ฉันจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง ซึ่งจะระบุหมายเลขติดตามและวันที่จัดส่งโดยประมาณของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ

สถานะการสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามมีให้ผ่านพอร์ทัลการมองเห็นคำสั่งซื้อ (Order Visibility Portal (OVP)) ของเรา.

ค่าจัดส่งคือเท่าไหร่?

Lenovo เสนอบริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรีและส่งคืนไปยังที่อยู่ในสิงคโปร์ เราต้องการให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณกับเราปราศจากความเสี่ยงและไม่ยุ่งยาก

คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของฉัน

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้า/โรงงานของเราแล้ว เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณสั่งซื้อ สำหรับการประมาณการ โปรดดูตารางด้านล่าง

สถานที่จัดส่ง เวลาจัดส่งโดยประมาณ (หลังจากสินค้าจัดส่งจากคลังสินค้า) สำหรับ Express Delivery ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ (หลังจากสินค้าจัดส่งจากโรงงานหรือโรงงาน) สำหรับ Custom to Order (CTO) หรือการจัดสเป็กเอง
กรุงเทพฯและปริมณฑล 5-8 วันทำการ 2-4 สัปดาห์
ต่างจังหวัด   10วันทำการ 2-4 สัปดาห์

วันที่จัดส่ง

เวลาจัดส่งที่แสดงเป็นค่าประมาณตามเวลาในการผลิตและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ วันที่จัดส่งโดยประมาณจะถูกโพสต์บนไซต์สถานะการสั่งซื้อของเราหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ วันที่จัดส่งไม่รวมเวลาจัดส่ง Lenovo จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อ ปัญหาด้านเครดิต สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยไม่คาดคิด

ฉันจะติดตามการจัดส่งพัสดุของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลการมองเห็นคำสั่งซื้อ (OVP) เพื่อติดตามการจัดส่งของคุณ

ฉันสามารถส่งสินค้าที่ซื้อไปต่างประเทศได้หรือไม่

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้

ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันหลังจากที่ทำการสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่

Lenovo ไม่สามารถรับประกันการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อเมื่อได้รับแล้ว คำขอยกเลิกทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อกำหนดคุณสมบัติ สินค้าที่จัดส่งหรือเริ่มกระบวนการผลิตแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ซอฟต์แวร์ที่จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ หลังจากส่งคำขอยกเลิก คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จหรือหากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

รายการหายไป?

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มีสินค้าบางรายการที่คุณซื้อ โปรดโทร:1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com ภายใน 7 วันนับจากเวลาที่คุณได้รับสินค้า

สินค้าเสียหายหรือกล่องจัดส่ง?

หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่เสียหายเมื่อมาถึง โปรดโทร: 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

ต้องการความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ของคุณหรือไม่

สำหรับความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานและ/หรือการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Lenovo

สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค (การรับประกันมาตรฐาน)

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล aseanth@lenovo.com, thcs@lenovo.com

Premium Care

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล premcareth@lenovo.com, thcs@lenovo.com

Premiere Support

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล th_premier@lenovo.com, thcs@lenovo.com

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันแสดงว่ามีการจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับมัน

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com

ฉันจะทำอย่างไรถ้าของหายจากแพ็คเกจของฉัน?

หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่เสียหายเมื่อมาถึง โปรดโทร: 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าของฉันมาถึงแต่ทำงานไม่ถูกต้อง และ/หรือเปิดไม่ติด?

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Lenovo

สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค (การรับประกันมาตรฐาน)

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล aseanth@lenovo.com, thcs@lenovo.com

Premium Care

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล premcareth@lenovo.com, thcs@lenovo.com

Premiere Support

โทร 1800-011-936 หรืออีเมล th_premier@lenovo.com, thcs@lenovo.com

จะทำอย่างไรถ้าสินค้ามาถึงและได้รับความเสียหาย?

หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่เสียหายเมื่อมาถึง โปรดโทร: 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

เลือกซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง