![lenovo-mg-yoga-3-lifestyle-hero[1].jpg](/medias/lenovo-mg-yoga-3-lifestyle-hero-1-.jpg?context=bWFzdGVyfGltYWdlc3wxOTIwNjd8aW1hZ2UvanBlZ3xpbWFnZXMvaDNlL2g4Zi85NTcxNjAwNjYyNTU4LmpwZ3w1OTMwOTQyM2I2NWYwMTUzNGE2MDk4NTNiNWM2OTg5OTlkNDI3MDUwYzg1NTU4M2IzN2RkNDRjMWZjZGExNTk1 "lenovo-mg-yoga-3-lifestyle-hero[1].jpg")
![carousel-services-overview-graphic[1].png](/medias/carousel-services-overview-graphic-1-.png?context=bWFzdGVyfGltYWdlc3w1MjMyNHxpbWFnZS9wbmd8aW1hZ2VzL2g2NC9oNzYvOTU4NzI2MDE5NDg0Ni5wbmd8YjJjOTFjMzI0ZWE1MDNkMDMzMjY4NTZjZmQ2OWViYWMzYWEwNjg1NzI1NWUzMDFkZTA1MmQ4N2JhNTk5NzJjNw "carousel-services-overview-graphic[1].png")
Rozszerzenia gwarancji
Rozszerz gwarancję, aby uniknąć nieoczekiwanych wydatków i dziur w budżecie.
Zminimalizuj nieplanowane prace serwisowe i zmniejsz koszty eksploatacyjne.
Dzięki rozszerzeniom gwarancji zrealizujesz cele związane z utrzymaniem niskich kosztów oraz poprawą poziomu usług i zadowolenia użytkowników.
Elastyczne opcje gwarancyjne Lenovo zaspokajają różne potrzeby. Zalecamy dostosowanie okresu gwarancyjnego do zakładanego cyklu życia komputera.
W ten sposób zminimalizujesz nieplanowane wydatki na naprawy, a instytucje międzynarodowe mogą korzystać z usług na konsekwentnie wysokim poziomie, świadczonych regionalnie i w językach lokalnych.
Dodatkowe zasoby:
Rozszerzenia usług gwarancyjnych
Dzięki rozszerzeniom gwarancji użytkownicy mogą zmieniać czas reakcji i poziom usług odpowiednio do potrzeb związanych ze wsparciem w sytuacjach krytycznych
Zminimalizuj przestoje i zmaksymalizuj efektywność.
W zależności od zakupionego sprzętu gwarancję można rozszerzyć o usługi na miejscu, w tym także z instalacją przez technika części do samodzielnej wymiany przez klienta. Usługi na miejscu obejmują części i robociznę w siedzibie klienta.
Jeżeli Lenovo™ stwierdzi, że problem związany z produktem jest objęty gwarancją i nie można go rozwiązać przez telefon, wyśle na miejsce technika — zazwyczaj następnego dnia.
W przypadku gwarancji podstawowej wymiana części CRU (do samodzielnej wymiany) jest obowiązkiem klienta.
Można jednak skorzystać z usługi obejmującej instalację wszystkich części CRU przez technika na miejscu.
Dodatkowe zasoby:
Gwarancja wymiany wbudowanej baterii
Umożliwia wymianę baterii przez maksymalnie 3 lata w razie jej awarii
Wydłuż roczną podstawową gwarancję na baterię, aby chronić inwestycję w sprzęt.
Podstawową gwarancję na baterię można rozszerzyć maksymalnie do 3 lat. Koszt gwarancji jest znacznie niższy od kosztu wymiany baterii nieobjętej rozszerzeniem gwarancji. Gwarancja wymiany wbudowanej baterii zapobiega problemom i frustracji związanej z niedziałaniem komputera. Certyfikowani przez Lenovo technicy zapewnią sprawną i skuteczną wymianę baterii.
Dodatkowe zasoby:
Keep Your Drive
W razie awarii dysku twardego możesz go zachować przed przekazaniem komputera do naprawy przez Lenovo.
Umożliwi to przestrzeganie wymagań dotyczących poufności i okresu przechowywania danych.
Dzięki oferowanej przez Lenovo usłudze Keep Your Drive Twoja firma może uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych i finansowych związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych.
Koszty usługi są znane z góry i nie trzeba znajdować środków w razie nieoczekiwanej awarii dysków.
Brak konieczności monitorowania uszkodzonych dysków podczas transportu, dzięki czemu personel IT może skoncentrować się na zadaniach ważnych z biznesowego punktu widzenia.
Dodatkowe zasoby:
Ochrona przez przypadkowymi uszkodzeniami
Obejmuje przypadkowe upuszczenia, rozlania i awarie mechaniczne powstałe w warunkach normalnego użytkowania.
Ochroń komputery przed uszkodzeniami nieobjętymi gwarancją.
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami zapewnia znaczne oszczędności w porównaniu z kosztami napraw lub nowego komputera.
Użytkownicy oszczędzają z reguły od 28% do 80% w zależności od rodzaju komputera i potrzebnych napraw.
Napraw w ramach Ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami dokonują technicy przeszkoleni przez Lenovo™, stosując części zakwalifikowane przez Lenovo™, co zmniejsza ryzyko konieczności kolejnych napraw.
Wszechstronne narzędzia diagnostyczne Lenovo mogą zidentyfikować ukryte uszkodzenia.
Dodatkowe zasoby:
Gwarancja międzynarodowa
Korzystaj z obsługi na tym samym poziomie co we własnym kraju
Rozszerz gwarancję na komputer na cały świat.
Międzynarodowe rozszerzenie gwarancji zwiększa zakres jej obowiązywania poza krajem użytkownika.
Obejmuje usługi dodatkowe, takie jak gwarancja wymiany wbudowanej baterii, Keep Your Drive i ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami.
Poziom obsługi będzie taki sam jak w kraju użytkownika lub najbliższy dostępny w odwiedzanym kraju.
Dodatkowe zasoby:
Pomoc techniczna Premier Support
Telefoniczna pomoc techniczna na poziomie zaawansowanym w przypadku problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem
Korzystając z Usług Premier Support Lenovo, szybko rozwiążesz wszystkie problemy wymagające wsparcia.
Dedykowany numer telefonu i pojedynczy punkt kontaktowy do kompleksowego zarządzania zgłoszeniami w sprawie oprogramowania OEM i sprzętu.
Spójna komunikacja z uprzejmym, wykwalifikowanym specjalistą technicznym, który wysłucha opisu problemu, a następnie przedstawi rozwiązanie.
Dodatkowe zasoby: