コスト効率に優れたサポートで基本保証をアップグレードし、ミッション・クリティカルでないサーバー、ストレージ、ネットワーク・ハードウェアの正常稼動を維持します。サービスのご依頼に対し、翌営業日に通常の営業時間内で、交換が必要な不具合部品の取り付けなどにオンサイトで対応いたします。

Foundation サービスの内容は以下のとおりです。

• 週5日体制、翌営業日に通常の営業時間内でオンサイト対応
• 全交換部品のオンサイト取り付けを含む基本保証のアップグレード

Foundation サービスは、オプションで保証期間を最大 5 年まで延長できるほか、以下のサービスを追加していただけます。

• YourDrive YourData（英語）

重要な業務のワークロード向けにアップタイムを強化し、機密データを保護します。Essential サービスには、Foundation サービスのすべての特典に加えて、24 時間年中無休で 4 時間のオンサイト対応が含まれます。

• 24 時間年中無休体制、4 時間のオンサイト対応
• 全交換部品のオンサイト取り付けを含む基本保証のアップグレード
• YourDrive YourData（英語）

保護を強化するため、Essential サービスを最大 5 年まで延長できるほか、以下のサービスを追加していただけます。

• 24 時間体制のサービス修復のお約束（詳細はお住まいの国によって異なります。 Services Locator Tool for Guidance（英語）をご参照ください）

ミッション・クリティカルなアプリケーションやワークロード向けにアップタイムを最大化します。Advanced サービスには、Essential サービスのすべての特典に加えて、24 時間年中無休で 2 時間のオンサイト対応が含まれます。

• 24 時間年中無休体制、2 時間のオンサイト対応または 6 時間のサービス修復のお約束 (詳細はお住まいの国によって異なります。 Services Locator Tool for Guidance（英語）をご参照ください)
• 全交換部品のオンサイト取り付けを含む基本保証のアップグレード
• YourDrive YourData（英語）

Advanced Level は、お客様のIT投資を保護するために、最速での応答と最大のサービス適用範囲をご提供します。