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2021年9月13日レノボ・ジャパン合同会社

IdeaPad Chromebook用 Lenovo USIペン(IdeaPad版)無償交換のご案内
〜 描画センサー感度にご不満の方は、ぜひお問い合わせください 〜

日頃よりレノボ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

IdeaPad Chromebookのオプション品「Lenovo USIペン(IdeaPad版)」において、稀にペン先のセンサー感度が高すぎて、画面に接触していない場合でも描画されてしまう現象が発生するケースがあることが判明しました。

ご使用状況によっては、上記の現象が頻発するというお問い合わせをいただきましたため、ご希望のお客様を対象に、代替品に無償で交換させていただきます。

レノボとしては、製品をご愛用のお客様に今後も安心してご使用いただけるよう努めて参ります。

対象製品

品名  : Lenovo USIペン (IdeaPad版)

製品番号 : GX81B10212

※問題なくお使いいただいているもの、保証期間を過ぎたものは除きます。

IdeaPad Chromebook用 Lenovo USIペン(IdeaPad版)

お問い合わせ先

lensup@lenovo.com

お問い合わせの際には、メールタイトルを「Lenovo USIペン(IdeaPad版)無償交換依頼」 としていただき、お名前、住所、電話番号、お使いのPCまたはタブレット製品のシリアルナンバーを記載の上、ご依頼ください。

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