Zusätzliche Ressourcen | KMU |

MITTLERE UNTERNEHMEN:

Zusätzliche Ressourcen für Ihre unterbesetzten IT-Teams

Mittlere Unternehmen weisen häufig weniger komplizierte Betriebsstrukturen auf und müssen sich stattdessen auf effiziente und flexible Mitarbeiter mit mehreren Funktionen verlassen. Sie plagen sich mit begrenzten IT-Ressourcen und steigenden Unternehmensanforderungen ab, während sie gleichzeitig versuchen die IT-Abteilung als Wachstumsfaktor zu nutzen. Die Lenovo Services bieten flexible Lösungen im Rahmen Ihres Budgets an, mit denen Sie Ihrem überbeanspruchten IT-Team zusätzliche Mitarbeiter zur Verfügung stellen und Ihre Wachstumsziele erfüllen können.

Bereitstellung vor Ort (Onsite Resourcing)

Die Lenovo Services unterstützen viele mittlere Unternehmen wie das Ihre bei der Umsetzung ihrer Vorstellungen. Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre Wachstumsziele mit etwas Zeit und den geeigneten Ressourcen erreichen können.

Mithilfe der Services zur Bereitstellung vor Ort (Onsite Resourcing) können Sie Ihr Personal für kurzfristige oder langfristige Projekte erweitern. Lenovo kann Ihnen helfen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen und Personalengpässe zu überbrücken, indem wir Ihnen zusätzliche hochqualifizierte, erfahrene und zuverlässige Techniker zur Verfügung stellen.

Premier Support

Speziell geschulte Ansprechpartner für Hardware- und Software-Support

• Die Lenovo Premier Support Services unterstützen Sie in allen Fragen des Supports.

• Eine dedizierte Telefonnummer und ein einzelner Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement im Hinblick auf Original Equipment Manufacturer-Software (OEM) und Hardware-Support.

• Ein Experte zur Fehlerbehebung sorgt für eine freundliche, einheitliche Kommunikation – er hört sich zunächst die Probleme an, bevor er eine Lösung anbietet.

Zusätzliche Quellen

Helpdesk (Help Desk)-Services

Lenovo kann das IT-Personal Ihres mittleren Unternehmens für kurzfristige oder langfristige Projekte sukzessiv aufstocken.

• Unterstützen Sie die IT-Anforderungen mithilfe der Lenovo Helpdesk (Help Desk)-Services:

• Die Lenovo Services bieten eine maßgeschneiderte Lösung für die Helpdesk (Help Desk)-Anforderungen Ihrer Organisation an, sodass sich Ihr IT-Team ganz auf die Unterstützung Ihrer wesentlichen IT-Initiativen konzentrieren kann.

• Unser technisches Support-Team deckt den IT-Supportbedarf der Endbenutzer Ihres Unternehmens mit nur einem Ansprechpartner rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres ab. Dabei sind Sie weder an bestimmte Hersteller noch an bestimmte Plattformen gebunden.

Verwaltete Bereitstellungsservices (Manged Deployment Services)

Viele mittlere Unternehmen wie das Ihre haben nicht die Möglichkeit, zusätzlich zu ihren anderen IT-Aufgaben auch noch PC-Bereitstellungen durchzuführen. Die verwalteten Bereitstellungsservices (Manged Deployment Services) bieten umfassendes Projektmanagement (Project Management) sowie Support-Ressourcen vor Ort, um die PC-Bereitstellung termingerecht und innerhalb des Budgets abzuschließen.

Erhalten Sie die Ressourcen, die Sie für die erfolgreiche Planung und Betreuung selbst komplexer Bereitstellungen benötigen.

• Wir bieten Ihnen anpassungsfähige Pläne für genau die Ressourcen an, die Sie benötigen, um eventuelle Lücken bei der Terminierung, Planung und Ausführung Ihrer Projekte zu füllen.

• Basierend auf den Anforderungen des Projekts erstellt der Projektmanager von Lenovo einen Projektplan, hält festgelegte Termine ein, legt Kontrollen fest und sorgt in regelmäßigen Abständen für einen umfassenden Austausch.

Zusätzliche Quellen

Projektmanagementservices (Project Management Services)

Die Projektmanagementservices (Project Management Services) von Lenovo stellen eine umfassende Managementlösung für die PC-Bereitstellung dar, sodass Sie sich auf die wirklich strategischen Projekte konzentrieren können.

Überlassen Sie den erfahrenen Projektmanagern von Lenovo die einzelnen Verfahrensschritte.

• Durch die maßgeschneiderte Projektplanung verlagern sich die Risiken auf Lenovo.

• Sorgen Sie für eine reibungslose Bereitstellung. Ein eigener Projektmanager kümmert sich um die Beaufsichtigung und Planung und stellt sicher, dass Ihre Systeme termingerecht und innerhalb Ihres Budgets bereitgestellt werden, während er Sie gleichzeitig über alle wichtigen Aspekte auf dem Laufenden hält.

AUF SIE ZUGESCHNITTENE LÖSUNGEN.

Serviceübersicht >

Bereitstellung >

Umstellung auf Windows 10 >

Umstellung auf Windows 10
Whiteboard
Services für Anwendungskompatibilität und Korrekturmaßnahmen (Application R & R)
In-Place-Migration (In Place Migration)

Nach der Bereitstellung >

Post Deployment
IMAC-Services (Install, Move, Add, Change Services)
Geräteverwertungsservices (Asset Recovery Services)

Lebenszyklus-Support >

Lebenszyklus-Support
Garantieschutz
&
Personalerweiterung

Arbeitsplatzoptimierung >

Arbeitsplatzoptimierung
LUW
Device as a Service