Vyjadrenie od CEO Yuanqing Yanga

Šírenie COVID-19 za posledné dva mesiace stále ovplyvňuje nás všetkých. Hoci dochádza k pokroku a v niektorých krajinách sa kancelárie znova otvárajú, niektorí kolegovia v iných častiach sveta sú žiadaní, aby pracovali z domu. To je pripomienkou toho, že Covid-19 je neustále sa meniacim globálnym problémom, ktorému musíme všetci spoločne čeliť a prekonať ho.

V spoločnosti Lenovo sa každý deň snažíme poskytovať inteligentnejšie technológie pre všetkých. Vyplýva to z nášho presvedčenia, že poskytnutie tých najlepších technológií viacerým ľuďom vedie k lepším nápadom a riešeniam všetkých našich výziev. Teraz viac ako inokedy vidíme hodnotu používania tých správnych technológií. Či už ich používajú lekárski výskumníci pracujúci na vakcíne, učitelia, ktorí vedú triedu online, alebo jednotlivci používajúci internet doma, aby dokončili svoju prácu. Technológie budú zohrávať kľúčovú úlohu pri riešení krátkodobých výziev, ktoré vznikajú kvôli vírusu. Usilovne pracujeme na tom, aby sme pokračovali vo výrobe a vývoji produktov, ktoré naši zákazníci používajú na riešenie problémov, ktorým čelia.

Kľúčom k nájdeniu riešenia týchto nových výziev sú však ľudia. Ľudia sú pre spoločnosť Lenovo vždy na prvom mieste a sú základnou hodnotou, či už ide o našich zamestnancov, partnerov, zákazníkov alebo naše komunity. S touto myšlienkou, ktorá riadi naše rozhodnutia, som vás chcel informovať o krokoch, ktoré podnikáme, aby sme slúžili všetkým týmto ľuďom.

Zistite viac

Vraciame sa späť do komunít, ktoré nazývame domovom

Nadácia Lenovo naďalej zohráva vedúcu úlohu v pomoci pri globálnej reakcii na COVID-19 poskytovaním našich technológií novým nemocniciam, ktoré liečia pacientov a tiež vedcom študujúcim vírus. Sprístupňuje softvér a hardvér školám na prácu online a daruje príspevky od svojich zamestnancov po celom svete. Naša podpora je zameraná na skutočné potreby a je poskytovaná všade tam, kde sú naše tímy Lenovo k dispozícii a kde sú schopné pomôcť. Som presvedčený o kumulatívnom vplyve 6,7 milióna dolárov, ktoré sme doteraz darovali, tam, kde je to najdôležitejšie.

Záujem o našich ľudí

Lenovo ako globálna spoločnosť pocítila dopad vírusu a reagovala tým, že poverila riaditeľov pobočiek aby učinili rozhodnutia, ktoré povedú k správnemu fungovaniu tímov, čo je našou najvyššou prioritou. Spočiatku to znamenalo, že naše tímy v Číne pracovali na diaľku, zatiaľ čo ostatné časti sveta posilnili svoju podporu, pretože sa očakávalo, že budú tiež zasiahnuté súčasnou situáciou. Teraz sa kancelárie a továrne v Číne znovu otvorili, vírus sa však rozšíril do celého sveta a vedúci pobočiek boli nútení požiadať zamestnancov, aby pracovali na diaľku. V rýchlo sa meniacej situácii je dôležitá flexibilita. Flexibilita je dôležitá pre našich dodávateľov, našich partnerov, celé odvetvia a najmä tímy zamestnancov Lenovo po celom svete. Som vďačný za to, ako sa naši ľudia a partneri spojili, aby pomohli našim zákazníkom a ako si vzájomne poskytujú podporu. Som tiež hrdý na to, že sme dokázali nájsť nové úlohy pre zamestnancov v segmentoch ovplyvnených ekonomickým dopadom vírusu. Nikto nevie, ako dlho budú naše každodenné životy narušené, ale sme odhodlaní riadiť sa pokynmi udávanými vládou v každej krajine a na každom trhu a robiť všetko, čo môžeme, a predovšetkým zabezpečiť zdravie a bezpečnosť našich zamestnancov.

Zameranie na našich zákazníkov

Počas posledných dvoch mesiacov som ohromený odhodlaním našich tímov udržať partnerov a zákazníkov v obraze a zaistiť čo najhladší chod našich operácií. Aj keď som ohromený, nie som prekvapený, pretože som videl, ako sa naše tímy spájajú a podporujú našich zákazníkov v mnohých ťažkých situáciách. Keď boli naše továrne v Číne zatvorené na niekoľko týždňov, náš tím dodávateľského reťazca sa zhromaždil, aby vyriešil, ako využiť našich viac ako 30 výrobných miest k regulácii kapacít a vyváženiu výroby. Hoci zatvorenie továrne v Číne malo krátkodobý vplyv na výrobu a dodávku, podarilo sa nám ho minimalizovať. Rastúci dopyt po technológiách a riešeniach na prácu z domova vedie k väčšej kreativite tímov, ktoré sa snažia rýchlo podporovať zákazníkov po celom svete, ktorí menia svoje pracovné postupy a uprednostňujú zákazníkov, ktorí sú v prvej línii v boji proti koronavírusu.

