Lenovo Premier Support | IT Tech Support and Advanced Troubleshooting

This is a recommends products dialog
Топ предложения
Starting at
Преглед на всички >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Какво търсите днес?
Quick Links
Последни търсения
Hamburger Menu
skip to main content

Различната техническа поддръжка от Premier

Техници на напреднало ниво, цялостно управление на случаите. По-бързи решения от първия път.

Искате да подобрите работата на бизнеса си и на служителите си? Lenovo Premier Support осигурява VIP отношение както към ИТ персонала, така и към крайните потребители.

Ние разбираме нуждите на ИТ от повишаване на ефективността, намаляване на сложността и поддържане на работата на крайните потребители. Знаем, че крайните ви потребители очакват бърза и безпроблемна поддръжка. Lenovo може да я предостави.

Свържете се директно с нашите най-елитни техници, които първо изслушват, а след това предоставят разширено отстраняване на неизправностите – не се работи по предварителни сценарии. И те се оценяват спрямо първоначалните поправки, така че се стремят към бързо и точно решаване на проблемите.

Освен това имате достъп и до технически мениджъри, които действат като единна точка за контакт за управление на случаите. Ще получите последователността, отчетността и видимостта, които заслужавате. А благодарение на сервизното обслужване на следващия работен ден и приоритетния достъп до части ще сведете до минимум прекъсванията на системата и производителността. С това се отличава Premier.

Научете как Premier Support подпомага вашия бизнес.

За повече информация или цени се свържете с местния Lenovo Account Manager или с някой от нашите доверени бизнес партньори.

  • Център на Premier Support

    • Усъвършенствана техническа поддръжка на разположение денонощно и без почивен ден
    • Специализиран телефонен номер без необходимост от навигация в меню
    • Единна точка за контакт за цялостно управление на случаи и ескалация
    • Поддръжка на хардуер и OEM софтуер1
  • Технически мениджъри (TAMs)

    • Технически мениджъри за управление на ескалацията
    • Персонализирани препоръки за вашия бизнес
    • Подробни тримесечни отчети и прегледи на сметките
  • Предоставяне на услуги с приоритет

    • В началото на опашката за заявки за услуги
    • Работа на място в следващия работен ден2
    • Гаранционни искове, включително за части и труд2
  • 1
    Не са включени:
    • Софтуерни приложения за предприятия
    • Софтуер, който не е предоставян от Lenovo
    • Резервни части и сервизно обслужване извън гаранция
  • 2Услуга на следващия работен ден на място не се гарантира във всички държави; в този случай клиентите с Premier ще получат най-добрата налична услуга/услуга с приоритет.
    При изчерпване на количествата на частите доставянето на услугата може да се забави. Не се предлага във всички държави. Ако Lenovo определи, че проблемът се покрива от гаранция и не може да бъде решен по телефона или чрез част, която се подменя от клиента, ремонтът ще се извърши на място, ако услугата е достъпна. В противен случай ще се предостави най-добрата достъпна услуга. Обаждания, получени след 15:00 ч. местно време, ще изискват допълнителен работен ден за разпределяне на услугата. Не се гарантира услуга на следващия работен ден.
  • 3Не се предлага във всички държави.
  • 4Предлагат се различни нива. Прилагат се избрани критерии. Свържете се с местния си търговски представител за повече информация.

Lenovo си запазва правото да променя продуктовите предложения и спецификации по всяко време без уведомление. Lenovo полага всички усилия, за да се увери в точността на цялата информация, но не носи отговорност за редакционни, фотографски или типографски грешки. Всички снимки са само за илюстративни цели. За пълните спецификации на продуктите, услугите и гаранциите на Lenovo посетете www.lenovo.com. Lenovo и логото на Lenovo са търговски марки или регистрирани търговски марки на Lenovo.

отваряне в нов раздел
© 2024 Lenovo. Всички права запазени.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x