退換貨申請

  1. 退換貨申請說明:
    1. 網路旗艦店客戶享有7天鑑賞期,於鑑賞期間內,若對產品功能有疑慮,我們可以為您安排快遞取件,並於機器取回後進行檢測。
    2. 檢測後如確認為硬體問題,我們將協助您進行退換貨。如檢查後為軟體問題,工程師將協助排除問題,將電腦還原修復後,送回給您使用。
  2. 若您對於收到的產品不滿意希望退貨,請您詳述其理由,以確保符合7天鑑賞期之資格。
  3. 提醒您!提出此申請不代表訂單已符合退換貨資格,後續流程將透過客服信箱twcs@lenovo.com與您聯繫處理方式。

因系統升級,若您有取消訂單或是退換貨需求,請您發送電子郵件至我們的客服信箱twcs@lenovo.com,將會有專人為您服務,謝謝。
*來信請提供您的姓名、訂單編號、聯絡電話、聯絡Email信箱、取件地址、欲取消或是退換貨商品貨號、申請退換貨理由,以利人員加速作業處理程序。