A qué se aplica esta declaración

Su privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados a través de sitios web propiedad de y gestionados por Lenovo Group Ltd. y sus empresas afiliadas («Lenovo») y a determinados servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros socios y proveedores de servicios. Esta declaración de privacidad describe las prácticas de información de los sitios web de Lenovo, incluidos los tipos de información que se recopilan, el modo en que Lenovo utiliza la información y con qué fines, con quién se comparte la información y cómo Lenovo protege la información. También describe las opciones que usted tiene en cuanto al uso, el acceso, la corrección y la eliminación de su información personal, entre otros temas. Además, esta declaración aborda la recopilación y el uso de información personal por parte de Lenovo en determinados contextos sin conexión a la red, como el marketing y el servicio y el soporte al cliente.

A qué no se aplica esta declaración

Los sitios web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales no son propiedad o no están controlados por Lenovo. Lenovo no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de marcos para servir contenido de proveedores o socios al tiempo que conservan el aspecto y la interfaz de nuestro sitio. Además, la gestión de algunos sitios web con la marca Lenovo corre a cargo de proveedores o socios y, cuando hay un logotipo «powered-by» (con tecnología de), las declaraciones de privacidad y las condiciones de uso de dichos proveedores y socios rigen dichos sitios o experiencias.

Tenga en cuenta también que esta declaración no se aplica a la información recopilada a través de productos y software de Lenovo u otras fuentes.

Modificaciones a esta declaración

Si modificamos esta declaración, facilitaremos las versiones anteriores para que pueda ver los cambios que se han producido y su fecha. Si efectuamos cambios materiales en esta declaración, se le notificará por medio de un aviso en el sitio web de Lenovo o por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) antes de que el cambio entre en vigor. Cuando la legislación vigente en materia de protección de datos lo requiera, solicitaremos también su consentimiento para cualquier cambio importante que afecte a la forma en que utilizamos o transferimos su información personal. Le animamos a que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Nuestra declaración de privacidad de sitios web que aparece a continuación se ha actualizado recientemente.

¿Qué información recopila Lenovo, cómo se utiliza la información, y se comparte alguna información personal con terceros?

Lenovo recopila información sobre usted cuando interactúa con nuestros sitios web y determinados servicios sin conexión mantenidos por Lenovo o nuestros proveedores de servicios y socios. Utilizamos esta información para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado; para proporcionarle soporte o asistencia al cliente; para enviarle noticias, actualizaciones u ofertas; para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios; para asegurarse de que están funcionando a su máximo rendimiento, entre otras finalidades. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, si no nos proporciona información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos, experiencias o funcionalidades que ha solicitado. A continuación se describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información, incluida la información personal, en determinados contextos tanto con conexión como sin ella.

Navegación por nuestros sitios web

En general, si simplemente visita nuestros sitios web sin registrarse ni iniciar sesión, puede navegar por nuestros sitios sin proporcionar nada que no sea la información sin identificación individual que nuestros servidores web recopilan automáticamente. Los registros de nuestros servidores web recopilan automáticamente los nombres de dominio y determinados datos relacionados de los visitantes de nuestros sitios web (como direcciones IP o identificadores de dispositivos). Esta información se utiliza para medir el número de visitas, el tiempo medio dedicado a un sitio web de Lenovo, las páginas vistas y la información de uso del sitio web. Utilizamos esta información para cumplir con los requisitos legales o normativos; para mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web; para medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios web; y para mostrar y especificar anuncios. Esta información no se conserva ni se utiliza de una forma que nos permita identificar directamente a los visitantes de nuestros sitios web. Podemos recopilar esta información mediante cookies, como se explica a continuación en la sección «¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?». Esta información puede compartirse con proveedores de servicios de Lenovo, incluidos los de alojamiento de datos de terceros, procesamiento de datos y servicios de sitios web para que puedan trabajar en la funcionalidad, seguridad, integridad y mejora de nuestros sitios web.

Lenovo también realiza estudios sobre la demografía de nuestros usuarios (p. ej., edad, sexo), sus intereses y su comportamiento en función de la información que nos proporcione al realizar una compra, durante una promoción, a partir de encuestas y de nuestros archivos de registro del servidor. Hacemos esto para entenderle y servirle mejor. Los datos de dichos estudios se recopilan y analizan en bloque para evitar la identificación de información personal relacionada con cualquier persona específica. Lenovo complementa a veces esta información con datos adicionales suministrados por terceros. Lenovo puede compartir estos datos con nuestros proveedores de servicios de modo que puedan proporcionar servicios de alojamiento, procesamiento y análisis de datos, así como otros servicios relacionados, a Lenovo.

Su perfil de usuario

Su perfil de usuario puede constar de información, incluida información personal, que usted proporciona mientras interactúa con Lenovo, como el uso de ciertas áreas de nuestros sitios web; su cuenta de Lenovo ID, Mi cuenta, Passport; su contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente; información de registro de productos de Lenovo; y determinados productos y servicios de Lenovo que utilice. Su perfil de usuario permite a Lenovo:

• Suministrar a ciertos productos y servicios de Lenovo la información que necesitan para funcionar;
• Solucionar problemas que pueda tener con un producto, servicio o sitio web de Lenovo;
• Sugerir formas de hacer que sus productos y servicios de Lenovo y nuestros sitios web funcionen mejor;
• Proporcionarle noticias, actualizaciones e información sobre sus productos y servicios de Lenovo; y
• Si decide recibir comunicaciones de marketing, proporcionarle información sobre productos o servicios adicionales de Lenovo en los que pueda estar interesado.

En las siguientes secciones se describen con más detalle los tipos de información que puede contener un perfil de usuario, cómo Lenovo utiliza dicha información, si dicha información se comparte con terceros y determinadas opciones que puede tener con respecto a la información. Para obtener más información sobre otros tipos de información que podrían incluirse en su perfil de usuario, consulte la declaración de privacidad de Lenovo correspondiente a su producto.

Lenovo ID y registro del producto Lenovo

Cuando decida crear un Lenovo ID, registrar su producto Lenovo o crear una cuenta a través de Mi cuenta o Passport, recopilaremos información, incluida información personal, sobre usted y sus productos de Lenovo. Utilizamos su Lenovo ID y la información de registro y cuenta relacionada para identificarle, incluido cuando utiliza algunas de nuestras aplicaciones de software (como Lenovo Vantage) y nuestros servicios interactivos (como nuestras tiendas en línea y sitios de atención al cliente).

Si decide crear un Lenovo ID o registrar sus productos, tendremos que recopilar cierta información de usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, idioma, región/país, tipo/modelo de producto, número de serie del producto, fecha de registro del producto y datos de activación sobre su sistema operativo. Utilizaremos esta información para administrar su cuenta o perfil, prestarle los servicios que ha solicitado y enviarle comunicaciones, incluidos los mensajes de marketing que elija recibir de Lenovo. La información recopilada y conservada por Lenovo para estos fines puede compartirse con nuestros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios de alojamiento de datos, procesamiento de datos y marketing a y en nombre de Lenovo.

Puede cambiar su contraseña de Lenovo ID o desactivar su cuenta de Lenovo ID yendo a y navegando a «Mi perfil» o puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@lenovo.com.

Tiendas y comercio electrónico

Podemos recopilar información personal de usted cuando usted elige hacer un pedido con Lenovo. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (como tarjeta de crédito o débito), edad/fecha de nacimiento, información para personalizar un producto o servicio de Lenovo y, en circunstancias limitadas en las que dicha información sea estrictamente necesaria para el procesamiento de pedidos, su número de carnet de identidad u otro número de identificación nacional. Lenovo utiliza esta información para facilitar el procesamiento de su pedido y nos permite ponernos en contacto con usted si surge algún problema con su pedido. Además, si usted compra un producto que requiera servicio, su información personal puede utilizarse para obtener un informe de crédito, si es necesario.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios y socios que estén implicados en nuestras actividades de comercio electrónico y gestión logística comercial, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, entidades financieras, empresas de transporte y operadores de telefonía móvil (si los servicios del operador se solicitan o activan a través de nuestro sitio).

