder a información personal sobre ti, como tu perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, los identificadores del producto y el servicio, e información sobre cómo usas tu producto y servicio.

Parte del personal de servicio al cliente trabaja para proveedores de servicios que nos ofrecen dichos servicios a nosotros y a nuestros clientes y pueden tener acceso a información sobre ti en este contexto. Podemos usar proveedores de servicios de alojamiento de datos, procesamiento y comunicaciones, como herramientas de chat en línea y con tecnología de IA, para apoyar estas actividades.

Además, los distribuidores autorizados, revendedores o proveedores de reparaciones de Nuestros Productos también pueden tener acceso a cierto servicio al cliente, garantía de calidad e información del producto descrita en este documento para apoyar tu producto o para proporcionar un servicio que hayas solicitado, como servicios de reparación en virtud de una garantía para tu Producto.

Fusiones y adquisiciones

Pueden surgir circunstancias cuando decidamos vender, comprar, fusionar o reorganizar de alguna otra manera nuestras empresas en algunos países. Se te notificará por correo electrónico o un aviso destacado en Nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o los usos de tu información personal, así como de cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información personal. Una transacción de este tipo puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales o recibirla de los vendedores.

Requisitos legales y para hacer cumplir nuestros derechos

Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes, órdenes judiciales u otras investigaciones gubernamentales, judiciales o de otro tipo. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podemos divulgar información personal o de otro tipo a organismos reguladores o gubernamentales, cortes de justicia, tribunales y agencias de aplicación de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, o para investigar un robo o fraude. Además de lo anterior, pueden haber circunstancias que nos obliguen a divulgar tu información personal a otras partes, incluyendo, entre otras, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

No vendemos (ya que tradicionalmente se define "vender") la información personal de clientes de ninguna edad. Sin embargo, algunas leyes de privacidad clasifican cierto intercambio de información personal con fines publicitarios como una "venta", a pesar de que los destinatarios de los datos están sujetos a términos contractuales con nosotros que limitan severamente sus derechos de uso y retienen la información que compartimos con ellos. En los 12 meses anteriores a la publicación de esta Declaración, hemos compartido las siguientes categorías de información personal con Nuestros anunciantes, redes publicitarias, socios publicitarios y proveedores de medición publicitaria, de conformidad con contratos escritos:

• Identificadores, como identificadores de dispositivos, ID de publicidad de Google en los dispositivos de los usuarios, direcciones IP, cookies del navegador y otros identificadores en línea únicos;
• Información de actividad de Internet, incluidos datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet, una aplicación, un servicio o un anuncio de Internet;
• Información del perfil de usuario, incluida la dirección de correo electrónico y la información de ubicación (general); y
• Inferencias extraídas de la información personal, como las preferencias, intereses y otros datos utilizados para personalizar la experiencia de un consumidor.

Podemos compartir estas categorías de información personal con Nuestros proveedores de servicios y socios externos para fines de publicidad conductual intercontextual, para segmentar anuncios, para publicar anuncios personalizados, para proporcionar análisis e informes relacionados con la efectividad de la publicidad, para apoyar Nuestros productos o para proporcionar servicios adicionales a nuestros clientes y usuarios de productos. Al hacerlo, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que estos proveedores de servicios y socios cumplan con Nuestros estándares de privacidad robusta y seguridad sólida.

Los usuarios pueden restablecer o eliminar su ID de publicidad de Google de la configuración de privacidad del dispositivo Motorola. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información de los sitios, aplicaciones u otras propiedades que utilizan sus servicios, consulta la política de privacidad de Google y otra información sobre sus prácticas de recopilación de datos y protección en business.safety.google/privacy

Somos una organización global, con entidades legales, procesos empresariales, estructuras de administración y sistemas técnicos que cruzan las fronteras. Por lo tanto, cuando lo permita la ley, podemos compartir tu información personal dentro de nuestra organización (incluidas subsidiarias, afiliadas y empresas matrices) o nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, y podemos transferirla a países del mundo donde hacemos negocios (incluidos, entre otros, los Estados Unidos de América y la República Popular de China). Independientemente de dónde se transfiera tu información y donde resida, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección para tu información personal a nivel global.

Algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad de tu propio país y tus datos pueden ser solicitados por las agencias de aplicación de la ley en esas jurisdicciones. En dichos países, de todos modos, manejaremos la información de la manera que describimos aquí y tomaremos las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar tu información. Cuando sea necesario, también mantendremos acuerdos entre las empresas de nuestro grupo o con Nuestros socios o proveedores de servicios para regular la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

Para ayudar a efectuar transferencias de información personal a nivel mundial, incluso desde y dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, utilizamos diferentes medios para cumplir con los requisitos locales, incluyendo, entre otros, cláusulas contractuales estándar y aprobaciones gubernamentales.

Tenemos la intención de retener la información, incluida la información personal, solo el tiempo que sea necesario para fines comerciales u otros fines convincentes; y eliminar de forma segura la información personal cuando se hayan cumplido esos fines de uso. Retendremos tu información, incluida la información personal, mientras se aplique alguna de las siguientes circunstancias:

• Tu cuenta o suscripción está activa
• Para proporcionarte servicios o soporte que puedes haber solicitado
• Para garantizar la funcionalidad y el rendimiento requeridos de nuestros productos y sitios web, incluidas las responsabilidades y las garantías de nuestros productos
• Para cumplir con las leyes aplicables, incluso con fines fiscales y de auditoría
• Para hacer cumplir nuestros derechos, incluidos los litigios y el cobro de deudas

Usamos medidas técnicas y organizativas estándar cuando transmitimos información de nuestros productos a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, utilizamos el cifrado cuando es necesario al transmitir información confidencial para mantener tu información segura. Cuando compartamos tu información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para exigir por contrato que dichas partes protejan y usen tu información de forma responsable.

