Contato Lenovo | Lenovo Brasil

Compre com um Consultor Lenovo
Todas as regiões: 0800-536-6861
Segunda a sexta-feira das 9h às 18h

Suporte Técnico e SAC
Grande São Paulo: (11) 3140-0500
Demais Regiões: 0800-885-0500
Atendimento via WhatsApp: (11) 3140-0500
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h
Sábados das 8 às 14h (exceto feriados nacionais)

Conheça o canal Lenovo Suporte no YouTube e o Fórum Lenovo

 

STATUS DE PEDIDOS FEITOS NO SITE DA LENOVO

Para obter informações clique aqui.

SOLICITAR COTAÇÃO

Para obter um orçamento, preencha o fomulário clicando aqui.
Válido somente para Pessoa Jurídica.

PROGRAMA DE VANTAGENS LENOVO

Deseja oferecer os benefícios do Programa de Vantagens da Lenovo à sua empresa, instituição de ensino ou organização? Clique aqui e saiba mais.

TRABALHE CONOSCO

Se deseja visualizar nossas vagas em aberto e cadastrar seu currículo em nosso banco de talentos, clique aqui.

CANCELAMENTO

Para cancelar um pedido que ainda não tenha sido entregue, basta enviar um email para webshop@lenovo.com mencionando o número do pedido que deseja cancelar.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

A Lenovo fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 15 dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, o mesmo deverá enviar um e-mail com seus dados, oficializando o depósito em uma outra conta bancária diferente. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da Lenovo.
Atenção: a Lenovo isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao e-mail webshop@lenovo.com, fora do prazo

Para iniciarmos seu suporte é necessário ter o equipamento em mãos, número de série ou NF e disponibilidade para realização de testes.

Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via Chat Online Idea (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui) ou envie uma mensagem para (11) 3140-0500.

Horário de atendimento:
Segunda às sextas das 8:00 às 20:00 h
Sábado das 8:00 às 14:00 h

PRODUTOS DAS FAMÍLIAS THINKPAD, THINKCENTRE, THINKSTATION E THINKSERVER

Entre em contato para obter serviços de suporte e conserto:
Atendimento via chat online (clique aqui)
Todas as regiões:
0800-701-4815
Horário de atendimento:
De segunda à sexta das 8:00 as 18:00 horas (exceto feriados nacionais).
Para servidores o atendimento é 24 horas.

PRODUTOS DAS FAMÍLIAS IDEAPAD, IDEACENTRE E SÉRIE G

Grande São Paulo
(11) 3140-0500
Demais Regiôes
0800-885-0500

Horário de Atendimento:
De segunda à sexta das 8:00 às 20:00 horas e aos sábados das 8:00 às 14:00 horas (exceto feriados nacionais).

PRODUTOS STORAGE LENOVO EMC

Todas as regiões:
(11) 4700-1998

Horário de Atendimento:
Segundas às sextas das 09:00 às 18:00

Para mais informações sobre suporte para podutos LenovoEMC clique aqui.

PRODUTOS LNV

Grande São Paulo
(11) 4700-7109
Demais Regiôes
0800-047-4550

Horário de Atendimento:
De segunda à sexta das 8:00 às 20:00 horas e aos sábados 8:00 às 14:00 horas.

Caso não consiga resolver o problema por meio dos canais disponíveis, clique aqui para preencher o formulário e enviar a descrição do seu problema para nossa equipe dedicada Lenovo Care.

Lenovo Comercial e Distribuição Ltda
CNPJ: 22.797.545/0001-03
Est Municipal José Costa de Mesquita, 200 – Mod 11 - Bairro: CHACARA ALVORADA
Indaiatuba / SP CEP: 13337-200