Servicio de atención al cliente, control de calidad y reparación

Algunas actividades de asistencia de productos y servicios de Lenovo también pueden requerir que se ponga en contacto con Lenovo o Lenovo en contacto con usted, incluido por teléfono, correo electrónico o chat. Tenga en cuenta que, en estos casos, podremos registrar llamadas para fines de formación del personal y garantía de calidad. Para proporcionarle el servicio o la asistencia que ha solicitado, como requerir asistencia técnica o reparación dentro de garantía para su producto Lenovo, el personal del servicio de atención al cliente de Lenovo también puede recopilar y acceder a información personal sobre usted, como su perfil de usuario, información de cuenta, información de contacto, identificadores de productos y servicios de Lenovo e información sobre cómo utiliza su producto y servicio Lenovo.

Algunos empleados del servicio de atención al cliente de Lenovo trabajan para proveedores de servicios que proporcionan dichos servicios a Lenovo y sus clientes y pueden tener acceso a información sobre usted en este contexto. Lenovo recurre a proveedores de servicios de alojamiento de datos, procesamiento y comunicaciones (como herramientas de chat en línea) para desempeñar estas actividades.

Además, los distribuidores autorizados de Lenovo, los distribuidores o los proveedores de reparación de los productos Lenovo también pueden tener acceso a determinados servicios de atención al cliente, garantía de calidad e información del producto descritos en este documento para respaldar su producto o para proporcionar un servicio que haya solicitado, como, por ejemplo, servicios de reparación en garantía para su producto Lenovo.

Marketing, promociones, encuestas y eventos

Si decide recibir comunicaciones de marketing, publicidad o promocionales de Lenovo y/o sus socios, como notificaciones por correo electrónico o Push en el producto, o si decide participar en un evento, concurso o encuesta, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para ayudarnos a gestionar estas campañas y comunicaciones, o para facilitar su participación. En particular, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario e información personal adicional que decida proporcionar. Podemos utilizar también esta información para enviarle avisos de soporte de productos, anuncios, boletines y, cuando lo permita la legislación aplicable, invitaciones para responder a encuestas de satisfacción del cliente.

Lenovo y determinados proveedores de servicios o socios, incluidas empresas de marketing, publicidad, encuestas y eventos, también pueden utilizar la información que proporcione para realizar actividades promocionales, de satisfacción del cliente o de soporte del producto en nuestro nombre o como parte de un evento o promoción conjunta entre Lenovo y esa empresa. Lenovo también puede utilizar proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades, así como herramientas externas para ayudarnos a obtener más información sobre las tendencias de los consumidores, los índices de apertura/clic de correo electrónico de marketing y otros aspectos. Además, podemos adquirir datos de fuentes de terceros, como empresas de estudios de consumidores, para complementar la información que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre cómo nuestros sitios web pueden utilizar cookies de terceros y tecnologías relacionadas para respaldar sus actividades de marketing y publicidad en línea, consulte la sección siguiente titulada «¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?»

Recibirá comunicaciones transaccionales de Lenovo, por ejemplo, confirmaciones de pedidos. No es necesario que se suscriba para recibir comunicaciones de marketing de Lenovo para comprar un producto de Lenovo. Puede optar por cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones, cambiando sus preferencias en la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@lenovo.com.

Programas de fidelización

Lenovo puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en programas de fidelización que ofrecen descuentos, cupones u otros incentivos. Aunque estos programas son totalmente opcionales y la participación no es un requisito para adquirir productos de Lenovo, requieren la recopilación de determinada información personal si decide participar.

La información recopilada para inscribirse y participar en un programa de fidelización de Lenovo puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, información de productos de Lenovo, datos de su perfil de usuario y, posiblemente, información personal adicional que elija proporcionar. Esta información se puede compartir con proveedores de servicios o socios de Lenovo para gestionar programas de fidelización en nuestro nombre. Lenovo también puede recurrir a proveedores de servicios de procesamiento y alojamiento de datos para desempeñar estas actividades. Puede finalizar su participación en un programa de fidelización de Lenovo siguiendo los pasos establecidos por las normas aplicables del programa de fidelización.

Redes sociales

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces a redes sociales, como una barra con iconos que enlazan con la presencia de Lenovo en sitios particulares (por ejemplo, la página de Lenovo en Facebook, la cuenta de Lenovo en Twitter). Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué páginas visita en nuestro sitio web, y podrán establecer una cookie que garantice el correcto funcionamiento de la función. Las funciones y los widgets de los medios sociales están alojados por otras empresas o están alojados directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con dichas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que los proporcione.

También puede acceder a determinadas experiencias del sitio web y a la información de la cuenta de Lenovo iniciando sesión a través de varias redes sociales como Facebook, Google, Twitter, etc. Si decide iniciar sesión con estos servicios, Lenovo puede recopilar cierta información de su cuenta de redes sociales, incluido su perfil público, dirección de correo electrónico, edad/fecha de nacimiento, listas de contactos, intereses, "Me gusta" y ciudad actual. Lenovo puede enlazar o incluir de otro modo esta información en su perfil de usuario de Lenovo y, si ha elegido recibir comunicaciones de marketing, podemos utilizar esta información para fines de análisis y marketing. Los tipos específicos de información proporcionados pueden depender de la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales. Consulte las declaraciones de privacidad de sus servicios de redes sociales para obtener más información.

Blogs y foros de discusión

Si decide participar en un blog o foro de discusión de Lenovo, debe saber que la información que nos proporcione podría ponerse a disposición general de otros usuarios, potencialmente dentro o fuera de Lenovo, que tengan acceso a ese blog, foro de debate o sala de chat. Debe saber asimismo que determinados blogs, foros y salas de chat pueden estar mantenidos por organizaciones distintas de Lenovo y que dispongan de más reglas y condiciones. La opinión de cada participante en un blog, foro o sala de chat es la suya propia y no debe considerarse que refleja la opinión de Lenovo.

Opiniones

Lenovo muestra a veces reseñas de productos, opiniones y otras recomendaciones de clientes satisfechos en nuestro sitio web. Nuestros proveedores de servicios a menudo gestionan estas reseñas y las características asociadas de los sitios web. Con su consentimiento, es posible que publiquemos sus comentarios junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar sus comentarios, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección privacy@lenovo.com.

Solicitudes de empleo

Puede optar por proporcionar a Lenovo información personal cuando exprese interés en oportunidades de empleo en Lenovo, como, por ejemplo, enviando una solicitud o un currículum a través de nuestros sitios web. La información que recopilemos de usted se mostrará en el momento en que envíe su solicitud e incluirá datos como el nombre, la información de contacto, antecedentes, educación, historial laboral y otra información que normalmente se utiliza para evaluar a los candidatos en busca de oportunidades de empleo. Utilizaremos esta información solo para evaluar su candidatura laboral y la compartiremos únicamente con los proveedores de servicios que desempeñen estas actividades, como las empresas de búsqueda de aspirantes que trabajan en nombre Lenovo, y empresas de investigación de antecedentes para ayudar a revisar la solicitud de un candidato. Lenovo puede utilizar proveedores de servicios para ayudar a procesar y gestionar la información que recopila en este contexto, incluidos los servicios empresariales y corporativos de Lenovo. También podemos complementar una solicitud de empleo recibida con información adicional que se encuentre a través de recursos disponibles públicamente, como los perfiles de LinkedIn.

