![lenovo-students-looking-at-photos-hero[1].jpg](/medias/lenovo-students-looking-at-photos-hero-1-.jpg?context=bWFzdGVyfGltYWdlc3wzMjI0MjJ8aW1hZ2UvanBlZ3xpbWFnZXMvaDgzL2hiNS85NTcxNjAwMzY3NjQ2LmpwZ3wwZDc3ODBmZjllYWM0Yjk1ZTZlNjc5NWM2ZmRlNTUyMjkxNTM1YTM3NDYyMWY4N2ZmZjM1NzQwYzcyMWExMTNk "lenovo-students-looking-at-photos-hero[1].jpg")
![carousel-services-overview-graphic[1].png](/medias/carousel-services-overview-graphic-1-.png?context=bWFzdGVyfGltYWdlc3w1MjMyNHxpbWFnZS9wbmd8aW1hZ2VzL2g2NC9oNzYvOTU4NzI2MDE5NDg0Ni5wbmd8YjJjOTFjMzI0ZWE1MDNkMDMzMjY4NTZjZmQ2OWViYWMzYWEwNjg1NzI1NWUzMDFkZTA1MmQ4N2JhNTk5NzJjNw "carousel-services-overview-graphic[1].png")
Продление гарантии
Продление гарантии позволит вам избежать незапланированных расходов и дефицита бюджета.
Сведите к минимуму внеплановое техническое обслуживание и сократите эксплуатационные расходы.
Повышайте экономичность используемых решений, качество обслуживания и удовлетворенность конечных пользователей благодаря продлению гарантийных обязательств.
Гибкие условия гарантии Lenovo разработаны с учетом различных потребностей. Подберите срок обслуживания в соответствии с предполагаемым жизненным циклом вашего настольного ПК.
Минимизируйте незапланированные расходы, связанные с простоем или ремонтом, обеспечьте согласованные уровни обслуживания для своего региона.
Дополнительные ресурсы:
Расширение гарантии
Расширения гарантии позволяют клиентам выбрать оперативность реагирования и качество обслуживания в соответствии со своими потребностями.
Обеспечьте максимальное время бесперебойной работы и высочайшую производительность.
Для определенного оборудования расширение гарантии позволяет перейти на планы, подразумевающие либо выездное обслуживание, либо выездное обслуживание и самостоятельную замену компонентов техническими специалистами заказчика.
В рамках выездного обслуживания предоставляются необходимые детали и выполняются ремонтные работы на месте установки оборудования.
Если специалисты Lenovo решат, что на вашу проблему распространяются условия гарантии и что ее нельзя решить по телефону, то на место эксплуатации будет отправлен технический специалист.
В рамках базовых гарантийных обязательств, как правило, подразумевается самостоятельная замена компонентов пользователем.
Однако возможно повышение до уровня обслуживания «Вызов технического специалиста для установки компонентов, заменяемых клиентом».
Дополнительные ресурсы:
Гарантия на встроенную аккумуляторную батарею.
В течение трех лет аккумуляторные батареи будут заменены на новые в случае их неисправности.
Защитите свои инвестиции, расширив базовую годовую гарантию на батарею.
Расширьте гарантию на аккумуляторную батарею с одного года до трех лет. В таком случае вы заплатите существенно меньше стоимости замены батареи при отсутствии расширенной гарантии. Гарантия на аккумуляторную батарею поможет избежать проблем, связанных с недоступностью системы. Сертифицированные инженеры Lenovo заменят батарею быстро и качественно.
Дополнительные ресурсы:
Услуга «Оставьте жесткий диск у себя»
В случае поломки жесткого диска вы можете оставить его себе, перед тем как отправить компьютер специалистам Lenovo.
Обеспечьте соответствие текущим требованиям в отношении неприкосновенности и хранения данных.
Услуга Lenovo «Оставьте жесткий диск у себя» позволяет образовательным учреждениям избежать возможных правовых или финансовых последствий нарушений, связанных с безопасностью данных.
Услуга дает возможность заранее вносить прогнозируемые суммы, вместо того чтобы изыскивать средства в случае выхода диска из строя. При этом не нужно постоянно отслеживать неисправные диски.
Дополнительные ресурсы:
Защита от случайных повреждений
Нередко возникают непредвиденные ситуации. Сведите к минимуму время простоя в образовательном процессе благодаря неограниченному объему услуг по ремонту в случае непредвиденных поломок, которые не сделаны намеренно.
Защитите ваш ПК на случай возникновения повреждений, которые не покрываются гарантией.
Защита от случайных повреждений обойдется вам значительно дешевле, чем стандартный ремонт или покупка новой системы.
Клиенты обычно экономят от 28 до 80 % в зависимости от типа компьютера и необходимых ремонтных работ.
Работы в рамках этой услуги выполняют обученные технические специалисты Lenovo, используя сертифицированные детали Lenovo. Это существенно снижает вероятность того, что потребуется повторный ремонт устройства.
Комплексные диагностические инструменты Lenovo позволяют выявить скрытые повреждения, которые иначе могли бы остаться незамеченными.
Дополнительные ресурсы:
Поддержка уровня Premier
Расширенная поддержка по телефону по вопросам работы оборудования и программного обеспечения.
Поддержка Lenovo уровня Premier позволяет быстро решить любые проблемы.
Выделенный номер телефона и единственное контактное лицо для всесторонней поддержки аппаратных и программных продуктов от OEM-производителя.
Вы будете общаться непосредственно с высококвалифицированным техническим специалистом Lenovo, который не отвечает по шаблону, а действительно учитывает все нюансы и решает конкретную проблему.
Дополнительные ресурсы:
