Un mesaj din partea CEO Yuanqing Yang

Răspândirea COVID-19 în ultimele două luni continuă să ne afecteze pe toți. Chiar și așa cum se face progresul in unele tari, in alte parti ale lumii, se cer si colegii din alte parti ale lumii lucrați de acasă, reamintirea faptului că aceasta este o problemă globală, în continuă schimbare, pe care trebuie să o facem cu toții împreună pentru a înfrunta și depăși

La Lenovo, ne străduim în fiecare zi să aducem tehnologie mai inteligentă tuturor. Acest lucru se datorează convingerii noastre punerea celor mai bune tehnologii în mâinile unui număr mai mare de persoane conduce la idei și soluții mai bune pentru toți dintre provocările noastre. Acum, mai mult ca niciodată, vedem valoarea tehnologiei potrivite, fie ca este cercetator medical care lucreaza la un vaccin, un profesor care conduce o clasa online, fie persoane care utilizează internetul acasă pentru a-și face treaba. Tehnologia va juca un rol-cheie în acest sens contribuția la abordarea provocărilor pe termen scurt create de virus. Lucrăm din greu pentru a continua producerea și dezvoltarea produselor pe care clienții noștri le utilizează pentru a aborda provocările cu care se confruntă.

Dar oamenii sunt cei care sunt cheia găsirii soluțiilor la aceste noi provocări. Să-i punem pe oameni Prima a fost întotdeauna o valoare de bază la Lenovo, fie că se referă la angajații, partenerii noștri, clienții sau comunitățile noastre. Cu această idee care ne ghidează deciziile, am dorit să vă actualizez cu privire la pașii pe care îi facem pentru a-i servi pe toți acești oameni.

Cititi mai mult

Revenind la comunitățile pe care le numim acasă

Fundația Lenovo continuă să joace un rol principal în sprijinirea răspunsului global COVID-19, donând tehnologie noilor spitale care tratează atât pacienții, cât și pe pacienți cercetatorii care studiaza virusul, punerea la dispoziție a software-ului și a hardware-ului pentru ca școlile să opereze online și să adauge donații de la angajații noștri din întreaga lume. Sprijinul nostru este Atât mare, cât și mic – acesta se concentrează pe nevoia reală și unde echipele noastre Lenovo sunt aproape și capabile pentru a sprijini. Am încredere în impactul cumulat al celor 6.7 de milioane de dolari pe care le-am donat până acum au un impact acolo unde contează cel mai mult.

Grija pentru oamenii nostri

În calitate de companie globală, Lenovo a resimțit impactul virusului și a răspuns prin responsabilizarea liderilor locali să acționăm cu bunăstarea echipelor noastre ca prioritate principală. La inceput, asta a insemnat pentru echipele noastre China a lucrat de la distanță, în timp ce alte părți ale lumii și-au sporit sprijinul, așa cum se făcuse până acum a fi afectat. Acum, birourile și fabricile din China s-au redeschis, însă răspândirea virusului a fost Au determinat lideri din locuri precum Europa si America de Nord sa ceara angajatilor care pot sa lucreze de la distanță. Într-o situație în schimbare rapidă, flexibilitatea este importantă. Din acest lucru am văzut Furnizorii noștri, partenerii noștri, industria în general și, în special, echipele Lenovo din întreaga lume. EU vă sunt recunoscătoare pentru modul în care oamenii și partenerii noștri s-au reunit pentru a ne ajuta clienții și pentru sprijini unul pe altul. De asemenea, sunt mândru că am reușit să găsim noi roluri pentru angajați segmente reduse de impactul economic al virusului. Nimeni nu știe cât va fi viața noastră de zi cu zi perturbate, dar ne angajăm să urmăm orientările stabilite de oficialii locali în fiecare pentru a face tot ce ne stă în putință pentru a ajuta și, mai presus de toate, pentru a asigura sănătatea și siguranța noastră oameni.

Concentra-va pe clienții noștri

În ultimele două luni am fost uimit de dedicarea pe care echipele noastre au demonstrat-o menținerii noastre partenerii și clienții informați și se asigură că operațiunile noastre funcționează cât mai bine posibil. Deși sunt uimit, nu sunt surprins, Pentru că am văzut echipele noastre se reunesc și se livrează pentru clienții noștri în multe situații dificile. Când fabricile noastre din China au fost închise pentru un anumit număr de săptămâni, echipa noastră de lanțuri de aprovizionare s-a aliat pentru a analiza modul în care am putea utiliza amprenta noastră globală de 30+ locuri de producție pentru ajustarea capacității și reechilibrarea producției.Deși fabrica din China închiderile au avut un impact pe termen scurt asupra producției și a aprovizionării, am reușit să minimizăm acest lucru în mod necesar cat mai mult posibil. Pe măsură ce cererea crește pentru tehnologia și soluțiile de lucru la domiciliu, văd echipe fiți creativi cu privire la modul în care pot sprijini rapid clienții din întreaga lume care își schimbă locul practici de lucru și prioritizarea clienților care se află în prima linie a abordării a.

