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Servizi di supporto

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Servizi di supporto

Ovunque nel mondo e in ogni momento, i nostri esperti ti aiutano a proteggere il tuo investimento IT- 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Ottieni supporto e servizi ideali per la tua azienda che ti consentano di ottimizzare le operazioni e accelerare l'innovazione della tua azienda. Offriamo opzioni personalizzate per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali e di tempi di risposta.

Dedica più tempo all'innovazione e meno tempo alla manutenzione grazie a Lenovo Infrastructure Support Services

Con l’evolversi dei data center, mantenere tutto in funzione può essere difficile.

Molti professionisti IT si trovano ad affrontare queste sfide:

  • Troppo tempo a gestire e mantenere l’infrastruttura
  • Rischi maggiori di fronte a tempi di inattività dovuti a guasti all'infrastruttura
  • Vincoli di risorse e budget

Come affrontare l’insieme di tutte le attività da svolgere e dare priorità all'innovazione che la tua azienda richiede? Siamo a tua disposizione con un portfolio completo di servizi progettati per affrontare le sfide di oggi e di domani.

Semplifichiamo il processo decisionale, con servizi dedicati a ogni fase del tuo percorso e ambiti predefiniti che soddisfano le tue esigenze. Lenovo Data Center Support Services ti prepara ad affrontare le sfide più complesse che dovrai affrontare.

Soluzioni

Le nostre soluzioni di supporto complete consentono di alleggerire i problemi legati alla manutenzione e all'ottimizzazione del tuo data center. Ti forniamo maggiore flessibilità con servizi che soddisfano le tue esigenze per un particolare sistema, carico di lavoro o ambiente applicativo.Scopri la gamma di servizi Lenovo per l'intero ciclo di vita.(Link per la brochure del ciclo di vita)

Supporto Premier

Benvenuto a un nuovo livello di supporto per i data center. Ottieni l’accesso diretto ai tecnici più esperti di Lenovo Alla prima chiamata. Per una diagnosi più veloce, un unico punto di contatto e una risoluzione dei problemi end-to-end, compreso il supporto software di terzi.

Supporto preconfigurato

Scegli il livello di risposta che ti occorre per applicazioni e carichi di lavoro non cruciali e per quelli di importanza strategica. Supporto onsite con tempo di risposta dal giorno lavorativo successivo a 2 ore e installazione di tutte le parti di ricambio. Perfetta massimizzazione del tempo di attività e protezione dei dati sensibili.

Gestione account

Il tuo Account Manager ti aiuta a beneficiare dell’investimento tecnologico oggi—e di rimanere aggiornato sui dati e sulle informazioni utili che ti occorreranno domani. Velocizzando le richieste di assistenza, tenendo traccia degli eventi nel corso del tempo e fornendo aggiornamenti operativi.

Servizi gestiti

I servizi gestiti Lenovo monitorano il tuo data center a distanza, potenziando La sicurezza e l’affidabilità per massime prestazioni e stabilità. La gestione delle prestazioni comprende controlli di integrità, aggiornamenti e pianificazione della capacità, per incrementare innovazione e produttività.

Sostenibilità

Carbon Offset Service di Lenovo contribuisce nel percorso verso il calcolo a emissioni zero e la neutralità del carbonio. Puoi inoltre ridurre al minimo i rifiuti e massimizzare il valore del tuo hardware Lenovo al termine del ciclo di vita utile grazie all’Asset Recovery Services.

Supporto software server enterprise

Il nostro supporto software server enterprise consente di ottenere facilmente un’assistenza completa per un’ampia gamma di sistemi operativi server e applicazioni Microsoft server. In caso di necessità, con una sola chiamata puoi risolvere i problemi di un intero stack di server.

Storie di successo dei clienti

Come i nostri clienti utilizzano le soluzioni di data center Lenovo per risolvere specifiche sfide e raggiungere gli obiettivi.

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda customer story

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda

Come Lenovo ha aiutato l’Istituto di Istruzione Superiore C. E. Gadda a creare un'infrastruttura desktop virtuale basata su VMware Horizon® e le appliance Lenovo ThinkAgile serie VX, consentendogli di formare i propri studenti a prescindere che studiassero a scuola o a casa.
Leggi la Storia del cliente:
Aruba.it Racing – Ducati Team customer story

Aruba.it Racing – Ducati Team

Per aiutare piloti e tecnici a prendere decisioni ottimali per ridurre i tempi di giro, il team di Aruba.it Racing – Ducati utilizza i server edge Lenovo ThinkSystem SE350 e i portatili ThinkPad P1 per acquisire, analizzare e visualizzare velocemente la telemetria della gara al termine di ogni corsa.
Leggi la Storia del cliente:
Montes A/S customer story

Montes A/S

Scopri come Montes A/S ha scelto di investire in Lenovo ThinkAgile MX per Microsoft Azure Stack HCI consentendo loro di eseguire la transizione dei clienti senza interruzioni, con miglioramenti complessivi delle prestazioni fino al 400 - 600%, in determinate aree.
Leggi la Storia del cliente:

Risorse

Key features of premier support

Brochure

Servizi Supporto Premier Lenovo

Ottieni l’accesso diretto ai tecnici esperti e migliora la stabilità delle operazioni del tuo data center. Ottieni il massimo dal tuo investimento tecnologico per poterti concentrare liberamente su quelle aree che forniscono alla tua azienda un margine competitivo.
Ulteriori informazioni
Technical account manager deliverables

Sintesi soluzione

Servizi di gestione account tecnico Lenovo

Il tuo TAM funge da consulente tecnico di fiducia, fornendo un unico punto di contatto per garantire il buon funzionamento della tua azienda oggi e, aiutandoti a sfruttare l'esperienza di livello mondiale di Lenovo per affrontare le sfide IT di domani.
Ulteriori informazioni
Security, maintenance and asset recovery

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Sicurezza, manutenzione e ripristino risorse Lenovo

Proteggi e ottimizza il tuo investimento tecnologico con i nostri controlli di integrità, di sicurezza e manutenzione. I servizi di sostenibilità contribuiscono a ridurre i rischi ambientali e di sicurezza dei dati associati allo smaltimento delle risorse al termine del loro ciclo di vita.
Ulteriori informazioni
Support services lifecycle from the data center to the edge

Brochure

Ciclo di vita dei servizi di supporto per l'infrastruttura Lenovo

Lenovo Infrastructure Support fornisce servizi per il ciclo di vita dell’infrastruttura, dal data center all’Edge ai clienti. Partendo dalla scoperta per comprendere i risultati aziendali e la soluzione migliore per quell'azienda.
Ulteriori informazioni

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