Hỗ trợ các cộng đồng mà chúng tôi xem như gia đình của chính mình

Quỹ Lenovo tiếp tục tiên phong trong việc đồng hành cùng thế giới đối phó với COVID-19 bằng cách hỗ trợ công nghệ cho các bệnh viện điều trị mới cũng như công tác nghiên cứu virus, cung cấp thêm các phần mềm và phần cứng tích hợp sẵn cho các trường hoạt động trực tuyến và kêu gọi các khoản đóng góp từ nhân viên của chúng tôi trên toàn thế giới. Hỗ trợ của chúng tôi, từ lớn đến nhỏ - đều tập trung vào nhu cầu thực sự và từ những nơi gần với đội ngũ nhân viên Lenovo để có thể hỗ trợ. Tôi tự tin rằng với tích lũy 6,7 ​​triệu đô la mà chúng ta đã quyên góp cho đến nay sẽ.

Quan tâm đến nhân viên của chúng tôi

Là một công ty toàn cầu, Lenovo hiểu các tác động của virus và đối mặt bằng cách trao quyền cho các nhà lãnh đạo địa phương hành động vì ưu tiên hàng đầu là sự an toàn của nhân viên chúng tôi. Trước tiên, điều đó đồng nghĩa với việc các nhân viên của chúng tôi tại Trung Quốc đã làm việc từ xa trong khi tăng cường nguồn lực từ các nơi khác trên thế giới tăng cường để hỗ trợ thêm vì họ vẫn chưa bị ảnh hưởng. Bây giờ, các văn phòng và nhà máy ở Trung Quốc đã mở cửa trở lại, nhưng sự lây lan của virus khiến các nhà lãnh đạo ở những nơi như Châu Âu và Bắc Mỹ yêu cầu nhân viên có thể làm việc từ xa. Trong những tình huống cần thay đổi nhanh chóng, tính linh hoạt rất quan trọng. Tôi đã thấy từ các nhà cung cấp của chúng tôi, các đối tác của chúng tôi, ngành công nghiệp nói chung và đặc biệt là các nhân viên Lenovo trên toàn thế giới. Tôi rất biết ơn về cách thức mọi người và các đối tác của chúng tôi đã cùng nhau giúp đỡ khách hàng và hỗ trợ lẫn nhau. Tôi cũng tự hào rằng chúng ta có thể đưa ra các vai trò mới cho nhân viên trong từng bộ phận để giảm thiểu tác động kinh tế của virus. Không ai biết cuộc sống hàng ngày của chúng ta sẽ bị gián đoạn bao lâu, nhưng chúng tôi cam kết tuân theo các hướng dẫn được thiết lập bởi các quan chức địa phương tại mỗi thị trường, để làm tất cả những gì có thể giúp đỡ và trên hết là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của chúng ta.

Tập trung vào khách hàng của chúng ta

Trong hai tháng qua, tôi đã rất ngạc nhiên về sự cống hiến mà các nhân viên của chúng ta đã thể hiện để cập nhật đúng lúc cho đối tác và khách hàng và đảm bảo hoạt động của chúng tôi được vận hành trơn tru nhất có thể. Tôi không ngạc nhiên khi thấy các nhân viên hợp tác với nhau để giao hàng cho khách hàng trong nhiều tình huống khó khăn. Khi một số nhà máy của chúng tôi ở Trung Quốc đã đóng cửa trong vài tuần, nhóm chuỗi cung ứng của chúng tôi đã cùng bàn luận để xem họ có thể tận dụng hơn 30 nhà máy sản xuất trên toàn cầu như thế nào để điều chỉnh công suất và tái cân bằng sản xuất. Mặc dù các nhà máy Trung Quốc đóng cửa gây ra tác động ngắn hạn đến sản xuất và cung ứng, chúng tôi có thể giảm thiểu điều này tối đa. Khi nhu cầu về công nghệ và giải pháp làm việc tại gia gia tăng, tôi đã thấy các nhân viên  sáng tạo về cách thức họ có thể nhanh chóng hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới - những người cũng đang thay đổi cách thức làm việc và ưu tiên khách hàng đang ở tuyến đầu phải đối mặt với virus Corona.

Tình huống hiện tại là chưa từng có và vẫn còn khá nhiều thách thức. Tuy nhiên, tôi biết là chúng ta sẽ làm tất cả những gì có thể để hỗ trợ mọi người và hỗ trợ khách hàng của chúng ta.

Nhìn về phía trước

Đây là một thời gian đầy thách thức cho tất cả chúng ta. Tôi biết nhiều người lo ngại về tác động của việc này đến gia đình, công việc, cộng đồng địa phương và mọi khía cạnh về cuộc sống của họ. Tôi biết điều này bởi vì tôi đã có cùng mối quan tâm kể từ khi COVID-19 khiến kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kéo dài và việc đóng cửa văn phòng và trường học trên khắp Trung Quốc.

Vào các thời điểm thử thách như thế này, hãy ghi nhớ rằng tất cả chúng ta đều có cùng một mong muốn là giữ gìn sức khỏe cho mọi người, giảm bớt tác động của virus, tập trung vào việc phát triển các phương pháp điều trị đưa cuộc sống trở lại bình thường. Điều này mang lại cảm giác hy vọng cổ vũ mỗi chúng ta trong thời gian khó khăn này và giúp chúng ta đối mặt với thách thức đang gặp phải. Tôi cảm ơn mọi người ở Lenovo vì tất cả những gì họ đang làm để giúp đỡ không chỉ Lenovo mà còn cả khách hàng những người tin tưởng vào chúng tôi và các cộng đồng mà chúng tôi xem như gia đình của mình. Tôi biết chúng ta cùng nhau đối mặt với những thách thức này.