Metti l'IA al servizio tuo e delle tue team con i consigli degli esperti

Alexa Carlin (00:27): Ciao e benvenuto nel nostro percorso accelerato verso l'IA. Sono la tua ospite, Alexa Carlin, e oggi parliamo di IA, creatività e innovazione. Con me ho Mike Leach, Senior Manager - Workstation Solutions presso Lenovo, che ci aiuterà a pensare oltre i confini tradizionali, risolvere sfide complesse e mantenere un vantaggio competitivo con l'IA. Benvenuto Mike.

Mike Leach (00:54): Ciao Alexa.

Alexa Carlin (00:54): Parlaci di te e di cosa ti ispira a lavorare con aziende innovative e tecnologicamente avanzate.

Mike Leach (01:01): Bene, ho lavorato nel settore IT per troppi anni. Non voglio mettermi in imbarazzo con l'età. Ma adoro lavorare con l'innovazione, con la tecnologia più all'avanguardia. Per me, l'intelligenza artificiale rappresenta una novità assoluta, ma è la prima volta che la tecnologia riesce a entrare in contatto con così tante persone diverse in modo così positivo. Ho una grande passione per la tecnologia e penso che l'intelligenza artificiale sia il nuovo carburante.

Alexa Carlin (01:25): È un ottimo modo per iniziare a parlare di creatività e innovazione. Iniziamo parlando di come l'IA stia ridefinendo la creatività e l'innovazione nelle organizzazioni e di cosa possa offrire alle aziende per ottenere un vantaggio competitivo. Quali sono alcuni esempi davvero pratici e rivoluzionari che stai vedendo in questo momento?

Mike Leach (01:49): Voglio dire, la creatività è un ottimo esempio. Ma se riportiamo ogni caso d'uso, ha bisogno di essere personalizzato, produttivo e protetto. È quindi l'IA sui dispositivi a portare tutto questo al livello superiore. Se sono un artista creativo o un professionista dei media, sto dando un superpotere. Ora l'IA non è più un mistero, è un vero e proprio superpotere per i flussi di lavoro. Può renderti più veloce. Nessuno vuole iniziare a sviluppare un'idea su un foglio bianco.

Alexa Carlin (02:16): Oh sì, è la cosa più difficile.

Mike Leach (02:18): E puoi restare a fissare quel foglio bianco per tutto il giorno. Ma se ti vengono fornite 15 guide rapide o 15 esempi di modi diversi in cui puoi fare le cose, diventi più veloce e più competitivo. La produttività è l'area in cui puoi garantire di risparmiare denaro.

( 02:34): Quindi l'IA non dovrebbe essere vista come un rischio. Il rischio sta nel non accettarlo. Ma alimenta la creatività. È quindi innovativo per la tua azienda e per me, offrendo a ogni dipendente la possibilità di essere Superman o Superwoman, allontanarsi da quelle attività banali e consentendoti di concentrarti sulla creatività o sull'innovazione, a seconda di ciò che richiede il tuo flusso di lavoro, laddove è necessario. Quindi il tuo 10% in più è ora dove trascorri il 90% del tuo tempo.

Alexa Carlin (03:05): In questo modo puoi concentrarti di più su ciò che ha bisogno dell'elemento umano e delegare tutto il lavoro banale, ma puoi anche utilizzare l'IA come partner per il brainstorming e come assistente.

Mike Leach (03:18): Sì, ti tratto come in cucina. A tutti piace andare alla gastronomia e scegliere i dolci raffinati e le altre cose che si vedono sullo scaffale davanti. A nessuno importa davvero, beh, che aspetto ha la cucina dietro? E per me, quando entri nella cucina di qualsiasi chef di fascia alta, è un vero e proprio caos. È una vera e propria carneficina, ma le iterazioni che avvengono in quella cucina sono un po' come, beh, non ti rendi conto di quanto ci sia sotto la linea di galleggiamento, come un iceberg. Gran parte di questo è sotto la linea di galleggiamento.