Relaciones con socios comerciales

Si representa a un socio comercial de Lenovo (es decir, un proveedor o distribuidor de productos de Lenovo), puede visitar un sitio web de Lenovo destinado específicamente a socios comerciales de Lenovo. Podemos utilizar la información personal que usted elija proporcionar a través de ese sitio para administrar y desarrollar nuestra relación comercial con usted y con la compañía que usted representa. Por ejemplo, esto puede implicar el uso de su información para enviarle detalles de los programas de socios comerciales de Lenovo. También puede incluir compartir cierta información con otros socios comerciales (sujetos a cualquier obligación de confidencialidad que pueda existir) así como con clientes actuales o potenciales de Lenovo. En relación con una transacción o programa en particular, también podemos ponernos en contacto con usted como parte de encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudios de mercado. La información utilizada para este fin puede compartirse con proveedores de servicios que nos ayuden a administrar estos sitios o relaciones, como empresas de procesamiento y alojamiento de datos, así como con socios de publicidad, marketing, eventos y encuestas, para que puedan ejecutar ventas, campañas promocionales o estudios de encuestas en nuestro nombre.

Administración de proveedores

Si representa a un proveedor de Lenovo, puede visitar un sitio web de Lenovo diseñado específicamente para su uso por parte de los proveedores de Lenovo. Podemos utilizar la información proporcionada en ese sitio en relación con la formalización o la realización de una transacción con usted. Por ejemplo, esto puede incluir compartir información con otras partes de Lenovo, socios comerciales de Lenovo, clientes, compañías de transporte, entidades financieras, autoridades postales o gubernamentales involucradas en el cumplimiento de una transacción. También se puede utilizar para administrar y desarrollar nuestra relación con usted, el proveedor al que representa y/u otros proveedores de Lenovo en general.

Fusiones y adquisiciones

Puede darse la circunstancia de que, por motivos estratégicos o por otros motivos empresariales, Lenovo decida vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la titularidad o los usos de su información personal, así como las opciones que pueda tener con respecto a su información personal. Esta transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o recibirla de los vendedores.

Requisitos legales y para hacer cumplir nuestros derechos

Es posible que la información personal esté sujeta a citaciones, órdenes judiciales o gubernamentales, órdenes de registro, o investigaciones criminales y antifraude. Por lo tanto, cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, podremos revelar información personal u otra información a organismos legales o gubernamentales, tribunales de justicia, juzgados, autoridades y agencias de cumplimiento de la ley. También es posible que tengamos que revelar información personal o de otro tipo para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o para investigar el robo o el fraude. Además de lo anterior, puede haber circunstancias que nos exijan revelar su información personal a otras partes, incluidos, entre otros, asesores legales o agencias de cobro de deudas.

¿Utiliza Lenovo cookies, etiquetas, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad en línea y otros fines?

Al igual que sucede en la mayoría de sitios web, recopilamos determinada información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. A veces recopilamos información acerca del comportamiento de nuestros visitantes durante sus visitas a nuestros sitios web para ayudarnos a ofrecer un mejor servicio de atención al cliente, para mejorar la calidad de las experiencias en nuestro sitio web o para insertar publicidad.

Por ejemplo, llevamos un seguimiento de los dominios desde los que llegan a nuestro sitio web los visitantes y también medimos la actividad de los visitantes en los sitios web de Lenovo, pero lo hacemos de formas que no permiten la identificación real de ningún visitante (lo que más adelante denominamos «información no identificable»). Lenovo u otros en nuestro nombre pueden utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, para mejorar nuestros sitios web y para proporcionar publicidad individualizada.

Secuencias de clics

Cuando recopilamos información personal sobre usted en una transacción, es posible que extraigamos cierta información sobre la transacción en un formato no identificable y la combinemos con otra información no identificable. Esta información se denomina en ocasiones «secuencia de clics». Esta información se utiliza y se analiza solamente de forma agregada para ayudarnos a entender mejor tendencias y patrones. Esta información no se revisa a nivel individual.

