Protégez vos investissements informatiques | Assistance d’experts

Services de support
Présentation
Dans le monde entier et 24h/24 x 7j/7 x 365 par an, nos experts sont là pour protéger vos investissements IT.
Dotez-vous du support et des services dont votre entreprise a besoin. Nous vous proposons des options personnalisées qui répondent à vos besoins métier et objectifs de temps de réponse spécifiques.
Fonctionnalités
Services
Services supplémentaires
Gestion de compte technique
Votre équipe IT est confrontée à une complexité croissante, des charges de travail en augmentation, la consolidation de l’infrastructure, des obstacles à la planification des capacités, etc... Vous pouvez simplifier ces problématiques en vous appuyant sur un gestionnaire de compte technique (TAM), qui est un point de contact unique et fait office de conseiller privilégié qui vous aidera à gagner en efficacité et en performances dans votre data center.
Services de bilan de fonctionnement
Les services de bilan de fonctionnement Lenovo vous aident à maintenir des performances et une efficacité optimales au sein de votre data center. Des consultants Lenovo expérimentés effectueront une évaluation minutieuse de l’état actuel de votre environnement.
Support ESS (Enterprise Server Software Support)
Nous gérons la résolution des problèmes à l’échelle de l’ensemble de votre pile logicielle serveur pour simplifier la maintenance, tout en fournissant des coûts prévisibles et en contribuant à éliminer les frustrations généralement liées au support logiciel.
Nos consultants expérimentés réalisent une évaluation approfondie du statut actuel des firmwares, des clusters Nutanix Série HX, de l’environnement SAP HANA ou encore de l’infrastructure d’hyperviseurs/Linux.
Récupération d’actifs
Conformez-vous aux réglementations et aux bonnes pratiques en matière de recyclage lorsque votre matériel Lenovo arrive en fin de vie.
- Assurez le recyclage et l’élimination de vos actifs matériels de manière responsable avec les sites de traitement audités de Lenovo.
- Bénéficiez d’une expérience client fiable et homogène grâce à notre portail Web.
Resources
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