( 03:44): Quindi, quello che stiamo cercando di fare è quasi abbracciare alcuni di questi. Quindi non dovrai passare troppo tempo in cucina. Puoi passare più tempo lontano dalla cucina a glassare e preparare i dolci anziché dedicarti al duro lavoro che avviene in genere in cucina, che può essere automatizzato. È lì il modo in cui puoi aumentare la tua produttività e l'efficienza e quindi puoi dedicare il tuo tempo alle attività che ti garantiscono i migliori risultati.

Alexa Carlin (04:05): Sicuramente. C'è un esempio che hai visto e che ti ha fatto dire: 'Wow, non posso credere che sia stato creato con l'IA'?

Mike Leach (04:13): Sì, moltissimo. Lavoriamo molto con le workstation Lenovo nel campo della grafica computerizzata e il mondo della CGI si è evoluto enormemente negli ultimi tempi. Abbiamo lavorato con uno studio di architettura a Londra l'estate scorsa, che normalmente segue un processo di iterazione del design che richiede dai nove ai 12 mesi. Progetti di tale portata, come la costruzione del prossimo aeroporto di Dubai, qualcosa di quella portata. Hanno utilizzato l'IA per ridurre il processo di progettazione da circa nove mesi a nove ore, offrendo loro non solo un'idea, ma centinaia di idee da proporre davanti al cliente.

( 04:50): Sono passati da zero a cento chilometri all'ora all'istante, consentendo loro di concentrarsi su determinate aree. Utilizzando il design generativo e l'IA stessa, che ha fornito loro metodi più efficienti per produrre attrezzature, materiali più leggeri, più economici e più veloci. E il loro superpotere, la loro forza risiedeva nelle loro capacità di progettazione strutturale. E l'IA è stato lo strumento che ha permesso loro di correre a mille miglia all'ora, mentre tutti gli altri tradizionalmente possono correre solo a forse 10 miglia all'ora.

Alexa Carlin (05:23): Quindi ora si potrebbe fare molto di più con un gruppo molto piccolo e affiatato di persone, dove possono concentrarsi non tanto su fatto che, oh, ora l'IA può occuparsi di questo e noi abbiamo meno da fare', ma piuttosto su cose che possono davvero fare per guadagnare terreno.

Mike Leach (05:41): Ha automatizzato il lavoro banale, le parti del compito che tutti devono fare. Come si stabilisce il prezzo di un progetto? Beh, ci vogliono settimane e settimane. Devo tornare a sfogliare tutta la documentazione relativa forse all'ultimo progetto. Beh, l'IA fa tutto questo per te. È il tuo assistente personale. Esplora ogni dettaglio. Estrae le informazioni.

( 05:58): E ancora, quella è la superpotenza. Ti consente di essere molto più efficace, più efficiente. Concentra il tuo tempo, il tempo è denaro, puoi concentrare il tuo tempo su ciò che avrà effettivamente un impatto sul business. Quindi si tratta di prendere ciò che, per il 20% di un progetto si impiegava l'80% del tempo, ora si può dedicare dal 90% al 100% del tempo a perfezionare il risultato. Che si tratti di essere un artista, sono un artista? Se sto creando scenari, sono un cineasta? Sto modificando documenti? Qualunque sia la tua abilità, ora puoi dedicare più tempo a renderla unica o più efficace per la tua attività. Quindi...

Alexa Carlin (06.36): Sì, parlo spesso in pubblico e a volte mi capita di avere un forte blocco dello scrittore quando voglio aggiungere una nuova storia al mio discorso principale, e ho usato l'IA generativa per dire, "Ehi, questa è la storia che voglio aggiungere". Aiutami a trovare una transizione da questa lezione a quella successiva. E ha contribuito a velocizzare il flusso di lavoro, permettendomi di concentrarmi sulla presentazione stessa.

