Оказание поддержки в связанных с компанией сообществах

Фонд Lenovo продолжает играть ведущую роль в оказании содействия глобальной борьбе с COVID-19. Компания за свой счет оснащает техникой новые больницы, где лечат больных коронавирусом, передает необходимое оборудование изучающим вирус исследователям, предоставляет школам программное и аппаратное обеспечение для удаленного обучения в онлайн-режиме. К этому добавляются пожертвования, поступающие со стороны сотрудников компании по всему миру. Мы предлагаем поддержку как в больших, так и в малых масштабах. Она ориентирована на реальные потребности людей и действует там, где команды Lenovo находятся рядом и способны оказать помощь. Я уверен, что те 6,7 млн долларов, которые мы пожертвовали на данный момент, принесут максимальную пользу именно там, где они больше всего нужны.

Забота о наших сотрудниках

Будучи транснациональной компанией, Lenovo на себе ощутила воздействие распространения вируса и отреагировала на это, поручив руководителям на местах действовать, руководствуясь, в первую очередь, благополучием наших сотрудников. Вначале это означало, что наши сотрудники в Китае работали удаленно, в то время как их коллеги в других частях света активизировали свою поддержку, поскольку вирус их еще не коснулся. Теперь офисы и заводы в Китае открылись вновь, однако, по причине дальнейшего распространения вируса, руководители предприятий в Европе и Северной Америке обратились к своим сотрудникам с просьбой работать, по возможности, удаленно. В ситуации, когда события разворачиваются настолько быстро, важна гибкость. Этим качеством обладают наши поставщики, наши партнеры, отрасль в целом и сотрудники Lenovo по всему миру, в частности. Я благодарен нашим сотрудникам и партнерам, которые в трудную минуту объединились, чтобы помочь нашим клиентам, а также поддержать друг друга. Я также горжусь тем, что нам удалось найти новые должности для сотрудников из секторов, которые пришлось сократить из-за экономического спада, вызванного вирусом. Никто не знает, когда мы сможем вернуться к привычной жизни. Но мы обязуемся следовать предписаниям местных властей на каждом рынке, делать все возможное, чтобы помочь людям, и, прежде всего, обеспечить здоровье и безопасность наших сотрудников.

Ориентированность на клиентов

Я впечатлен той самоотдачей, которую проявили в последние два месяца наши сотрудники для того, чтобы держать в курсе дела наших партнеров и клиентов и обеспечивать бесперебойную работу компании, насколько это возможно. Я впечатлен, но не удивлен, поскольку я и раньше видел, как во многих сложных ситуациях наши команды объединяются, чтобы удовлетворить нужды наших клиентов. Когда наши заводы в Китае были закрыты в течение нескольких недель, сотрудники, занимающиеся организацией поставок, объединили усилия, чтобы разобраться, каким образом компания могла бы использовать свое мировое присутствие и задействовать более 30 производственных объектов по всему миру, чтобы отрегулировать объемы выпуска продукции и восстановить равновесие в производстве. И хотя закрытие китайских заводов на какое-то время сказалось на производстве и поставках, мы смогли минимизировать его последствия, насколько это было возможно. Спрос на технику и решения для удаленной работы растет, и я вижу, насколько творчески наши команды подходят к оперативной поддержке клиентов по всему миру, которым приходится менять методы работы. При этом приоритет отдается клиентам, которые находятся на переднем крае борьбы с коронавирусом.

Это беспрецедентная ситуация, и у нас еще хватает неразрешенных проблем. Но я знаю, что мы сделаем все возможное, чтобы поддержать наших сотрудников, и они, в свою очередь, сделают все возможное, чтобы поддержать наших клиентов.

Учет перспектив на будущее

Это сложное время для всех нас. Я знаю, что люди обеспокоены тем, как эта ситуация может повлиять на их семьи, работу, окружение и все прочие аспекты жизни. Я это знаю, поскольку я обеспокоен теми же вопросами с того момента, когда из-за COVID-19 продлили выходные на китайский Новый год, закрыв офисы и школы по всей стране.

В такие трудные времена полезно помнить о том, что все мы хотим одного и того же — чтобы близкие были здоровы, чтобы вирус отступил, чтобы разработали методы лечения, и чтобы жизнь вернулась в привычное русло. И в это непростое время общая надежда и общая цель способны воодушевить каждого из нас, помочь нам сплотиться для решения вставших перед нами задач. Я благодарю всех сотрудников Lenovo за все, что они делают, помогая не только компании, но и клиентам, которые рассчитывают на нас, и всем связанным с нами сообществам. Я знаю, что вместе вы справимся со всеми сложностями.