Protección contra daños accidentales (ADP) de Lenovo

Use Lenovo's Warranty Lookup para buscar por número de serie (SN).

Puede comprar ADP en el momento de adquirir un dispositivo elegible o después de adquirirlo. La compra de ADP tras la venta inicial del hardware está sujeta a un periodo de espera de 30 días antes de que se pueda presentar una reclamación.

Puede comprar ADP para su dispositivo aquí.

ADP permite reclamaciones ilimitadas hasta el valor del dispositivo. ADP One solo permite una reclamación dentro del plazo de la póliza.

ADP permite reclamaciones ilimitadas hasta alcanzar el valor del dispositivo. ADP One permite una reparación dentro del plazo de póliza adquirido.

Lea el Acuerdo de servicios de dispositivos informáticos personales de Lenovo

Cuando usted presenta una reclamación por daño accidental y utiliza el servicio ADP para reparaciones o reemplazos, Lenovo adquiere créditos que respalden Proyectos de Acción Climática de Gold Standard^® verificados para compensar el cálculo de las emisiones de CO₂ asociadas con la reparación.

El cálculo de las emisiones de CO₂ se genera de acuerdo con una metodología derivada de normas ambientales y de las prácticas recomendadas vigentes al 26 de abril de 2024. La metodología fue creada por una firma líder de servicios profesionales con información suministrada por Lenovo.

Las reclamaciones a ADP por daño accidental pueden presentarse en línea a través del portal de apoyo de Lenovo o comunicándose directamente con el servicio de asistencia al cliente de Lenovo. Después de la presentación, los dispositivos son diagnosticados, reparados y devueltos.