Lenovo ürünü satın aldığınız için teşekkürler!
Tüketicilerin satın aldığı Lenovo ürünleri 2 yıl standart garanti kapsamındadır.

Tüm Lenovo pilleri ve dijital kalemler aksi belirtilmedikçe 12 ay garantilidir. Bunun anlamı, Lenovo 12 aylık garanti süresi boyunca piller ve dijital kalemler için ücretsiz servis hizmeti sunar. Garanti, pil kapasitesindeki azalmaları değil yalnızca malzeme kusurlarını kapsar.

Söz konusu cihaz kurumsal bir kullanıcı tarafından satın alınmışsa, garanti kanunlarca değil bu kurumla yapılan servis sözleşmesinin hükümlerince belirlenir.

Yasal olarak izin verilen azami onarım süresi 20 iş günüdür. Bununla birlikte, Lenovo'nun sunduğu servis faaliyetlerinin ortalama süresi çok daha kısadır (Idea markalı ürünler için genellikle 5 gün, Think markalı ürünler için genellikle 2-5 gün).

Muhtemel garanti süresi uzatma seçeneklerini öğrenmek için bayinize başvurabilirsiniz.

Listedekiler, Lenovo'nun Yetkili Servisleridir. Lenovo servis hizmeti veren diğer firmaların çalışmalarından Lenovo sorumlu değildir. Bu firmalardan alınacak servis hizmetinde ürün, garanti kapsamı dışına çıkar.

Temel dokümanlar:
2013 için geçerli olan "Lenovo Sınırlı Garanti" dokümanı

Piksel Sorunları için Ekran (LCD) Değişimi
IdeaPad Dizüstü Bilgisayarlar | ThinkPad | Hepsi bir Arada Bilgisayarlar ve Monitörler | Tabletler

Akıllı Telefonlar

Legion, Yoga, Ideapad, IdeaCentre, Tab ve Lenovo V Serisi Ürünleri: 0212 912 01 34

Lenovo markalı ürünler için garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında yapılan her türlü servis hizmeti o ülkedeki iş ortağı tarafından gerçekleştirilir. Cihazınızı iş ortağımızın anlaşmalı kargo şirketine teslim ederek, servis merkezine ulaştırabilirsiniz. İşlemleriniz tamamlandıktan sonra cihazınız paylaştığınız adrese geri teslim edilir. Gerekiyorsa iş ortağı (kargo firması) ürünü yeni bir kargo ambalajıyla size iade edebilir (ancak cihazı orijinal ambalajıyla teslim etmeniz gerekmez). Bu hizmet, garanti kapsamındaki bir onarım için verilmişse ücretsizdir. Yukarıda belirtilen markalara sahip ürününüzle ilgili servis talebinde bulunmak için, yukarıda belirtilen telefon numaralarından çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Bu linki kullanarak bizimle e-posta yoluyla da iletişim kurabilirsiniz: https://support.lenovo.com/tr/tr/contactus/

 

Think markalı ürünler (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, Thinkbook) 0850 755 56 86

Think markalı ürünler için sunulan yerinde veya serviste onarım garantisi hizmeti, cihazınızı onarım için teslim edebileceğiniz yetkili servis ortakları ağımız aracılığıyla sunulmaktadır. Dilerseniz cihazı doğrudan ürünü satın aldığınız bayiye götürerek garanti işlemini sizin yerinize yürütmesini de isteyebilirsiniz.

Think markalı ürünler için başvurabileceğiniz Lenovo Yetkili Servis listesi

 

Akıllı Telefonlar: 0212 467 01 22

Lenovo Akıllı Telefon modelleri için garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında yapılan her türlü servis hizmeti, o ülkedeki iş ortağı tarafından gerçekleştirilir. Cihazınız anlaşmalı kargo firması tarafından ücretsiz olarak servis merkezine iletilir ve size istediğiniz yere geri iade eder. Gerekiyorsa nakliye şirketi ürünü yeni bir kargo ambalajıyla size iade edebilir (ancak cihazı orijinal ambalajıyla teslim etmeniz gerekmez). Bu hizmet, garanti kapsamındaki bir onarım için verilmişse ücretsizdir. Lenovo Akıllı Telefon ürününüz ile ilgili servis talebinde bulunmak için, yukarıda belirtilen telefon numaralarından ücretsiz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Dilerseniz cihazı doğrudan ürünü satın aldığınız bayiye götürerek bu garanti işlemini sizin yerinize yürütmesini de isteyebilirsiniz.

* Turkcell kontratlı Lenovo akıllı telefon kullanıcıları destek için 118 20 numaralı telefonu arayabilirler.

 

Aksesuarlar, yedek parçalar, seçenekler

Genel Lenovo Aksesuarları ve Yedek Parça teklifleri için Aksesuarlar ve Yükseltmeler sekmesini inceleyebilirsiniz.

Tüm 3. parti ürünleri Türkiye'de mevcut olmayabilir veya Lenovo garantisi kapsamında olmayabilir. Garanti üretici tarafından sağlanmaktadır. Özel aksesuarlar veya yedek parça uyumluluğu hakkında tüm bilgileri yetkili bayiden alabilirsiniz.