Standardgarantivillkoren gäller inte oavsiktliga skador, och erfarenheten visar att en betydande del av användarnas enheter kommer att skadas under de första tre åren och att det inte täcks av garantin. Jämfört med reparations- eller utbyteskostnader sparar Accidental Damage Protection upp till 80 % (beroende på enhetstyp och de reparationer som behövs).

Lenovos tjänst Accidental Damage Protection skyddar system från oavsiktliga men oundvikliga ”hoppsan!”-incidenter som med all säkerhet inträffar på mycket mobila och aktiva moderna IT-arbetsplatser.