Cookies y publicidad en línea

Con el fin de ofrecer y proporcionar una experiencia personalizada en el sitio web, Lenovo puede utilizar cookies para almacenar y ayudar a realizar un seguimiento de la información sobre usted. Cuando así lo exija la legislación aplicable, Lenovo obtendrá su consentimiento antes de utilizar determinadas cookies durante su experiencia en el sitio web de Lenovo y/o le ofrecerá la oportunidad de elegir qué tipos de cookies activar o desactivar. Las cookies son simplemente pequeños fragmentos de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Lenovo utiliza cookies para recordarle y para ayudarle a navegar por nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar las preferencias y el contenido del carro de la compra para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que visite el sitio web.

También utilizamos cookies para determinar anuncios pertinentes basados en intereses para servirlos al usuario. Con este fin, Lenovo puede utilizar servicios alojados por empresas como Google Analytics para anunciantes de Display, Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display Google, DoubleClick Campaign Manager y Datos demográficos e intereses de Google Analytics para ayudarnos a comprender el uso que nuestros clientes realizan de nuestros sitios web y productos, y para ofrecer y gestionar anuncios basados en intereses. Estos servicios pueden recopilar información, como su dirección IP, enviada por su navegador o a través de cookies.

Además, las cookies y las tecnologías relacionadas nos permiten medir tendencias de sitios web y patrones de tráfico, como las áreas del sitio de Lenovo que ha visitado y de qué sitio ha venido, para simplificar la navegación por el sitio; Para ayudar a diseñar nuestro sitio con el fin de hacerlo más eficiente y agradable, para hacer recomendaciones de productos y para mostrar un anuncio de producto de Lenovo mientras navega por un sitio web, incluidos sitios web que no sean de Lenovo. Lenovo y sus proveedores de servicios, incluidos Google y DoubleClick, utilizan cookies para informar de cómo las impresiones publicitarias del usuario, otros usos de los servicios de publicidad y las interacciones con estas impresiones publicitarias y servicios de publicidad están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Si no desea que esta información se utilice para ofrecer anuncios basados en intereses, puede optar por no recibirlos siguiendo los pasos que se indican a continuación. Puede seguir recibiendo anuncios genéricos. Lenovo también puede complementar la información recopilada a través de cookies y tecnologías relacionadas con la información adquirida de otras fuentes, incluidos terceros.

El uso de estas cookies es relativamente estándar. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptarlos. Sin embargo, si prefiere no almacenar cookies, puede elegir entre:

• No usar nuestros sitios web
• Configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie
• Configurar su navegador para que no acepte las cookies
• Utilizar las opciones de consentimiento y control de cookies ofrecidas por un sitio web de Lenovo (si están disponibles y según lo requiera la legislación aplicable)
• Eliminar las cookies después de visitar nuestro sitio web
• Visitar nuestro sitio web mediante la configuración de uso anónimo del navegador (denominada «Incógnito» en Chrome, «InPrivate» en Internet Explorer, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc.)

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunos sitios web de Lenovo no respondan a las señales para no realizar seguimiento emitidas por algunos navegadores. También debe comprender que es posible que algunas características del sitio web de Lenovo no funcionen correctamente si no acepta las cookies.

Si no sabe cómo controlar o eliminar las cookies, o si desea dejar de recibir determinados anuncios individualizados basados en su historial de navegación, le recomendamos que visite www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info o www.youronlinechoices.eu para obtener orientación detallada, con instrucciones incluidas.

Si desea prescindir de Google Analytics para anunciantes y/o darse de baja de la red de Display de Google, puede hacerlo visitando el administrador de preferencias de anuncios de Google. Es posible que también desee utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para excluirse a Google Analytics. Para obtener información sobre cómo realizar esta operación en el navegador de su producto o dispositivo móvil, deberá consultar el menú de ayuda de su navegador o dispositivo móvil, o el manual del producto.