Mike Leach (07.00): Sì. E lo abbiamo visto migliaia di volte, voglio dire, piattaforme come i processori AMD Ryzen che ora si possono abilitare sul tuo dispositivo di fascia media, il ThinkPad di fascia media di Lenovo, dove puoi avere questi strumenti sul dispositivo, sono protetti e personali. Quindi, forse stai facendo domande specifiche relative all'IP aziendale, qualcosa che non puoi ospitare nel cloud e che vuoi eseguire sul dispositivo. Quindi puoi avere una base di conoscenza personale sul dispositivo, e puoi porre domande in base a questo.

( 07:30): Quindi, il tuo esempio con la presentazione: forse tra tre mesi vorrai tornare indietro e guardare, come sono passato da X a Y? Beh, puoi farlo perché IA è sul tuo dispositivo.

Alexa Carlin (07:42): E da questa esperienza impara a migliorare sempre di più.

Mike Leach (07:44): È unico per te perché il modo in cui tu rispondi a qualcosa è completamente diverso dal modo in cui io rispondo alla stessa cosa. E quello che abbiamo visto è che ora è un superpotere, che non vuoi condividerlo e crescerà nel tempo. Oggi la tua IA potrebbe partire senza essere addestrata inizialmente, quindi non è così intelligente, ma con il passare del tempo... È come guardare il tuo smartphone, sa sempre più cose su di te man mano che lo usi e utilizza queste informazioni per potenziare la tua attività, permettendoti di diventare sempre più forte sfruttando il potere di tecnologie come l'intelligenza artificiale.

Alexa Carlin (08:13): Hai appena risolto un problema che stavo riscontrando con l'IA, ma ora stai dicendo che è sul dispositivo Lenovo.

Mike Leach (08:19): Stiamo rendendo possibile tutto questo sul dispositivo come una base di conoscenza personale. Strumenti come l'IA di Lenovo ora rappresentano una piattaforma in cui può apprendere ciò che fai. Puoi elaborare determinati documenti e noi utilizziamo i processori AMD Ryzen per rendere l'acquisizione più veloce e rapida. Perché più cose riesci a fare, meno ritardi avrai nel tuo flusso di lavoro, rendendoti un dipendente più produttivo ed efficace.

( 08:44): Penso che le aziende non comprendano appieno che l'IA ha un costo. Deve essere pagato in qualche modo sia in termini di licenze software che di strumenti aggiuntivi, ma ciò che consentirà al tuo dipendente di fare è ridurre gli spostamenti verso la macchina del caffè, le pause per fumare o meno tempo [inaudible 00:09:00]. Possono essere super efficienti e ciò significa che il tempo è denaro e, in definitiva, rende il dipendente molto più efficace.

Alexa Carlin (09:05): E puoi vedere il ROI.

Mike Leach (09:07): Sì, alla grande. Voglio dire che il ROI di quest'anno è in un certo senso, l'IA è l'anno del, mostrami, non solo raccontami, per il 2025. E penso che ora, in qualsiasi flusso di lavoro, metti un timer sulla scrivania di qualcuno e ogni volta che si ferma per fare qualcosa manualmente e tornare indietro, come un orologio per gli scacchi, vedrai che i 30, 60 o 90 minuti al giorno saranno rimborsati delle centinaia di ore all'anno per il leggero aumento del costo di un dispositivo o di una licenza software. Ciò che è economico può essere costoso e, se lo si considera in termini di costi operativi, è una scelta ovvia.

Alexa Carlin (09:38): Sì. Abbiamo parlato a lungo dei benefici, ma l'integrazione dell'IA nei flussi di lavoro creativi e di progettazione comporta molte sfide. Quali sono alcuni di quei problemi comuni che si riscontrano e cosa si può fare per risolverli?