Nuestros Productos también pueden incluir funciones de seguridad diseñadas para ayudarte a proteger la información que almacenas en tu(s) Producto(s). Estas pueden incluir soluciones como cifrado; contraseñas, PIN, desbloqueo de cara y huellas dactilares; y control remoto de tus Producto (s) para que puedas localizar, bloquear y borrar productos perdidos o robados. Puedes obtener más información sobre las funciones disponibles accediendo a la Configuración de seguridad de tu(s) producto(s).

Sin embargo, recuerda que ningún producto, software o transmisión de datos puede garantizarse que sea cien por cien seguro. Como resultado, si bien hemos tomado las medidas adecuadas para proteger tus productos y tu información, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de tus productos o cualquier información que nos proporciones. Al usar Nuestros Productos, lo haces bajo tu propio riesgo. Para más información sobre la seguridad de nuestro producto y cómo comunicarte con nuestro equipo de seguridad del producto con preguntas o vulnerabilidades de seguridad, visita el sitio de Seguridad del producto de Lenovo.

A menos que se indique lo contrario para un producto o servicio específico, nuestros productos están dirigidos a adultos e individuos de 16 años o más, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante, que tienen permiso de sus padres o tutores legales para usarlos. No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 16 años, o según lo define la ley aplicable, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales o según lo permita la ley.

Si Lenovo aprende que un niño menor de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante, ha enviado información personal a Lenovo, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar la información personal lo antes posible y no la usaremos para ningún propósito. Lenovo alienta a los padres a tomar un papel activo en el uso de nuestros productos por parte de sus hijos y a informarles de los peligros potenciales de proporcionar información personal sobre ellos mismos.

Las leyes de protección de datos aplicables pueden darte el derecho a controlar nuestro uso y procesamiento de tu información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicita confirmación, acceso y una copia de tu información personal
• Solicita la rectificación o el borrado de tu información personal
• Objeto al procesamiento de tu información personal
• Retira tu consentimiento*
• Restringir el procesamiento o rechazar cualquier venta de tu información personal
• Portabilidad de datos

*Cuando estemos utilizando tu información personal con tu consentimiento, también tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará nuestros usos de tu información personal antes de la retirada de tu consentimiento. Además, es posible que tengas la capacidad de revisar, corregir o eliminar cierta información personal a través de tu cuenta si tienes una y/o a través de la configuración de tu producto o aplicación.

Para ejercer tus derechos como se describe anteriormente, envía una solicitud de privacidad a Lenovo o envía una solicitud de privacidad a Motorola. Revisaremos, responderemos y actuaremos en función de dichas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Ten en cuenta que podemos tomar medidas, cuando lo permitan o lo requieran, de acuerdo con la ley aplicable y nuestras normas de privacidad y seguridad, para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso a tu información personal o de otro modo cumplir con tu solicitud. Si tienes una cuenta, podemos verificar tu identidad al cumplir con ciertas solicitudes, al requerir que inicies sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta o una dirección de correo electrónico en nuestro archivo, es posible que te solicitemos información limitada adicional para verificar tu identidad. Ten en cuenta que si no tienes una cuenta con nosotros, una dirección de correo electrónico en el archivo, o si no podemos verificar tu identidad en nuestros registros, podemos denegar ciertos tipos de solicitudes. Sin embargo, esto no se aplica a las solicitudes de exclusión u otras donde la verificación no está permitida por la ley.

También puedes usar a un agente autorizado para enviar una solicitud en esta sección en tu nombre. Si decides que un agente autorizado envíe dicha solicitud en tu nombre, requeriremos: (i) que le des permiso por escrito al agente autorizado para hacerlo; y (ii) que tu agente verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos denegar una solicitud de un agente que no cumpla con estos requisitos.

Además, tienes derecho a plantear preguntas o quejas a tu autoridad nacional de protección de datos aplicable en cualquier momento. También tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer tus derechos como se describe anteriormente, envía una solicitud de privacidad a Motorola.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta declaración de privacidad, puedes comunicarte con Lenovo en privacy@lenovo.com o con Motorola en privacy@motorola.com, o a las siguientes direcciones:

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Equipo brasileño de privacidad y protección de datos
Rua Werner Von Siemens
111 Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Oficial de protección de datos: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

China:
Departamento Legal
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
China

Alemania:
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Löffelstraße 40
70597 Stuttgart

Japón:
privacy_jp@lenovo.com

Malasia:
Lenovo Malasia a la atención de:
Oficial de protección de datos de Malasia
Nivel 3, Torre A y B, Uptown 5,
5 Jalan SS21/39, Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malasia
lenovomypdpa@lenovo.com

Perú:
Lenovo (Asia Pacífico) Limited Sucursal del Perú
Acc: Equipo de privacidad y protección de datos
Av República de Colombia 717
San Isidro 15046, Lima
Oficial de protección de datos: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Arabia Saudita:
Lenovo Saudi Arabia Ltd.
Hamad Towers, King Fahad Road,
Riyadh (P.O Box 8049, Riyadh 12222)
privacy@lenovo.com

Singapur:
Lenovo
a la atención de: Oficial de protección de datos de Singapur
151 Lorong Chuan
n.º 02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Estados Unidos:
Lenovo Group Limited
a la atención de: Privacy Program
8001 Development
Drive Morrisville, NC, USA 27560

Se puede encontrar información adicional del servicio de atención al cliente de Lenovo, incluidos los contactos de teléfono y chat, en lenovo.com/contact