Objetos de almacenamiento local

Además, algunas experiencias de sitios web de Lenovo pueden utilizar objetos de almacenamiento local (Local Storage Objects, LSO) como cookies flash y HTML5 proporcionados por proveedores de servicios y socios de Lenovo para almacenar la información de contenido y las preferencias en su dispositivo. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO HTML5. Aprenda a administrar las cookies de Flash.

Adobe Marketing Cloud Device Co-op

Algunas empresas y sitios de Lenovo participan en la cooperativa Adobe Marketing Cloud Device Co-Op para comprender mejor cómo utiliza usted algunos de nuestros sitios web y aplicaciones en diferentes dispositivos, así como para ofrecer promociones personalizadas. Obtenga más información sobre cómo hace esto Adobe y cómo puede renunciar a participar en este programa.

Balizas web y otras tecnologías

Algunos sitios web de Lenovo emplean también balizas web u otras tecnologías como JavaScript y eTags para personalizar estos sitios y ofrecer un mejor servicio de atención al cliente. Estas tecnologías pueden estar en diferentes páginas de los sitios web de Lenovo. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de la visita, que podremos procesar nosotros o nuestros proveedores. Estas balizas web suelen trabajar conjuntamente con las cookies. Si desactiva las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero los avisos que generen no se podrán asociar con la información no identificable de otras cookies y se ignorarán.

Enlaces URL personalizados

En algunas ocasiones, podemos personalizar sitios web para determinados visitantes. Si visita uno de estos sitios, es posible que lo encuentre personalizado con referencias a productos y/o servicios que creemos que pueden ser de su interés, en función de sus interacciones anteriores con Lenovo y la información que nos proporcionó. Durante su visita a estos sitios web, podremos recopilar información sobre la visita para adaptar mejor el sitio a sus intereses. Es posible que se presente una invitación para visitar uno de estos sitios web como URL personalizada en un mensaje de correo electrónico, un aviso en una página de registro de un sitio web o como respuesta a su conexión a un determinado sitio web.

No. Lenovo no vende información personal. Tal y como se describe en las secciones anteriores, Lenovo puede compartir información personal con Lenovo, socios y proveedores de servicios de terceros para que puedan ofrecer soporte técnico a nuestros productos y sitios web o para proporcionar servicios adicionales a Lenovo y a sus clientes y usuarios de productos. Al hacerlo, Lenovo toma las medidas adecuadas para garantizar que estos proveedores de servicios y socios cumplen nuestros sólidos estándares de privacidad y seguridad. Sin embargo, Lenovo no vende información personal. Si Lenovo decide vender información personal en algún momento, le proporcionaremos las oportunidades de notificación previa y consentimiento necesarias según lo requiera la ley aplicable.

Lenovo es una organización global con entidades legales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. Por lo tanto, en los casos permitidos por la ley, es posible que compartamos su información personal dentro de Lenovo (incluidas sus subsidiarias, filiales y empresas matrices) o con nuestros proveedores y socios de negocios, así como que la transfiramos a países en los que operamos (incluidos, sin limitación, Estados Unidos y China). Con independencia de dónde se transfiera o resida su información, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para proporcionar protección a su información personal en todo el mundo.

Algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las leyes de privacidad de su propio país y las agencias de cumplimiento de la ley en esas jurisdicciones podrían requerir sus datos. En dichos países, Lenovo seguirá manejando la información tal y como se describe en el presente documento y tomará las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar su información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre las empresas del grupo Lenovo o con socios o proveedores de servicios de Lenovo para regular la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

Lenovo utiliza cláusulas contractuales estándar como un medio para ayudar a realizar transferencias de información personal desde y dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Lenovo tiene la intención de conservar la información, incluida la información personal, solo el tiempo necesario para fines empresariales u otros fines razonables, y de eliminar de forma segura la información personal cuando se hayan satisfecho dichos fines de uso. Conservaremos su información, incluida la información personal, siempre que se cumpla cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Su cuenta o suscripción está activa
• Para proporcionarle los servicios o el soporte que pueda solicitar
• Para garantizar la funcionalidad y el rendimiento necesarios de los productos y sitios web de Lenovo, incluidas las responsabilidades asociadas con las garantías de nuestros productos
• Para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones fiscales y de auditoría
• Para hacer cumplir nuestros derechos, incluido el arbitraje y cobro de deudas

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas estándar al transmitir información de nuestros sitios web a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, mientras se transmite información confidencial, utilizamos el cifrado en caso necesario para mantener segura su información. Al compartir su información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para garantizar de manera contractual que esas partes protegerán y utilizarán esa información de forma responsable.

Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar que ningún producto, software o transmisión de datos sea cien por cien seguro. Por ello, aunque hemos tomado las medidas adecuadas para proteger su información, Lenovo no puede garantizar ni garantizar de ningún otro modo la seguridad de nuestros sitios web ni la información que nos proporcione. Al utilizar nuestros sitios web, lo hace por su propia cuenta y riesgo.

Nuestros sitios web están destinados a adultos y mayores de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, con permiso de sus padres o tutores legales para utilizarlos. Lenovo no pretende recopilar información personal acerca de menores de 16 años. Los usuarios menores de 16 años no deben proporcionar información personal a Lenovo.

Si Lenovo advierte que un menor de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, ha enviado información personal a Lenovo, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible y no se utilizará para ningún propósito. Lenovo anima a los padres a adoptar un papel activo en cuanto al uso de los productos de Lenovo de sus hijos y a informarles de los posibles peligros que supone proporcionar información sobre sí mismos.

Las leyes de protección de datos aplicables pueden otorgarle el derecho a controlar el uso y procesamiento de su información personal. Concretamente, pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso a una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o el borrado de su información personal, (iii) a oponerse al procesamiento de su información personal, (iv) a restringir el procesamiento o excluirse de cualquier venta de su información personal y (v) a la portabilidad de los datos. Cuando utilicemos su información personal con su consentimiento, también tiene el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento aunque esto no afectará a los usos de su información personal antes de la retirada del consentimiento.

Además, puede tener la capacidad de revisar, corregir o eliminar determinada información personal mediante su cuenta Lenovo en caso de tenerla.

Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad o póngase en contacto con privacy@lenovo.com. Revisaremos, responderemos y actuaremos con respecto a dichas solicitudes conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Tenga en cuenta que tomaremos medidas de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras normas de privacidad y seguridad para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir de otro modo con su solicitud. Si tiene una cuenta de Lenovo, es posible que verifiquemos su identidad exigiéndole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta de Lenovo o una dirección de correo electrónico archivada con nosotros, podemos solicitar información adicional limitada para verificar su identidad. Tenga en cuenta que si no tiene una cuenta con Lenovo, o una dirección de correo electrónico en el archivo, o si no podemos verificar su identidad en nuestros registros, podremos rechazar su solicitud.

También puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud con arreglo a esta sección en su nombre. Si decide que un agente autorizado envíe dicha solicitud en su nombre, Lenovo le pedirá: (i) que proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo; y (ii) que su agente verifique su identidad directamente con Lenovo. Lenovo puede denegar una solicitud de un agente que no cumpla estos requisitos.

Además, usted tiene derecho a plantear preguntas o quejas ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos como se ha descrito anteriormente, envíe una solicitud de privacidad.

Si tiene preguntas adicionales sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con Lenovo en privacy@lenovo.com, o por correo postal de EE.UU. u otros medios en:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Puede encontrar información adicional sobre el servicio de atención al cliente de Lenovo, incluidos datos de contacto telefónicos y de chat, en la página de contacto.