Spedizione gratuita
Lenovo offre la spedizione standard gratuita e resi facili praticamente per tutti i prodotti.
Come posso trovare il mio numero d'ordine?
Poco dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, posizionato in alto a sinistra dell'e-mail.
Spedizione e consegna
Lenovo offre la spedizione standard gratuita e resi facili per tutti i prodotti. I tempi di spedizione indicati sono stime basate sui tempi di produzione e sulla disponibilità dei prodotti. Nel tuo account cliente verrà indicata una data di spedizione prevista dopo l'emissione dell'ordine. Le date di spedizione non includono i tempi di consegna. I tempi di consegna variano a seconda dell'ubicazione del punto di spedizione. Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il codice di spedizione.
Lenovo non è responsabile di ritardi al di fuori del nostro controllo immediato, inclusi ritardi relativi a elaborazione degli ordini, problemi di credito, condizioni meteorologiche avverse o aumento imprevisto della domanda.
Non possiamo spedire ordini a caselle postali, hotel, spedizionieri o centri di consolidamento, hub di terze parti, stazioni di imballaggio, punti di raccolta, esportatori internazionali e all’estero.
Poiché collaboriamo con diversi partner per poter fornirti i prodotti il più rapidamente possibile, se ordini più prodotti, potrebbero essere consegnati separatamente e da corrieri diversi.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Sfortunatamente, non possiamo modificare il tuo indirizzo di spedizione dopo che invii l'ordine. Una volta emesso l'ordine, i tuoi dati vengono immediatamente inviati al nostro magazzino e il sistema non può più recuperarli o modificarli.
Se la spedizione non viene consegnata correttamente, verrà restituita al magazzino e riceverai un rimborso completo.
Ho richiesto l'annullamento, ma il mio ordine è stato spedito.
Se l'ordine non può essere annullato e viene spedito, ti preghiamo di rifiutare la consegna. Riceverai un rimborso quando l'ordine verrà restituito al nostro magazzino.
Che cosa succede se un tentativo di consegna non riesce?
Il pacco verrà restituito al magazzino e verrà avviato un rimborso.
Gli indirizzi di spedizione non possono essere modificati.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, durante il normale orario di lavoro.
Posso richiedere un'ora specifica per la consegna?
Sfortunatamente, non possiamo fornire tempi di consegna specifici. Il nostro corriere tenterà di consegnare i prodotti dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro. Se i tentativi di consegna non riescono, il prodotto verrà restituito al nostro magazzino e riceverai un rimborso completo.
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Al momento dell'ordine, il sito Web indicava che il prodotto sarebbe stato spedito entro 5-7 giorni lavorativi, ma ora è specificata una data successiva. Qual è il problema?
I tempi di spedizione indicati sono stime basate sui tempi di produzione e sulla disponibilità dei prodotti. La data di spedizione prevista verrà indicata nel tuo account cliente dopo l'emissione dell'ordine. Se quando hai effettuato l'ordine hai scelto alcune personalizzazioni, il computer verrà prodotto su misura per soddisfare le tue specifiche e le date di spedizione previste sono soggette a modifiche in questi casi. Una volta spedito l'ordine, il tuo account cliente conterrà queste informazioni e il codice di spedizione. Riceverai anche un'e-mail di conferma della spedizione.
La data di spedizione è cambiata, dove posso trovare maggiori informazioni?
Quando effettui un ordine, tutte le date di spedizione indicate sono basate su una stima. Benché ci impegniamo in ogni modo a spedire i prodotti in base alle tempistiche indicate, la spedizione può essere occasionalmente in ritardo.
Eventuali modifiche ai tempi di spedizione ti verranno comunicate tramite e-mail dopo l'emissione dell'ordine.
Le informazioni più aggiornate sulla spedizione sono disponibili nel tuo account cliente.
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