Har du allerede Premier-støtte for datasentre?
Aktiver/registrer produktet ditt / kontakt temaet for Premier-kundestøtte
Utfordringene til en dataavhengig bedrift
Det kan være skremmende å opprettholde et datasenter i dagens komplekse forretningslandskap. Data er blitt avgjørende for den daglige driften av organisasjonen, og trender som Edge og AI vil understreke disse kravene.
Infrastrukturen må være i drift når som helst, slik at teamene kan jobbe fra hvor som helst, og det kan være kostbart og tidkrevende å støtte det lokale miljøet.
Gi IT-vedlikeholdsteamene ekstern ekspertise
Lenovo Premier Support for datasentre inkluderer:
Avansert støtte, 24x7x365, i mer enn 90 markeder
Ende-til-ende-saksbehandling med ett kontaktpunkt
Responsetidsalternativer for deler og arbeid på stedet
Live Chat og bilettalternativer for kontakt
Omfattende støtte for maskinvare og programvare samt feilsøking
Dedikert telefonnummer som er koblet til Lenovo Premier Support-tekniker
Støtte og hjelp for 3. parts samarbeidende programvare
Hva betyr det å være en Premier Support-kunde?
Med Premier Support får du rask problemløsning og kan fortsette med å gjøre det du gjør best – fokusere på veksten og være så produktiv som mulig.
Funksjoner
Standard Support
autosupport – kun lagring – HW & SW
Førsteklasses støtte
autosupport – kun lagring – HW & SW
* Service Connect Portal er for øyeblikket ikke tilgjengelig for små og mellomstore bedrifter og mindre midtmarkedsselskaper
Fleksible alternativer for levering
Kjernen i Premier Support er å skreddersy støtten til de unike behovene dine. Med dette i tankene presenterer vi tre gjennomtenkte støttenivåer som lar deg nøyaktig matche kravene og ambisjonene dine.
Funksjoner
Garantioppgraderinger/ettergarantistøtte
Premier NBD (Neste virkedag)
Premier fire-timers
PESS fire timer1
Tilleggstjenester
Seks timer CSR2
- SLA-alternativet for fire-timers respons er bare tilgjengelig for Lenovo DM-, DG- og DE-lagringsenheter.
- Kvalifiseringen for Premier fire-timers responstid og forpliktende servicereparasjon (CSR) kan variere fra land til land og fra produkt til produkt. Se Lenovo Locator Tool for tilgjengelig service.
Reisen din begynner her
Ta kontakt med representantene våre og finn ut hvordan Premier-støtte for datasentre kan hjelpe virksomheten din og avlaste IT-teamene.
