Tirez parti de l'IA et faites-en également profiter vos équipes grâce aux conseils des experts

Alexa Carlin (00:27) : Bonjour et bienvenue dans la plateforme Accélérer votre parcours avec l'IA. Je suis votre animatrice, Alexa Carlin, et aujourd'hui, nous allons parler d'IA, de créativité et d'innovation. Je suis accompagnée de Mike Leach, directeur principal des solutions pour postes de travail chez Lenovo, qui nous aidera à repenser les limites traditionnelles, à relever des défis complexes et à conserver un avantage concurrentiel grâce à l'IA. Bienvenue Mike.

Mike Leach (00:54) : Bonjour Alexa.

Alexa Carlin (00:54) : Veuillez nous présenter et nous expliquer ce qui vous motive à travailler au sein d'entreprises innovantes et axées sur la technologie.

Mike Leach (01:01) : Eh bien, je travaille dans le secteur de l'informatique depuis de très nombreuses années. Je ne vais pas révéler mon grand âge. Cependant, j'apprécie particulièrement travailler dans le domaine de l'innovation, à la pointe de la technologie. Pour moi, l'intelligence artificielle représente une nouvelle frontière, mais c'est la première fois que la technologie touche autant de personnes de manière aussi positive. Je suis passionné par la technologie et, à mon avis, l'intelligence artificielle est le prochain moteur qui va la propulser.

Alexa Carlin (01:25) : Quelle excellente manière d'aborder le sujet de la créativité et de l'innovation. Commençons par discuter de la manière dont l'IA redéfinit la créativité et l'innovation au sein des organisations, ainsi que des opportunités qu'elle offre aux entreprises pour acquérir un avantage concurrentiel. Quels sont donc les exemples concrets et révolutionnaires que vous observez actuellement ?

Mike Leach (01:49) : En effet, la créativité est une qualité remarquable. Cependant, si l'on résume tous les cas d'utilisation, il est nécessaire que cela soit personnalisé, productif et sécurisé. C'est donc l'IA intégrée aux appareils qui permet d'atteindre ce niveau supérieur. Si je suis un artiste créatif, si je suis un média, je vous offre un super pouvoir. Ainsi, l'IA n'est plus une technologie inconnue, mais un outil puissant qui optimise les processus de travail. Elle peut vous rendre plus rapide. Personne ne veut commencer une idée sur une feuille de papier blanche.

Alexa Carlin (02:16) : Oh oui, c'est le plus difficile.

Mike Leach (02:18) : Et vous pouvez rester à fixer cette feuille de papier blanche toute la journée. Cependant, si vous pouvez obtenir 15 guides de démarrage rapide ou 15 exemples illustrant différentes façons de procéder, cela vous rendra plus rapide et plus compétitif. La productivité est le domaine où vous pouvez garantir des économies.

( 02:34) : L'IA ne doit donc pas être considérée comme un risque. Le risque, c'est de ne pas l'adopter. Car elle alimente la créativité. C'est donc innovant pour votre entreprise et pour moi, car cela permet à chaque employé de devenir Superman ou Superwoman. Vous vous affranchissez des tâches routinières et pouvez vous concentrer sur ce qui stimule votre créativité ou votre innovation, quel que soit votre flux de travail, là où cela est nécessaire. Ainsi, vous consacrez désormais 90 % de votre temps aux 10 % les plus importants.

Alexa Carlin (03:05) : Vous pouvez ainsi vous concentrer davantage sur les tâches qui nécessitent vraiment une intervention humaine et déléguer toutes les tâches routinières, tout en utilisant l'IA comme partenaire de réflexion, comme assistant.

Mike Leach (03:18) : Oui, c'est un peu comme entrer dans une cuisine. Tout le monde aime se rendre dans cette épicerie fine et choisir les pâtisseries raffinées et autres délices exposés en vitrine. Personne ne se soucie vraiment de savoir à quoi ressemble la cuisine derrière où tout cela a été confectionné. Et pour moi, vous entrez dans la cuisine d'un grand chef et vous découvrez une grande pagaille. C'est un véritable carnage, mais les itérations qui se produisent dans cette cuisine sont un peu comme un iceberg : on ne se rend pas compte de tout ce qui se cache sous la surface. Une grande partie est sous la ligne de flottaison.

