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Lenovo Premium Care

Un servizio pronto quando tu non lo sei

Quando le cose non vanno per il verso giusto, ci pensiamo noi a sistemarle. Se riscontri problemi imprevisti con il PC, il nostro team di tecnici Premium Care è pronto a risolverli per consentirti di tornare a fare ciò che ami.
Perché Premium Care è essenziale per il tuo dispositivo

Tranquillità nelle situazioni quotidiane

Supporto tecnico di livello superiore
Possiamo dire con orgoglio che Lenovo si è classificata tra i primi tre produttori di notebook nello speciale Tech Support Showdown 2023 di Laptop Mag. E l'anno prossimo puntiamo a fare ancora meglio.
Disponibilità tramite telefono, chat e e-mail
Assistenza per le operazioni iniziali e le procedure
Riparazione rapida e supporto on-site1
Accesso a riparazioni e assistenza prioritarie
Supporto per hardware e software
Controllo preventivo dell'integrità del PC2
Dispositivi disponibili3

Supporto standard

Orario lavorativo
Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, tablet

Premium Care

Yoga, IdeaPad

Premium Care Depot

Depot Support
Chromebook, tablet

I prodotti e le offerte sono soggetti all'effettiva disponibilità. Lenovo si riserva il diritto di modificare le specifiche e le offerte relative ai prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso. Lenovo si impegna ad assicurare l'accuratezza di tutte le informazioni fornite, tuttavia declina ogni responsabilità per eventuali errori tipografici, fotografici o editoriali. Le immagini hanno uno scopo puramente illustrativo. Per informazioni complete sulle specifiche tecniche di prodotti, servizi e garanzie Lenovo, visita il sito Web all'indirizzo www.lenovo.com.

Lenovo e il logo Lenovo sono marchi o marchi registrati di Lenovo. Gli altri nomi di società, prodotti e servizi possono essere marchi o marchi di servizio di terze parti. © Lenovo 2024. Tutti i diritti riservati.

1Controllo preventivo dell'integrità del PC disponibile solo su notebook e desktop Lenovo. Sono esclusi i tablet.

2 L'assistenza on-site non è disponibile per i tablet Lenovo. I livelli di servizio possono variare tra trasporto a carico del cliente, ritiro e restituzione o Depot in località geografiche specifiche.

3 In alcuni mercati potrebbe non essere disponibile il supporto. In questi casi vengono applicati i migliori contratti di servizio disponibili.

Domande frequenti

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La garanzia base di Lenovo è stata considerata eccellente da Laptop Mag nel 2023. Tuttavia, Premium Care è un servizio completo che offre una gamma di vantaggi ampissima per le esigenze del tuo PC: riparazioni on-site, accesso prioritario alle parti di ricambio, possibilità di contattare i nostri tecnici qualificati tramite chat, e-mail o telefono, controllo annuale dell'integrità del PC, assistenza per operazioni iniziali e procedure e supporto per hardware e software.
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Supporto Premium Care, assistenza per le procedure relative a software e hardware, più supporto on-site e riparazioni rapide nel quadro della tua garanzia base.
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Puoi acquistare Premium Care fintanto che la garanzia base rimane attiva. Tuttavia, ti consigliamo di effettuare l'aggiornamento a Premium Care al momento dell'acquisto o entro novanta giorni da questo.
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Puoi verificare lo stato e la copertura della garanzia del tuo dispositivo con il nostro strumento Ricerca della garanzia Lenovo.
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Per l'assistenza telefonica internazionale, fai clic qui.
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Puoi acquistare Premium Care per il tuo dispositivo qui.
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Puoi estendere la garanzia standard fino a cinque anni per una tranquillità ancora maggiore. Acquista un upgrade della garanzia adatto alle tue esigenze. Servizio soggetto a termini e condizioni.
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Visita la pagina Controllo dello Stato di Riparazione del sito Web di supporto per PC Lenovo.
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Puoi aggiornare i driver Lenovo visitando la pagina dedicata a driver e software del sito Web di supporto Lenovo. Inserisci il modello o il numero di serie del tuo dispositivo per visualizzare i driver e gli aggiornamenti software disponibili. Seleziona il driver appropriato per il tuo sistema operativo e scaricalo. Una volta scaricato, esegui il programma di installazione e segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.
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Tutti questi servizi offrono assistenza tecnica avanzata con risoluzione rapida. Premier Support è disponibile per i dispositivi Think; la maggior parte degli altri dispositivi, inclusi i tablet, possono usufruire di Premium Care o Premium Care Plus. Premium Care Plus offre gli stessi vantaggi di Premium Care, più Accidental Damage Protection, rimozione automatizzata di virus o malware, controlli automatizzati delle prestazioni e 3 anni di garanzia sulla batteria sigillata.

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