Garanti ve Koruma | Lenovo Türkiye

Garanti Süresi Uzatma

Beklenmeyen giderlerin ortaya çıkmasını ve bütçelerin yıkıma uğramasını önlemek için garanti sürenizi uzatın

Ek Kaynak:

Garanti Yükseltmeleri

Garanti Yükseltmeleri, kritik önem taşıyan destek ihtiyaçlarını karşılamak için müşterilerin yanıt sürelerinde ve hizmet düzeyinde çeşitlilik sağlamasına olanak tanır

Maksimum çalışma süresi ve üretkenlik elde edin.
Yerinde garanti hizmetinde, parça ve işçilikle onarım kapsamı işçilik sizin işyerinizde sağlanarak sunulur. Lenovo™, ürününüzdeki sorunun ürün garantisi kapsamında olduğunu ve telefon üzerinden çözülemeyeceğini belirlerse, bulunduğunuz konuma genellikle ertesi gün olmak üzere bir teknisyen gönderilir.

Ek Kaynaklar:

Mühürlü Pil Garantisi

Pilin arızalanması durumunda 3 yıla kadar pil değişimi sağlanır

Temel pil garantisini bir yıl daha uzatarak yatırımlarınızı koruyun. 1 yıllık temel pil garantisini 3 yıla kadar uzatın. Garanti, uzatma politikası kapsamına dahil olmayan bir değişimden çok daha az maliyetlidir. Mühürlü Pil Garantisi, sistem kullanılamaması durumundan kaynaklanan güçlükleri ve sorunları önler. Lenovo onaylı teknisyenler, etkili ve verimli bir pil değiştirme süreci sunar.

Ek Kaynak:

Sürücünüzü Koruyun

Sabit sürücünüzün arızalanması durumunda, bilgisayarı onarım için Lenovo’ya teslim etmeden önce kusurlu sürücüyü tutma hakkına sahipsiniz.

Ek Kaynak:

Kaza Kaynaklı Hasar Koruması

Normal çalışma koşulları veya kullanım altında meydana gelen kazayla düşme, sıvı dökülmesi, çarpma ve yapısal hataları kapsar.

Ek Kaynak:

Çevrimiçi Veri Yedekleme

Çevrimiçi Veri Yedekleme özelliği; basit, otomatik ve güvenli bulut yedeklemeyi mümkün kılar

Verilerinizi bulut ortamına yedekleyerek kritik verilerinizi koruyun.
OLDB (Çevrimiçi Veri Yedekleme), dünya genelindeki ve dünya standartlarındaki sertifikalı veri merkezlerinde bulunan sunucularla kuruluş düzeyinde şifreleme sunar. Veri tekilleştirme, açık/kilitli dosya desteği, sürüm ve ağ sürücüsü desteği gibi iş açısından kritik işlevleri gerçekleştirir. Kullanıcı dostu ve web tabanlı yönetici konsolu, önceden yapılandırılmış ya da özelleştirilmiş yedekleme ve kurtarma ayarları için kolay hesap yönetimi sağlar. Donanım için herhangi bir sermaye harcaması gerektirmeyen OLDB, minimum bakım yüküyle belirgin bir şekilde düşük yatırım yapmanızı gerektirir.

Ek Kaynak:

Uluslararası Garanti

Yaşadığınız ülkedekiyle aynı hizmet düzeyinden yararlanın

Bilgisayar kapsamınızı uluslararası olarak genişletin.
Uluslararası Garanti Yükseltmesi, kapsama alanını kullanıcının bulunduğu ülke dışına kadar genişletir. Mühürlü pil garantisi gibi yükseltme hizmetlerini kapsamanın yanı sıra sürücünüzü korur ve kaza kaynaklı hasarlara karşı koruma sağlar. Hizmet düzeyi, kullanıcının bulunduğu ülkedekiyle aynı hizmet düzeyinde sunulur veya ziyaret edilen ülkede bulunan düzeye en yakın hizmet sağlanır.

Ek Kaynak:

Personel Artırımı

Lenovo, BT projeleriniz için doğru yetenekleri bulmak üzere yürüttüğünüz tahmin çalışmalarının yükünü ortadan kaldırır. Vizyonunuzu, gereksinimlerinizi ve benzersiz kültürünüzü tam olarak anlamak amacıyla kuruluşunuzla iş birliği yaparak özel bir istihdam modeli geliştirir.

Önemli bir bilgisayar devreye alımı sırasında ve sonrasında ekstra yardım alın. Yerinde Kaynak Sağlama Hizmetleri, kısa vadeli veya uzun vadeli projeler için personelin esnek bir şekilde artırılmasına olanak tanır. Lenovo; yüksek nitelikli, deneyimli ve güvenilir ek teknisyenler sağlayarak kısıtlı sayıdaki personelin üzerindeki aşırı yükü önler ve kurumsal hedeflerinize ulaşmanızı sağlar.

Kısa vadeli ve uzun vadeli projeler için ilave personel sağlayarak BT çalışanlarınızın sayısını yükseltin
Lenovo Yardım Masası Hizmetleri ile kurumsal BT ihtiyaçlarınızı destekleyin
Lenovo Hizmetleri, kuruluşunuzun yardım masası ihtiyaçları için özel olarak geliştirilen bir çözüm sunarak BT ekibinizin temel faaliyetlerinizi desteklemeye odaklanmasına olanak sağlar. Farklı satıcı firma ürünlerinde ve farklı platformlarda deneyimli teknik destek ekibimiz, kuruluşunuzun son kullanıcılarının BT ihtiyaçlarını tek bir iletişim noktasından bütün bir yıl boyunca 7/24 karşılayabilir. Teknik tanılama sağlıyor, durumları hızla değerlendiriyor ve sorunları kısa sürede çözümlemek için uygun bir şekilde harekete geçiyoruz. Saha hizmeti, belirli hizmet sağlayıcılar veya diğer orijinal ekipman üreticilerinin sizi yerinizde ziyaret etmesi veya onlarla telefon üzerinden iletişime geçmenizi sağlamak da buna dahildir. Toplam Çağrı Yönetimi uygulamamızın temelinde, sorunları çözümlemek için üçüncü taraf satıcılarla iş birliği yapmak yer alır.
Yardım masası desteği sunduğumuz alanlar:

• Donanımlar, yazılımlar ve uygulamalar
• Genellikle 1 dakikadan bile az süren yanıt süreleriyle daha hızlı sorun çözme
• Daha kısa bekleme süreleri
• Daha yüksek ilk düzeltme oranları
• Daha az onarım süreleri
• Son kullanıcı deneyimi çalışma süresinin en üst düzeye çıkması ve masa başı verimliliğin desteklenmesi
• Optimize edilmiş BT personeli kaynak tahsisi
• Sabit maliyetleri yönetmenize yardımcı olmak için öngörülebilir ve ölçeklenebilir düşük fiyatlar

Özelleştirilmiş görüntünüzü, mobil kullanıcıların diledikleri zaman Lenovo’nun güvenli bulut portalını kullanarak, dünyanın her yerinden güvenli kimlik bilgileriyle erişebilecekleri şekilde bulut ortamında saklayın. Sabit sürücü veya yazılımlar, BT yardımı olmadan kullanıcılar tarafından kolaylıkla hatalardan kurtarılabilir.

Ek Kaynak: