Надежный советник поможет увеличить операционную производительность и эффективность вашего дата-центра.
- Работайте под руководством технического советника, понимающего ваши ежедневные ИТ-задачи, чтобы сократить бюджетные расходы и повысить эффективность принятия бизнес-решений
- Решайте проблемы быстрее с помощью одного контактного лица, ответственного за устранение неполадок по обращениям и обработку эскалаций
- Убедитесь, что для всех продуктов вашего дата-центра предусмотрено право на надлежащий уровень обслуживания
- Пользуйтесь следующими упреждающими услугами и отчетами: «План поддержки клиента», «Ежеквартальный бизнес-обзор» и «Отчеты по клиенту»
Сегодня клиенты сталкиваются с такими проблемами, как растущая сложность, увеличение рабочих нагрузок, консолидация инфраструктуры и препятствия при планировании ресурсов. Услуга по техническому обслуживанию клиентов Lenovo помогает оптимизировать и упростить обслуживание клиентов благодаря тому, что независимо от сложности обнаруживаемых в решении проблем управление их устранением осуществляет одно ответственное лицо. Менеджер по технической поддержке будет выступать в качестве надежного советника и работать бок о бок с вами для подготовки плана поддержки вас как клиента, проведения ежеквартальных бизнес-обзоров на месте, предоставления вам соответствующих отчетов и выработки рекомендаций. Такая техническая поддержка охватывает все услуги и решения Lenovo для всех объектов корпоративных клиентов, чтобы сделать обслуживание более удобным и повысить эффективность ваших инвестиций в ИТ.
Подробнее об услуге по техническому обслуживанию клиентов.