03:44) : Ce que nous essayons donc de faire, c'est d'adopter certaines de ces choses. Vous ne passez donc pas trop de temps dans la cuisine. Vous pouvez passer plus de temps à l'extérieur, à glacer et à décorer vos pâtisseries, plutôt que de vous consacrer aux tâches fastidieuses qui se font généralement en cuisine et qui peuvent être automatisées. C'est là que vous stimulez la productivité et l'efficacité, et que vous pouvez ensuite consacrer votre temps à ce qui vous apporte les meilleurs résultats.

Alexa Carlin (04:05) Tout à fait. Avez-vous déjà vu un exemple qui vous a laissé bouche bée, du genre « Waouh, je n'arrive pas à croire que cela ait été créé par une IA » ?

Mike Leach (04:13) : Oui, tout à fait. Nous travaillons beaucoup avec les stations de travail Lenovo dans le domaine de l'infographie, et le monde de l'imagerie de synthèse a considérablement évolué aujourd'hui. L'été dernier, nous avons collaboré avec une société d'architecture londonienne qui suit généralement un processus de conception itératif pouvant durer entre neuf et douze mois. Donc, de grands projets, comme la construction du prochain aéroport de Dubaï, quelque chose de cette ampleur. Ils ont utilisé l'IA pour réduire un processus de conception de neuf mois à environ neuf heures. L'IA leur a fourni non pas une seule idée, mais des centaines d'idées qu'ils ont pu présenter au client.

( 04:50) : Ils sont passés de zéro à cent à l'heure en un instant, ce qui leur a permis de se concentrer sur certains domaines. Ils ont ensuite utilisé la conception générative et l'IA elle-même, qui leur ont permis de produire des équipements plus efficaces, des matériaux plus légers, moins coûteux et plus rapidement. Et c'était leur super-pouvoir, leur force résidait dans leurs capacités de conception structurelle. Et l'IA était l'outil qui leur a permis d'avancer à mille à l'heure là où tout le monde ne peut généralement avancer qu'à une dizaine de kilomètres à l'heure.

Alexa Carlin (05:23) : Vous pouvez désormais accomplir beaucoup plus avec une équipe réduite et soudée, qui peut se concentrer non pas sur les tâches que l'IA peut prendre en charge, mais sur celles qui font réellement avancer les choses.

Mike Leach (05:41) : Il a automatisé les tâches routinières, les aspects de la tâche que tout le monde doit accomplir. Comment fixez-vous le prix d'un projet ? Cela me prend des semaines et des semaines. Je dois revoir tous les documents du dernier projet. Eh bien, l'IA fait tout cela pour vous. C'est votre administrateur personnel. Elle se faufile dans tous les recoins. Elle puise les informations.

05:58) : Et encore une fois, c'est ce super pouvoir. Elle vous permet d'être beaucoup plus efficace, beaucoup plus performant. Vous concentrez votre temps, le temps c'est de l'argent, vous pouvez concentrer votre temps sur ce qui aura réellement un impact sur l'entreprise. Ainsi, les derniers 20 % d'un projet représentent 80 % du temps nécessaire, et vous pouvez désormais consacrer 90 %, voire 100 % de votre temps à cette étape et affiner le résultat. Que ce soit « Suis-je un artiste ? » Est-ce que je crée des dessins, est-ce que je fais des films ? Est-ce que je modifie des documents ? Quelles que soient vos compétences, vous pouvez désormais consacrer plus de temps à les perfectionner ou à les rendre plus efficaces pour votre entreprise. Donc...

Alexa Carlin (06:36) : Oui, je fais beaucoup de discours publics, et parfois, je suis tellement bloqué lorsque je souhaite ajouter une nouvelle anecdote à mon discours que j'utilise Gen AI pour dire : « Voici l'anecdote que je souhaite ajouter ». Pourriez-vous m'aider à trouver une transition entre cette leçon et la suivante ? Pourriez-vous m'aider à trouver une transition entre cette leçon et la suivante ?

Mike Leach (07:00) : Oui. Nous l'avons constaté à maintes reprises : des plateformes telles que les processeurs AMD Ryzen permettent désormais d'équiper des appareils grand public classiques, comme les ordinateurs ThinkPad de Lenovo, de ces outils, qui sont protégés et personnels. Peut-être avez-vous des questions spécifiques à l'adresse IP de votre entreprise, quelque chose que vous ne pouvez pas héberger dans le cloud, quelque chose que vous souhaitez exécuter sur l'appareil. Vous pouvez ainsi disposer sur votre appareil de ce que nous appelons une base de connaissances personnelle, à partir de laquelle vous pouvez poser des questions.

( 07:30) : Donc, pour revenir à votre exemple avec la présentation, peut-être que dans trois mois, vous souhaiterez revenir en arrière et vous demander comment vous êtes passé de X à Y. Vous pouvez le faire, car il s'agit de l'intelligence artificielle de votre appareil.

Alexa Carlin (07:42) : Et c'est en apprenant de cela que nous nous améliorons continuellement.

Mike Leach (07:44) : C'est unique à vous, car la manière dont vous répondez à quelque chose et la manière dont je répondrai à quelque chose sont complètement différentes. Et ce que nous constatons aujourd'hui, c'est que c'est devenu une superpuissance, mais personne ne souhaite s'en séparer et elle continuera de croître avec le temps. Pour que vVotre IA pourrait donc démarrer. Elle n'est encore formée sur rien aujourd'hui, elle n'est donc pas très intelligente, mais avec le temps... C'est comme lorsque vous regardez votre smartphone : plus vous l'utilisez, plus il en sait sur vous, et il utilise ces informations pour renforcer votre entreprise, qui devient ainsi de plus en plus performante grâce à la puissance de technologies telles que l'intelligence artificielle.

Alexa Carlin (08:13) : Vous venez de résoudre un problème que je rencontrais avec l'IA, mais maintenant, il se présente sur l'appareil Lenovo, si je comprends bien.

Mike Leach (08:19) : Nous intégrons cette fonctionnalité à l'appareil en tant que base de connaissances personnelle. Des outils tels que l'IA de Lenovo constituent désormais une plateforme capable d'apprendre de vos actions. Vous pourriez ingérer certains documents, et nous utilisons des processeurs AMD Ryzen pour accélérer et optimiser ce processus. En effet, plus vous êtes capable d'accomplir de tâches, moins votre flux de travail est ralenti, ce qui vous rend plus productif et plus efficace.

( 08:44 : Je pense que les entreprises ne réalisent pas que l'IA n'est pas gratuite. Il doit être financé d'une manière ou d'une autre, soit par l'achat d'une licence logicielle, soit par l'acquisition d'outils supplémentaires, mais ce qu'il permettra à vos employés de faire, c'est de réduire le nombre de déplacements vers la machine à café, les pauses cigarette ou le temps [inaudible 00:09:00]. Ils peuvent être extrêmement efficaces, et c'est là que le temps est précieux et que cela s'avère finalement beaucoup plus efficace.

Alexa Carlin (09:05) : Et vous pouvez voir le retour sur investissement.

Mike Leach (09:07) : Oui, tout à fait. Je veux dire que le retour sur investissement cette année est en quelque sorte, l'IA est l'année de, montrez-moi, ne me dites pas seulement, pour 2025. Et je pense qu'aujourd'hui, quel que soit le flux de travail, il suffit de placer un minuteur sur le bureau d'une personne et, chaque fois qu'elle s'arrête pour effectuer une tâche manuelle et revenir à son travail, comme un chronomètre d'échecs, vous constaterez que les 30, 60 ou 90 minutes par jour qu'elle récupère représentent des centaines d'heures par an, qui compensent largement le léger surcoût d'un appareil ou d'une licence logicielle. Le bon marché peut s'avérer coûteux, et si l'on considère les coûts opérationnels, le choix est évident.

Alexa Carlin (09:38) : Oui. Nous avons beaucoup discuté des avantages, mais l'intégration de l'IA dans les processus créatifs et de conception présente de nombreux défis. Quels sont donc les problèmes courants que vous rencontrez et comment les résoudre ?

