Support Services voor datacenters

Support Services

Support Services voor datacenters

Laat je datacenter soepel draaien

Lenovo vereenvoudigt de besluitvorming met de juiste ondersteunings- en serviceopties die tegemoetkomen aan jouw zakelijke wensen en beoogde responstijden. Onze experts staan overal ter wereld dag en nacht, het hele jaar, voor je klaar om je IT-investering te beschermen.

SORRY, Niet meer op voorraad.

Het spijt ons. De "Support Services voor datacenters" is niet meer beschikbaar. Wij kunnen u het volgende aanbevelen:

Laat je datacenter soepel draaien

  • Accessoires en diensten

    Support ServicesAccessoires en diensten

  • Premier Support

    Premier Support

    Doe je voordeel met een geheel nieuw ondersteuningsniveau voor datacenters.

    Premier Support-services bieden rechtstreeks toegang tot ervaren technici die de stabiliteit van je datacenteractiviteiten helpen verbeteren, terwijl je bedrijf steeds complexere technologieën inzet.

    Je profiteert optimaal van je investering in technologie en kunt je aandacht richten op belangrijkere doelen die je bedrijf een voorsprong op de concurrentie geven.

    Andere voordelen zijn:

    • Snellere diagnose en oplossing van problemen
    • Eén aanspreekpunt en end-to-end casemanagement via een speciaal Premier Support-telefoonnummer
    • Direct antwoord van ervaren technische experts, zodat je problemen 24x7x365 worden opgelost
    • Geavanceerde technische bronnen van Lenovo bieden meer dan traditionele hardwareondersteuning
    • Ondersteuning voor software van externe leveranciers
    • Online ondersteuningstools
    • Systeemanalyse op aanvraag en op afstand

    Je kunt Premier kopen naast elke andere garantie-upgrade en er zo zeker van zijn dat de responstijd voldoet aan de behoeften van je bedrijf.

  • Vooraf geconfigureerde ondersteuning

    Vooraf geconfigureerde ondersteuning

    Vereenvoudig de besluitvorming met drie vooraf geconfigureerde ondersteuningsniveaus voor datacenters. Jij kiest de beoogde responstijd die overeenkomt met het belang van een systeem, workload of toepassingsomgeving.

    Foundation-niveau

    Breid je basisgarantie uit met kostenbesparende ondersteuning om niet-cruciale server-, opslag- en networking-hardware operationeel te houden. De responstijd voor servicebezoeken op locatie, inclusief vervanging van defecte onderdelen, is de volgende werkdag tijdens reguliere kantooruren.

    Foundation-ondersteuning biedt het volgende:

    • Bezoek op locatie de volgende werkdag tijdens reguliere kantooruren, vijf dagen per week.
    • Uitbreiding van de basisgarantie met dekking van installatie op locatie van alle te vervangen onderdelen.

    Je kunt de Foundation-services desgewenst tot vijf jaar verlengen en het volgende toevoegen:

    Essential-niveau

    Verbeter de uptime voor de belangrijkste zakelijke workloads en beveilig gevoelige gegevens. Essential-ondersteuning biedt alle voordelen van de Foundation-services, plus bezoek op locatie binnen 4 uur, 24 uur per dag, 7 dagen per week:

    • Bezoek op locatie binnen 4 uur, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
    • Uitbreiding van de basisgarantie met dekking van installatie op locatie van alle te vervangen onderdelen.
    • YourDrive YourData-bewaarservice.