Mike Leach (09:53): Sì, voglio dire, ci sono problemi noti con l'IA. Deve essere fatto in modo responsabile ed etico per evitare risultati distorti. Quindi l'IA è un viaggio, non una destinazione. Impara e apporta miglioramenti costantemente. I modelli IA devono essere perfezionati. E quello che abbiamo visto ora è che alcune delle sfide aziendali sono come, beh, ho provato l'IA 12 mesi fa e non è stato fantastico. È in continua evoluzione.

Alexa Carlin (10:19): Si evolve rapidamente.

Mike Leach (10:21): A un ritmo allarmante. Voglio dire, abbiamo un esempio dal punto di vista aziendale delle workstation Lenovo, ma se ho menzionato ChatGPT, tutti conoscono ChatGPT. È basato su un modello di IA aperto: per ogni modello di intelligenza artificiale aperto ci sono oltre 1,4 milioni di alternative open source che puoi utilizzare gratuitamente.

( 10:42): I modelli sono progettati in modi e dimensioni diversi. Sono ottimizzati in modi diversi perché sono progettati per compiti molto specifici di un dominio. Quello che abbiamo visto è il problema che le aziende hanno riscontrato: l'IA è un'entità enorme e complessa. Come posso navigare al suo interno? Bene, l'IA è ora suddivisa in pezzi più piccoli. Ora vediamo un'IA autonoma in cui abbiamo componenti più piccoli che comunicano tra loro.

( 11:10): E questa è la sfida che possiamo superare ora, devi assicurarti di farlo. ThinkShield consente di avviare e proteggere gran parte della tua IA sul dispositivo.

Alexa Carlin (11:19): Quindi, stai dicendo che il rappresentante del servizio clienti di qualcuno, dotto di IA, può parlare con il rappresentante del servizio clienti di un'altra azienda, che è anch'esso un'IA.

Mike Leach (11:28): Possiamo automatizzare alcune delle attività standard. In genere, c'è un'IA pronta a rispondere: scrivi una domanda e ti fornisce la risposta. Se invece vuoi il risultato di un momento in cui accendo la luce e la TV si accende, hai la tua casa smart. Puoi avere questo tipo di processi automatizzati che funzionano secondo il principio 'se questo, allora quello. Ora puoi avere questi agenti che parlano tra loro.

( 11:49): Quindi, se un rappresentante del servizio clienti preme il tasto due o la tua risposta include una parola specifica, il sistema lo segnala e passa all'agente successivo. Hai tutte queste IA più piccole, ma sono tutte interconnesse tra loro. Così il tuo dispositivo diventa un po' più potente. I processori AMD Ryzen consentono di iniziare a vivere molte più esperienze IA di piccola scala sul dispositivo, e possono interagire tra loro. Quindi il futuro è questo flusso di lavoro agentico e la sua successiva integrazione in un'infrastruttura ibrida in cui sarà presente l'IA sul dispositivo, l'IA nel cloud, l'IA nel locale. Nello stesso modo in cui il sistema nervoso si integra in modo unico è cosi che possiamo aiutare a risolvere molte di queste sfide. È una destinazione per i clienti. È in realtà un viaggio.

( 12:34): Quindi possiamo aiutarti in questo viaggio. Qualsiasi viaggio che porti cinque minuti o cinque giorni è un viaggio sulla stessa strada. Possiamo aiutarti in questo viaggio. Possiamo aiutarti a integrarti e ti aiutiamo lungo il percorso. Possiamo offrirti la migliore musica di sottofondo e le migliori istruzioni di navigazione in modo per non perderti. Immaginatelo come un lungo viaggio. I clienti vogliono assistenza e noi possiamo davvero essere un partner tecnologico ideale per aiutarli.

Alexa Carlin (12:54): Sì, sembra un viaggio divertente.

Mike Leach (12:56): Non vedo l'ora. Sicuramente.

Alexa Carlin (12:58): Abbiamo parlato a lungo dell'IA e della tecnologia riguardo alla produttività e all'innovazione. In che modo i leader aziendali possono promuovere una cultura dell'innovazione e del pensiero innovativo fuori dagli schemi nei loro team, in modo che gli investimenti tecnologici siano utilizzati al meglio delle loro capacità?

