長年使用しているケーブルは劣化により断線が起こっている可能性があります。モデムやルーター、パソコンの接続ケーブルを確認し、それぞれが正しく挿入されているかもチェックします。パソコンを有線接続している場合は、LAN ケーブルの確認も行いましょう。

無線 LAN の場合も、機器の接続ランプを見ながらエラーが起こっていないか調べてみてください。

ネットワーク設定が間違っているということも考えられます。パソコン側から設定する際に間違ったネットワークを指定している、もしくはパスワードが異なるなど、設定ミスの要因はさまざまです。

小さなミスを挙げると、IP アドレスを自動取得に設定していないケースもよくみられます。 IP アドレスを手動取得にしていると、毎回 IP アドレスを自分で取得し設定しなければいけません。 IP アドレスは自動取得に設定しておきましょう。

ケーブルが正しく繋がっていて接続設定にも間違いないのにネットワークに繋がらない。そんな場合は「接続機器の故障」の可能性があります。

機器にも寿命があるため、長年使っているモデムやルーターの劣化が原因でネットに繋がらないことは割とあることです。同様にパソコン自体も経年劣化で不具合が起こり、その結果ネットワークに問題が生じる場合もあります。

有線接続をしている場合は、もう一度 LAN ケーブルや周辺機器のケーブルが正しく接続できているか確かめましょう。正しく接続できているようでも、外れかかっていたり接触不良を起こしていたりする場合もあります。以下の3 点を主に確認してみてください。
・ケーブルが抜けていないか
・奥までしっかり差し込んでいるか
・ケーブルの断線はないか

掃除の際に動かして抜けてしまったなど、正しく挿入されていないことも多いのでよく確認します。ルーターやモデムは、点灯するランプを見て正しく接続されているかを判断しましょう。

また LAN ケーブルの不良だけでなく、ルーター側の接触不良も考えられます。複数のコネクタがある場合は、別のポートに差し変えてみるのも一つの手です。

契約しているネット事業者側で通信障害が起こっている可能性もあります。ほかに契約しているスマホなどの端末を使用し、プロバイダや回線事業者の更新情報を確認しましょう。メンテナンスが行われていることもあります。

事業者側の問題で起こる通信障害には特に対応できることはないため、復旧するのを待つしかありません。

繋がらない機器のネットワーク設定も見直す必要があります。自分の環境にあわせて以下の方法を試してみてください。確認と設定方法は以下のとおりです。

・契約回線業者とプロバイダの ID パスワードが正しく入力されているか
1. スタートメニューをクリック
2. [システムツール] から [コントロールパネル] を選択
3. [ネットワークの状態とタスクの表示] を開き [新しい接続またはネットワークのセットアップ] 選択
4. [インターネットに接続します] を選択
5. [ブロードバンド (PPPoE)] をクリック
6. 事業者情報 (ID 、パスワード ) を入力する

・IP アドレスが自動取得になっているか
1. スタートメニューから [Windows システムツール] を開き [コントロールパネル] を選択
2. [ネットワークと共有センター] をクリック
3. [アダプターの設定の変更] をクリックし、目的の接続アイコンの上で右クリックして [プロパティ] を開く
4. [インターネット プロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) ] にチェックを入れる
5. プロパティをクリックし [IP アドレスを自動的に取得する] にチェックを入れる

インストールしているウイルス対策ソフトやファイアウォール、セキュリティの設定が原因でネットに繋がらないケースもあります。Windows10 では以下の手順よりファイアウォールを無効化できます。
1. スタートメニューから [Windows システムツール] を選択しコントロールパネルを開く
2. [システムとセキュリティ] を選択する
3. [Windows ファイアウォールの状態の確認] を選択し [ファイアウォールの無効/有効] で無効を選択し接続できるか確認する

ウイルスソフトは常にデータの監視を行っていますが、稀に正常なネット接続などを悪意のある通信だと誤認してしまいます。これで解決しない場合は、ウイルス対策ソフトも無効にしてみましょう。

まずパソコンの設定が間違っていないか確認します。以下の 5 点は設定ミスを起こしやすいものなので、一つずつ確認してみてください。
・パソコン側の Wi-Fi 設定が間違っている (Wi-Fi 接続の場合)
・繋ぎたい端末とは別の Wi-Fi に設定している
・パソコンのネットワークが切断されている (機内モードなど)
・パスワード (セキュリティキー) の入力ミス
・IP アドレスが手動取得になっている