O que é a ferramenta de recuperação do Chromebook e por que é que me devo preocupar com ela?
A ferramenta de recuperação do Chromebook é uma ferramenta que te ajuda a criar uma imagem de recuperação para o teu Chromebook. Se algo correr mal, podes usá-la para restaurar o teu dispositivo ao seu estado original, resolvendo problemas como falhas ou malware.
Como é que obtenho a ferramenta de recuperação do Chromebook?
Podes descarregar a ferramenta de recuperação do Chromebook como uma extensão do Chrome na Chrome Web Store. Depois de instalada, está pronta a usar.
Como abro o utilitário de recuperação do Chromebook?
Podes abrir o utilitário clicando no ícone do utilitário de recuperação do Chromebook no lançador de aplicações do teu navegador Chrome ou digitando “chrome://apps” na barra de endereços e, em seguida, selecionando o utilitário.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook em qualquer computador?
Não, o utilitário de recuperação do Chromebook foi concebido especificamente para Chromebooks. Não funciona no Windows nem noutros sistemas operativos.
Quando devo usar o utilitário de recuperação do Chromebook?
Deves usá-lo quando o teu Chromebook estiver com problemas graves, como falhas na inicialização, travamentos constantes, ou quando quiseres restaurar as configurações originais do teu dispositivo.
Como faço para criar uma imagem de recuperação usando o utilitário de recuperação do Chromebook?
Depois de abrir o utilitário, vais precisar de uma pen USB ou de um cartão SD com pelo menos 4 GB de espaço. Segue as instruções no ecrã para selecionar o modelo do teu Chromebook e criar a imagem de recuperação.
O que acontece depois de criar a imagem de recuperação?
O utilitário vai criar uma imagem inicializável na tua pen USB ou cartão SD. Esta imagem vai conter a versão do ChromeOS específica para o teu modelo de Chromebook.
Como uso a imagem de recuperação para reparar o meu Chromebook?
Para recuperar o teu Chromebook, vais precisar de inserir a pen USB ou o cartão SD com a imagem de recuperação, desligar o teu Chromebook e, em seguida, ligá-lo novamente enquanto manténs as teclas «Esc» e «Refresh» premidas em simultâneo.
Posso recuperar o meu Chromebook sem a imagem de recuperação?
Não, precisas da imagem de recuperação numa pen USB ou num cartão SD inicializável para restaurar o teu Chromebook. Sem ela, não conseguirás recuperar o teu dispositivo.
O que acontece durante o processo de recuperação?
Durante o processo de recuperação, o teu Chromebook apagará todos os dados e definições locais e reinstalará o ChromeOS utilizando a imagem de recuperação. Certifica-te de que fazes uma cópia de segurança dos teus dados importantes antes de começares.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para manutenção de rotina?
O utilitário de recuperação do Chromebook destina-se principalmente a resolver problemas críticos, por isso não se destina à manutenção de rotina. Para tarefas regulares, como atualizações ou limpar a cache, usa as definições integradas do ChromeOS.
O que devo fazer se o processo de recuperação falhar ou ficar bloqueado?
Se o processo de recuperação falhar ou ficar bloqueado, certifica-te primeiro de que tens uma ligação à Internet estável. Tenta o processo de recuperação novamente e, se o problema persistir, consulta o Suporte do Google ou os fóruns da comunidade para obter mais ajuda.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para mudar de canal do ChromeOS?
Não, o utilitário de recuperação do Chromebook não serve para mudar de canal do ChromeOS (como de Estável para Beta ou Dev). Serve exclusivamente para recuperar o teu Chromebook em caso de problemas críticos.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para fazer backup dos meus dados?
Não, o utilitário de recuperação do Chromebook não oferece funcionalidades de cópia de segurança de dados. Serve apenas para criar uma imagem de recuperação para resolver problemas de software no teu Chromebook.
O utilitário de recuperação do Chromebook é o mesmo que o Powerwash?
Não, são diferentes. O utilitário de recuperação do Chromebook reinstala todo o sistema operativo, enquanto o Powerwash é uma funcionalidade do ChromeOS que te permite repor o teu Chromebook para as definições de fábrica, mas mantém o sistema operativo (SO) intacto.
Posso recuperar um Chromebook fora da garantia usando este utilitário?
Sim, podes usar o utilitário de recuperação do Chromebook independentemente do estado da garantia do teu Chromebook. O utilitário funciona em todos os modelos de Chromebook suportados.
O utilitário de recuperação do Chromebook vai apagar todos os meus dados pessoais?
Sim, o processo de recuperação apaga todos os dados e definições armazenados localmente. É essencial fazeres uma cópia de segurança dos teus ficheiros importantes antes de iniciares a recuperação.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para fazer o downgrade do ChromeOS?
Não, o utilitário de recuperação do Chromebook instala a versão do ChromeOS que veio originalmente com o teu dispositivo. O downgrade para uma versão mais antiga não é suportado.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para mudar de modelo de Chromebook?
Não, a imagem de recuperação criada pelo utilitário é específica para o teu modelo de Chromebook e não funcionará noutros modelos.
Posso desfazer o processo de recuperação depois de concluído?
Não, o processo de recuperação é irreversível. Depois de concluído, o teu Chromebook será reposto no seu estado original e todos os dados serão apagados.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para instalar um sistema operativo diferente no meu Chromebook?
Não, o utilitário de recuperação do Chromebook foi concebido para instalar apenas a versão oficial do ChromeOS para o teu dispositivo. Não pode ser usado para instalar outros sistemas operativos, como o Windows ou o Linux®.
O que devo fazer se a imagem de recuperação do meu Chromebook não estiver disponível através do utilitário?
Se a imagem de recuperação do teu Chromebook não estiver disponível, pode estar temporariamente indisponível ou o teu Chromebook pode ser demasiado antigo. Nesses casos, contacta o Apoio do Google para obter mais ajuda.
O utilitário de recuperação do Chromebook funciona offline?
O utilitário precisa de uma ligação à Internet para descarregar a imagem de recuperação adequada para o teu modelo de Chromebook. No entanto, assim que a imagem estiver descarregada, o processo de recuperação propriamente dito pode ser realizado offline.
Posso usar a imagem de recuperação criada num Chromebook para recuperar outro Chromebook do mesmo modelo?
Sim, na maioria dos casos, podes usar a imagem de recuperação criada para um Chromebook para recuperar outro Chromebook do mesmo modelo. Eles têm os mesmos requisitos de software.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook para criar uma cópia de segurança da configuração de software do meu Chromebook?
Embora o utilitário de recuperação do Chromebook ajude a criar uma imagem de recuperação, não é uma ferramenta de cópia de segurança. Ele restaura a versão original do ChromeOS e apaga os teus dados, por isso não preserva a tua configuração atual.
Quanto tempo demora normalmente o processo de recuperação do Chromebook?
A duração do processo de recuperação varia consoante a tua velocidade de Internet, o modelo do Chromebook e o tamanho da imagem de recuperação. Normalmente, demora cerca de 15 a 30 minutos a concluir.
Posso cancelar o processo de recuperação do Chromebook depois de iniciado?
Depois de iniciares o processo de recuperação e este começar a gravar no armazenamento do teu Chromebook, não o deves cancelar. Fá-lo pode resultar num sistema inutilizável.
Posso usar o utilitário de recuperação do Chromebook no meu Chromebook Pixel?
Sim, podes usar o utilitário de recuperação do Chromebook nos modelos Chromebook Pixel para criar uma imagem de recuperação e restaurar o teu dispositivo, se necessário.
O utilitário de recuperação do Chromebook é o mesmo que o Modo de Recuperação do ChromeOS?
Não, são diferentes. O utilitário de recuperação do Chromebook é uma ferramenta no teu computador para criar uma imagem de recuperação, enquanto o Modo de Recuperação do ChromeOS é uma funcionalidade integrada no teu Chromebook para recuperar o sistema usando a imagem.
