Bezoekerservaring verbeteren met slim parkeren

Jiugong Mountain is een bekende schoonheidsplek in Tongshan County, Xianning City, op de grens tussen de provincies Hubei en Jiangxi. Hubei Jiugongshan National Nature Reserve Administration (HJNNRA) is het overheidsorgaan dat verantwoordelijk is voor het beheer van het omliggende natuurreservaat. Het park beslaat een oppervlakte van 196 vierkante kilometer en is in de zomer een populaire bezoekersbestemming en in de winter een skigebied. Met een hoogte van 1657 meter boven de zeespiegel is de Jiugong-berg een van de hoogste toppen in zuid-centraal China, is meer dan 96% bedekt met bos en beschikt over meerdere watervallen en bronnen.

Om de top van de berg te bereiken, moeten bezoekers over een 28 kilometer lange weg navigeren die naar meer dan tien afzonderlijke parkeerplaatsen leidt. Voorheen werd bij de ingangen van de parkeerterreinen betaald en moesten bezoekers zelfstandig een plekje zoeken. Als gevolg hiervan waren er regelmatig files en gefrustreerde bezoekers en werden de parkeerplaatsen niet efficiënt benut.

Omdat al het beheer van parkeerterreinen ter plaatse handmatig werd afgehandeld, was HJNNRA beperkt in zijn mogelijkheden om verbeteringen door te voeren. Congestie op de weg naar de berg ontsierde de ervaringen van bezoekers, verhoogde de vervuiling door in de rij staande voertuigen en verhoogde het risico op verkeersongelukken. Zonder monitoring en communicatie van de drukste parkeerterreinen kan het lang duren voordat bezoekers een vrije plek vinden, wat een negatief effect heeft op hun tevredenheid en de reputatie van het natuurgebied.