Situația actuală este fără precedent și rămân multe provocări. Cu toate acestea, știu că vom face acest lucru tot ce putem pentru a ne sprijini oamenii și aceștia vor face tot ce le stă în putință pentru a ne sprijini clienții.

Privind in Perspectiva

Acesta este un moment dificil pentru noi toți. Știu că oamenii sunt îngrijorați de impactul pe care l-ar putea avea acest lucru familiile, locurile de muncă, comunitățile locale și fiecare aspect al vieții lor. Știu asta pentru că eu Au existat aceleași preocupări încă de la momentul în care COVID-19 a condus la prelungirea anului nou al perioadei lunare Birouri de vacanță și închise și școli din China.

În momente dificile precum acestea, ne ajută să ne amintim că dorim cu toții același lucru: Pentru oamenii pe care îi avem grijă să rămână sănătoși, impactul virusului să scadă, pentru ca tratamentele să fie dezvoltat și pentru ca viața să revină la normal. Acest sentiment comun de speranță și de scop poate încuraja fiecare dintre noi în această perioadă dificilă și ne ajută să ne întâlnim pentru a face față provocărilor cu care ne confruntăm. Mulțumesc Fiecare persoană de la Lenovo pentru tot ce fac pentru a ajuta nu doar Lenovo, ci și clienții cine contează pe noi și pe comunitățile pe care le numim acasă. Împreună, știu că le putem întâlni provocări.

Ce face Lenovo

Resurse și asistență aferenta

  • Actualizări sistem: În cazul în care computerul dvs. Nu funcționează corect, vă recomandăm mai întâi să faceți acest lucru asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere și actualizări de software. Aplicatia Lenovo Vantage facilitează acest lucru și vă poate păstra automat computerul
  • Asistență tehnică: Dacă aveți nevoie de asistență tehnică suplimentară sau de o reparație, vizitați support.lenovo.com. Veți face acest lucru găsiți o mulțime de resurse pentru a vă permite să rezolvați multe probleme comune, dvs. sau inițiativă O solicitare de service dacă este necesar. Rețineți că în unele regiuni, experimentăm mai mult decât atât timpul de răspuns obișnuit — dacă este cazul, vom recomanda cele mai eficiente mijloace de ajunge la noi.
  • Raparari: Dacă sunteți în căutarea stării unei reparații existente, vizitați support.lenovo.com/repairstatus.
  • Comenzile si Onorarea Acestora: Guvernele din intreaga lumea impun reglementari privind libera circulatie a marfurilor si a persoanelor in cadrul gestionarii epidemiei de coronavirus pe pietele lor. Avand in vedere ca aceasta este o situatie foarte dinamica, clientii ar trebui sa verifice vanzarile locale si/sau indeplinirea statusului acestora.
  • Dispozitive de curățare: Următorul document detaliază instrucțiunile pentru dezinfectarea computerului dumneavoastră, care poate ajuta la controlarea raspandirii germenilor
  • Grupul Centrului de Date: Pentru centrul de date COVID-19 specific, inclusiv lantul de aprovizionare, serviciile si asistenta pentru livrare , va rugam vizitati Lenovo Xperience.
  • Asistenta pentru dispozitive Motorola:
    • Daca aveti nevoie de asistenta, va rugam vizitati local Site-ul de support Motorola pentru a gasi asistenta tehnica si de reparare, precum si optiuni de contact.
    • Utilizati aplicatia de asistenta a dispozitivului preincarcat pe telefonul dumneavoastra pentru a accesa resursele de suport.
    • Daca software-ul dumneavoastra nu functioneaza corespunzator, va recomandam sa descarcati Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool pentru a diagnostica si a rezolva problemele de pe telefon/tablea. De asemenea , tool-ul LMSA poate ajuta la backup si restaurarea in siguranta a datelor.
    • Retineti ca unele regiuni se confrunta cu perioadele de raspuns mai lungi decat cele obisnuite sau cu intreruperi ale serviciilor.
    • Pentru instuctiuni de ingrijire si dezinfectare a deviceurilor , va rugam folositi acest ghid.

Pentru cele mai recente orientări privind sănătatea și siguranța, asistența medicală și lupta împotriva acesteia Cine si siteurile guvernamentale