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Servicio y Garantías para Grandes Empresas

Lenovo Premier Support brinda acceso directo a con conocimientos técnicos avanzados para proporcionar rápidamente soluciones y consejos que mantendrán tu hardware y software operando con eficiencia.

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Diseño & Planificación

Diseño & Planificación

Relevamiento y entendimiento del mapa actual de los procesos, identificación de gaps y plan de mejoras/acción.

Con Lenovo Whiteboard podrás relevar y realizar un análisis punta a punta de los procesos actuales junto a consultores de Lenovo. Se identificarán las ineficiencias críticas del negocio para poder presentar un plan de mejoras.

Ahorra costos, descubre las ineficiencias operacionales que pueden costarle a tu empresa miles de dólares.

Configuración

Soluciones personalizadas para tu negocio.

Asegura la productividad y eficiencia de tus empleados desde el primer día. Te ofrecemos servicios centrados en el usuario, despliegue sin interrupciones, experiencia segura y unificada en toda la organización y menor dependencia del staff de IT.

Servicios:

  • BIOS personalizados
  • Asset Tag
  • Servicio de imagen personalizada
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Implementación

Implementación

Implementamos y administramos los dispositivos junto al equipo de TI.

Hemos implementado más de 8 millones de imágenes personalizadas a más de 3.000 clientes en todo el mundo. Somos el primer OEM PC Partner de Microsoft para Windows Autopilot, ofreciendo implementaciones basadas en la nube para dispositivos Windows 10.

Servicios:

  • Migración de datos
  • Windows Autopilot
  • Instalación y Configuración
  • Roll Out
  • Software

Gestión

Un enfoque personalizado para brindar los mejores servicios.

  • Diseño de la solución/consultoría
  • Gestión de proyectos
  • Service Desk
  • Premier Support
  • Premier Support
  • Full IT outsourcing
  • Software
Gestión
Disposición Final

Disposición Final

Reduce los riesgos ambientales y resguarda los datos al final de la vida útil de tus activos.

Destrucción segura de datos:

  • Reciclado, restauración o donación de HW a un valor justo del mercado
  • Procedimiento ecológico responsable y seguro para el medio ambiente

Soporte y Protección

Tus recursos de TI enfocados en iniciativas estratégicas y críticas para el negocio.

Premier Support

Premier Support

Soporte de primer nivel para la gestión integral de casos. Incluye acceso a ingenieros de elite que serán dueños de tus casos de principio a fin. Priorización de técnicos y partes.

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Más Información

Protección contra Daños Accidentales (ADP)

Cubre caídas accidentales, derrames de líquidos, golpes de tensión y fallas estructurales incurridas bajo condiciones normales de uso o manejo. Protege tu PC del daño no cubierto por la garantía.

Protección contra Daños Accidentales (ADP)
Más Información
Retención de disco

Retención de disco

Si tu unidad de almacenamiento falla, puedes quedarte con la unidad defectuosa antes de entregar tu PC a Lenovo para reparación.

Extensión de garantía

Evita gastos y presupuestos inesperados. Te recomendamos que iguales la duración del servicio de cobertura con el ciclo de vida previsto de tu PC. Disminuye los gastos por roturas/arreglos imprevistos y aprovecha los consistentes niveles de servicios con asistencia regional y en el idioma local.

Extensión de garantía
Upgrade de garantía

Upgrade de garantía

Varía el tiempo de respuesta y el nivel de servicio en función de las necesidades críticas de asistencia que requiere tu empresa. Mejora el tipo de servicio adquiriendo soporte a domicilio.

Más Información

Extensión batería sellada

Servicio adicional para los equipos que cuentan con batería interna. Será reemplazada por un técnico autorizado. Provee reemplazo de baterías hasta 3 años en caso de falla de la misma.

Extensión batería sellada
Garantía internacional

Garantía internacional

Extiende la elegibilidad a los complementos cuando viaja fuera de su país de origen.

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