Lenovo Premium Care

Jesteśmy gotowi na wszystko

Kiedy coś pójdzie nie tak, my to naprawimy. Gdy coś się nagle stanie z komputerem, nasz zespół Premium Care pomoże Ci rozwiązać problem i wrócić do przerwanych zajęć.

Dlaczego Twoje urządzenie potrzebuje Premium Care?

Nasi eksperci są gotowi

Nie pozwól, by przeszkody techniczne stanęły Ci na drodze. Nasi eksperci oferują indywidualną pomoc i rozwiązania dokładnie wtedy, gdy ich najbardziej potrzebujesz.

Przyjedziemy do Ciebie

Jeśli technicy nie będą w stanie rozwiązać problemu przez telefon, czat lub e-mail, wyślemy do Ciebie kogoś z pomocą.

Nowoczesne zabezpieczenia

Usługa Premium Care obejmuje coroczną kontrolę stanu komputera PC Health Check w celu optymalizacji wydajności i ochrony przed stale ewoluującymi cyberzagrożeniami.

Rozwiązania od A do Z

Ciągle masz coś do zrobienia. Technologia powinna za Tobą nadążać! Nasz zawsze dostępny zespół rozwiąże najróżniejsze problemy — od najprostszych kłopotów z łącznością po przerażający niebieski ekran błędu systemowego.

Szybka rozmowa. Lepsza pomoc.

Nikt nie chce tracić czasu, czekając przy telefonie. Dlatego oferujemy natychmiastową i skuteczną pomoc od pierwszej chwili.

Kup Premium Care

Spokój w każdej sytuacji

Technik Lenovo pomagający klientowi rozwiązać problem z komputerem.

Najwyżej oceniane wsparcie techniczne

Cieszymy się, że Lenovo jest w pierwszej trójce rankingu pomocy technicznej Laptop Mag 2023 Tech Support Showdown. A w przyszłym roku chcemy być jeszcze lepsi.

Profesjonalna pomoc zdalna za pomocą telefonu, czatu i poczty e-mail

Wsparcie przy pierwszej konfiguracji

Usługa serwisowa z dojazdem do Klienta¹ i szybka naprawa

Korzystanie z priorytetowych napraw i wsparcia

Obsługa techniczna sprzętu i oprogramowania

Profilaktyczna kontrola prawidłowości działania komputera²

Dostępne urządzenia³

Standardowe wsparcie

Godziny pracy

—

Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, tablety

Premium Care

—

Yoga, IdeaPad

Premium Care z serwisem u producenta

—

Pomoc techniczna z serwisem u producenta

Chromebook, tablety

Produkty i oferty zależą od dostępności. Lenovo zastrzega sobie prawo do zmiany oferty lub danych technicznych produktów w dowolnym czasie i bez powiadomienia. Lenovo dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładność wszystkich podanych informacji, ale nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy redakcyjne, fotograficzne lub typograficzne. Zdjęcia służą wyłącznie do celów ilustracyjnych. Pełne specyfikacje produktów, usług i gwarancji Lenovo można znaleźć na stronie www.lenovo.com

Lenovo i logo Lenovo są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Lenovo. Nazwy innych firm, produktów oraz usług mogą być znakami towarowymi albo znakami usług innych podmiotów. © Lenovo 2019. Wszelkie prawa zastrzeżone.

¹ Kontrola stanu komputera PC Health Check jest dostępna tylko na laptopach i komputerach stacjonarnych Lenovo. Nie dotyczy tabletów.

² Tablety Lenovo nie są objęte usługą serwisu na miejscu (Lenovo Onsite Support). Zakres obsługi i poziom usługi może różnić się w zależności od regionu w przypadku osobistej dostawy urządzenia do punktu serwisowego, odbioru i zwrotu lub naprawy na miejscu.

³ Pomoc techniczna jest dostępna na wybranych rynkach. Tam, gdzie nie jest ona dostępna, Lenovo zaoferuje najkorzystniejsze warunki według aktualnych umów SLA.

Regulamin Usługi.

Najczęściej zadawane pytania

Podstawowa gwarancja Lenovo została oceniona przez magazyn Laptop Mag w 2023 r. jako doskonała. Jednak Premium Care to kompleksowa usługa, która obejmuje szersze potrzeby związane z komputerem: od napraw na miejscu i priorytetowego dostępu do części, przez różne kanały kontaktu z technikami (czat, e-mail, telefon), aż po coroczną kontrolę stanu komputera PC Heath Check, usługi „pierwsze uruchomienie” i „pomoc krok po kroku”, a także wsparcie w zakresie sprzętu i oprogramowania.

Premium Care, „pomoc krok po kroku” w zakresie sprzętu i oprogramowania, a także pomoc na miejscu i szybkie naprawy w ramach gwarancji podstawowej.

Możesz kupić Premium Care przez cały okres ważności gwarancji podstawowej. Najlepiej jest kupić ją przy zakupie sprzętu w ciągu 90 dni od zakupu.

Otwórz naszą Wyszukiwarkę gwarancji, aby sprawdzić aktualny stan i zakres gwarancji swoich urządzeń.

Aby uzyskać pomoc przez telefon na całym świecie, kliknij tutaj.

Aby kupić Premium Care dla swojego urządzenia, kliknij tutaj.

Możesz przedłużyć standardową gwarancję nawet o pięć lat, aby zapewnić sobie dodatkowy spokój. Kup rozszerzenie Warranty Upgrade odpowiadające Twoim potrzebom. Obowiązuje Regulamin.

Odwiedź stronę Stan naprawy w witrynie pomocy technicznej Lenovo dla komputerów PC.

Aktualne sterowniki Lenovo są dostępne do pobrania na stronie Sterowniki i oprogramowanie w witrynie pomocy technicznej Lenovo. Aby wyświetlić dostępne sterowniki i aktualizacje oprogramowania, wprowadź model lub numer seryjny urządzenia. Wybierz odpowiedni sterownik dla swojego systemu operacyjnego i pobierz go. Po pobraniu uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeprowadzić instalację.

Wszystkie te usługi oferują zaawansowaną pomoc techniczną z szybką ścieżką rozwiązywania problemów. Usługa Premier Support jest dostępna dla urządzeń Think; a większość pozostałych urządzeń, w tym tablety, będzie kwalifikować się do usługi Premium Care lub Premium Care Plus. Usługa Premium Care Plus oferuje te same korzyści co Premium Care, ale z dodatkową ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem, automatycznym usuwaniem wirusów lub złośliwego oprogramowania, automatycznymi kontrolami wydajności i 3-letnią gwarancją na opieczętowany akumulator.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami.

Kup Lenovo Premium Care

Uaktualnij swoją obecną gwarancję do wersji Lenovo Premium Care za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Kup Premium Care

Szukasz nowego urządzenia? Postaw na jeden z najwyższej światowej klasy laptopów i wybierz pakiet Lenovo Premium Care, aby uzyskać dodatkowe wsparcie i ochronę.