Lenovo Premier Enhanced Storage Support

El desafío de la administración del Almacenamiento

A medida que el volumen de la información crece las organizaciones fracasan en la administración de complejos entornos de almacenamiento y sortear costosas disrupciones.

Los estudios muestran que el 60% de los líderes de TI consideran como un importante tema la administración de dispositivos(1). El 56% planifica una importante expansión en sus almacenamientos en los próximos dos años (2). Los recursos limitados en los equipos de TI llevan a dedicar mucho tiempo al mantenimiento dejando de lado la innovación

Refuerce sus equipos de TI con experiencia a medida, tiempos de respuesta rápidos y orientación

Proporcionamos una experiencia de soporte Premier superior a través de un equipo de especialistas en almacenamiento dedicados, recursos técnicos senior y gestión de escalamiento

Especialistas en almacenamiento dedicados

Acceda a especialistas en almacenamiento Premier altamente calificados(3) dispuestos a resolver sus problemas de almacenamiento con rapidez. Tanto si su problema es complejo como si necesita una ruta de escalamiento clara, el técnico especialista se ocupará de sus necesidades en la primera llamada.

Orientación y conocimientos proactivos

Aproveche la dedicación de su Gestor Técnico de Cuentas de Almacenamiento para obtener informes mensuales de almacenamiento, revisiones trimestrales del negocio, gestión de escalamiento y asesoramiento estratégico. Benefíciese de una orientación personalizada y proactiva para optimizar las operaciones.

Restauración rápida para una continuidad sin problemas

Con acuerdos de nivel de servicio de rápida respuesta, resolvemos sin demora los problemas técnicos, garantizando que sus equipos sigan siendo productivos y su empresa se mantenga en marcha.

La solución en resumen

Premier Support Features

Distintas opciones de tiempo de respuesta

Cobertura geográfica

Manejo de casos de principio a fin

Asistencia 24 horas del día 7 días de la semana

Funciones de asistencia Premier mejoradas

Especialistas en almacenamiento Premier y TAM de almacenamiento dedicado

Gestión de escalamiento

Controles e informes mensuales de salud

Revisiones trimestrales del negocio

Impulse la excelencia operativa y desbloquee la innovación

Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para saber cómo Premier Enhanced Storage Support agrega valor a su infraestructura de almacenamiento y fortalece su equipo de IT.

¹ TBR, “Top 3 Predictions for IT Infrastructure in 2023”, 2022
² Soti, “Reduce, Reuse, Rethink: From Discard Mentality to Tech Sustainability”, 2022
³ Access to specialized Premier Storage resources may vary by location and business hours

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