Lenovo garantuje da će svaki uredjaj na dan kupovine od prodavca biti u dobrom radnom stanju i da će odgovarati specifikacijama koje je Lenovo objavio.
Garantni period počinje da teče od datuma kupovine, odnosno datuma koji stoji na garantnom listu. Za vreme trajanja garantnog perioda prodavac i/ili Lenovo ovlašćeni servis će se pobrinuti da uslugama održavanja održe ili povrate u ispravno stanje svaki uredjaj bez dodatnog troška za kupca. U slučaju da Lenovo smatra potrebnim, održavanje u garatnom roku biće osigurano zamenom neispravnog uredjaja.
Održavanje tokom garantnog perioda ostvaruje se dostavljanjem uređaja prodavcu ili ovlašćenom Lenovo servisu uz prilaganje dokaya o kupovini ( Garantni list i račun kupca – krajnjeg korisnika).
Lenovo (Singapore) Pte. Ltd., kao proizvođač personalnih računara garantuje dobavljivost rezervnih delova u roku od sedam (7) godina od dana prodaje računara.
Garancija na baterije je 12 meseci; dodatne opcije 12 meseci; ako se ugrađuju u računar, poprimaju trajanje garancije računara.
Osnovni dokumenti:
Dokument "Lenovo izjava o ogrančenoj garanciji" primenjivo za 2013.
Ekran (LCD) Zamena neispravnih piksela
IdeaPad Laptops | ThinkPad | All-In-One & Monitors | Tablets
Lenovo tableti (Yoga, S i A serija)
Spisak ovlašćenih servisnih partnera za tablete (Yoga,S i A serije)
| PIN Computers | Zrenjaninski put bb, | 21000 | Novi Sad | +381-21-489-1533 |
| PIN Computers | Ugrinovački put 45 | 11000 | Zemun, Altina | +381-11-309-3111 |
IDEA proizvodi - (IdeaPad, IdeaCentre, IdeaTab)
Spisak Lenovo ovlašćenih servisnih partnera za Idea proizvode ( pogledajte Spisak ovlašćenih servisa )
| PIN Computers | Zrenjaninski put bb, | 21000 | Novi Sad | +381-21-489-1533 |
| PIN Computers | Ugrinovački put 45 | 11000 | Zemun, Altina | +381-11-309-3111 |
THINK proizvodi (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)
Spisak Lenovo ovlašćenih servisnih partnera za Think proizvode ( pogledajte Spisak ovlašćenih servisa )
| SBS | Bulevar Zorana Djindjica 84 | 11000 | Belgrade | +381-11-2129191 +381-11-3302500 lenovo.support@sbs.rs |
| PIN Computers | Zrenjaninski put bb, | 21000 | Novi Sad | +381-21-489-1533 |
| PIN Computers | Ugrinovački put 45 | 11000 | Zemun, Altina | +381-11-309-3111 |
| Kim-Tec d.o.o. | Viline vode bb, Slobodna zona L12/3 | 11000 | Beograd | +381-11-207-0684 |
| EXPERT-SERVICE IT | Ilije Stojadinovica 65, lokal 3, Filmski Grad | 11000 | Beograd | +381-11-2310626 +381-66-101050 zeljko.josic@expert-service.rs |
| BG Elektronik d.o.o. | Viline vode 47 | 11000 | Beograd | +381-11-208-6666 +381-11-411-8858 |
Pametni telefoni
Spisak Lenovo ovlašćenih servisnih partnera za pametne telefone
| ProMobi servisni centar d.o.o | Požeška 154-156 | 11030 | Beograd | +381-11-3555047 |
* Sledeće modele telefona možete servisirati u PIN Computers servisu: A316, A369, A390, A516, K900, P780 i S820
Lenovo Storage
Lenovo EMC, Lenovo i Iomega mrežni storage proizvodi.
Lenovo pruža podršku ya LenovoEMc, Lenovo i Iomega, mrežne storage proizvode. Možete pozvati tehničku podršku, od ponedjka do petka, 9.00-18.00* na broj telefona +44 207 660 0520 (samo engleski jezik, internacionallini pozivi se naplaćuju). Takođe, možete koristiti chat i email (samo engleski jezik). Garantni status vašeg uređaja možete proveriti uz Warranty validator alat.
* Servisni plan za krajnje korisnike: Pozovite besplatan broj, 24 sata na dan, 7 dana u nedelji. Molimo vas da pripremite registracioni ID vaseg servisnog plana pre poziva.