Lenovo reakcija na COVID-19
Poruka od CEO Yuanqing Yang
Širenje COVID-19 u prethodna dva meseca i dalje nastavlja da pogađa sve nas. Čak i ako je napravljen napredak i kancelarije u nekim zemljama su opet otvorene, ipak kolege iz drugih delova sveta rade od kuće, podsetnik da je ovo globalni problem kojem moramo zajedno da se suprostavimo i da ga prevaziđemo.
U Lenovu, mi težimo da svaki dan svima pružimo pametniju tehnologiju. To proizilazi iz našeg uverenja da stavljanje najbolje tehnologije u ruke većeg broja ljudi vodi do boljih ideja i rešenja za sve naše izazove. Sada više nego ikad, vidimo vrednost posedovanja prave tehnologije, bilo da je to medicinski istraživač koji radi na vakcini, učitelj koji vodi predavanje online ili pojedinci koji koriste internet kod kuće da bi završili svoj posao. Tehnologija će igrati ključnu ulogu u rešavanju izazova koje je virus stvorio. Naporno radimo na nastavku proizvodnje i razvoju proizvoda koje naši kupci koriste za rešavanje izazova sa kojima se suočavaju.
Ali ljudi su ključ da se pronađe rešenje za ove, nove izazove. Stavljanje ljudi na prvo mesto je oduvek bila osnovna vrednost u Lenovu, bilo da se radi o zaposlenima, partnerima, kupcima ili našim zajednicama. S tom idejom, koja vodi naše odluke, želeo sam da vas obavestim o koracima koje ćemo preuzeti kako bi služili svim tim ljudima.
Pročitaj više
Vraćanje zajednicama koje zovemo kućama
Lenovo Fondacija nastavlja da zauzima glavnu ulogu u pronalaženju globalnog rešenja za COVID-19, donirajući tehnologiju novim bolnicama koje leče pacijente, kao i istraživačima koji proučavaju virus, omogućavajući da softver i hardver bude dostupan školama, kako bi radili online i dodavajući donacije od naših zaposlenih širom sveta. Naša podrška je istovremeno i velika i mala - fokusirana na stvarne potrebe i na mesta gde su naši Lenovo timovi najbliži i u mogućnosti da pomognu. Uveren sam da će kumulativni uticaj od 6,7 miliona dolara koje smo donirali do danas imati uticaj tamo gde je najpotrebnije.
Zabrinutost za naše ljude
Kao globalna kompanija, Lenovo je osetila uticaj virusa i reagovala jačajući lokalne lidere da deluju za dobrobit naših timova kao njihov glavni prioritet. Prvo, naši timovi u Kini su radili na daljinu, dok su ostali delovi sveta pružali podršku. Sada, kancelarije i fabrike u KIni su opet otvorene, a širenje virusa je nateralo lidere u delovima sveta kao što su Evropa i Severna Amerika da pitaju zaposlene ko može da radi na daljinu. U situaciji koja se brzo menja, fleksibilnost je veoma važna. To je nešto što sam video od naših dobavljača, naših partnera, industrije uopšte i posebno, od timova Lenova širom sveta. Zahvalan sam kako su se naši ljudi i partneri udružili da pomognu našim kupcima i da podržavaju jedni druge. Takođe, ponosan sam što smo pronašli nove uloge za zaposlene u segmentima koji su pogođeni virusom. Niko ne zna koliko će nam svakodnevnica biti poremećena, ali mi se zalažemo da sledimo smernice koje su postavili lokalni zvaničnici na svakom tržištu, da učinimo sve što možemo da pomognemo, a pre svega osiguramo zdravlje i sigurnost naših ljudi.
Fokus je na našim kupcima
Tokom poslednja dva meseca zadivljen sam posvećenošću koju su pokazali naši timovi, pružajući informacije partnerima i kupcima i težili su da naše poslovanje teče što je moguće mirnije. Iako sam zadivljen, nisam iznenađen, jer sam video kako se naši timovi okupljaju i isporučuju našim kupcima u mnogim teškim situacijama. Kad su naše fabrike u Kini bile zatvorene na određeni broj sedmica, naš lanac snabdevanja okupio se da pogleda kako možemo da koristimo naših 30+ proizvodnih mesta na globalnom nivou za prilagođavanje kapaciteta i uravnoteženje proizvodnje. Iako je zatvaranje fabrike u Kini izazvalo kratkoročni uticaj na proizvodnju i snabdevanje, uspeli smo da ga umanjimo što je više moguće. Dok se povećava potražnja za tehnologijom i rešenjima za rad od kuće, vidim da su timovi kreativni u tome kako mogu brzo da podrže kupce širom sveta koji menjaju svoje radne prakse i davanje prioriteta kupcima koji su najviše izloženi trenutnoj koronavirus situaciji.
Trenutna situacija je bez presedana i mnogi izazovi ostaju. Ipak znam da ćemo učiniti sve što možemo da podržimo naše ljude, a oni će učiniti sve što mogu kako bi podržali naše kupce.
Gledajući unapred
Ovo je izazovno vreme za sve nas. Znam da su ljudi zabrinuti zbog toga kako bi to moglo uticati na njihove porodice, posao, lokalne zajednice i svaki aspekt njihovog života. Znam to, jer sam i ja imao iste brige otkad je COVID-19 doveo do produženja Lunarne nove godine i zatvaranja kancelarija i škola širom Kine.
U ovakvim vremenima koja su izazovna pomaže nam da se setimo da svi želimo istu stvar: za ljude do kojih nam je stalo da ostanu zdravi, da se uticaj virusa smanji, da se razviju brojne terapije i da se život vrati u normalu. Taj zajednički osećaj nade i svrhe može podstaći svakog od nas u ovom teškom vremenu i pomogne nam da se ujedinimo u izazovu sa kojim smo suočeni. Zahvaljujem se svakoj osobi u Lenovu za sve što čini kako bi pomogla ne samo Lenovu, već i kupcima koji računaju na nas i zajednicama koje nazivamo domom. Ako smo zjaedno, znam da se možemo izboriti sa ovim izazovima.
Šta Lenovo radi
Povezani resursi i podrška
- Ažuriranje sistema: Ako vaš računar ne radi ispravno, preporučujemo da prvo proverite da li imate najnovije drajvere i softvere. Lenovo Vantage Aplikacija ovo olakšava i može automatski da čuva računar ažuriranim.
- Tehnička podrška: Ako vam je potrebna dodatna tehnička podrška ili popravka, molimo vas posetite support.lenovo.com. Možete pronaći brojne resurse koji će vam omogućiti da sami rešite mnoge uobičajene probleme, ako ne onda možete poslati Zahtev za uslugu. Imajte na umu da nam je u nekim regionima potrebno više vremena na odgovor nego uobičajeno- ako je primenljivo, preporučujemo najefikasnije sredstvo
- Popravke Ako tražite status postojeće popravka, molimo vas posetite support.lenovo.com/repairstatus.
- Uređaji za čišćenje: Prateća dokumenta detaljne instrukcije za dezinfikovati računar, što može pomoći u kontrolisanju širenja klica.
Za najnovije smernice o zdravlju i bezbednosti, o medicinskoj nezi i o borbi protiv coronavirusa, posetite WHO i gradske lokalne uprave