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高度な専門知識を持つエキスパートによる迅速なサポート

すぐに利用できる、エキスパートに直接問い合わせことができるカスタマーサポートサービスにより、安心と迅速なソリューションを提供し、お客様のデバイスを最大限に活用できるようにします。

Premium Care

日常の利用環境でも安心感を提供します。

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高度なテクニカルサポート

電話にてテクニカルエキスパートが直接対応し、PC の問題に対する様々なサポートを提供します。

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迅速な対応

お客様からいただいた最初のコールで、ハードウェアの問題をリモートで特定し、迅速に修理手配を行います。

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簡単アクセス

ハードウェア、ソフトウェア、および周辺機器の 「はじめに」 および 「使い方」 のサポート。お客様は手軽で簡単にご利用いただけます。

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PCヘルスチェック

テクニカルエキスパートが問題を発生する前に特定できる、年1回の PC ヘルスチェックを行います。 PC の問題を回避するのに役立ちます。

プレミアムな体験を利用できます

標準
サポート

電話サポート

引き取り修理

「はじめに」と使い方サポート

ハードウェアとソフトウェアのサポート

年1回の PC ヘルスチェック

週7日9時-18時

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週7日24時間

Premium Care を利用するには

Lenovo の保証検索ツールを使用して、デバイスが対象かどうかを確認し、Premium Care を購入してください。

Premium Care をデバイスに追加 >

または、lenovo.com で新しいデバイスのアドオンサービスとして Premium Care を選択します。買い物かごのプロセスでは、ハードウェアに追加できる利用可能なサービスが提供されます。対象となるハードウェアから選択して、Premium Care 体験をご利用ください。

製品およびサービスは、入手可能かどうかによって異なります。Lenovo は、製品の提供内容および仕様を予告なしにいつでも変更する権利を有します。Lenovo は、すべての情報の正確性を確保するためにあらゆる努力を払っていますが、編集上、写真上、または印刷上の誤りについて責任を負いません。画像は、説明用です。Lenovo 製品、サービス、保証の詳細については、次のWebサイトを参照してください。www.lenovo.com.

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ソフトウェアのサポートは、ソフトウェア開発元および販売元が公開している情報に基づき、使い方の支援を提供します。ソフトウェアの問題に起因する不具合は、ソフトウェア開発元または販売元にお問い合わせ頂きます。ソフトウェア機能の使い方支援を行いますが、ソフトウェア機能を利用した開発(例: オフィスソフトウェアを使用した表作成など)を提供するものではありません。ゲームソフトウェアのサポートは、お客様PC環境においてゲームを動作する上でのライセンス設定や推奨設定を支援するものであり、ゲーム内容や進行の支援をするものではありません。ゲームソフトウェアの不具合は、ゲーム開発元または販売元にお問い合わせ頂きます。