Het verbeteren van de IT-efficiëntie om de prestaties te verhogen

Dit bedrijf wilde de toenemende bedrijfsvolumes op een betrouwbare, efficiënte manier verwerken, met een lage impact op het milieu. Door het beheer van endpoints en servicedeskbeheer uit te besteden aan Lenovo, is het bedrijf klaar voor wat de toekomst brengt.

Probleem van de klant

De vorige serviceprovider van het bedrijf kon de groei niet bijbenen, en management- en personeelsproblemen begonnen de kwaliteit van de service negatief te beïnvloeden.

Oplossing van Lenovo

Het bedrijf besteedde het endpoint- en servicedeskbeheer uit aan Lenovo, op basis van de uitgebreide ervaring in de sector en internationale mogelijkheden van Lenovo.

Zakelijke impact

Het bedrijf heeft onbetrouwbare ondersteuning vervangen door complete, effectieve IT-services die door Lenovo worden beheerd, zodat gebruikers altijd de benodigde ondersteuning kunnen krijgen.

"Lenovo helpt endpoints op topniveau te laten werken. Het portaal voor IT-servicebeheer geeft ons een zakelijk voordeel en de mogelijkheden ervan onderscheiden Lenovo van andere dienstverleners."

Woordvoerder, liftfabrikant

Resultaten

• ·       Gestroomlijnd beheer van endpoints
• ·       Biedt altijd toegang tot ondersteuning met een servicedesk die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is
• ·       Zorgt voor efficiënte, duurzame IT-activiteiten