Mike Leach (13:14): Si tratta di investimenti tecnologici e IA, ed è una delle sfide computazionali più grandi del nostro tempo. Non possiamo ignorare il fatto che con il grande potere arriva anche una grande responsabilità. L'IA è molto potente, ma per farlo ha bisogno di una grande potenza di calcolo.

( 13:32): Quindi, se oggi stai cercando di investire nei dispositivi, considerando la rapidità con cui l'IA si evolve e si perfeziona, devi tenere conto di questo elemento a prova di futuro. Nessuno vuole sostituire il laptop ogni anno. Potrebbero avere un ciclo di aggiornamento di tre o cinque anni. Significa avere lo spazio sufficiente all'interno del dispositivo per supportare non solo l'IA di nuova generazione, ma anche quella di generazione successiva.

( 13:58): Perché la velocità con cui stiamo vedendo oggi i cambiamenti in ChatGPT rispetto a tre anni fa è molto diversa. E lo stesso vale per l'IA agentiva. Stiamo assistendo a una continuazione di questo flusso. Per me, è importante assicurarsi di investire non solo nel dispositivo giusto, ma nella configurazione giusta per le persone giuste al momento giusto.

( 14:20): Piattaforme come i processori AMD Ryzen garantiscono quella sicurezza futura, quel margine di manovra, sicurezza futura, quel margine di manovra, quell'eccellenza nell'architettura computazionale che deriva dal fatto che il silicio è progettato non solo per alimentare l'elaborazione di oggi, ma anche il flusso di lavoro di elaborazione del futuro.

Alexa Carlin (14:34): Sì, è sicuramente importante. Perché nessuno vuole investire tutto questo tempo, denaro e risorse, e poi tra due anni la tecnologia sarà cambiata completamente e non puoi più farci niente.

Mike Leach (14:46): Bene, l'IA non è hardware, è software, e insieme funzionano come un tutto. E se non è un mix 50-50, a seconda dell'attività, ogni flusso di lavoro e caso d'uso dell'IA ha esigenze diverse di software o hardware. Se non hai quello, io lo chiamo l'ingrediente magico, se hai gli ingredienti giusti. Non sono uno chef, ma se andassimo dietro le quinte in cucina e dovessimo cuocere gli stessi ingredienti, finiremmo entrambi con torte completamente diverse. Quindi non si tratta solo di avere gli ingredienti giusti, ma di combinarli e usarli nel modo corretto per ottenere un risultato coerente e ripetibile.

Alexa Carlin (15:23): E personalizzato in base a quello che desideri.

Mike Leach (15:25): Sì, sicuramente. Si. Sì.

Alexa Carlin (15:26): Beh, questa è stata una conversazione davvero interessante. Ho un'ultima domanda. Cosa significa per te l'IA smarter per tutti?

Mike Leach (15:35): Beh, IA smarter per tutti. Voglio dire, per me, l'IA è un superpotere. Quindi, aumentando la produttività e l'efficienza, IA smarter è un superpotere per tutti. Per tutti i dipendenti, tutti i livelli retributivi, si tratta di ottenere i migliori risultati aziendali per le organizzazioni.

Alexa Carlin (15:53): Beh, è stato davvero illuminante. Mi sembra di poter parlare per ore di questo argomento. Grazie ancora per essere qui.

Mike Leach (16:01): È stato meraviglioso. Grazie per avermi invitato.

Alexa Carlin (16:03): Vorrei ringraziare il mio ospite, Mike Leach, Senior Manager - Workstation Solutions presso Lenovo, per essere venuto a parlare con noi oggi. E grazie per aver guardato. Visitateci online per scoprire di più su come Lenovo può aiutarvi ad accelerare il vostro percorso verso un'IA smarter per tutti.