    Voor meer bescherming kun je de Essential-services tot vijf jaar verlengen en het volgende toevoegen:

    Advanced-niveau

    Maximaliseer de uptime voor cruciale toepassingen en workloads. Advanced-ondersteuning biedt alle voordelen van de Essential-services, plus bezoek op locatie binnen 2 uur, 24 uur per dag, 7 dagen per week:

    • Bezoek op locatie binnen 2 uur of 6-uurs Committed Service Repair (dekking hangt af van geografische locatie, raadpleeg de Services Locator Tool voor meer informatie), 24 uur per dag, 7 dagen per week
    • Uitbreiding van de basisgarantie met dekking van installatie op locatie van alle te vervangen onderdelen.
    • YourDrive YourData-bewaarservice.
  • Managed Services

    Managed Services

    Lenovo-serviceprofessionals controleren en beheren je datacenter op afstand, zodat de betrouwbaarheid beter is en de prestaties en stabiliteit optimaal zijn.

    Voortdurende monitoring, regelmatige statuscontroles, aanbevolen updates, capaciteitsplanning en prestatiebeheer kunnen de productiviteit van medewerkers verhogen, innovatie stimuleren en de bedrijfsresultaten verbeteren.

    Meer informatie

  • Aanbevolen extra services

    Aanbevolen extra services

    Technical Account Management

    Tegenwoordig worden IT-afdelingen geconfronteerd met complexere omgevingen, grotere workloads, consolidatie van infrastructuur en obstakels bij het plannen van capaciteit.

    Je kunt deze uitdagingen aanpakken met een toegewezen Technical Account Manager (TAM), die je enige aanspreekpunt vormt en je vertrouwde adviseur is om de operationele prestaties en efficiency van je datacenter te verbeteren.

    De TAM begeleidt je bij alle zakelijke services en oplossingen van Lenovo om de ondersteuning en prestaties van je IT-investeringen te verbeteren.

    Andere voordelen zijn:

    • Een vertrouwde adviseur die weet wat de dagelijkse IT-activiteiten binnen je bedrijf zijn en zich inzet om je kosten te verlagen en je zakelijke besluitvorming te verbeteren.
    • Snellere probleemoplossing met één aanspreekpunt.
    • Gegarandeerd het serviceniveau waar je recht op hebt voor al je datacenterproducten.
    • Proactieve services en rapporten, zoals een Customer Support Plan, Quarterly Business Review en Account Reporting.

    Meer informatie over de voordelen van Technical Account Management (Engelstalig) 

    Health Check

    Met Lenovo Health Check-services ben je verzekerd van optimale prestaties en efficiency van je datacenter. Maximaliseer de prestaties en efficiency van je IT.

    Met Lenovo Health Check-services ben je verzekerd van optimale prestaties en efficiency van je datacenter. Ervaren Lenovo-consultants voeren een uitgebreide evaluatie uit van de huidige status van je firmware, HX-serie Nutanix-clusters en SAP HANA- of Hypervisor/Linux-infrastructuur, leveren een gedetailleerd rapport van hun bevindingen en passen de vereiste updates toe.

    Enterprise Server Software Support

    Deze service lost problemen met al je serversoftware op waardoor serviceaanvragen worden vereenvoudigd. De kosten zijn voorspelbaar en je hebt geen last van de frustratie die standaard softwareondersteuning oplevert.

    Ervaren Lenovo-consultants voeren een uitgebreide evaluatie uit van de huidige status van je firmware, HX-serie Nutanix-clusters en SAP HANA- of Hypervisor/Linux-infrastructuur, leveren een gedetailleerd rapport van hun bevindingen en passen de vereiste updates toe.

  • Herstel van middelen

    Herstel van middelen

    Zorg dat je de regels en aanbevolen procedures voor de verwijdering van technologische producten naleeft wanneer je Lenovo-hardware het eind van de levenscyclus heeft bereikt.

    • Gebruik de goedgekeurde verwerkingsfaciliteiten van Lenovo om hardware op een verantwoorde manier af te voeren en te recyclen.
    • Klanten kunnen altijd terecht op onze webportal voor betrouwbare ondersteuning.
  • Aanvullende bronnen

    Aanvullende bronnen

    Zoekhulpmiddelen voor services

    Ondersteuningsbronnen voor services

    Garantieservice-overeenkomst

    Contact

The purchase quantity of the product has reached the upper limit.
Same Day Shipping