Onko yritykselläsi jo Premier Support -tuki datakeskuksille?
Aktivoi/rekisteröi tuotteesi/palvelusiOta yhteyttä Premier Support -tukitiimiin
Datariippuvaisen liiketoiminnan haasteet
Datakeskuksen ylläpitäminen nykypäivän monimutkaisessa liiketoimintaympäristössä voi olla haastava tehtävä. Datasta on tullut ratkaisevan tärkeä tekijä organisaation päivittäisen toiminnan kannalta, ja Edgen ja tekoälyn kaltaiset trendit korostavat näitä vaatimuksia entisestään.
Infrastruktuurisi täytyy toimia aina, jotta tiimisi voivat työskennellä mistä tahansa, ja toimitilojen työympäristön tukeminen voi olla kallista ja aikaa vievää.
IT-ylläpitotiimien varustaminen ulkoisella asiantuntemuksella
Lenovo Premier Support -tuki datakeskuksille sisältää mm. seuraavat:
Edistynyt tuki 24/7/365 yli 90 markkina-alueella
Kokonaisvaltainen tapausten hallinta ja keskitetty yhteyspiste
Vasteaikavaihtoehdot paikan päällä toimitettaville osille ja työlle
Yhteydenotto live-chatilla tai sähköisenä tukipyyntönä
Kattava laitteisto- ja ohjelmistotuen vianmääritys
Suora puhelinnumero Lenovo Premier Support -tuen teknikolle
Ohjelmistotuki ja avustus yhdessä kolmannen osapuolen toimittajan kanssa
Mitä Premier Support -tuen asiakkuus tarkoittaa?
Premier Support -tuen avulla saat ratkaisun ongelmiisi nopeasti ja pääset jatkamaan omaa työtäsi – voit keskittyä kasvuun ja mahdollisimman tuottavaan toimintaan.
Ominaisuudet
Standard Support
Automaattituki — Vain tallennuslaitteet — Laitteistot ja ohjelmistot
Premier Support
Automaattituki — Vain tallennuslaitteet — Laitteistot ja ohjelmistot
* Service Connect -portaali ei tällä hetkellä ole saatavilla pk-yrityksille ja pienemmille keskikokoisille yrityksille
Joustavat toimitusvaihtoehdot
Yksilöllisten tarpeidesi täyttäminen on Premier Support -tuen keskeinen ajatus. Tätä silmällä pitäen tarjoamme kolme huolellisesti suunniteltua tukitasoa, joista voit valita omia vaatimuksiasi ja tavoitteitasi parhaiten vastaavan.
Ominaisuudet
Takuupäivitykset/Tuki takuuajan jälkeen
Premier NBD (Seuraava työpäivä)
Premier 4-Hour
PESS 4-Hour1
Lisäpalvelut
6-Hour CSR2
- PESS 4-Hour -palvelutasosopimus on saatavana vain Lenovon DM-, DG- ja DE-tallennuslaitteille.
- Premier 4-Hour -palvelun ja korjauspalvelusitoumuksen (CSR) saatavuus voi vaihdella maittain ja tuotteittain. Tarkista Lenovo Locator -työkalulla palvelun saatavuus.
Kokemuksesi alkaa tästä
Ota yhteyttä edustajiimme ja selvitä, miten Premier Support -tuki datakeskuksille voi auttaa yritystäsi ja keventää IT-tiimiesi taakkaa.
