Lenovo FAQs - Computadores portáteis e de secretária usados - Será que valem a pena?

É seguro comprar um computador portátil ou um computador usado?

Numa palavra, não. Embora muitas pessoas tenham encontrado computadores usados baratos que funcionam muito bem, o mundo dos computadores portáteis e computadores usados pode ser um mundo difícil de navegar. As pessoas que apenas procuram um bom negócio podem muitas vezes ser enganadas pelo seu dinheiro.

Os clientes são atraídos pelo baixo custo inicial de aquisição de um computador portátil usado. No entanto, muitas vezes a poupança é exagerada. Os retalhistas de computadores usados irão comparar o preço de um produto com o seu valor de venda inicial, e não o seu preço de venda a retalho sugerido actualmente, inflacionando assim a relação custo-eficácia. Além disso, os custos de manutenção e o potencial de substituição anterior tornam frequentemente o valor real da compra de um portátil usado muito mais pequeno do que os retalhistas possam ter imaginado.

Os retalhistas de portáteis usados oferecem por vezes garantias que podem dar uma falsa sensação de segurança aos clientes. Como regra geral, se a garantia do fabricante já não for válida, a nova garantia é provavelmente menos do que fiável. Os retalhistas que oferecem garantias por vezes não têm os recursos ou infra-estruturas necessários para poderem oferecer o apoio de que os clientes necessitam quando lidam com problemas informáticos.

Lembre-se, está a ser vendido por uma razão. Por vezes, essa razão pode ser que o antigo proprietário só queria uma actualização, mas esta mentalidade é muito mais rara com computadores do que com carros. O computador pode ser lento, infectado com um vírus, ou ter hardware danificado e pode não se aperceber disto até ser demasiado tarde. Comprar um computador portátil ou um computador usado é uma aposta quando se trata de segurança informática.

Quais são alguns dos perigos de comprar um computador portátil ou computador usado?

Muitos retalhistas de computadores vendem computadores portáteis "renovados" que foram originalmente enviados com algum tipo de defeito. Se comprar estes sob garantia do fabricante, as hipóteses de acabar com um produto ainda defeituoso são reduzidas. Mesmo mais magras são as probabilidades de não conseguir recuperar o seu dinheiro no caso de o ser. No entanto, tenha cuidado ao comprar computadores portáteis renovados através de terceiros. As suas garantias são menos fiáveis e muitas vezes deixam os clientes com um produto inferior e sem forma de serem compensados ou ajudados.

Se o portátil não for remodelado, mas simplesmente utilizado, siga os mesmos conselhos. Se puder comprar um portátil usado ao fabricante, as hipóteses de ser infectado por um vírus ou de não poder suportar a sua utilização são bastante baixas. Se estiver sob garantia do fabricante, então tem toda uma organização de serviço ao cliente de peritos disponíveis para ajudar em questões de manutenção. Se os computadores portáteis usados estiverem a ser vendidos através de terceiros, no entanto, toda uma série de problemas pode esperar por si com pouca esperança de uma solução.

A duração da bateria pode ser fraca ou praticamente inexistente. O computador pode estar infectado com malware ou spyware. Outros problemas podem incluir o computador com memória baixa ou inexistente. O hardware do computador também pode ser danificado. O ecrã pode ocasionalmente funcionar mal.

Estes são apenas os problemas básicos. Os clientes que compram computadores portáteis usados relataram problemas estranhos, tais como uma maior sensibilidade às mudanças de temperatura, sons estranhos que emitem do seu portátil, e a gaguez do ecrã. Por vezes, sabe-se que as portas USB e as unidades de CD/DVD têm funcionado mal.

Mas o verdadeiro problema é que se comprar um portátil usado através de um terceiro, poderá obter apoio inferior ou zero quando lidar com estes problemas.

O que devo ter em atenção ao comprar um computador portátil ou computador usado?

Em primeiro lugar e acima de tudo, procurar ver de quem é a garantia (se de facto houver um pacote de garantia oferecido). Se não houver garantia, não compre o computador. Se a garantia for de um retalhista de terceiros, veja com muito cuidado as especificações da cobertura. Melhor ainda, não o compre: Os retalhistas terceiros não dispõem muitas vezes dos conhecimentos ou recursos necessários para que a sua cobertura valha a pena. Isto tem dado a muitos compradores uma infeliz falsa sensação de segurança.

Se a garantia é do fabricante, como sempre, deve ter cuidado para saber o que a garantia especifica. Mas os fabricantes podem ser capazes de passar por onde um terceiro retalhista não possa.

Se não estiver a comprar o portátil a um retalhista em linha e o conseguir ver pessoalmente, verifique tudo o que puder. Examine o ecrã (uma das partes mais caras do portátil), o teclado, as portas USB, a unidade de CD/DVD, a saída e entrada de áudio, a porta Ethernet e a duração e acessibilidade da bateria. É importante encontrar um computador com uma boa duração da bateria , pois as baterias são uma das primeiras coisas que precisam de ser substituídas em computadores portáteis usados, e se não conseguir aceder à bateria, não a pode substituir.

É muitas vezes difícil aceder ao histórico do utilizador de um portátil e ainda mais difícil de verificar. Se optar por comprar um portátil usado, pode ser extremamente útil ter um técnico informático ou um perito a fazer um diagnóstico completo do seu computador imediatamente após a compra. Um profissional poderá ver o que não consegue ver.

Será melhor comprar um novo computador ou portátil?

Normalmente, sim. Com tantas opções acessíveis de portáteis de fabricantes de topo como a Lenovo, o risco que corre ao comprar um portátil usado é muitas vezes demasiado elevado para justificar a compra de um portátil usado. Com um portátil novo, recebe não só equipamento novinho em folha, mas também serviço e apoio como parte da garantia que o acompanha.

Comprar um portátil usado não causa apenas dores de cabeça. Pode até não acabar por ser financeiramente viável. Os custos de manutenção e reparação que podem ser incorridos devido a vírus, malware, spyware e disfunções de hardware podem somar-se rapidamente. Além disso, como os computadores portáteis usados têm uma vida útil mais curta, poderá ter de pagar para substituir o portátil mais cedo.

Ao considerar os benefícios de comprar um computador portátil novo , juntamente com os potenciais perigos de comprar um computador portátil usado, verificará provavelmente que é melhor comprar um computador ou portátil novo.