Поддержка уровня Premier Plus
Интеллектуальный подход к эффективности работы персонала.
Техническая поддержка Lenovo уровня Premier Plus поможет оперативно решить проблемы, защитить инвестиции и заблаговременно предотвратить выход из строя ИТ-оборудования.
Беспрецедентная простота ИТ-поддержки
Поддержка уровня Premier Plus — это беспрецедентно быстрое и эффективное решение любых проблем. Обращайтесь напрямую к квалифицированным техническим специалистам, готовым предложить нешаблонные варианты решения проблем с оборудованием, программным обеспечением и периферийными устройствами. Если с проблемой не удастся справиться дистанционно, наши специалисты окажут поддержку на объекте на следующий рабочий день.
Гарантия спокойствия
Расширенная техническая поддержка оборудования и программного обеспечения 24 x 7 x 365- Защита от пролития жидкости и других несчастных случаев
- Надежная защита данных и конфиденциальной информации
- Нешаблонное решение проблем по телефону, в чате или по электронной почте
- Выезд специалиста на объект на следующий рабочий день и первоочередная доставка компонентов
- Расширенная гарантия на аккумулятор
В комплекте — набор интеллектуальных услуг
В рамках технической поддержки уровня Premier Plus предоставляются услуги для обеспечения максимально эффективной работы.
Защита от случайных повреждений
Сократите затраты на ремонт устройств до 80 % и защитите свои инвестиции в ИТ.
Услуга «Оставьте жесткий диск у себя»
Улучшите защиту данных, оставив жесткий диск у себя в случае его замены.
Герметичный аккумулятор
Продлите гарантию на аккумулятор до трех лет и сократите расходы на ремонт в случае его поломки.
Преимущества поддержки уровня Premier
| Особенности | Поддержка уровня Standard | Поддержка уровня Premier | Поддержка уровня Premier Plus |
| Ремонт/восстановление неисправного оборудования | |||
| Расширенная техническая поддержка доступна 24 x 7 x 365 | Х | ||
| Комплексная поддержка оборудования и предварительно установленного программного обеспечения | Х | ||
| Нешаблонные решения | Х | ||
| Выезд специалиста на объект на следующий рабочий день и первоочередная доставка компонентов* (в отдельных регионах) | Х | ||
| Гарантия на герметичный аккумулятор до 3 лет | Х | Х | |
| Гарантийное обслуживание по всему миру | Х | Х | |
| Защита от случайных повреждений | Х | Х | |
Услуга «Оставьте жесткий диск у себя» | Х | Х |
Расширьте возможности ИТ-поддержки
Будь то покупка нового устройства или обновление гарантии, техническая поддержка уровня Premier Plus приносит пользу бизнесу. С легкостью добавьте ее к покупке при приобретении нового устройства или обновите до уровня Premier Plus существующую услугу технической поддержки с помощью функции просмотра гарантии.