Súčasná situácia je bezprecedentná a mnohé výzvy je stále potrebné prekonať. Napriek tomu viem, že robíme všetko, čo môžeme, pre podporu našich zamestnancov, a urobíme všetko pre to, aby sme podporili našich zákazníkov.

Pozeráme sa dopredu

Je to náročná doba pre nás všetkých. Viem, že sa ľudia obávajú, aký dopad by situácia mohla mať na ich rodiny, zamestnanie, miestne komunity a všetky aspekty ich života. Viem to, pretože som mal rovnaké obavy už od doby, kedy COVID-19 zapríčinil predĺženie prázdnin lunárneho nového roka, uzavretie kancelárií a škôl po celej Číne.

V náročných obdobiach, ako sú tieto, je potrebné si pamätať, že všetci chceme to isté: aby ľudia, na ktorých nám záleží, zostali zdraví, aby sa vplyv vírusu zmenšil, aby sa vyvinul liek a aby sa život vrátil do starých koľají. Táto zdieľaná nádej a spoločné ciele môžu povzbudiť každého z nás v tejto ťažkej dobe a pomôcť nám spojiť sa, aby sme mohli čeliť výzvam, pred ktoré sme postavení. Ja ďakujem všetkým v spoločnosti Lenovo za všetko, čo robia, aby pomohli nielen samotnej spoločnosti, ale aj zákazníkom, ktorí sa na nás spoliehajú a komunitám, ktoré nazývame domovom. Viem, že spoločne môžeme všetky výzvy prekonať.

Čo robí spoločnosť Lenovo

Súvisiace zdroje a podpora

  • Systémové aktualizácie: Ak počítač nefunguje správne, odporúčame najprv získať najnovšie ovládače a aktualizácie softvéru. Dostupná Aplikácia Lenovo Vantage všetko uľahčuje a môže automaticky aktualizovať počítač.
  • Technická podpora: Ak potrebujete ďalšiu technickú podporu alebo zabezpečiť opravu, navštívte stránku support.lenovo.com Nájdete tu veľa zdrojov, ktoré vám umožnia vyriešiť mnoho bežných problémov alebo v prípade potreby podať žiadosť o servisný zásah. Upozorňujeme, že v niektorých regiónoch môže dôjsť k dlhšej dobe odozvy - v prípade potreby vám odporučíme najúčinnejšie spôsoby, ako nás kontaktovať.
  • Opravy: Ak chcete zistiť stav aktuálnej opravy, navštívte support.lenovo.com/repairstatus.
  • Nariadenia a plnenia: Vlády po celom svete zavádzajú predpisy týkajúce sa voľného pohybu tovaru a osôb v rámci riadenia ohnísk koronavírusu na svojich trhoch. Vzhľadom na to, že ide o veľmi dynamickú situácii, mali by zákazníci pomocou lokálnych predajcov alebo svojich dodávateľov kontrolovať stav svojej objednávky a jej doručenie.
  • Čistenie zariadenia: Nasledujúci dokument podrobne popisuje pokyny na dezinfekciu vášho počítača, čomôže pomôcť kontrolovať šírenie baktérií.
  • Data Center Group: Najnovšiu aktualizáciu dátových centier s ohľadom na COVID-19, vrátane aktualizácií dodávateľského reťazca, služieb a podpory dodávok, nájdete na adrese Lenovo Xperience.
  • Podpora zariadení Motorola:
    • Ak potrebujete pomoc, navštívte stránku podpory spoločnosti Motorola pre technickú podporu, opravy a kontaktovanie servisu.
    • Ak chcete získať prístup k podpore, použite aplikáciu Device Help, ktorá je predinštalovaná v telefóne.
    • Ak váš softvér nefunguje správne, odporúčame stiahnuť nástroj Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) na diagnostiku a riešenie problémov s vašim telefónom/tabletom. Nástroj LMSA môže tiež pomôcť bezpečne zálohovať a obnoviť dáta.
    • Berte na vedomie, že v niektorých regiónoch sa reakčná doba môže predĺžiť alebo môže dôjsť k výpadkom služieb.
    • Pokyny na čistenie a dezinfekciu telefónu nájdete v tejto príručke.

Najnovšie pokyny týkajúce sa zdravia a bezpečnosti, lekárskej starostlivosti a prebiehajúceho boja proti koronavírusu nájdete na stránkach WHO a miestnych úradov.