Mike Leach (09:53) : Oui, je veux dire qu'il y a des problèmes connus avec l'IA. Elle doit être mise en œuvre de manière responsable et éthique. Dans certains cas, il est important d'éviter les résultats biaisés. L'IA n'est donc pas une fin en soi, c'est un parcours, pas une destination. Elle n'a de cesse d'apprendre, elle s'adapte en permanence. Les modèles d'IA doivent être affinés. Et ce que nous constatons aujourd'hui, c'est que certaines des difficultés rencontrées par les entreprises sont les suivantes : « J'ai essayé l'IA il y a 12 mois et cela n'a pas été concluant ». Eh bien, il évolue constamment.

Alexa Carlin (10:19) : Et elle évolue rapidement.

Mike Leach (10:21) : À un rythme effréné. Nous avons un exemple dans le domaine des stations de travail Lenovo, mais si je mentionne ChatGPT, tout le monde sait de quoi il s'agit. Il est alimenté par un modèle d'IA ouvert. Pour chaque modèle d'IA ouvert, il existe plus de 1,4 million d'alternatives open source que vous pouvez utiliser gratuitement.

( 10:42) : Et ces modèles sont tous construits de manière différente et dans des tailles variées. Ils sont optimisés de différentes manières, car ils sont conçus pour des tâches très spécifiques à un domaine. Ce que nous avons constaté, c'est que les entreprises se posent la question suivante : l'IA est un sujet complexe, comment l'aborder et s'y retrouver ? Eh bien, l'IA est désormais divisée en plusieurs parties plus petites. Ce que nous observons actuellement, c'est une IA agentique composée de petits éléments d'IA qui communiquent entre eux.

( 11:10) : Et c'est le défi que nous pouvons relever maintenant. Écoutez, vous devez vous en assurer. Des solutions telles que Think Shield vous permettent donc de démarrer et de sécuriser une plus grande partie de votre IA sur l'appareil.

Alexa Carlin (11:19) : Vous voulez dire qu'un représentant du service client d'une entreprise, qui est une IA, peut communiquer avec un représentant du service client d'une autre entreprise, qui est également une IA ?

Mike Leach (11:28) : Nous pouvons ainsi automatiser certaines tâches standard. Généralement, il y a une IA destinée à répondre à des prompts, donc vous saisissez une question, elle vous donne la réponse. Cependant, si vous souhaitez que le résultat soit que lorsque j'allume la lumière, la télévision s'allume également, vous disposez d'une maison intelligente. Vous pouvez mettre en place des processus automatisés de type « si ceci, alors cela ». Vous pouvez donc désormais faire communiquer tous ces agents entre eux.

( 11:49) : Ainsi, si un représentant du service clientèle, si vous appuyez sur deux ou si votre réponse contient le mot, cela est signalé et le système fait passer l'appel à l'agent suivant. Vous disposez donc de toutes ces petites IA, mais elles sont toutes interconnectées entre elles. Votre appareil est désormais un peu plus puissant. Les processeurs AMD Ryzen vous permettent désormais de profiter de nombreuses expériences d'IA plus modestes sur votre appareil, et toutes ces expériences peuvent fonctionner ensemble. L'avenir réside donc dans ce flux de travail agentique, qui sera ensuite intégré à une infrastructure hybride où l'IA sera présente sur les appareils, dans le cloud et sur site. La manière dont ces différents éléments s'articulent de manière unique nous permettra de relever bon nombre de ces défis. C'est une destination pour les clients. C'est en fait un parcours.

12:34) : Nous pouvons vous aider dans ce processus. Tout voyage, qu'il dure cinq minutes ou cinq jours, est un road trip. Nous pouvons vous aider dans ce processus. Nous pouvons vous aider à vous intégrer et vous accompagner tout au long de votre parcours. Nous pouvons vous fournir la meilleure bande sonore et vous donner les meilleures instructions de navigation pour que vous ne vous perdiez pas. Pensez simplement à cela comme à un long voyage. Les clients ont besoin d'assistance, et nous sommes en mesure de leur fournir le soutien technologique nécessaire.

Alexa Carlin (12:54) : Oui, cela ressemble à un road-trip sympa.

Mike Leach (12:56) : Je m'en réjouis d'avance. Tout à fait.

Alexa Carlin (12:58) : Nous avons beaucoup discuté de l'IA et de la technologie en lien avec la productivité et l'innovation. Comment les dirigeants d'entreprise peuvent-ils favoriser une culture de l'innovation et une réflexion originale au sein de leurs équipes, afin que leurs investissements technologiques soient utilisés à leur plein potentiel ?

Mike Leach (13:14) : Vous pouvez considérer cela comme un investissement technologique, dans le domaine de l'IA, c'est l'un des plus grands défis informatiques de notre époque. Nous ne pouvons ignorer le fait que tout pouvoir implique une grande responsabilité. L'intelligence artificielle est très puissante, mais elle nécessite une grande puissance de calcul pour fonctionner.

( 13:32 : En tant que client, si vous envisagez d'investir dans des appareils aujourd'hui, sachant à quelle vitesse l'IA évolue et s'améliore, vous devez tenir compte de cet élément d'évolutivité. Personne n'a envie de remplacer son ordinateur portable tous les ans. Il peut être nécessaire de les remplacer tous les trois ou cinq ans. Il s'agit de s'assurer que vous disposez d'une capacité suffisante dans cet appareil pour prendre en charge non seulement l'IA de nouvelle génération, mais également celle de la génération suivante.

( 13:58) : En effet, la vitesse à laquelle nous observons les changements apportés à ChatGPT entre hier et aujourd'hui est considérablement différente. Il en va de même avec l'IA agentique. Nous allons voir ce phénomène se développer. Il est donc essentiel, selon moi, de s'assurer que vous investissez non seulement dans le bon appareil, mais également dans la bonne configuration de l'appareil pour les bonnes personnes au bon moment.

( 14:20) : Les plateformes telles que les processeurs AMD Ryzen vous offrent cette évolutivité, cette marge de manœuvre et l'excellence de l'architecture informatique qui caractérisent ce silicium, conçu non seulement pour alimenter les calculs d'aujourd'hui, mais également les flux de travail informatiques de demain.

Alexa Carlin (14:34) : Oui, c'est vraiment important. Parce que personne ne souhaite investir tout ce temps, cet argent et ces ressources pour se retrouver, deux ans plus tard, avec une technologie complètement différente et inutilisable.

Mike Leach (14:46) : L'IA n'est pas du matériel, l'IA est un logiciel et un programme. Et si ce n'est pas un mélange à parts égales, selon la tâche, chaque flux de travail et chaque cas d'utilisation de l'IA ont des besoins différents en matière de logiciels ou de matériel. Si vous ne disposez pas de cela, j'appelle cela l'ingrédient magique, si vous avez les bons ingrédients. Je ne suis pas un chef cuisinier, mais si nous allions en coulisses dans la cuisine maintenant et que nous devions cuisiner les mêmes ingrédients, nous obtiendrions tous les deux des gâteaux complètement différents. Il ne s'agit donc pas seulement d'avoir les bons ingrédients, mais aussi de les assembler et de les utiliser correctement afin d'obtenir un résultat identique et reproductible.

Alexa Carlin (15:23) : Et personnalisé selon vos besoins.

Mike Leach (15:25) : Oui, sans aucun doute. Oui. Oui.

Alexa Carlin (15:26) : Eh bien, cela a été une conversation très instructive. J'ai une dernière question. Que signifie pour vous une IA plus intelligente pour tous ?

Mike Leach (15:35) : Une IA plus intelligente pour tous. Eh bien, pour moi, l'IA est une superpuissance. Ainsi, en stimulant la productivité, l'efficacité et une IA plus intelligente pour tous, nous offrons à chacun cette superpuissance. Tous les employés, toutes les échelles salariales, tous les niveaux, et il s'agit de favoriser les meilleurs résultats commerciaux pour les organisations.

Alexa Carlin (15:53) : Eh bien, cela est très révélateur. J'ai l'impression que je pourrais parler avec vous pendant des heures sur ce sujet. Merci encore d'être venu.

Mike Leach (16:01) : Ça a été merveilleux. Merci de m'avoir invité.

Alexa Carlin (16:03) : Je voudrais remercier mon invité, Mike Leach, responsable principal des solutions de station de travail chez Lenovo, d'être venu nous parler aujourd'hui. Et merci à vous de nous avoir suivis. Veuillez nous rendre visite en ligne pour découvrir comment Lenovo peut vous aider à accélérer votre transition vers une IA plus intelligente pour tous.