Resposta a emergências mais rápida com atendimento de chamadas 911 otimizado por IA

A Soflex aumentou a eficiência das operações de serviços de emergência 911 na Argentina, usando IA para otimizar o processamento de chamadas e apoiar a tomada de decisões — operando em uma poderosa infraestrutura da Lenovo.

A empresa de software Soflex desenvolve sistemas de resposta a emergências para agências de segurança, saúde e defesa civil que integram chamadas, despachos, geolocalização e monitoramento em tempo real.

Trabalhando com o Centro Nacional de Coordenação de Emergências da Argentina, a Soflex implantou seu sistema de resposta a emergências baseado em IA em estações de trabalho Lenovo ThinkStation PX, equipadas com GPUs Nvidia RTX PRO™ 6000 Blackwell Max-Q. O sistema gera automaticamente transcrições e resumos de chamadas ao 911 para operadores, identifica informações relevantes e cruza esses dados com registros disponíveis. A execução dos modelos de IA localmente na infraestrutura da Lenovo ThinkStation PX garante alto desempenho, baixa latência e máxima privacidade de dados.

O sistema de resposta a emergências permite:

• ·       Operadores para atender até 10.000 chamadas por dia
• ·       Resumos estruturados instantâneos de cada incidente
• ·       Maior exatidão na identificação e validação de dados críticos
• ·       Resposta a emergências mais rápida